Opiniones de clientes de 1001hobbies

Un poco lento en llegar a mí

No sé cómo ni por qué se retrasó mi pedido, pero puedo decir que entre el momento en que hice el pedido y su envío, quince días más tarde, recibí dos correos electrónicos a intervalos regulares en los que se me informaba de que el sitio estaba haciendo todo lo posible por reducir el retraso. El paquete estaba bien preparado y las cajas de cartón de su interior estaban en buen estado. Sin embargo, a nivel general del sitio, me gustaría tener una información más clara sobre las referencias de pintura que hay que comprar en previsión de los modelos pedidos. Me ha parecido ver que existía un servicio en el que era el equipo del sitio el que elegía una gama de pinturas en función de su propio pedido, pero no me ha parecido muy claro cómo estaba redactado. Aparte de eso, la navegación por el sitio es agradable. Quizá podría añadir algunos campos de búsqueda adicionales, como el país de origen de ciertos materiales, que encontré a faltar en algunas de mis búsquedas. Pero en general estoy bastante satisfecho con sus servicios y pienso hacer otro pedido, esta vez con más materiales de pintura (pinceles y colores).

Faltaba un producto del envío anterior. Me lo enviaron bastante rápido sin gastos de envío adicionales.

¿Cómo accedo a mi cuenta de cliente?

Plazos de entrega muy largos

Todavía no han entregado nada.El pedido fue el 10 de mayo.La entrega lleva en camino desde el 22 de mayo.Respondieron a mi mensaje allí sobre que a veces tarda un poco más.Todavía no han recibido respuesta a mi último mensaje.Llamar a menudo es en vano.Lo sé por un pedido previo que todavía estoy esperando.Me arrepiento mucho de haber pedido aquí.
Tan mal contacto y tanto tiempo en tránsito que ni siquiera sé si llegará.Creo que las buenas críticas son un fraude cuando luché por llegar a las malas me quedé de piedra y me parece vergonzoso que no hagan nada al respecto.No es que la entrega sea barata ni nada por el estilo pero más cara que la mayoría.Para mí es incomprensible que una empresa no haga nada al respecto.1 estrella es 1 de más

Todo está bien, salvo que el envío podría ser más rápido.

bien

Poco después de hacer mi pedido, tuve un imprevisto que me impediría estar presente la semana siguiente a mi pedido. Así que escribí inmediatamente un correo electrónico mientras el pedido aún se estaba tramitando para pedirles que aplazaran la fecha de entrega, especificando la fecha de mi regreso. Me contestaron que el artículo aún no estaba en su poder, pero que estaban esperando la entrega, que tardaría una o dos semanas, y que luego lo enviarían. Tranquilizado por el hecho de que el suministro tardaría al menos una semana y el envío unos días, no respondí más. De un día para otro, mi pedido en su sitio web pasó de "en tramitación" a "en camino" sin recibir siquiera un aviso de que había salido de sus almacenes. Así que volví a escribir un correo electrónico explicando que antes había escrito que no estaba en casa, y en respuesta recibí un correo electrónico diciendo que habían enviado el paquete y un resumen de la información de entrega. Al final me puse en contacto personalmente con el servicio de envíos PosteItaliane y me ayudaron con mi pedido. 1001Hobbies ¡¡¡SERVICIO BAJO!!!

Llegó el paquete vacío, ¡y además tarde!

Absolutamente lamentable! Pedido realizado en marzo y estamos casi en julio y aún no ha llegado nada!!!!!!

El pack de pintura suministrado no guarda ninguna relación con el modelo. El servicio de atención al cliente, perfectamente consciente del problema (evidentemente, no soy el único), fingió ignorarlo: "es un paquete genérico". En consecuencia, tengo que pedir otras pinturas, y desde luego no a este sitio.

No estaba muy bien embalado, la caja era demasiado frágil, pero afortunadamente no se rompió.

El plazo de entrega es largo. El artículo solicitado coincide con la descripción.

Entrega cuidadosa pero un poco larga. Producto conforme

Un poco largo para la expedición, pero advertido

empresa seria

Primera compra en el sitio, y para un regalo de cumpleaños nada menos! El plazo de entrega era de 48 horas, y me lo entregaron en más de una semana... sin embargo, ¡el paquete llegó en muy buen estado! En cuanto al precio, se pueden encontrar los mismos modelos de los mismos proveedores más baratos en los supermercados en JouéClub por ejemplo, pero hay que hacer un margen en alguna parte. Al final recomiendo este sitio si te gusta el mundo de las maquetas! ¡Merece al menos 4 estrellas!

Estaba contento con el pedido. Tardó un poco hasta que todo estuvo junto, pero eso pasa.

No puedo conseguir ventas por teléfono. Elegí un producto en el que se supone que el sitio proporciona los colores adaptados al tema del modelo. Debe saber que esto no significa que 1001 Hobbies utilice los colores recomendados por el fabricante... Me arrepiento de mi compra.

Totalmente mal. El empleado no habla neerlandés y todavía no tengo el puzzle. Tampoco hay tracé ni tracé y tampoco me han devuelto el dinero. En resumen, no pidan nada

Tramitación fina del último pedido

Buena selección de artículos y calidad. Sólo la información de envío y la fecha de entrega podrían estar un poco mejor redactadas, pero el equipo de soporte me ayudó mucho.

Muy mala experiencia Pagué por la entrega rápida que supuestamente llegaría en dos días porque lo necesitaba urgentemente pero el paquete llegó a los 5 días y ahora ya no puedo usarlo, por lo que la compra resultó inútil.

Ningún comentario negativo. Buena en general, salvo algún que otro problema de investigación.

Me llego la mitad de los productos

El servicio de atención al cliente fue un poco confuso, al principio me dijeron que el modelo no estaba disponible, pero que estaría disponible en azul, luego nada durante un tiempo y de repente me llega el modelo que pedí inicialmente aunque había pedido el modelo azul de sustitución, pero desgraciadamente con un pequeño desperfecto, no era grave pero molesto.

Navegación y sitio web correctos; producto acorde con la descripción; paquete bien montado y protegido. Entrega final no precisa con largos plazos de entrega.

Aparte del larguísimo plazo de entrega, no tengo nada de qué quejarme. Thank you

Calidad producto y precio bueno.
Servicio de entrega no muy rápido

Helicóptero recibido a tiempo. El rotor principal no funciona. Sin respuesta al correo electrónico enviado hace una semana. No localizable por teléfono. ... Enviaré un correo electrónico de nuevo.

Debe cuidarse más el embalaje para el envío.

Ya he expresado mi opinión al respecto, >5 semanas de entrega + artículos que faltan + embalaje de botes de pintura sueltos en la caja + tapa rota en un bote.... Muy muy descontenta... Ya no confío en su sitio

Buena experiencia de compra a excepción del paquete que estaba mal embalado.

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Lástima de caja dañada

Ha tardado un poco pero bien sin más.

Buena mercancía

Descubrí el sitio para cambiar mis pedidos en Amazon. Como resultado, tomó más de 5 semanas para recibir un producto que habría tomado 2 días en el otro sitio ... Y ninguna comunicación aparte de los correos electrónicos automáticos "su paquete aún no ha sido preparado". ¡Qué vergüenza!

Tramitación sin problemas y entrega rápida