Opiniones de clientes de 1001hobbies

Solo he hecho una compra pero no he tenido buenas experiencia. He pedido el paquete por envio urgente 2 o 3 dias y aun no me ha llegado desde hace una semana. Era para hacer un regalo y ya ha pasado la fecha .

Muy buen sitio - pedido y entrega rápidos, pero precio elevado

El servicio de atención al cliente es deficiente Como muchos de los otros críticos, hice un pedido el 20/6/15, se suponía que mi pedido se enviaría entre el 8/7 y el 10/7, no he recibido mi pedido, mi estado tampoco ha cambiado. He enviado correos electrónicos y no he recibido respuesta, he probado el número de teléfono, que tiene una ventana sorprendentemente corta de 2 horas para llamar, pero entonces yo no hablo francés por lo que es inútil. Este tiene que ser el peor servicio de atención al cliente que he experimentado nunca.

El servicio de atención al cliente es deficiente Como muchos de los otros críticos, hice un pedido el 20/6/15, se suponía que mi pedido se enviaría entre el 8/7 y el 10/7, no he recibido mi pedido, mi estado tampoco ha cambiado. He enviado correos electrónicos y no he recibido respuesta, he probado el número de teléfono, que tiene una ventana sorprendentemente corta de 2 horas para llamar, pero entonces yo no hablo francés por lo que es inútil. Este tiene que ser el peor servicio de atención al cliente que he experimentado nunca.

Excelente experiencia

Ningún contacto. Ninguna llamada ni correo electrónico. No hay información de envío ni de seguimiento. Hice un pedido el 10-1-15 y recibí un correo electrónico con el número de referencia correspondiente. En este correo electrónico se indicaba que la fecha de entrega estaría comprendida entre el 16-10-15 y el 20-10-15. También pagué un método de envío mejorado para que se me facilitara un número de seguimiento (UPS). Sin embargo, nunca se ha proporcionado ningún número de seguimiento. Mi pago se procesó y completó el 10-1-15 según el estado del pedido en mi cuenta. He esperado pacientemente hasta hoy 10-20-15 que es el último día de entrega prometido, pero no se ha realizado ninguna entrega. Durante los últimos 3 días he llamado al número de contacto y sólo me atiende un contestador francés y no me devuelven la llamada. He enviado dos correos electrónicos sin respuesta, en un intento de obtener un número de seguimiento o algún tipo de información de envío para conformar algún tipo de progreso que se está haciendo. También he llamado al contacto estadounidense para devoluciones en Centerton, AR, sin éxito tampoco. El estado de mi pedido ha reflejado el mismo mensaje "pedido en proceso" " durante 3 semanas, incluso después de que el tiempo de entrega prometido ha expirado. Si no recibo algún tipo de contacto o explicación recíproca, en el próximo día más o menos, denunciaré esta práctica de desatención al cliente y enviaré una copia de toda la correspondencia a mi abogado.

Ningún contacto. Ninguna llamada ni correo electrónico. No hay información de envío ni de seguimiento. Hice un pedido el 10-1-15 y recibí un correo electrónico con el número de referencia correspondiente. En este correo electrónico se indicaba que la fecha de entrega sería entre el 16-10-15 y el 20-10-15. También pagué por un método de envío mejorado para que se me facilitara un número de seguimiento. También pagué por un método de envío mejorado para que se me proporcionara un número de seguimiento (UPS). Sin embargo, nunca se ha proporcionado ningún número de seguimiento. Mi pago se procesó y completó el 10-1-15 según el estado del pedido en mi cuenta. He esperado pacientemente hasta hoy 10-20-15 que es el último día de entrega prometido, pero no se ha realizado la entrega. Durante los últimos 3 días he llamado al número de contacto y sólo me atiende un contestador francés y no me devuelven la llamada. He enviado dos correos electrónicos sin respuesta, en un intento de obtener un número de seguimiento o algún tipo de información de envío para conformar algún tipo de progreso que se está haciendo. También he llamado al contacto estadounidense para devoluciones en Centerton, AR, sin éxito tampoco. El estado de mi pedido ha reflejado el mismo mensaje "pedido en proceso" " durante 3 semanas, incluso después de que el tiempo de entrega prometido ha expirado. Si no recibo algún tipo de contacto o explicación recíproca, en el próximo día más o menos, denunciaré esta práctica de desatención al cliente y enviaré una copia de toda la correspondencia a mi abogado.

