Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 316 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.

Opiniones 1 y 4 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/03/2017
caja un poco aplastada en el embalaje pero afortunadamente sin daños al abrirla retraso
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/03/2017
mucha variedad . entrega rápida
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/03/2017
Estoy muy insatisfecho. Para un pago del 19.02 y un paquete anunciado en mi cuenta como enviado el 28.02 (no son estos 8 días los que me causan problemas) el 09.03 todavía no tengo nada, ni siquiera un número de seguimiento. No he recibido respuesta a mis dos correos electrónicos. Por fin esta mañana me he puesto en contacto con "Atención al cliente" vía chat que me han dicho que "investigarían" y me enviarían un correo electrónico pero aún nada. Los plazos de entrega no se respetan en absoluto y no parece importarles. Mientras tanto, el cumpleaños de mi hijo fue bien. Y pensar que pensaba pedir más. Muy insatisfecho. Actualización el 22.03.20""1001 Maquette"" me enviaron otro pedido (el primero se"perdió"") con un gesto comercial: algunos colores extra. Este segundo pedido me llegó muy rápidamente (ayer) y el contenido está en orden. Por lo tanto, mi valoración ha subido de 2 estrellas a 4 estrellas. Conclusión: volveré a intentar hacer un pedido en las próximas semanas y meses, con la esperanza de que vaya bien desde el principio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/03/2017
Muy satisfecho con la calidad del producto y la rapidez de la entrega.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/03/2017
Las hélices llegaron a tiempo todo OK.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/03/2017
fácil de pedir y bien recibido
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/03/2017
MUY CONTENTOS
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/03/2017
Entrega rápida en 5 días Amplia selección de modelos y marcas Muy recomendable
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2017
La segunda entrega se realizó sin problemas y llegó sin daños. Todo estaba en orden. Haré más pedidos. Hay algunos modelos que ya no están disponibles en otros sitios. Deseo a todo el equipo de 1001 Modellbau mucho éxito y buenos negocios. Saludos cordiales Bernhard Kasperek
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/03/2017
2 meses de plazo de entrega para dos pedidos diferentes Ni hecho ni por hacer
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/03/2017
Recibí los artículos tal y como los pedí y me los entregaron muy rápido. Sin embargo, estoy esperando el reembolso de 1,79 € que se cobraron de más durante la transacción con tarjeta de crédito. 1001 maquettes se ha comprometido a reembolsármelo. Llego a
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/03/2017
El paquete llegó pronto, el día 22, aunque me habían informado de que llegaría el 24, lo cual es bueno. El contenido es exactamente lo que pedí y llegó bien embalado y en buenas condiciones. Gracias, sin duda lo recomendaría.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/03/2017
Para mi primer pedido con ustedes .....muy decepcionado..... porque hasta la fecha todavía no he recibido mi pedido ... muy importante respetar los compromisos .... en el futuro voy a ir a otro
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/03/2017
Rápidamente me contactó por correo electrónico un asesor que me ofreció sus servicios y me orientó hacia lo que buscaba. Oferta bienvenida, entrega rápida. Estoy satisfecho hasta la fecha. El modelo no es para mí, así que estoy esperando los resultados.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/02/2017
Un servicio horrible Los productos sólo se enviaron después de casi 2 semanas (a pesar de aparecer como en stock), sólo se enviaron después de que yo dijera que cancelara el pedido. Hasta ese momento todo lo que me decían era que los productos se enviarían pronto. Además, los productos no se enviaron por Royal Mail, sino por Hermes, que rara vez hace entregas en mi zona. Ah y los articulos los dejaron en la puerta de mi casa.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Su pedido fue enviado el 17/02/17, 6 días laborables después de realizar su pedido, y entregado el 22/02/16. Este retraso corresponde a la información de nuestra página web, los productos no se indicaban como en stock sino ""Shipped in 4-6 days"". Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/02/2017
Un servicio horrible Los productos sólo se enviaron después de casi 2 semanas (a pesar de aparecer como en stock), sólo se enviaron después de que yo dijera que cancelara el pedido. Hasta ese momento todo lo que me decían era que los productos se enviarían pronto. Además, los productos no se enviaron por Royal Mail, sino por Hermes, que rara vez hace entregas en mi zona. Ah y los articulos los dejaron en la puerta de mi casa.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Su pedido fue enviado el 17/02/17, 6 días laborables después de haber realizado su pedido, y entregado el 22/02/16. Este retraso corresponde a la información de nuestra página web, los productos no se indicaban como en stock sino ""Shipped in 4-6 days"". Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/02/2017
Quizás mejorar el tiempo de envío si dice que tarda 24h hacer que realmente tarde eso y no alrededor de una semana. Por lo demás buen servicio y recomendab
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/02/2017
plazo de entrega demasiado largo y explicaciones de los plazos de entrega poco claras plazo de validación del pedido + plazo expresado en días laborables + plazo de entrega. Al final, un pedido realizado el 82 se entregó el 202. Por cierto, pedí una pintura esmalte Humbrol (HU033) y recibí una pintura acrílica.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/02/2017
El título lo dice todo: si me pongo quisquilloso, hay una ligera discrepancia entre la promesa de entrega y la entrega real.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/02/2017
