1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Algunas de las almohadillas no se despegan, se quedan pegadas y tengo que cortarlas para separarlas. Por lo demás, os doy las gracias. .Anne
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/06/2023
El embalaje era lamentable y obviamente la vitrina venia rota, lo reclame y nunca mas supe de ellos
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Sentimos mucho esta situación. Si no hemos tenido noticias suyas, es muy probable que no tengamos constancia de su mensaje. ¿Podría enviarnos un correo electrónico con fotos de la ventana en cuestión a [email protected]? Encontraremos una solución. Muchas gracias y que tenga un buen día
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/06/2023
El producto perfecto tal y como quería
Ha llegado dentro del plazo y por lo tanto mi experiencia ha sido buena
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/06/2023
Entrega precisa y puntual, ¡precios medios!
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/06/2023
Al principio era escéptico, pero parece tener buena reputación. El envío tardó una semana más de lo indicado, pero bien.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/07/2023
Nada que decir
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/07/2023
Buen precio para el modelo comprado, llegó relativamente rápido con un embalaje excelente, gastos de envío algo elevados.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2023
. Bastante bueno
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/06/2023
Fino
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/06/2023
Retraso un poco largo pero sin embargo correcto
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/06/2023
Estoy muy descontenta, es la segunda vez que hago un pedido en este sitio y las dos veces ha habido retrasos en la entrega. Pedí el producto el 16 de junio y lo recibí el 8 de julio. No haré un tercer pedido. Para un sitio que recomienda comprar en francés, deberían poder entregar en 3 días como máximo. ¡Comprenne qui pourra!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/06/2023
Bonjour , maquette commander sans problème , le seul soucis c'est le temps d'attente pour la livraison presque 15 jours alors que d'autre site livre entre deux et 5 jours maxi même les Belges livre plus vite . si non a part cela on est prévenue de l'arrivée du colis si non un bon site de maquette qui reste pas donner niveau prix.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/06/2023
Nada en particular que reseñar, a pesar de un ligero retraso en la entrega
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/06/2023
Es una pena que no hubiera una notificación de que el producto comprado estaba agotado. Luego, buena comunicación por parte del equipo. Una vez que el producto estuvo disponible, la entrega fue rápida.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/07/2023
Muy buena
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/07/2023
Paquete perdido pero una vez relanzado, el paquete llegó rápidamente, muy contento con la figurita :)
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/06/2023
Estoy satisfecho con el servicio y la compra. Sólo falta una cosa para la quinta estrella. Me gustaría un canal de envío que permitiera el seguimiento del envío y la entrega. Aún así es una experiencia positiva.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/06/2023
Retrasos un poco largos, pero entrega seria
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/05/2023
El sitio está bien organizado, pero quizá sea un poco confuso.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/06/2023
Es que recibí un vale para este sitio, de lo contrario nunca habría hecho un pedido a través de este sitio. Pero resulta que también son estafadores.
1. Entrega gratuita a partir de un gasto de 100 euros, bastante alto, pero con una tienda como esta se llega rápidamente de todos modos. Yo pido aquí por 160 euros y uso mis vales. Pero no son vistos como dinero, sino como un código de descuento, por lo que todavía tiene que pagar los gastos de transporte. Ridículo 2. Pides varias cosas, te entregan la mitad, es decir, todas las cosas pequeñas, pero puedes olvidarte del kit grande y caro. Si luego te pones en contacto con el servicio de atención al cliente por esto, recibes una respuesta preguntando si puedes enviar fotos porque se supone que está en la caja. He respondido dos veces y ya van 2 semanas y nunca me han contestado. ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡Nunca compre nada aquí!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Respuesta de 1001hobbies
Hola y gracias por su mensaje. Sentimos mucho esta situación. Veo que nuestro equipo de atención al cliente le envió un correo electrónico el 28/06, pero no ha recibido respuesta. ¿Puede confirmar que ha recibido este correo electrónico? En cuanto a los gastos de envío, hay varias condiciones necesarias para beneficiarse de ello: es sólo cuando se envía por Mondial Relay, y con la condición de que las dimensiones del paquete cumplan sus normas. En cuanto al artículo que falta, volveré a informar al servicio de atención al cliente para que se pongan en contacto contigo. ¡Que tenga un buen día!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/06/2023
2 semanas para recibir un pedido es patético e inaceptable. Una grave falta de profesionalidad.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Sentimos el retraso ajeno a nuestra voluntad. Es un problema que tenemos con este transportista, que dice ser "económico". Como hemos recibido muchos comentarios negativos, vamos a buscar otro transportista para garantizar la mejor entrega posible. ¡Que tengas un buen día!
