1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
SITIO BIEN HECHO, AMPLIA ELECCIÓN, LÁSTIMA DE LOS PRECIOS LIGERAMENTE POR ENCIMA DE LA MEDIA
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegramos de que encuentre nuestra página bien hecha y con una amplia oferta. Tomamos nota de su comentario sobre los precios e intentaremos mejorar. ¡Gracias de nuevo y hasta pronto para más compras!
M
michel C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/06/2024
sitio muy claro
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios positivos sobre la claridad de nuestro sitio web. Trabajamos constantemente para mejorar su presentación y hacer que su experiencia sea aún mejor. Sus comentarios nos ayudan a mejorar continuamente. Hasta pronto.
N
Nicolas O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/06/2024
Cumple con mi pedido.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Perfecto. Nos aseguramos de que su pedido sea siempre exactamente lo que pidió. ¡Hasta pronto para más compras!
J
joseph S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/05/2024
Mucha variedad
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, ¡me alegra saber que te has fijado en nuestra amplia selección! Tenemos más de 150.000 artículos y no dejamos de ampliarla. Hasta pronto.
L
laurent O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/06/2024
Pedido recibido rápidamente. Muy bueno
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de que su pedido haya llegado rápidamente y de que todo haya ido bien. ¡Hasta pronto para sus próximos pedidos!
E
Eric C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/05/2024
Mejorar el embalaje de los paquetes
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Tomamos nota de su sugerencia para mejorar el embalaje de nuestros paquetes. Tu opinión nos ayuda a mejorar constantemente. ¡Hasta pronto y gracias por su confianza!
C
Chris B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/06/2024
Entrega muy lenta. Después de 2 semanas, todavía estoy esperando
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Respuesta de 1001hobbies
Nos alegramos de que su pedido haya sido entregado el 24/06/2024. Algunos productos son enviados por nuestros proveedores con un retraso mayor. Le pedimos disculpas por este retraso y le agradecemos su paciencia. Si tiene alguna pregunta o duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
D
Daniel D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/06/2024
buen seguimiento. Sólo un bote duplicado de color.... pero no es gran cosa; lo solucionaremos.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que está contento con la forma en que se ha gestionado su pedido. En cuanto al bote de color duplicado, le pedimos disculpas por este incidente. Si necesitas una solución, no dudes en ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de encontrar un acuerdo que te convenga.
P
Pascal A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/05/2024
Muy buen servicio. Pedido según lo esperado.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de que haya quedado satisfecho con nuestro servicio y de que su pedido haya cumplido sus expectativas. ¡Esperamos verle pronto!
E
Eric C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/05/2024
Pues se han corregido los precios de algunos modelos
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Nos esforzamos constantemente por ajustar nuestros precios para ofrecer las mejores ofertas a nuestros clientes. Esperamos que esto ayude a que su experiencia de compra sea aún más agradable. ¡Gracias por su apoyo y hasta pronto en nuestro sitio!
O
Olivier C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/05/2024
El pedido estaba incompleto y 1001 Hobbies no me avisó. Tuve que denunciarlo después para obtener una indemnización.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comprensión y por mantenernos informados. Estamos trabajando para mejorar nuestros procesos para servirle mejor en el futuro.
M
michel D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/05/2024
ras todo es de primera gracias
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Me alegra saber que todo es de primera. Muchas gracias.
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Owen V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/05/2024
Claro
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
🥰
M
Miguel Angel S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/04/2024
Ok todo bien
Respuesta de 1001hobbies
🥰
J
Jeffrey C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/05/2024
inicial La fecha de entrega no se comunicó enseguida pero todo fue muy bien después
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Pedimos disculpas por la confusión inicial con respecto a la fecha de entrega, pero nos alegra saber que todo ha ido bien después. Gracias por su comprensión y sus comentarios.
B
Bruno H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/06/2024
No hay problema.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios. Me alegra saber que todo ha ido bien.
J
Jürgen K.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/03/2024
Un artículo (Action Base 7) simplemente se canceló y no se entregó a pesar de que estaba en stock.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Por favor, acepte nuestras disculpas por las molestias causadas por la cancelación del artículo "Action Base 7", a pesar de que estaba en stock. Ya nos hemos puesto en contacto con usted para resolver el problema. Gracias por su comprensión y paciencia. Un cordial saludo, El equipo de 1001 Hobbies
D
David W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/03/2024
Las calcas que había pedido estaban pendientes de envío. Después de varios meses, recibí un correo electrónico diciendo que se habían enviado. Mientras tanto, ya había adquirido otra hoja en otro lugar. Así que ahora tengo dos hojas de calcomanías sobre el mismo tema. Los pedidos pendientes deberían recibir un correo electrónico para asegurarse de que el cliente todavía quiere el artículo. Pero, probablemente sea culpa mía por no llevar la cuenta.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas por el retraso en el pedido de las calcomanías. Comprendemos su frustración y tendremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestro servicio. En el futuro, nos aseguraremos de enviar correos electrónicos confirmando los pedidos pendientes antes de enviarlos. Gracias por llamarnos la atención sobre este asunto y le agradecemos su comprensión.
