1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
bonito fuselaje para meterlo en un 450, esperemos que vuele
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. El fuselaje parece prometedor para 450 de montaje, ¡crucemos los dedos para un vuelo exitoso! ️ Si necesita cualquier ayuda o consejo, estamos aquí para usted. ¡Buena construcción!
K
Kimberly F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/07/2024
Claramente dispuestos
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Es estupendo saber que nuestra gama le parece clara y concisa. Esperamos su próximo pedido.
N
Norbert L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/08/2024
Entrega seria y rápida
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que haya encontrado nuestro servicio fiable y el envío rápido. ¡Hasta pronto para más pedidos!
T
thierry P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/07/2024
un poco largo para la época pero material perfecto buen embalaje
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su paciencia. Estamos encantados de que el equipo estuviera perfecto y de que el embalaje estuviera a la altura. Intentaremos ser más rápidos la próxima vez. ¡Hasta pronto para otro pedido de primera!
S
Sandra S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/07/2024
¡Arriba!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias. Nos alegramos mucho de que todo vaya genial. ¡Nos vemos pronto para más grandes experiencias!
J
Jens G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/07/2024
Recibí todo según lo prometido. Acepté de buen grado que tardara un poco más. Al fin y al cabo, primero había que entregar el producto al repartidor. De ahí el tiempo de espera.
Pero todo fue estupendo *pulgares arriba
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comprensión y su comentario positivo. Nos alegramos de que recibiera todo según lo prometido y de que el tiempo de espera no fuera un problema para usted. Es estupendo saber que está satisfecho con el servicio en general. Pulgares arriba y ¡hasta la próxima!
F
Florence T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/06/2024
Sitio web poco fiable. 10 días después de la fecha prevista, el paquete aún no ha llegado y tienes que molestar al servicio de atención al cliente para obtener información. Finalmente te prometen un reembolso... que nunca llega, ya que el paquete llega sin avisar después de 4 semanas. No es profesional
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Sentimos mucho esta experiencia frustrante. Este no es el servicio que queremos ofrecer. Sus comentarios son muy valiosos y haremos todo lo posible para que esto no vuelva a ocurrir. Le pedimos disculpas por el retraso y la falta de comunicación, y esperamos poder recuperar su confianza en el futuro. Si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Gracias por su comprensión.
E
Eric S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/08/2024
Enviado rápidamente pero caja dañada dentro del paquete que no tiene nada y no responde al correo electrónico
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Lamentamos el estado de la caja dentro del paquete. Tenga la seguridad de que hemos respondido a su correo electrónico y encontraremos juntos una solución. Gracias por su paciencia y comprensión.
L
Laurent L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/07/2024
Dos entregas consecutivas no se corresponden con el artículo solicitado, por lo que la transacción se anula de plano.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Sentimos mucho los errores de entrega. Entendemos la frustración que esto puede haber causado. Ya hemos enviado el producto correcto. Esperamos que esta solución compense las molestias. Gracias por su comprensión y paciencia.
H
Hyprys T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/07/2024
La fecha de entrega fue un desastre, pero se debió al fabricante y no a la tienda online. Al principio me pregunté si sería una falsificación, pero resultó que simplemente vienen de Francia y por tanto no cumple las expectativas alemanas. No obstante, todo se entregó de forma fiable.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su sincero comentario. Lamentamos los inconvenientes con la fecha de entrega, pero entendemos que esto se debió al fabricante y no a nuestra tienda. Nos alegramos de que al final la entrega fuera fiable. Si tiene más preguntas o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Gracias por su comprensión y paciencia.
T
Thierry H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/07/2024
Enviado a tiempo para un pre-pedido, buena comunicación, caja metálica de coleccionista dañada en el lateral, no la caja de embalaje... ¡una pena!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su detallado comentario. Estamos encantados de que el envío llegara a tiempo y de que la comunicación estuviera a la altura. Lamentamos el estado de la caja de coleccionista. Vamos a revisarla más a fondo para evitar este tipo de problemas en el futuro. Gracias por tu comprensión y ¡hasta pronto!
C
christian C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/07/2024
Ningún problema, y llegó bien, gracias.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Genial, ¡me alegro de que todo llegara sin problemas! Seguimos aspirando a 5 estrellas y haremos todo lo posible para que su próxima experiencia sea la mejor ⭐⭐⭐⭐⭐. ¡Gracias y hasta pronto!
D
David P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/08/2024
Fino
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que esté satisfecho. Haremos todo lo posible para que su próxima experiencia sea digna de las 5 estrellas ⭐⭐⭐⭐⭐. ¡Nos vemos pronto para cosas aún mejores!
V
vincent L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/06/2024
Retrasos de varios meses en productos anunciados como disponibles.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Sentimos mucho los repetidos retrasos. Esta no es la experiencia que queremos ofrecer. Como disculpa, le hemos ofrecido un gesto comercial. Esperamos que esto mejore su próxima experiencia con nosotros. Gracias por su paciencia y comprensión.
C
christophe B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/07/2024
producto y entrega OK
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estupendo. Estamos encantados de que todo haya ido tan bien. ¡Nos vemos la próxima vez para otro pedido sin preocupaciones!