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/06/2023
Se envió en el plazo de una semana, como se había indicado. Llegó bien embalado. Por desgracia, el producto en sí no era de la calidad que esperaba, pero 1001Hobbies no puede evitarlo. Volvería a pedir aquí
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/05/2023
Ni siquiera recibí la mitad de mi pedido, pero lo pagué. De hecho quiero que me devuelvan el dinero.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Lamentamos profundamente esta situación. ¿Podría enviar un mensaje a [email protected] indicando qué artículos faltan? Muchas gracias.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/06/2023
No hay problema.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2023
1001 Hobbies tiene una amplia gama de productos disponibles, algunos de los cuales no he visto disponibles en ningún otro sitio en línea. Su servicio ha sido razonablemente rápido y fiable dadas las distancias y sus precios no son excesivos. Responden cuando hay problemas con los pedidos y los resuelven satisfactoriamente.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/06/2023
buen precio, entrega rápida
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/05/2023
Tardé un poco más de la cuenta, pero al final lo conseguí todo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/06/2023
Un pedido que ha tardado dos meses en llegar. Si va a hacer un pedido para un cumpleaños, por favor, deje pasar bastante tiempo. Falta un avión y -1001 se ha ofrecido a reembolsarme el importe (veremos si se cumple el contrato de principio a fin).
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Respuesta de 1001hobbies
Hola y gracias por su mensaje. Lamentamos sinceramente esta situación. Transmitiré su comentario a nuestro departamento de atención al cliente. Que tenga un buen día.
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/06/2023
Mi "regalo" llegó en una bolsa jiffy ya abierta con el contenido dentro, comprometido.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su mensaje. Lamentamos sinceramente esta situación, que escapa a nuestro control. Veo que el servicio de atención al cliente ya se ha puesto en contacto con usted, pero le rogamos que nos comunique todos los detalles de la entrega para que podamos informar tanto al almacén como a la empresa de mensajería. Muchas gracias.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/06/2023
Hideously clear and uncluttered. Fácil de pedir y pagar. Factura clara.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/06/2023
llegó 5 días después de la fecha prevista
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/06/2023
¡¡¡¡Todas las referencias en stock pero más de una semana para recibir el paquete y vaya paquete !!!! Un pobre sobre de burbujas cuando había botes de pintura, un pincel sin ninguna protección... ¡No lo recomiendo!
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Sentimos que su experiencia no haya sido óptima. Efectivamente, uno de los productos, Flex Set, estaba pendiente de reposición, lo que explica que el paquete tardara un poco más en ser enviado. Le transmitiré la información sobre la protección utilizada para su paquete. Le deseamos un excelente día. 1001Hobbies servicio al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/06/2023
Gran retraso en el pedido, sin que me informaran. Tuve que ser yo quien les llamara, ya que el pedido aún se estaba preparando. Una pena, porque el resto fue bien.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/04/2023
¡Un artículo de pre-pedido! El retraso me ha parecido muy largo. Al parecer, el segundo artículo ya no está disponible. ¿Por qué no se apartó desde el principio para no hacer esperar al cliente? En cuanto al resto, no puedo decir mucho, ya que básicamente sólo busco alfileres y me he dado cuenta de que no tenéis mucho que ofrecer en ese ámbito. Pero echaré un vistazo de vez en cuando. Espero con impaciencia mi segundo artículo. Joël. B.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/06/2023
Como de costumbre, el pedido se entregó sin problemas a pesar de un ligero retraso con respecto al plazo inicial.
Una pieza de resina se rompió pero no debido al embalaje, ciertamente se rompió en el fabricante, la pieza rota no está en el embalaje.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/05/2023
Bien entregado
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/06/2023
Mercancía impecable, empaquetada con precisión, ¡sólo el envío podría ser un poco más rápido!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/06/2023
Entrega un poco larga, productos conformes, sitio serio productos cualitativos
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2023
Bien
Opinión traducida
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