Opiniones de clientes de 1001hobbies

Hola, se trata de un pedido que realicé y confirmé el 1112 (7h) para un producto que estaba en stock (5 ejemplares: copia hecha). Al cabo de unos días el pedido seguía congelado y me puse en contacto de nuevo con ellos por correo electrónico el 1612 y ese mismo día me dijeron que faltaba el artículo y que debería recibirse hoy o mañana y que el pedido se enviaría inmediatamente. Recibí el paquete en 2012. Pregunta: ¿qué habría pasado si no hubiera vuelto a ponerme en contacto con ellos? - ¿Cómo es posible exponer y vender un producto (stock sin cambios hasta la fecha) y no tener el artículo en tienda? - ¿Saben las empresas (de juguetes) que la Navidad es el 25 de diciembre? Obviamente si me hubieran informado de que faltaba el artículo habría hecho el pedido en otro sitio. Entiendo que no es fácil gestionar los pedidos durante el periodo festivo, pero eso no significa que se pueda gestionar el stock con flexibilidad.

Estoy muy contenta con mi pedido y la entrega. Incluso envié un correo electrónico y recibí respuesta casi de inmediato.

¡¡¡Ras muy buen informe entrega muy rápida!!!

La entrega tarda mucho. Lo pedí el 4 de diciembre como regalo de Navidad y todavía no hay rastro de él... hoy es 19 de diciembre.

Les ruego que me reembolsen lo que me deben (papel de regalo) y los gastos de envío, ya que no deseo seguir haciéndoles pedidos (¡los gastos de envío serán gratuitos en un futuro pedido! .....)¡Un cordial saludo!

La entrega tarda mucho. Lo pedí el 4 de diciembre como regalo de Navidad y todavía no hay rastro de él... hoy es 19 de diciembre.

Plazo de entrega demasiado largob....

Sitio con una amplia gama de artículos. Perfecto para todos los aficionados a las maquetas o miniaturas. ¡Encontré lo que buscaba muy rápidamente y además la miniatura era muy precisa.... que tenían! Precio correcto y entrega perfecta.

dos pedidos del mismo modelo bajo dos refs diferentes y nadie me envio el correcto. al principio el vendedor me ofrecio quedarme con el kit y me recomendo el modelo. ok acepte recibi el mismo kit desde octubre esta historia se ha ido alargando y nadie me ha devuelto el dinero ni me han enviado el modelo. no se si me han estafado.

16 días después del pedido (pagado), todavía no he recibido nada (ni siquiera el código de seguimiento del envío) y tras mi petición de explicaciones después de 5 días, todavía no he recibido respuesta.

CASI UN MES DE RETRASO PARA RECIBIR SOLO LA MITAD DE MI PEDIDO Y NINGUNA EXCUSA NINGUNA DEVOLUCIÃ "N PARCIAL UN COLISSIMO PAGADO POR URGENCIA Y PARA NADA ESPERO EXPLICACIONES Y MI DEVOLUCIÃ "N DEL PRODUCTO NO REÃ

satisfecho con el servicio aunque la entrega tardó un poco más de lo anunciado en la web, lo cual es comprensible en este periodo de f

Soy un nuevo cliente y estoy satisfecho con su servicio (seguimiento de la entrega). Me parece que el plazo de entrega es un poco largo.

Gran selección de figuras a un precio razonable. El envío un poco lento pero el seguimiento del pedido sin problemas.

Ice un pedido el 2811 el dia 412 me dijeron q estaba en viado.el cumpleaños d mi marido es la semana q viene y no se si llegara

He pedido el verano pasado no me ha llegado nada llevo 6 meses o mas esperando que me devuelvan el dinero. Se que hay problemas mayores en esta sociedad y que el mio es seguramente una tontería comparado con otrospero me e sentido tan ultrajado y decepcionado no solo por el trato recibido por vuestra tienda sino por el echo que me habéis tomado el pelo hasta ahora. Espero que nadie compre en vuestra tienda porque no sabéis en absoluto tratar a los clien

todo muy bien amplia disponibilidad 'de los modelos de compra rápida en el sitio de envío a tiempo y fueron precisos en mantenerme informado por correo electrónico sobre el progreso de la orden. ¡Voy a comprar en este sitio de nuevo! ¡Buen trabajo!

No he tenido ningún problema con su sitio, salvo un pedido que nunca llegó. Espero volver a tener noticias suyas, aparte de este pequeño detalle.

11 días es un poco largo, pero por lo demás todo fue bien.

mala experiencia modelo pedido para la navidad de mi hijo anunciado como entregable en la pagina web en 4 a 6 dias. modelo nunca recibido. no lo tienen en stock y limpian su nombre señalando un error en la informacion de uno de sus proveedores. solicité el reembolso el 1 de diciembre. el 8 de diciembre no recibí nada en mi cuenta. envié un correo electrónico a su servicio de atención al cliente (no me dieron ningún número de teléfono) para saber en cuánto tiempo me reembolsarían el dinero: ninguna respuesta. no volveré a hacerles pedidos.

