1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Un servicio muy bueno, sin embargo, hubo un periodo en el que me quedé sin saber si mi pedido estaba en camino. Por lo demás, muy bien.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que en general está satisfecho con nuestro servicio. Le pedimos disculpas por la incertidumbre sobre el estado de su pedido; le agradecemos su paciencia durante ese tiempo. Si tiene más preguntas o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle.
J
John Phillip T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2024
Muy satisfecho, la empresa me mantuvo informado del estado del pedido. Lo único fue que el pedido tardó en llegar un poco más de lo que esperaba. Como no hay muchas tiendas especializadas en hobby en España, es una web muy útil para conseguir cualquier cosa relacionada con el hobby. En general, ningunos problemas.
Respuesta de 1001hobbies
¡Nos alegra saber que estás muy satisfecho con el servicio! Agradecemos tus comentarios sobre la comunicación y lamentamos que la entrega haya tardado un poco más de lo esperado. ¡Seguiremos trabajando para mejorar! Nos encanta ser tu opción para el hobby en España. Si necesitas algo más, no dudes en avisarnos. ¡Gracias por tu apoyo!
L
Luc M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/08/2024
Muy satisfecho
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios positivos. Nos alegramos de que esté satisfecho. Si tiene más preguntas o comentarios, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
M
Marc D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/07/2024
El sitio web en sí es excelente, una gama muy amplia y bonita. El único problema es la empresa de transporte francesa que lleva el pedido desde el almacén francés a los Países Bajos. He tenido malas experiencias con esto en el pasado. En cuanto a esta compra, baste decir que algo que viene de Francia no debería tardar semanas en llegar a un destino en los Países Bajos.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Nos complace saber que está satisfecho con nuestra oferta y nuestro sitio web, pero lamentamos que haya tenido problemas con el envío. Tendremos en cuenta sus comentarios sobre la empresa de transporte, ya que trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio. Esperamos que su próxima experiencia sea más rápida y sin problemas.
M
maarten T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/07/2024
sin problemas
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Respuesta de 1001hobbies
Me alegra saber que todo ha ido bien. Si hay algo más en lo que pueda ayudarte, no dudes en decírmelo.
H
Herman D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/07/2024
La búsqueda va por entrada propia.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Agradecemos su comentario y nos alegramos de que aprecie nuestra función de búsqueda. Si tiene alguna sugerencia específica para mejorar aún más la búsqueda, ¡nos encantaría escucharla!
D
David S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/08/2024
Me alegró recibir este modelo. Mi nieto es todo para Airbus y todo para Thai Airlines. Después de abrir la caja de envío eché un vistazo rápido a la caja del modelo y no vi ningún daño. Sin embargo, no entendía por qué no habían puesto un embalaje alrededor de la caja para garantizar que llegara bien.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Nos alegra saber que el modelo llegó sin daños y que su nieto está encantado con él. Agradecemos su sugerencia sobre los materiales de embalaje y la tendremos en cuenta para garantizar que las entregas sean aún más seguras en el futuro. Si tienes cualquier otro comentario o pregunta, ¡no dudes en ponerte en contacto con nosotros! ️
J
JANSSENS M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/08/2024
Entregado en perfecto estado. Buena comunicación.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios positivos. Nos alegra saber que su pedido se entregó en perfectas condiciones y que la comunicación fue buena. Si tienes alguna pregunta o quieres hacer más pedidos en el futuro, ¡estamos siempre a tu disposición!
G
Giuseppe P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/09/2024
Tienda fiable, sin dificultades con el pedido, entrega rápida y el artículo superó las expectativas.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario positivo. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia tan satisfactoria con nosotros. Si necesita más productos o asistencia en el futuro, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
L
Lorenzo M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/08/2024
Suave
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Es un placer saber que todo ha ido bien. ¡Esperamos poder servirle de nuevo pronto!
S
Shane B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/06/2024
No tienen stock... lo cogen de sus proveedores y te lo envían por correo. Lento ... pero no se puede superar algunos de los precios. Si usted puede permitirse el lujo de esperar, estos chicos pueden ser una gran opción para sus necesidades de hobby
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por compartir su experiencia. Entendemos que nuestro proceso puede tardar un poco más ya que nos abastecemos directamente de nuestros proveedores, pero nos esforzamos por ofrecer precios competitivos para nuestros clientes. Si puedes ser paciente, ¡nos alegramos de que nos encuentres como una gran opción para tus necesidades de hobby! Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con futuros pedidos, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
J
James W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/05/2024
Excelente selección, precios razonables y buena comunicación con respecto a los retrasos en la tramitación de mi pedido. Tardaron mucho más de lo esperado, pero la espera mereció la pena.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus amables palabras. Nos alegra que le haya gustado nuestra selección y que nuestros precios le hayan parecido razonables. Apreciamos su comprensión con respecto a los retrasos, y estamos encantados de escuchar que valió la pena la espera. Sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando nuestro servicio. Si necesitas algo más o tienes más pedidos en el futuro, ¡no dudes en ponerte en contacto con nosotros!
