1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
Hice un pedido el dia 8 de noviembre y a dia de hoy (16) nl te go nada. No contestan al telefono de atencion al cliente y he insistido bastante. Tampoco a los correos.... Me huele a estafa . Pienso devolver el pedido segun llegue. La empresa da verguenza a nivel atencion al cliente. Nada recomendable.... #113787
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/10/2017
He pedido dos modelos y de momento estoy contento con ellos. Voy a empezar a construirlos en cuanto refresque. junto al fuego con una taza de té.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/10/2017
Ordenado en este sitio el 2 de octubre ... Ordenado en este sitio el 2 de octubre, donde se especifica la entrega de 2 días. Una semana más tarde me dijeron que no lo tenían en stock y que no sabían cuándo volverían a tenerlo, así que me ofrecieron un vale o un reembolso. Pedí un reembolso que aún no he recibido y me dijeron que lo habían enviado a ...... y que aún no lo habían recibido, sin reembolso, sin respuestas a los correos electrónicos y sin que nadie contestara al teléfono. Mi pareja todavía no ha recibido su regalo de cumpleaños y, francamente, estoy consternada por la conducta poco profesional de esta empresa.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, el reembolso se efectuará mañana. Disculpe las molestias. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/10/2017
Ordenado en este sitio el 2 de octubre ... Ordenado en este sitio el 2 de octubre, donde se especifica la entrega de 2 días. Una semana más tarde me dijeron que no estaba en stock y que no sabían cuándo volvería, así que me ofrecieron un vale o un reembolso. ¡¡¡¡Pedí un reembolso que todavía no he recibido y me dijeron que lo habían enviado a ...... y que todavía no lo habían recibido, sin reembolso, sin respuestas a los correos electrónicos y sin que nadie conteste al teléfono !!!! ¡¡¡¡Mi pareja todavía no ha recibido su regalo de cumpleaños y francamente estoy consternada por la conducta poco profesional de esta empresa !!!!
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Estimado cliente, el reembolso se efectuará mañana. Disculpe las molestias. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/10/2017
Excelente producto y servicio rápido y ... Excelente producto y servicio rápido y amable. Entrega un poco lenta pero quién puede ayudar al correo. Gracias 1001 Models ?
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/10/2017
Excelente producto y servicio rápido y ... Excelente producto y servicio rápido y amable. Entrega un poco lenta pero quién puede ayudar al correo. Gracias 1001 Models ?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/10/2017
entregado como se esperaba nada que di
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/10/2017
EXPERIENCIA PESIMA !!!. No contestan al telefono y tampoco a los correos. Una verguenza. Dejo mi numero de pedido por si se dignasen a prestarle algo de agencion ya que para cobrar no ha habido problema alguno. 113787 .
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/10/2017
El paquete llegó en buen estado. La caja con el modelo dentro ya estaba abierta, las bolsas que contenían las piezas estaban abiertas y algunas piezas ya estaban en la caja.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/10/2017
Productos conformesexpediciones soigné
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/10/2017
Todo correcto pero creo que falta un pac de pegatinas
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/10/2017
Gran elección aunque encontrar lo que buscas en el sitio es muy largo
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/10/2017
Satisfecho con el servicio. La única nota negativa son los gastos de envío, que son demasiado elevados en comparación con el valor de la mercancía pedida Atentamente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/10/2017
Rápido, eficaz y transparente. Entrega perfecta Único inconveniente: la página web y el número (muy) limitado de fotos para juzgar la calidad de los productos. Debe mejorarse para no decepcionar a los clientes.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/10/2017
No he recibido el paquete y ... No he recibido el paquete y varios intentos de contactar con el vendedor no han recibido respuesta
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Estimado cliente, lamentablemente parece que el paquete se ha perdido. ¿Debemos enviarle una nueva copia del artículo o desea un reembolso? Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelikits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/10/2017
bueno en general en cuanto a plazos de entrega y modelo, pero las instrucciones de montaje no siempre son claras
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/10/2017
No he recibido el paquete y ... No he recibido el paquete y varios intentos de contactar con el vendedor no han recibido respuesta
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Estimado cliente, lamentablemente parece que el paquete se ha perdido. ¿Debemos enviarle una nueva copia del artículo o desea un reembolso? Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelikits
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/10/2017
Todo fue bien aunque el plazo de entrega fue un poco largo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/10/2017
No ha cambiado mucho con los años... Tardó en llegar más de lo que me hubiera gustado, sin embargo me parecen el negocio. Muy buenos
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Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/10/2017
No ha cambiado mucho con los años... Tardó en llegar más de lo que me hubiera gustado, sin embargo me parecen el negocio. Muy buenos
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/10/2017
Nunca volveré a pedir en este sitio ... Nunca volveré a pedir en este sitio!!!!