Envío extremadamente lento He hecho bastantes pedidos a 1001 en el pasado, pero últimamente estoy muy decepcionado con ellos. Afirman que el envío es gratuito para pedidos superiores a 200 dólares, pero lo cobran igualmente. Eso es deshonesto. Cuando se les llama la atención, emiten un vale. No es precisamente algo que inspire confianza. Suelen tardar alrededor de un mes en enviar los pedidos, a pesar de que todo está en stock en el momento de hacer el pedido. El pedido actual se pagó el 19 del mes pasado y todavía está "en curso". No responden a mis correos electrónicos, e incluso les llamé al (617) 849-9224, sólo para obtener una grabación diciendo que responderán a todos los correos electrónicos con prontitud ... otra mentira. Básicamente, es triste decir esto, pero ya no tengo mucha confianza en ellos. Terrible servicio al cliente, terribles tiempos de espera para el envío, y sus precios ni siquiera son competitivos.

Envío extremadamente lento He hecho bastantes pedidos a 1001 en el pasado, pero últimamente estoy muy decepcionado con ellos. Afirman que el envío es gratuito para pedidos superiores a 200 dólares, pero lo cobran igualmente. Eso es deshonesto. Cuando se les llama la atención, emiten un vale. No es precisamente algo que inspire confianza. Suelen tardar alrededor de un mes en enviar los pedidos, a pesar de que todo está en stock en el momento de hacer el pedido. El pedido actual se pagó el 19 del mes pasado y todavía está "en curso". No responden a mis correos electrónicos, e incluso les llamé al (617) 849-9224, sólo para obtener una grabación diciendo que responderán a todos los correos electrónicos con prontitud ... otra mentira. Básicamente, es triste decir esto, pero ya no tengo mucha confianza en ellos. Terrible servicio al cliente, terribles tiempos de espera para el envío, y sus precios ni siquiera son competitivos.

Hice el pedido el 13 de noviembre y hasta la fecha (03 de diciembre) no ha llegado nada. La mercancía se envió con DHL en 24112014 pero el seguimiento no es válido. He enviado varios correos electrónicos al servicio de atención al cliente pero nadie se ha dignado a responder. La mercancía llegará????

Un catálogo muy amplio lleno de cosas bonitas con las que quiero darme un capricho. Merc

Llevo 2 meses esperando mi entrega, que debería haberme llegado hace 15 meses. Lo peor es que nadie de la empresa se molesta en responder a mis peticiones. No me queda más remedio que conseguir un extracto y mi dinero a través de un abogado. Enhorabuena a todos los que han tenido una entrega sin problemas. ¡Afortunados!

Sólo hice un pedido y tardó más de 3 semanas en llegar. Lo más largo fue preparar el pedido.

¡gran seleccion de articulosprecios interesantes unico inconveniente plazo de entrega un poco largo!

¡Esta es la 1ª vez que pido y será la última! Tiempo de envío más de una semana la recepción no hablo de ello sa fais 1 semana estoy esperando y todavía nada .... ¡Envío correos electrónicos cortés es el límite si no molestar! Non franchement d

El sitio debe tener un listado de productos relevantes para que pueda encontrar inmediatamente lo que busca. P.E: aeroplano cilvil modelo 1100 marca xx

Hice un pedido el 23.11.2014 y de repente estoy esperando. El 01.12.2014 recibí un correo electrónico diciéndome que mi pedido se procesará cuando reciban la mercancía de su proveedor. Llevo esperando 1 semana pensando que recibiré mi pedido pronto!

¡BUENO a muy bueno!

noventa 90% lo único es que la parte de pago del check out es un poco difícil de navegar.

Plazo de entrega 55 días para un artículo en stock en el momento del pedido x mensajes estándar del vendedor en respuesta a mis solicitudes de información prometiendo una entrega rápida. Ningún contacto telefónico posible.

noventa 90% lo único es que la parte de pago del check out es un poco difícil de navegar.

Muy bien, ahora estoy esperando recibir las maquetas.

Me faltan algunos modelos, especialmente el Bristol Britania en colores CSA y el Convair 990. No hay mensajes sobre ellos, etc. En algunos modelos solo hay descripciones, como el TU-124. Es como comprar a ciegas. Debo remodelar este kit.

Me faltan algunos modelos, especialmente el Bristol Britania en colores CSA y el Convair 990. No hay mensajes sobre ellos, etc. En algunos modelos solo hay descripciones, como el TU-124. Es como comprar a ciegas. Debo remodelar este kit.

Llevo 2 semanas esperando mi pedido. Hace una semana me notificaron que mi pedido estaba en camino. Todavía no ha llegado nada. Nunca más.

Espere 1 mes para recibir la mercancia y sorpresa final al pedido le faltaba un articulo pague 40 euros

El paquete llegó un poco más tarde de lo indicado en la página web con respecto al tiempo de tramitación de la solicitud. Sin embargo, mantuvieron un contacto constante para notificarme el pequeño contratiempo, así como todos los demás cumplimientos (aceptación de la solicitud, preparación del paquete y envío). El envío, una vez iniciado, fue muy rápido.