Su material es discreto, pero por desgracia no es lo que estaba buscando porque necesitaba "SAMURAI "PLÁSTICO " " Desafortunadamente he malinterpretado su catálogo y sin quejas a usted. Si usted tiene 10 cm de PLÁSTICO DE COLOR Samurai estaré encantado de posiblemente hacer un nuevo pedido. Saludos. Mauro Santinelli

El bote de pintura es tal y como se describe pero para el precio que tiene me parece que la capacidad es un poco escasa.

Siempre recibo mis envíos de forma correctabien empaquetados y de forma rápidasólo en esta última ocasión se ha retrasado un pocopero para solucionarloal finalme lo enviaron de forma urgente y certificadopor lo tantotambién me llegó rápidamente después de comunicarme la incidencia. Seguiré

Pedido realizado el 04 de octubre, en teoría salió el 091015. El 161015 todavía no se ha recibido nada. Es demasiado para un supuesto plazo de entrega de 4 a 7 días! Por teléfono prometen mañana, mañana, mañana, pero no ofrecen ninguna compensación ni solución. Creo que la política de la tienda es ¡cobrar los gastos de envío! lo cual no es normal porque el pedido sigue los mismos circuitos. Es una forma de sacar un poco más de beneficio a costa de los clientes. No recomiendo coger la opción de envío gratuito. Decepcionado

No sólo no se respetan los plazos de entrega, sino que todavía no se ha recibido la mercancía. El servicio posventa aún no nos ha contestado después de dos días. Y sobre un pedido de 5117 €, nos han cobrado 53,56 € en el banco, ni se ve ni se sabe.

... pero demasiado largo de explicar. Yo quería confiar en ellos a pesar de las malas calificaciones a continuación. Al final, estaban completamente justificadas. El gran problema es la preparación del pedido y la entrega. El único punto positivo es la amabilidad de la persona de apoyo. A

Un sitio muy bueno con una amplia selección de modelos y accesorios. Pero el tiempo de envío un poco

siempre un gran servicio y rapidez

Compro habitualmente colores HUMBOL en la web de 1001 models. A fecha 13-10-15 todavía no he recibido mi pedido del 21-9. Elegí envío estándar (el más barato) porque no tenía especial urgencia pero me parece un poco excesivo. Elegí el envío estándar (el más barato) porque no tenía especial urgencia pero me parece un poco excesivo. También he pedido información pero no he recibido ningún tipo de respuesta. No estoy convencido de que vaya a hacer más compras así que es más seguro y barato comprar los colores en la tienda.

1er pedido. Paquete recibido en buen estado. Pero que el plazo de entrega es largo comparado con las indicaciones inicialmente indicadas. Para moderar mi comentario 1001 maquetas dependen de los transportistas. Esto no me impedirá recomendar en

shop agreeable mais pas toutes les marques de fabriquant de maqettes en pastiques ainsi que pour les decals kit en resines Du sérieux sur les reliquats ils perviens quand c'est de nouveau disponible sur leur cit

Envié un correo electrónico para obtener más información antes de comprar un modelo. Sin respuesta. ¡No leen los correos electrónicos en 1001 maquetas! Bueno, haré el pedido

Buena selección de modelos y accesorios.

Recibí los raíles en cajas fuertes con papel pero los raíles estaban o estaban batiéndose en duelo aparte de eso ningún comentario negativo y gracias volveré Roger Duchat

¡¡¡¡¡pedido 26 septiembre 2015 recibido 08 octubre 2015.- mejor que eso.!!!!!

