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A
Nota: 4 de 5
Los niños estaban muy contentos
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 316 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones 1 y 4 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 4 de 5
Muy bueno. Material bastante rápido según pedido.
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A
Nota: 1 de 5
Me pides una valoración cuando aún no me han entregado
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A
Nota: 4 de 5
Buena atención al cliente, sobre todo para los productos agotados
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A
Nota: 4 de 5
Mucha variedad, entrega rápida. 4 estrellas porque la tapa de una lata de pintura ca
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V
Nota: 1 de 5
¡Onbetrouwbaar Heel erg slecht! Zo lang het goed gaat en er geen vragen zijn en/of bestellingen aankomen niets aan de hand. Zodra een bestelling niet aankomt dan duurt het weken (echt waar, weken) voordat ze je vraag (waar blijven de spullen?) in behandeling nemen. Het antwoord komt dan niet verder dan: 'we hebben het weken geleden gestuurd'. Ondertussen ben ik al weer twee maanden bezig om de spullen te krijgen of mijn geld terug. De laatste 15 dagen hebben ze niet meer gereageerd op mijn mails. Ik zou er niets kopen. Je loopt de kans dat je je geld kwijt bent.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, lamentablemente parece que el envío se ha perdido. Por lo tanto, le reembolsaremos el importe de su pedido. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente
A
Nota: 1 de 5
¡Onbetrouwbaar Heel erg slecht! Het is een lange tijd om te zijn, en u hebt niet een reale idee of het meest gezegd. Als een voorstel is niet accepteerd, moet het in de praktijk (en wie, weken) zijn voor het gebruikt. La respuesta no es más que: "ya lo tenemos todo pensado". Ondertussen ben ik al weer twee maanden bezig om de spullen te krijgen of mijn geld terug. Desde hace 15 días, no tengo más información sobre ellos en mis correos electrónicos. No puedo hacer nada al respecto. Sé que estoy perdiendo dinero.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, lamentablemente parece que el envío se ha perdido. Por lo tanto, le reembolsaremos el importe de su pedido. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente
C
Nota: 1 de 5
Hice un pedido el dia 8 de noviembre y a dia de hoy (16) nl te go nada. No contestan al telefono de atencion al cliente y he insistido bastante. Tampoco a los correos.... Me huele a estafa . Pienso devolver el pedido segun llegue. La empresa da verguenza a nivel atencion al cliente. Nada recomendable.... #113787
C
Nota: 4 de 5
Todo ha ido perfectamentebuen servicio y muy buen articulo.
A
Nota: 4 de 5
He pedido dos modelos y de momento estoy contento con ellos. Voy a empezar a construirlos en cuanto refresque. junto al fuego con una taza de té.
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V
Nota: 1 de 5
Ordenado en este sitio el 2 de octubre ... Ordenado en este sitio el 2 de octubre, donde se especifica la entrega de 2 días. Una semana más tarde me dijeron que no lo tenían en stock y que no sabían cuándo volverían a tenerlo, así que me ofrecieron un vale o un reembolso. Pedí un reembolso que aún no he recibido y me dijeron que lo habían enviado a ...... y que aún no lo habían recibido, sin reembolso, sin respuestas a los correos electrónicos y sin que nadie contestara al teléfono. Mi pareja todavía no ha recibido su regalo de cumpleaños y, francamente, estoy consternada por la conducta poco profesional de esta empresa.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, el reembolso se efectuará mañana. Disculpe las molestias. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
A
Nota: 1 de 5
Ordenado en este sitio el 2 de octubre ... Ordenado en este sitio el 2 de octubre, donde se especifica la entrega de 2 días. Una semana más tarde me dijeron que no estaba en stock y que no sabían cuándo volvería, así que me ofrecieron un vale o un reembolso. ¡¡¡¡Pedí un reembolso que todavía no he recibido y me dijeron que lo habían enviado a ...... y que todavía no lo habían recibido, sin reembolso, sin respuestas a los correos electrónicos y sin que nadie conteste al teléfono !!!! ¡¡¡¡Mi pareja todavía no ha recibido su regalo de cumpleaños y francamente estoy consternada por la conducta poco profesional de esta empresa !!!!
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, el reembolso se efectuará mañana. Disculpe las molestias. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
A
Nota: 4 de 5
Excelente producto y servicio rápido y ... Excelente producto y servicio rápido y amable. Entrega un poco lenta pero quién puede ayudar al correo. Gracias 1001 Models ?
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V
Nota: 4 de 5
Excelente producto y servicio rápido y ... Excelente producto y servicio rápido y amable. Entrega un poco lenta pero quién puede ayudar al correo. Gracias 1001 Models ?
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A
Nota: 4 de 5
entregado como se esperaba nada que di
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C
Nota: 1 de 5
EXPERIENCIA PESIMA !!!. No contestan al telefono y tampoco a los correos. Una verguenza. Dejo mi numero de pedido por si se dignasen a prestarle algo de agencion ya que para cobrar no ha habido problema alguno. 113787 .
A
Nota: 1 de 5
El paquete llegó en buen estado. La caja con el modelo dentro ya estaba abierta, las bolsas que contenían las piezas estaban abiertas y algunas piezas ya estaban en la caja.