R
Rius R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/04/2024
Es una tomadura de pelo, se envía un artículo que no esta en español, pero no está indicado así, en la web, yo no lo vi.
Es engañoso y luego el comprador se come la mierda
J
jean francois D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/05/2024
Gracias por permanecer disponible y eficiente a todos mis pedidos. Satisfecho con todo su equipo felicitaciones a todos hermoso trabajo pronto ...
Opinión traducida
O
Olivera A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/05/2024
Gran calidad, aunque la entrega podría ser más rápida
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Nos alegramos de que te haya gustado la calidad. Nos esforzaremos por acelerar la entrega para que la experiencia sea aún mejor.
C
Cesar Ignacio G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/05/2024
No tardó mucho en enviarse. Satisfecho.
Respuesta de 1001hobbies
¡Nos alegra saber que el envío fue rápido y que estás satisfecho! ¡Gracias por tu comentario positivo!
Q
Quentin G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/05/2024
Me gustaría agradecerles mucho su excelente servicio, he quedado muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto y me gustaría recomendarles a mis amigos y familiares, creo que tienen los medios para hacerlo), por favor pongan esto en marcha el coste y la puesta en marcha de esto es necesario y no costaría casi nada, y por detrás tendrían la seguridad del estado de llegada del producto lo cual es francamente apreciado por todos los clientes, además les ahorra más problemas molestos en definitiva un "debe tener" que es algo bastante básico en el final (gracias & buena continuación)
Opinión traducida
H
Henri R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/06/2024
El personal reaccionó rápidamente y la entrega fue"postal" sin problemas esta vez. Formulario de pedido un poco complicado de rellenar. Pago inicial no utilizable como se deseaba
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que apreció la rápida respuesta de nuestro equipo y que la entrega se realizó sin problemas esta vez. Sus comentarios son vitales para ayudarnos a mejorar nuestro servicio. Lamentamos saber que el formulario de pedido te resultó un poco complicado de rellenar y que el pago inicial no fue tan fácil de utilizar como esperabas. Tus comentarios son importantes para nosotros y trabajaremos en estos temas para simplificar el proceso y mejorar tu experiencia. Gracias de nuevo por tu confianza y comprensión. ¡Nos vemos pronto en 1001 Hobbies!
P
Peter R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/05/2024
Los mejores precios, gran entrega, pero largos plazos de entrega. ¡No obstante, seguiré haciendo pedidos a 1001! en cualquier momento.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Me alegro de que estéis contentos con los precios y la entrega. Es una pena que los plazos de entrega sean tan largos, pero me alegra saber que seguirás haciendo pedidos a 1001Hobbies. ¡En cualquier momento de nuevo!
P
Pedro S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/06/2024
Pedí un artículo, lo recibí defectuoso hice una reclamación y no hay noticias
Opinión traducida
R
Rafael F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/04/2024
Todo bueno, comunicación, embalaje, etc. La pieza, sin embargo, podría tener más piezas móviles, como amortiguadores
Respuesta de 1001hobbies
Sus comentarios son muy valiosos para nosotros y los transmitiremos a nuestro equipo de desarrollo de productos para futuras mejoras. Gracias por elegirnos y por contribuir a nuestro proceso de mejora continua. Si desea más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
M
Marc R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/05/2024
Navegación superior. Muy buena entrega. Sin embargo, una vez más una caja con una esquina aplastada, no habría sido grave, pero había 2 fig. dañadas (sombrero 8061).Pegasus 870 pedido en 1/72 entregado en 1/144 ? ¡El embalaje era demasiado pequeño para el contenido! Casi se me olvida 2 cajas estaban particularmente polvorientas ? Aún así les doy un 4 por la cantidad de artículos que tienen disponibles.