E
Emma J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/07/2024
La caja por desgracia llegó un poco dañada pero por lo demás todo genial. Las figuras tienen buen aspecto y todo ha ido muy bien.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Sentimos que la caja llegara dañada, pero nos alegramos de que las figuras cumplieran tus expectativas y de que todo lo demás fuera bien. Si tiene alguna pregunta o duda, por favor háganoslo saber. ¡Hasta pronto para una experiencia aún mejor!
J
Jean-Marie Q.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/07/2024
Es una pena que el tiempo de espera para recibir el pedido sea tan largo.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Sentimos mucho el retraso, es cierto que la espera puede ser frustrante. Haremos todo lo posible para acelerar las cosas la próxima vez. Gracias por tu paciencia y esperamos verte pronto.
G
Giancarlo I.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/06/2024
¡¡¡¡¡¡Catástrofe pagué y pedí 2 fiat 500 amarillo después de más de un mes rrceive que 1 fiat 500 y no el bueno un tunning. llamé tiene 3 veces siempre pad de respuesta es realmente inadmisible!!!!!! ¡¡¡¡¡¡¡He escrito varios correos electrónicos y no hay respuesta que quiero ya sea mi 2 fiat ordenado o mi dinero de vuelta!!!!!!!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Sentimos mucho esta situación tan frustrante. Entendemos su frustración y nos comprometemos a resolver este problema rápidamente. Para que podamos ayudarle eficazmente, póngase en contacto con nosotros directamente en [email protected] con toda la información relativa a su pedido. Nos comprometemos a resolver esta situación lo antes posible. Gracias por su paciencia y comprensión.
B
Bernard-Régine R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/07/2024
Cuando hay que sustituir una pieza defectuosa: es difícil ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente...
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Lamentamos que haya tenido dificultades para ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Si desea ayuda para sustituir una pieza defectuosa, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected]. Haremos todo lo posible para ayudarle rápidamente. Atentamente
K
Karin D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/07/2024
Todo llegó sano y salvo y estaba muy bien envuelto para regalo... gracias...
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que todo llegó bien y que el embalaje del regalo cumplió sus expectativas. ¡Ha sido un placer ayudarle!
J
Janvier D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/07/2024
Aunque todo ha ido muy bien, he notado que el paquete ha tardado más de lo normal en llegarme.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Estamos encantados de que todo haya ido bien, pero sentimos que la entrega haya tardado más de lo habitual. Estudiaremos este retraso para mejorar nuestros plazos en el futuro. Gracias por su comprensión y paciencia.
R
rebecca A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/07/2024
En general estoy satisfecho con mi pedido, lo recibí rápidamente sin problemas, la página en sí es fiable. Sólo le he dado 4 estrellas a la figurita de Draco Malfoy que pedí, cuando la ves en la web se parece mucho pero cuando abres el embalaje, el parecido no es lo que parece y parece más un muñeco que una pieza de coleccionista.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su detallado comentario. Estamos encantados de que estés contento con tu pedido y con la rapidez de la entrega. En cuanto a la figurita de Draco Malfoy, sentimos que no estuviera a la altura de tus expectativas. Como diría Draco: "Es muy importante que todos tengamos un cierto nivel de perfección". Tenemos muy en cuenta tus comentarios para mejorar nuestros productos. Gracias por su comprensión y confianza.
D
DEKERLE E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/07/2024
Bien.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
️
S
Sebastien T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/07/2024
Buena selección de productos, no demasiado caros, mi última entrega tardó mucho en llegar porque algunos productos estaban esperando a ser entregados, por lo demás, calidad superior...
Opinión traducida
L
laurent L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/07/2024
Algunas de las cajas que recibimos estaban dañadas. Una pena.
Opinión traducida
J
Jean-Michel C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/07/2024
-Ya cliente, estoy muy satisfecho con los servicios ofrecidos por 1001HOBBIES -Un pequeño punto sin embargo merece una aclaración: ¿Por qué no es posible utilizar PAYPAL a pesar de que la posibilidad se propone en la página de apertura de su sitio?
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su fidelidad y sus comentarios positivos sobre nuestros servicios. En cuanto a PayPal, entendemos que puede llevar a confusión. La opción de PayPal depende del tipo de producto y del importe del pedido. Trabajamos constantemente para mejorar nuestro sitio y esperamos que este proceso sea más claro en el futuro. Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono para obtener más información si la necesita. Gracias por su comprensión y confianza.
B
Benoit P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/03/2024
Pedido por adelantado que tardó mucho en entregarse, pero el artículo está muy bien hecho, la espera mereció la pena.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su paciencia y comprensión en relación con el plazo de entrega de su pedido anticipado. Estamos encantados de que el artículo haya cumplido sus expectativas y de que la espera le haya merecido la pena. Los verdaderos entusiastas saben que la calidad a veces tarda un poco más, y le felicitamos por su paciencia. ¡Hasta pronto para nuevos descubrimientos!