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A
Nota: 4 de 5
Productos conformesexpediciones soigné
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C
Nota: 4 de 5
Todo correcto pero creo que falta un pac de pegatinas
A
Nota: 4 de 5
Gran elección aunque encontrar lo que buscas en el sitio es muy largo
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A
Nota: 4 de 5
Satisfecho con el servicio. La única nota negativa son los gastos de envío, que son demasiado elevados en comparación con el valor de la mercancía pedida Atentamente.
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A
Nota: 4 de 5
Rápido, eficaz y transparente. Entrega perfecta Único inconveniente: la página web y el número (muy) limitado de fotos para juzgar la calidad de los productos. Debe mejorarse para no decepcionar a los clientes.
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A
Nota: 1 de 5
No he recibido el paquete y ... No he recibido el paquete y varios intentos de contactar con el vendedor no han recibido respuesta
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, lamentablemente parece que el paquete se ha perdido. ¿Debemos enviarle una nueva copia del artículo o desea un reembolso? Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelikits
A
Nota: 4 de 5
bueno en general en cuanto a plazos de entrega y modelo, pero las instrucciones de montaje no siempre son claras
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V
Nota: 1 de 5
No he recibido el paquete y ... No he recibido el paquete y varios intentos de contactar con el vendedor no han recibido respuesta
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, lamentablemente parece que el paquete se ha perdido. ¿Debemos enviarle una nueva copia del artículo o desea un reembolso? Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelikits
A
Nota: 4 de 5
Todo fue bien aunque el plazo de entrega fue un poco largo.
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A
Nota: 4 de 5
No ha cambiado mucho con los años... Tardó en llegar más de lo que me hubiera gustado, sin embargo me parecen el negocio. Muy buenos
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V
Nota: 4 de 5
No ha cambiado mucho con los años... Tardó en llegar más de lo que me hubiera gustado, sin embargo me parecen el negocio. Muy buenos
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A
Nota: 1 de 5
Nunca volveré a pedir en este sitio ... Nunca volveré a pedir en este sitio!!!!
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Por favor, háganos saber si usted tiene cualquier problema, puede ponerse en contacto con nosotros directamente por correo electrónico: [email protected] Saludos cordiales, El equipo 1001Modelikits
A
Nota: 1 de 5
Han pasado 3 meses desde que di mi opinión para explicar que hacía un año que había hecho un pedido y todavía no he recibido nada, me contestaron que me iban a devolver el dinero lo antes posible y todavía nada después de haber enviado 2 correos sin respuesta. Como ya había dicho, no les compre más, es demasiado caro y no hay respeto por el cliente. Entonces, ¿cuándo me devolverán mi dinero (10751 euros) dentro de 1 año?
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A
Nota: 1 de 5
1001 maquettes debitó la suma de 3018 euros de mi tarjeta Visa el 02 de octubre y todavía estoy esperando la entrega desde hace casi 20 días. Cada 2 o 3 días recibo S M S de mondial relay diciéndome que el punto de entrega no está disponible. Esta empresa no merece ni una estrella. Voy a pedir la
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A
Nota: 1 de 5
bjr el último cde puesto a granel en la caja incompleta? especialmente en colissimo?6€90 de frai
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A
Nota: 1 de 5
en todos mis pedidos (13 en total) demasiado caro demasiado tiempo aparte de por chat la comunicación es inexistente no respondemos a los recordatorios de correo electrónico y llamadas 1 vez en 1001 existencias mal gestionado la única velocidad es para cobrar cheques antes de comprobar si los productos están en stock. servir 1001 excusas es perfecto pero nunca ha habido ninguna mejora tan terminado para mí me encontré en gran medida mie
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A
Nota: 1 de 5
Pedido realizado el 0109. Debería haberse entregado entre el 21 y el 2509. Finalmente se envió el 0210. De 11 modelos pedidos (y anunciados como en stock) 3 se declararon poco a poco no disponibles. Así que estoy recogiendo vales de descuento. Ninguna seriedad, ninguna mejora desde hace 1 año (3 pedidos).
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V
Nota: 1 de 5
No volveré a pedir en este sitio... ¡¡¡No volveré a pedir en este sitio!!!
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, Por favor, háganos saber si usted tiene cualquier problema, puede ponerse en contacto con nosotros directamente por correo electrónico: [email protected] Saludos cordiales, El equipo 1001Modelikits
A
Nota: 4 de 5
entregado cuando dijo que lo haría entregado cuando dijo que lo haría. Ningún problema en absoluto
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A
Nota: 4 de 5
Hola. Muy buen servicio. Entrega rápida en poco tiempo.
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V
Nota: 4 de 5
entregado cuando dijo que lo haría entregado cuando dijo que lo haría. Ningún problema en absoluto
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A
Nota: 4 de 5
Productos profesionales y un servicio excelente. Seguiré comprando con mucho gusto. Muchas gracias.
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A
Nota: 4 de 5
45 porque la descripción de un bote de pintura marrón no indicaba un acabado mate, mientras que yo buscaba brillante. El resto se ajustó y se entregó rápidamente.
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