Awful/No Service I can only echo the experiences of many of the dissatisfied reviewers of 1001 Modelkits. Pedí un artículo el 12/09/15 que fue, y sigue siendo, aparece como "En stock, Enviado dentro de 2-4 días". Ahora es 06/10/15 y no hay mercancías. Les he enviado dos correos electrónicos el 19/09/15 y el 02/10/15 y no he recibido respuesta hasta que hoy he descubierto por casualidad que habían dejado un mensaje en mi historial de pedidos el 02/10/15 que decía "Debido a un error de uno de nuestros proveedores, todavía estamos esperando que se vuelva a suministrar el producto"". No hay indicación de cuándo es probable que sea y, por supuesto, la página web del artículo todavía muestra "En stock, Enviado dentro de 2-4 días"". He solicitado un reembolso y desde luego no volveré a acercarme a ellos.

Awful/No Service I can only echo the experiences of many of the dissatisfied reviewers of 1001 Modelkits. Pedí un artículo el 12/09/15 que fue, y sigue siendo, aparece como "En stock, Enviado dentro de 2-4 días". Ahora es 06/10/15 y no hay mercancías. Les he enviado dos correos electrónicos el 19/09/15 y el 02/10/15 y no he recibido respuesta hasta que hoy he descubierto por casualidad que habían dejado un mensaje en mi historial de pedidos el 02/10/15 que decía "Debido a un error de uno de nuestros proveedores, todavía estamos esperando que se vuelva a suministrar el producto"". No hay indicación de cuándo es probable que sea y, por supuesto, la página web del artículo todavía muestra "En stock, Enviado dentro de 2-4 días"". He solicitado un reembolso y desde luego no volveré a acercarme a ellos.

La compra se ha desarrollado satisfactoriamente. Tan sólo la recepción del pedido se produjo con bastantes días de retraso. La página web contiene numerosos productos. Supongo que debido a ello se cuelga con demasiada frecuencia. Por lo demás la atención al cliente es excelente. Esta es la primera vez que compro. Mi opinión es favorable y realizaré nuevos

Tuve que llamar al servicio de atención al cliente por un problema técnico y enseguida me aseguraron que la entrega estaba a tiempo. Recomiendo este sitio, que es muy profesional.

Orden todavía "procesando" " después de casi 4 semanas, sin respuesta del cliente Orden colocado en 12 Ago 15 para un par de trastes Eduard PE para 1/350 USS Hornet. Enviado por correo electrónico al menos tres veces a través de diferentes vías, respuesta a mi correo electrónico de pedido, correo electrónico a través de su sitio, y el correo electrónico a través de PayPal. Ninguna respuesta. Llamada telefónica a su número de código de área 617, respuesta de mensaje en francés. He dejado un mensaje para que me llamen. No contestan. Llamé al lugar indicado para devolver los artículos en Arkansas, que en Google maps parece ser una residencia. Deje un mensaje en el contestador automático de habla Inglés que me llame, sin respuesta. A menos que tenga alguna respuesta pronto, el siguiente paso es presentar una queja a través de PayPal, lo que podría hacer mella en sus ventas a través de ese método de pago.

Orden todavía "procesando" " después de casi 4 semanas, sin respuesta del cliente Orden colocado en 12 Ago 15 para un par de trastes Eduard PE para 1/350 USS Hornet. Enviado por correo electrónico al menos tres veces a través de diferentes vías, respuesta a mi correo electrónico de pedido, correo electrónico a través de su sitio, y el correo electrónico a través de PayPal. Ninguna respuesta. Llamada telefónica a su número de código de área 617, respuesta de mensaje en francés. He dejado un mensaje para que me llamen. Sin respuesta. Llamé al lugar indicado para devolver los artículos en Arkansas, que en Google maps parece ser una residencia. Deje un mensaje en el contestador automático de habla Inglés que me llame, sin respuesta. A menos que tenga alguna respuesta pronto, el siguiente paso es presentar una queja a través de PayPal, lo que podría hacer mella en sus ventas a través de ese método de pago.

