1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Problemas de aproximación. Pero has conseguido encontrar una solución adecuada. Muchas gracias.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
J
joseph S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/09/2023
Nada que decir
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Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Le deseamos un excelente día. 1001hobbies Servicio de Atención al Cliente
M
Marco C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/08/2023
Según el correo electrónico que recibí, la entrega estaba prevista para el 18/9. Tras unos días de espera, solicité información y el paquete se envió el 20/9.
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Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
H
Hanns-Martin Z.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/07/2023
2 meses de plazo de entrega, muy mal.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por tomarse la molestia de comunicarnos esta incidencia. Por favor, envíenos un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected] para que nuestro servicio de atención al cliente pueda encargarse de responder a su consulta. Le pedimos sinceramente disculpas por este incidente. Atentamente, El servicio de atención al cliente de 1001hobbies.
C
Christian F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/08/2023
Todo es genial, excepto por un pequeño error aquí todavía estoy esperando una respuesta
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
J
Jacco V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/09/2023
Descripción clara del producto y fácil de encontrar. Y fue entregado rápidamente y está bien informado de cuando llegue el paquete.
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C
christophe D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/09/2023
Poco profesional y antipático
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J
Jaume M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/09/2023
La maqueta es ademas de simple, su calidad es pesima y las instrucciones no estan en español, cosa que deberian avisar. Una compra horrible.
Seguramente no volveré a comprar nada a 1001 hobbies.
P
PIERRE L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/08/2023
demasiado largo por el momento
Opinión traducida
M
Maxence G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/09/2023
Muy buen servicio, nada más que decir
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Ó
Óscar D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/09/2023
Lo pedí a primeros de agosto y me ha llegado a mediados de septiembre después de 2 envios fallidos y teniendo que protestar yo, sin que nadie me dijera que padaba :(
T
Tijl V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/08/2023
Es un buen sitio web, recibí mi producto un día antes de lo previsto y sin duda volveré a hacerles un pedido.
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S
Stéphane R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/09/2023
Transacción fluida
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P
Paul H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/08/2023
Buen precio, bien empaquetado, sólo tarda un poco en llegar, pero merece la pena esperar.
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Hola estimado cliente, Gracias por su comentario y por su confianza. Nos gustaría destacar que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Le deseamos un excelente día 1001hobbies servicio al cliente
E
emmanuel M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/08/2023
pedido entregado a tiempo como muy tarde, y además bien protegido.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/08/2023
Plazos incumplidos Plataforma no receptiva
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D
Daniel C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/09/2023
difícil hacer un seguimiento del pedido y no muy preciso...
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L
loic L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/09/2023
El tiempo entre la compra y el envío es relativamente largo. Aparte de eso, nada que decir
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F
frederic P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/09/2023
Entrega conforme pero recibida con un pequeño retraso
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M
Miguel Ángel V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/09/2023
El envío es lentísimo. Cuando lo recibí no me acordaba de lo que había pedido. Pedi sólo pintura por lo que no puedo opinar sobre lo demás.
A
Alain P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/09/2023
No recomiendo este sitio, mi pedido fue mal preparado, un producto no entregado aunque en stock, los otros productos incompletos, los plazos de entrega no respetados, tuve que devolver mi pedido incompleto y ser reembolsado por PAYPAL, aconsejo utilizar este medio de pago en caso de problemas con ellos. Son ilocalizables por teléfono y no siempre contestan rápido o incluso se olvidan de enviarte sus respuestas. Para colmo, hubo un error de facturación, un total inexacto y un número de paquete incorrecto, ¡haciendo imposible el seguimiento! Les deseo mucha suerte.
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A
ALESSANDRO M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/08/2023
Al final todo fue bien, uno tiene algunos problemas con los artículos pedidos por adelantado, porque los tiempos de espera no están claros. Por lo demás, el centro de llamadas funcionó y me prestaron ayuda.
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Estimado cliente Gracias por su comentario. Nos gustaría hacer hincapié en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Gracias por confiar en 1001Hobbies
D
David V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/09/2023
Plazo de entrega extremadamente largo, pedí botellas de 24ml y recibí 18ml. Respuesta muy lenta.
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W
Wayne H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/08/2023
La caja de envío podría ser mejor
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J
JANSSENS M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/08/2023
Ver mis críticas anteriores. Siempre tengo que repetir el mismo texto.
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G
Gerhard S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/09/2023
Precio en orden. Sólo el seguimiento de paquetes es sólo en francés y no se puede llamar en alemán.
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Hola, nos gustaría agradecerle su comentario tan positivo. Es muy importante para nosotros. Nos gustaría darle las gracias de nuevo. @bald en nuestro sitio web, El servicio de atención al cliente
J
Jaap B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/09/2023
El pedido ha ido bien. Sin problemas.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/08/2023
Por lo general suele ir todo bien, pero en este último pedido pedí dos unidades de la misma vitrina. Me mandaron sólo una de ellas en un paquete por separado del resto del pedido y de la otra no se sabía nada. Hace alrededor de un mes contacte con ellos para ver como lo podíamos solucionar, me dijeron que el importe se abonaría en mi cuenta y a día de hoy todavía no se sabe nada.
M
Melanie T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/09/2023
Me puse en contacto por correo electrónico con el servicio de atención al cliente para preguntar dónde se quedaba el artículo. No sabía que tenía que venir de Francia, pero me contestaron de forma tan brusca y grosera. Les he indicado que no estoy satisfecho con su respuesta, así que quiero presentar una queja en este punto.
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A
André S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/09/2023
¿Por qué los retrasos sistemáticos en la preparación de pedidos?
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J
Jose Manuel M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/08/2023
El día 5 de Agosto hice un pedido de pinturas y cuadradillos de Evergreen. ¿Alguien cree que lo hubiera hecho si hubiera sabido que iba a llegar el 13 de Septiembre?
El env-oí lo deben de hacer mediante tortuga mensajera. Le costó 10 días al paquete llegar de París a España.
No creo que vuelva a comprarles nunca.
T
Tommaso M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/08/2023
Primera y última vez que hago un pedido en este sitio
Opinión traducida
M
Mateusz B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/08/2023
Tardó mucho en llegarme.
B
Bart D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/09/2023
Entregado rápidamente, todo estaba incluido sólo la caja del kit Gundam sufrió algunos daños.
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R
rodolphe W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/09/2023
He recibido el paquete, pero ha llegado un poco tarde, la caja estaba un poco aplastada, he visto que se enviaba en una carta de burbujas, y lo he enviado a mondiale relay, que normalmente se corrige, y ahora no debería haber ningún problema, ro su cliente.
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J
jacky G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/09/2023
Un buen seguimiento de mi paquete además un buen embalaje para la protección de mi pedido nada que decir.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/08/2023
Muy buen sitio con una oferta muy amplia.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/08/2023
Es una pena que una etiqueta oculte el número de producto.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/05/2023
No respondieron a los correos.Pregunta sobre el código de descuento no funciona.Producto en el carro de forma espontánea también aumentó de precio.No era un producto promocional.Dudo en pedir de nuevo....
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/08/2023
No recomendaría la compra:
Realicé la compra, una semana después recibí por correo el estado del pedido indicando que llegaría en unos días.
Lamentablemente un mes después no había llegado.
Por el camino quedaron más de 5 correos sin contestar por parte de 1001hobbies.
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