J
Jose Carlos M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/06/2024
Tardó más de un mes en llegarme el pedido. No pude hablar físicamente con nadie. Muy mala opinión de esta tienda
Respuesta de 1001hobbies
Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido con tu pedido. A veces, los retrasos pueden ocurrir por razones fuera de nuestro control.
M
Massimo D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/07/2024
Sin duda, la elección se basa en la experiencia. Nada de lo que quejarse y las cuatro estrellas son bien merecidas. ¿Por qué no cinco? Para dejar margen de mejora.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva y que nos has dado cuatro estrellas. Apreciamos su voluntad de vernos mejorar aún más y nos esforzaremos por hacerlo. Si tiene sugerencias específicas sobre cómo podemos mejorar, ¡no dude en compartirlas!
V
VICENT S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/08/2024
Del último pedido de 7unidades han faltado 3, NO ha llegado: las calcas a 1/72 del I-15 (me consta que aún tenéis) . Las calcas a 1/48 del I-16 (Moscas al ataque) y una maqueta a1/48 de Eduard del tipo 18. NO puedo estar contento, espero una solución, el pedido decía que venía TODO.
Respuesta de 1001hobbies
Su pedido ha sido dividido. El resto de los artículos que le faltan, incluidas las calcas y la maqueta, le serán enviados esta semana. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y quedamos a su disposición por si nos necesita.
P
Paloma M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/07/2024
Fue un poco emocionante porque tardo dos semanas en llegar, y justo cuando le tocaba llegar el servicio de correos nacional de españa me enviaba mensajes de que la direccion era inexistente y que se iba a devolver el paquete y no tenia manera de comunicarme con nadie porque la direccion era correcta...
( Me imaginaba 2 semanas de vuelta a francia el paquete y 2 semanas de vuelta a España, mientras mi hijo no podia hacer la maqueta y no paraba de preguntar cuando llegaban las pinturas )
Pero vamos , que todo es por el servicio de entrega, igual otro porveedor de logistica no hubiese tenido tanto problema.
El producto fenomenal
Respuesta de 1001hobbies
¡Vaya, qué experiencia más emocionante! Entendemos lo frustrante que debió ser con los problemas de la dirección y la espera del paquete, especialmente con tu hijo preguntando por las pinturas. Lamentamos los inconvenientes causados por el servicio de entrega y agradecemos tu paciencia. A veces, el servicio de mensajería puede complicar las cosas, pero nos alegra que el producto haya llegado bien y que todo haya salido bien al final. ¡Esperamos que tu hijo disfrute mucho con la maqueta!
P
Pau V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/07/2024
Tuve un problema con el pedido, intenté llamar, nadie contestaba, envié un e-mail, me contestaron a los 10 días.
Respuesta de 1001hobbies
Lamentamos que haya tenido problemas con su pedido y que la respuesta haya tardado tanto. Apreciamos su paciencia y estamos aquí para ayudarle. Si necesita asistencia inmediata, no dude en contactarnos de nuevo a través de este correo electrónico o llámenos, y nos aseguraremos de atender su solicitud lo más pronto posible. Gracias por su comprensión.
F
Francis B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/08/2024
Productos de calidad, a veces difíciles de encontrar. Genial, pero los plazos de entrega son largos, sobre todo para mis últimos pedidos. Todavía estoy esperando un pedido que hice hace varias semanas.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que le guste la calidad de los productos. Entendemos que los plazos de entrega pueden ser frustrantes, especialmente cuando son más largos de lo esperado. No dude en ponerse en contacto con nosotros en la dirección indicada para hacer un seguimiento de su pedido. Hacemos todo lo posible por mejorar este servicio.
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Bernard B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/09/2024
Buena capacidad de respuesta tras un error de entrega
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Nos alegramos de que nuestra capacidad de respuesta haya resuelto su problema de entrega. Si necesita ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
F
frédéric L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/09/2024
finalización según lo previsto
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Estupendo. Me alegra saber que todo ha salido como querías. Si tienes algún otro proyecto en mente, ¡no dudes en volver a consultarnos!
T
Thierry T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/08/2024
Es una pena que las instrucciones de seguridad estén pegadas en las referencias de los botes de pintura Previamente denunciadas
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Entendemos su frustración con las instrucciones de seguridad pegadas en los botes de pintura. Gracias por hacérnoslo saber y tenga la seguridad de que tendremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestro servicio. Su satisfacción es importante para nosotros.
S
sebastien K.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/09/2024
Paquete muy mal embalado
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Respuesta de 1001hobbies
Lamentamos saber que su paquete estaba muy mal embalado. Tenga la seguridad de que tenemos en cuenta su petición y trabajaremos para mejorar este aspecto. Gracias por comunicárnoslo.
A
Alarcon C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/08/2024
Nada más que decir que es brillante y fácil de navegar. Lo que lamento es no poder encontrar ninguno de sus modelos cuando están disponibles en sus competidores. Espero que sea posible encargarlos. Muchas gracias
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que le haya resultado fácil navegar. Si no encuentra el modelo que busca, no dude en ponerse en contacto con nosotros para ver si podemos pedírselo. Hacemos todo lo posible por ampliar nuestra selección. Gracias de nuevo y hasta pronto.