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Respuesta de 1001hobbies
Estamos encantados de que haya disfrutado navegando por nuestro sitio y de que la entrega de la mayoría de sus artículos se haya realizado sin problemas. Sin embargo, sentimos mucho las molestias ocasionadas por el estado de algunos de sus productos. Tomamos nota de sus comentarios. Sus comentarios son muy valiosos para ayudarnos a mejorar y ofrecer un servicio cada vez mejor. Gracias por su comprensión y apoyo. Si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
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Geoffrey B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/05/2024
Entrega rápida y servicio postventa de primera, ¡no puedo recomendarlo más!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados. Su recomendación significa mucho para nosotros y le agradecemos su confianza. No dudes en volver a visitarnos si necesitas algo. ¡Esperamos verte pronto!
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Julien D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/05/2024
el pedido llegó bastante rápido. sin embargo, pedí botes de pintura y una pegatina en francés estaba pegada en la referencia... una pena para mí que tuve que despegar las pegatinas. por lo demás muy bien
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estamos encantados de que su pedido haya llegado rápidamente. No obstante, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas por la pegatina francesa en los botes de pintura. Transmitiremos esta información a nuestro equipo de logística para evitar que esto vuelva a ocurrir en el futuro. Esperamos que, a pesar de este pequeño inconveniente, esté satisfecho con sus productos. Gracias por su comentario y comprensión.
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DAVID B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/05/2024
El único inconveniente es conocer el estado de las existencias. Tuve que repetir mi pedido 15 veces porque no sabía lo que había en stock, mientras que 2 días después pude pedir lo que quería desde el principio.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que haya podido experimentar debido a la gestión de existencias. Gracias por su paciencia y comprensión, y esperamos tener una experiencia más fluida con su próximo pedido.
J
Jean-Marc D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/05/2024
Reposición rápida para una entrega muy rápida que además cumplía con el pedido.
Buena nota también al embalaje que correspondía al volumen a transportar y no era sobredimensionado.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de que nuestra reposición y entrega fueran rápidas y acordes con su pedido. Es estupendo saber que el embalaje se adaptó perfectamente al volumen transportado. ¡Su satisfacción es nuestra prioridad! Esperamos poder servirle de nuevo.
N
Neil H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2024
Lo conseguí rápido
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F
Francisco G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/05/2024
Funcionan bien, el producto es el solicitado y no han habido sorpresas.
M
Marc B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/04/2024
Sin comentarios específicos
Opinión traducida
G
giorgio G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/05/2024
positivo
Opinión traducida
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David C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/05/2024
Pésima atención al cliente. Rastreo del pedido nefasto y sin aclarar ninguna duda. No volveré a comprarles
Respuesta de 1001hobbies
Lamentamos que su experiencia con nuestro servicio de atención al cliente no haya sido satisfactoria. Sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos los tomamos muy en serio. Trabajaremos para mejorar el seguimiento de nuestros pedidos y la claridad de nuestras comunicaciones para evitar este tipo de situaciones en el futuro. Si está dispuesto a darnos una segunda oportunidad, nos gustaría rectificar. Póngase en contacto con nosotros directamente por correo electrónico para que podamos resolver este problema satisfactoriamente.
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Daniele V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/05/2024
Compré un producto que se comercializaba por más de 900 euros como disponible y enviado en48 horas, después de la compra, llamé para obtener más información pero me encontré con gente no preparada, además, el producto después de varios días de espera que no fue enviado no estaba disponible. ¿Por qué dejan productos en la página si no tienen? También querían que cambiara la mercancía por otra completamente diferente. Afortunadamente conseguí que me devolvieran el dinero.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Lamentamos su experiencia. Es totalmente comprensible que se sintiera frustrado por esta situación. Agradecemos su paciencia y comprensión en este asunto y nos complace que haya podido obtener un reembolso. Tomaremos medidas para asegurarnos de que esto no vuelva a ocurrir en el futuro.
S
Stefano T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/05/2024
Buenos productos Entrega lenta
Opinión traducida
J
Joshua W.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/05/2024
Enviaron pintura por valor de 45 dólares en un sobre endeble que dejó que la pintura estallara por todo el interior y por todas las demás latas de pintura. Intenté ponerme en contacto con ellos y me respondieron, pero me abandonaron poco después. Una experiencia horrible.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Lamentamos mucho su decepcionante experiencia. Desde luego, este no es el nivel de servicio que pretendemos ofrecer. Nos tomamos muy en serio sus comentarios y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas por el envío de sus productos desde Francia. Estamos trabajando con nuestros socios de entrega para garantizar la seguridad de sus artículos durante el envío. Parece que ha habido un problema grave en este caso, e investigaremos inmediatamente lo sucedido para poder tomar las medidas necesarias para evitar que vuelva a ocurrir en el futuro.
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