Item a no show Pedí un modelo en 21/05/2015 , contacté con Guillaume Mortier 17/06/2015 14:42:00 Estimado cliente, Debido a un error de uno de nuestros proveedores, seguimos esperando el producto. Deberíamos recibirlo la semana que viene y poder enviarle su pedido en ese momento.Gracias por su comprensión, ellos en junio , obtuve respuesta de Guillaume Mortier. sigo esperando .He enviado 6 emails hasta ahora y no me han contestado. He llamado y lo único que recibo es un mensaje grabado en francés. No les den el placer de quedarse con su dinero. Vayan a otro sitio y evítenlos.

Item a no show Pedí un modelo en 21/05/2015 , contacté con Guillaume Mortier 17/06/2015 14:42:00 Estimado cliente, Debido a un error de uno de nuestros proveedores, seguimos esperando el producto. Deberíamos recibirlo la semana que viene y poder enviarle su pedido en ese momento.Gracias por su comprensión, ellos en junio , obtuve respuesta de Guillaume Mortier. sigo esperando .He enviado 6 emails hasta ahora y no me han contestado. He llamado y lo único que recibo es un mensaje grabado en francés. No les den el placer de quedarse con su dinero. Vayan a otro sitio y evítenlos.

NO HAY NADA BUENO Muy mal servicio de atención al cliente Envié varios correos electrónicos sobre un pedido realizado el 15/08/2015 que aún no ha llegado Se han quedado con mi dinero y parece que no quieren devolvérmelo como les he pedido más de una vez Como otras empresas que se dedican a las maquetas simplemente no las guardan y no actualizan su web por lo que te engañan en los pedidos

NO HAY NADA BUENO Muy mal servicio de atención al cliente Envié varios correos electrónicos sobre un pedido realizado el 15/08/2015 que aún no ha llegado Se han quedado con mi dinero y parece que no quieren devolvérmelo como les he pedido más de una vez Como otras empresas que se dedican a las maquetas simplemente no las guardan y no actualizan su página web por lo que te engañan en los pedidos

1 semana de retraso respecto a la fecha de entrega previstainaceptable!!!!especialmente cuando pagas unos gastos de envío de 9 euros.

Humbrol Paint order No tenía todos los colores que necesitaba, 9 de 10 no está mal, el color que faltaba lo conseguí en otro sitio. La entrega fue impecable, así que tampoco hay quejas.

El pedido llegó a tiempo y la disponibilidad de los modelos es muy alta. Excelente.

Me sorprende comprobar que en 2015 hay comercios electrónicos que no ofrecen seguimiento de pedidos que tardan 1,5 meses en enviar su producto en stock y hacen oídos sordos cuando les envías un email pidiendo explicaciones. 1001maquettes: ¡evítala a toda costa!

Me sorprende comprobar que en 2015 hay sitios de comercio electrónico que no ofrecen seguimiento de pedidos, que tardan 1 mes y medio en enviar su producto en stock y que hacen oídos sordos cuando les envías un email pidiéndoles explicaciones. ¡Hay que evitar 1001maquettes a toda costa!

Humbrol Paint order No tenía todos los colores que necesitaba, 9 de 10 no está mal, el color que faltaba lo conseguí en otro sitio. La entrega fue impecable, así que tampoco hay quejas.

No llegada de la mercancía Pedido reconocido por 1001 kits el 19/08/2015. Persecución de correo electrónico a su servicio al cliente enviado 16/09/2015 Todavía a la espera de mercancías o una respuesta a mi correo electrónico.

El 2772015 compré y pagué debidamente mercancía que nunca recibí.Lo más vergonzoso es su silencio limitado a dos correos electrónicos ''Nos pondremos en contacto con nuestra logística'' ¿INEFICACIA O VERDADEROS ESTAFADORES? Contactado constantemente