J
joseph S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/09/2024
Está bien.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias por su tiempo. Nos alegramos de que le guste. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes cualquier otra pregunta o necesidad. ¡Esperamos verle pronto!
R
Raphael L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/08/2024
Esperó un mes por una figura dañada
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Respuesta de 1001hobbies
Sentimos mucho que su estatuilla haya llegado dañada. Por favor, envíenos fotos de los daños a nuestra dirección de correo electrónico para que podamos resolver rápidamente el incidente. Nos gustaría asegurarnos de que recibe una solución adecuada y le pedimos disculpas de nuevo por las molestias.
S
Sonja E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/08/2024
Todo funcionó bien, sólo 2 artículos lamentablemente ya estaban agotados, que todavía se podían añadir al pedido.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Nos alegramos de que el proceso de pedido haya funcionado bien. Sentimos las molestias causadas por los artículos agotados. Trabajamos constantemente para renovar nuestra gama. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o sugerencia.
J
jean francois D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/07/2024
Hola a todos. Es un servicio enérgico y receptivo, y nos mantienen informados y apoyados sobre los plazos de suministro, así como sobre la preparación y el envío.
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Respuesta de 1001hobbies
¡Hola ! Gracias por su entusiasta comentario. Estamos encantados de que nuestro servicio haya sido enérgico y receptivo, y de que haya apreciado la información sobre los plazos. Su satisfacción es nuestra prioridad. ¡Hasta pronto para sus próximos pedidos!
E
Eric B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/08/2024
Entrega bien recibida pero embalaje no adecuado para un producto frágil.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Estamos encantados de que la entrega haya sido bien recibida, pero lamentamos saber que el embalaje no era adecuado para un producto frágil. Sus comentarios nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. Esperamos tener noticias suyas pronto.
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Jean L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/08/2024
Super
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JEAN B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/08/2024
Retraso anormal para productos que supuestamente están en stock y muchos correos electrónicos: ¡es la 2ª vez que recibo este aviso!
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Lamentamos que haya sufrido retrasos anormales y problemas de comunicación. Su experiencia es importante para nosotros y trabajaremos para mejorarla. Gracias por su paciencia y comprensión.
P
Pierre A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/08/2024
Muy bonito, salvo que yo había pedido el cómic con la otra portada que me pareció más bonita, por eso preferí pedírtelo a ti, aunque lo había visto más barato en otros sitios... una pena, gran cómic igualmente.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por tu comentario. Sentimos que la portada no cumpliera tus expectativas, pero estamos encantados de que disfrutes del cómic. Esperamos volver a verte pronto.
C
christian C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/08/2024
Lo bueno es bueno.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Nos alegramos de que todo haya ido bien. ¡No dude en volver a nosotros si necesita algo! ¡Esperamos verte pronto!
J
Jean-Claude B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/08/2024
El proceso de apertura de cuenta y pedido no es muy ergonómico. El resto está bien.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. Sentimos oír que el proceso de apertura de cuenta y de pedido no es muy fácil de usar. Valoramos tus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar la experiencia de usuario. Hasta pronto.
S
Sylviane G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/08/2024
Hola, el color de una de las pinturas no coincide con la carta de colores de su página web.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
no figura en la carta de colores. Póngase en contacto con nosotros en [email protected] e indique el número de referencia. Haremos todo lo posible para solucionar el problema. Gracias por su comprensión.
D
Didier S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/08/2024
Gastos de envío un poco elevados
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Hemos tomado nota de tu comentario sobre los gastos de envío. Siempre intentamos ofrecer las mejores opciones posibles. Por favor, háganos saber si tiene alguna sugerencia. Estaremos encantados de atenderle.
J
jean-françois C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/08/2024
très bonne boutique grand s choix de modèle en tout genre très bonne apréciatin
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su excelente comentario. Estamos encantados de que te guste nuestra amplia gama de modelos. ¡Tu valoración nos motiva para seguir ofreciéndote lo mejor! ¡Esperamos verle pronto!
J
jean claude J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/08/2024
nada que decir velocidad y eficacia.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su rápida respuesta. Estamos encantados de que todo haya ido tan rápido y eficaz. ¡Nos vemos pronto para más pedidos sin preocupaciones!
E
Eric C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/07/2024
Cuidado con el precio de ciertos artículos ex máscara canope montex
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Tomamos nota de su comentario sobre los precios de los artículos. Siempre intentamos ofrecer los mejores precios posibles. Si tiene alguna pregunta o necesita más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de atenderle.
H
Hervé D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/08/2024
simplemente satisfecho
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por sus comentarios. A veces la sencillez es lo mejor. Me alegro de que estés contento. ¡Hasta pronto para nuevos pedidos!
N
Nelly L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/06/2024
Sitio principal
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Muchas gracias. Me alegro de que encuentre el sitio de primera categoría. ¡Hasta pronto para nuevos pedidos!
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