Hola, he pagado los portes necesarios para una entrega en 24 horas y he recibido el paquete 3 semanas después.. y cuando he abierto el paquete he recibido una 124 y yo pedí una 112 y lo peor es que la pintura no coincide con el plano y la burbuja de la bici ya se rompe.. estoy muy decepcionada y espero que 1001maquettes vas
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/02/2017
El tiempo de espera entre el pedido y la recepción un poco demasiado largo:! más de 10 días por lo demás nada más que decir conforme con el pedido recomiendo este sitio. Me
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/02/2017
Recibí todo mi pedido en un plazo normal, ya que el sitio tiene toda la carta de colores, a diferencia de muchos otros sitios. M
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/02/2017
para poder dar una valoración correcta, tendría que haber recibido el paquete....¿quién se pregunta dónde? el transportista lo recibió, luego no... entonces ¿de quién es la culpa? tengo claro que no volveré a comprar en 10001... porque se suponía que lo iba a tener en 3 o 4 días... y ahora es doble..... así que ¿quién me toma por tonto? ¿el repartidor o 1001 maquetas ....que se suponía que se lo iba a regalar a un niño mañana por la tarde? ahora está estropeado... ¡no puedo más!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/02/2017
Productos perfectos
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/02/2017
buena tramitación del pedido entrega rápida pero problema encontrado en el punto de relevo a saber: la dirección ya no aparecía en el paquete y la obligación de abrirlo por parte del empleado del punto de relevo tras la presentación del documento de identidad del destinatario y su buena fe tras haberse presentado varias veces para recuperar el paquete.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/02/2017
sólo faltan los obenques""que se harán con alambre fino"" ...más fácil de escribir que de hacer
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/02/2017
No me dieron el modelo que queríalas piezas que recibí son accesorios para un tanquecuando en el sitio no es ind
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/02/2017
Le coche RC devait être jaune et non orange. Il est ec""Expédié sous 2"" pourtant article commandé le samedi soir mais expédié que le mercredi. Je suis très content
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/02/2017
Un poco largo para llegar el comando
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/02/2017
El único problema fue el tiempo que tardó en llegar el paquete: se envió el viernes y se recibió en el punto de relevo el miércoles. Afortunadamente no p
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/02/2017
entrega puntual y colores de buena calidad
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/02/2017
Entrega increíblemente rápida El envío fue muy rápido y fiable.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/02/2017
Entrega increíblemente rápida El envío fue muy rápido y fiable.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/02/2017
Un gran sitio
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/02/2017
Le daría cero estrellas si fuera posible. Pedí un kit de aeromodelismo el 8 de diciembre de 2017 y nunca llegó. Recibí un correo electrónico diciendo que había enviado el 17 de diciembre y todavía nunca llegó. A pesar de haberme puesto en contacto con 1001 Models en numerosas ocasiones a través de su sitio web, correo electrónico, Facebook y teléfono (contestador automático, mi amigo francés incluso dejó un mensaje en francés), nunca me han respondido. Estoy muy disgustada porque me he quedado sin dinero y mi abuelo de 90 años se ha quedado sin su regalo de Navidad. NO RECURRAN NUNCA A ESTA EMPRESA.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, según el seguimiento, su pedido se entregó el 21 de diciembre de 2017. Nos hemos puesto en contacto con el transportista y estamos investigando si ha habido algún problema. Estamos preparando un nuevo pedido para enviar el producto de nuevo tan pronto como sea posible a menos que el paquete se encuentra en el ínterin. Disculpen las molestias. Saludos cordiales, 1001modelkits Servicio de Atención al Cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/02/2017
Le daría cero estrellas si fuera posible. Pedí un kit de aeromodelismo el 8 de diciembre de 2017 y nunca llegó. Recibí un correo electrónico diciendo que había enviado el 17 de diciembre y todavía nunca llegó. A pesar de haberme puesto en contacto con 1001 Models en numerosas ocasiones a través de su sitio web, correo electrónico, Facebook y teléfono (contestador automático, mi amigo francés incluso dejó un mensaje en francés), nunca me han respondido. Estoy muy disgustada porque me he quedado sin dinero y mi abuelo de 90 años se ha quedado sin su regalo de Navidad. NO RECURRAN NUNCA A ESTA EMPRESA.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, según el seguimiento, su pedido se entregó el 21 de diciembre de 2017. Nos hemos puesto en contacto con el transportista y estamos investigando si ha habido algún problema. Estamos preparando un nuevo pedido para enviar el producto de nuevo tan pronto como sea posible a menos que el paquete se encuentra en el ínterin. Disculpen las molestias. Saludos cordiales, 1001modelkits Servicio de Atención al Cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/02/2017
Plazos de entrega increíblemente largos. Más barato y eficaz
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/02/2017
Plazos de entrega increíblemente largos. Más barato y eficaz
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/02/2017
Buen trato por parte de 1001 maquetas pero hay que revisar el transporte ya que el paquete está en un estado extraño y parece que lo han usado como globo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/02/2017
muy buen servicio coli nikel todo según lo pedido
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