J
Jörg H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/07/2024
Mi pedido se ha entregado incorrectamente y la comunicación es muy deficiente
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Le pedimos disculpas por la entrega incorrecta y las molestias causadas por la comunicación. Su consulta ha sido procesada por correo electrónico y ya nos hemos puesto en contacto con usted para resolver el problema. Si tiene más preguntas o dudas, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Gracias por su paciencia y comprensión.
G
Gustav W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/07/2024
no,,
Opinión traducida
B
bernard S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/06/2024
muy satisfecho con la calidad
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que está muy satisfecho con la calidad. Haremos todo lo posible para que su próxima experiencia sea digna de 5 estrellas.
R
REGINE L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/07/2024
sin comentarios
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Haremos todo lo posible para que su próxima experiencia sea digna de 5 estrellas. Atentamente
D
Daniel D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/06/2024
Perfecto seguimiento del pedido como siempre
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que el seguimiento del pedido es perfecto, como siempre. Haremos todo lo posible para que su próxima experiencia sea de 5 estrellas. ¡Esperamos verte pronto!
T
Thierry H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/07/2024
Sin problemas, muy receptivo.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios positivos. Estamos encantados de saber que no tuvo ningún problema y que nuestro equipo fue muy receptivo. Haremos todo lo posible para que su próxima experiencia sea digna de 5 estrellas. ¡Esperamos verle pronto!
J
JEAN PHILIPPE L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/06/2024
Sólo doy 4 estrellas porque su sitio es genial, pero ................la caja que utilizan para la entrega es basura. Entrega prevista para el 4 de julio y pospuesta de un día para otro para acabar vía colissimo. Por lo demás la calidad del pedido es estupenda.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su sincero comentario. Estamos encantados de que piense que nuestra página web y la calidad de nuestros productos son estupendas. Le pedimos disculpas por los inconvenientes con la entrega. Trabajaremos en ello para mejorar nuestro servicio y evitar este tipo de situaciones en el futuro. Gracias por su comprensión y paciencia.
P
PAUL-LOUIS N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/07/2024
El proceso de pedido fue satisfactorio, al igual que el plazo de entrega. La estrella que falta se justifica por el embalaje de los artículos: cartón blando y deformado, paquete a medio abrir, apenas sellado con adhesivo transparente. Afortunadamente, todos los artículos estaban presentes.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su detallado comentario. Nos complace saber que está satisfecho con el proceso de pedido y el plazo de entrega. Lamentamos que el embalaje de los artículos no cumpliera sus expectativas. Trabajaremos para mejorar la calidad de nuestro embalaje para evitar esto en el futuro. Si tiene alguna otra sugerencia o necesidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Gracias por su confianza y comprensión.
E
Eric C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/06/2024
Amplia gama de modelos, pero los productos no están suficientemente protegidos para el transporte
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Nos alegramos de que haya disfrutado de nuestra amplia gama de modelos. En cuanto a la protección de los productos durante el transporte, lamentamos saber que no estuvo a la altura de sus expectativas. Su comentario es valioso y tomaremos medidas para mejorar el embalaje de nuestros productos para garantizar una mejor protección. No dude en ponerse en contacto con nosotros directamente si tiene alguna pregunta o problema específico. Gracias por su comprensión y confianza. Atentamente
N
natascha E.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/07/2024
¡¡¡No es bueno !!! El embalaje no era bueno por lo que el artículo llegó dañado
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Lamentamos mucho que su artículo haya llegado dañado debido a un embalaje inadecuado. Entendemos su decepción. Hemos enviado un correo electrónico a nuestro equipo para resolver el problema lo antes posible. Tomaremos todas las medidas necesarias para rectificar esta situación y asegurarnos de que no vuelva a ocurrir en el futuro. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Si tiene más preguntas o necesita más ayuda, póngase en contacto con nosotros directamente. Gracias por su comprensión y paciencia. Atentamente,
A
Astrid Wilhelmina R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/06/2024
Recibí el artículo y en condiciones limpias.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Me alegro de oírlo. Me alegro de que hayas recibido el artículo en buenas condiciones. Si tienes más preguntas o si hay algo en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. Siempre estamos a tu disposición. Gracias por tu comentario y ¡diviértete con tu artículo! Un cordial saludo,
M
Martial P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/07/2024
un servicio de atención al cliente muy receptivo.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios positivos sobre nuestro servicio de atención al cliente. Nos alegra saber que nuestro equipo ha sido receptivo. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad, y haremos todo lo posible para que su experiencia con nosotros sea perfecta. Si tienes cualquier otra pregunta o necesidad, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarle! ¡Gracias de nuevo por su confianza y esperamos verle pronto!
S
Sophie C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/07/2024
Figurita muy mal protegida, la caja llegó muy deteriorada además de un plazo de entrega no muy rápido. Una verdadera pena, no lo recomendaría en absoluto.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Sentimos mucho que su estatuilla llegara mal protegida y que la caja estuviera muy dañada. También entendemos que el plazo de entrega no cumpliera sus expectativas. Hemos tomado nota de sus preocupaciones y le hemos enviado un correo electrónico para disculparnos. Comprendemos su decepción y le agradecemos su comprensión. Su satisfacción es muy importante para nosotros y haremos todo lo posible para resolver esta situación lo mejor que podamos.
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