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Por favor, háganos saber si usted tiene cualquier problema, puede ponerse en contacto con nosotros directamente por correo electrónico: [email protected] Saludos cordiales, El equipo 1001Modelikits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/10/2017
Han pasado 3 meses desde que di mi opinión para explicar que hacía un año que había hecho un pedido y todavía no he recibido nada, me contestaron que me iban a devolver el dinero lo antes posible y todavía nada después de haber enviado 2 correos sin respuesta. Como ya había dicho, no les compre más, es demasiado caro y no hay respeto por el cliente. Entonces, ¿cuándo me devolverán mi dinero (10751 euros) dentro de 1 año?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/10/2017
1001 maquettes debitó la suma de 3018 euros de mi tarjeta Visa el 02 de octubre y todavía estoy esperando la entrega desde hace casi 20 días. Cada 2 o 3 días recibo S M S de mondial relay diciéndome que el punto de entrega no está disponible. Esta empresa no merece ni una estrella. Voy a pedir la
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/10/2017
bjr el último cde puesto a granel en la caja incompleta? especialmente en colissimo?6€90 de frai
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/10/2017
en todos mis pedidos (13 en total) demasiado caro demasiado tiempo aparte de por chat la comunicación es inexistente no respondemos a los recordatorios de correo electrónico y llamadas 1 vez en 1001 existencias mal gestionado la única velocidad es para cobrar cheques antes de comprobar si los productos están en stock. servir 1001 excusas es perfecto pero nunca ha habido ninguna mejora tan terminado para mí me encontré en gran medida mie
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/10/2017
Pedido realizado el 0109. Debería haberse entregado entre el 21 y el 2509. Finalmente se envió el 0210. De 11 modelos pedidos (y anunciados como en stock) 3 se declararon poco a poco no disponibles. Así que estoy recogiendo vales de descuento. Ninguna seriedad, ninguna mejora desde hace 1 año (3 pedidos).
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Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/10/2017
No volveré a pedir en este sitio... ¡¡¡No volveré a pedir en este sitio!!!
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Estimado cliente, Por favor, háganos saber si usted tiene cualquier problema, puede ponerse en contacto con nosotros directamente por correo electrónico: [email protected] Saludos cordiales, El equipo 1001Modelikits
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/10/2017
entregado cuando dijo que lo haría entregado cuando dijo que lo haría. Ningún problema en absoluto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/10/2017
Hola. Muy buen servicio. Entrega rápida en poco tiempo.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/10/2017
entregado cuando dijo que lo haría entregado cuando dijo que lo haría. Ningún problema en absoluto
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Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/10/2017
Productos profesionales y un servicio excelente. Seguiré comprando con mucho gusto. Muchas gracias.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/10/2017
45 porque la descripción de un bote de pintura marrón no indicaba un acabado mate, mientras que yo buscaba brillante. El resto se ajustó y se entregó rápidamente.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/10/2017
Llevo 6 meses esperando las alas para mi Fieseler Storch 285 metros. No ha habido respuesta a los correos electrónicos enviados hasta la fecha. El abogado de mi empresa en Alemania está tramitando una reclamación. Parece que una demanda en Alemania no tiene mucho éxito. Hay que demandar en Francia, donde el remitente del paquete está en su domicilio. En Alemania sólo existe la página de Internet. Nadie contestó al teléfono después de varios intentos. Los pedidos se redirigen a Francia. Los correos electrónicos también. La dirección de correo electrónico está en la página con (.fr. ¿Es Francia !!!!) Yo sólo pagaría con Paypal.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/10/2017
Muy buen contacto con el servicio de atención al cliente para conocer el estado del pedido, buena capacidad de respuesta. El paquete llegó exactamente como se había pedido.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/10/2017
Retrasos un poco largos y ¡cuidado con los precios! Quería comprar un modelo Airfix del Douglas Dakota C47 + Jeep Willis a 172. Lo encontré mucho más barato y con gastos de envío más bajos en otra empresa. Por otro lado, cuando pedí presupuesto a 3 empresas para un suministro de pequeños botes de pintura, sólo me contestaron 1001 maquetas. Casa s
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/10/2017
La dirección estaba incompleta, así que tuve que llamar al repartidor para que me entregara el paquete. Me parece inaceptable y no volveré a hacer pedidos en este sitio.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/10/2017
0buen servicio
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/10/2017
Gracias. Todos los artículos llegaron en buen estado. Tal vez una confirmación de la hora prevista de llegada al principio podría ser una buena idea. Volveré a hacer un pedido cuando lo necesite.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/10/2017
Me puse en contacto con la empresa por correo ... ¡Un servicio de atención al cliente lamentable! Me puse en contacto con la empresa por correo electrónico ya que el producto que recibí no era lo que esperaba y quería ver si podía devolver dicho artículo, y todavía no tengo noticias de ellos, ¡tres meses después!
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, al parecer no hemos recibido su mensaje. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Si el producto no ha sido abierto, puede devolvérnoslo. Acabamos de enviarle las instrucciones para hacerlo. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modekits
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/10/2017
Gracias. Todos los artículos han llegado en buen estado. Tal vez una confirmación de la hora prevista de llegada al principio podría ser una buena idea. Volveré a hacer un pedido cuando lo necesite.
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