Opiniones de clientes de 1001hobbies

Unhelpful response I'm into week 2 of chasing this company for a refund for items which have been lost in shipping. Los artículos son regalos de Navidad que necesito tener en 2 días para dárselos a la gente. El servicio es muy poco servicial, sólo me dicen que tengo que esperar a la investigación con Hermes, que en 10 días no ha dado ningún resultado. NO recomiendo hacer pedidos a esta empresa.

Sitio de referencia, aunque faltan algunas marcas. Buenos contactos por teléfono, muy didácticos y eficaces. Los asesores dan información importante sobre el funcionamiento de las cuentas y la televenta. Gracias por mantener todos los métodos de pago. Sitio muy completo, fácil de explorar. Muy buen proveedor en el campo del modelismo. ¡Hasta pronto!

artículos no entregadosno es posible el contacto telefónico

Quince días para conseguir dos modelos en stock, más de 4 a 6 días para la entrega. Como resultado, puede que mi hijo no tenga regalo de Navidad. Debería haber acudido a un minorista de verdad.

Me asesoraron muy bien cuando buscaba un producto para maquetas de barcos de madera. Saludos cordiales

buena cooperación

No os acerquéis a esta página web!!! Les compré un artículo el 1011 en el que ponía "envío en 12-14 días laborables". Después de 3 semanas me puse en contacto con ellos vía chat y me dijeron que tenían problemas con su proveedor. La misma excusa se repitió cada vez que intenté volver a contactar con ellos para saber en qué situación se encontraba mi pedido. La guinda del pastel es que desde hace unos días ni siquiera responden a los correos electrónicos.

El envío a veces se pierde y se tarda un tiempo antes de ponerse en contacto con el servicio al cliente se resuelve pero hay una cantidad considerable de tiempo en el medio De lo contrario muy satisfecho Liquidación también fue bueno después Saludos jBijloo

Decepcionado con el servicio de atención al cliente Hice un pedido el 22 de noviembre (para un artículo que "normalmente se envía en 3-5 días"). El pedido no se envió hasta el 9 de diciembre. A continuación, solicité y pagué específicamente el envío urgente, pero el artículo se envió en paquete económico (2 semanas de plazo de entrega y sin seguimiento). Como resultado, es poco probable que mi artículo no llegue a tiempo para ser un regalo de Navidad como estaba previsto (más de un mes después del pedido). El servicio de atención al cliente se ofreció a reembolsar la diferencia entre el envío económico y el acelerado, pero esto no ayudará a que el paquete llegue a tiempo. CUIDADO con la mala calidad y la lentitud del servicio de atención al cliente.

Decepcionado con el servicio de atención al cliente Hice un pedido el 22 de noviembre (para un artículo que "normalmente se envía en 3-5 días"). El pedido no se envió hasta el 9 de diciembre. A continuación, solicité y pagué específicamente el envío urgente, pero el artículo se envió en paquete económico (2 semanas de plazo de entrega y sin seguimiento). Como resultado, es poco probable que mi artículo no llegue a tiempo para ser un regalo de Navidad como estaba previsto (más de un mes después del pedido). El servicio de atención al cliente se ofreció a reembolsar la diferencia entre el envío económico y el acelerado, pero esto no ayudará a que el paquete llegue a tiempo. CUIDADO con la mala calidad y la lentitud del servicio de atención al cliente.

¡MUY BUEN SITIO! ¡PERO TODAVÍA NO HE RECIBIDO MI EJÉRCITO GRIEGO! ¡LO PEDÍ HACE TIEMPO! FRED

Compro soldados a la era napoleónica 172 y la elección es muy buena los plazos de entrega son razonables veo bien si no puse las 5 estrellas es más bien sobre nuestra posible participación en el depósito de fotos creo que el sistema no es muy bueno.

Wat trage communicatie maar toch opgelost uiteindelijk I plaats een bestelling waarbij alle items in stock zijn en klaar om direct te leveren volgens de informatie op hun site. Pague 8 euros por el pedido y mi pedido no ha sido enviado en una semana. Live chat voor hulp is niet beschikbaar zelfs wanneer ze zogezegd wel bereikbaar zijn (ma-za, 10-18u) en ik krijg ook geen antwoord op meerdere mails. Espero que esto les sirva de algo. EDIT: Na toch even wachten toch kunnen oplossen met de klantendienst. Nu staat het product inderdaad aangegeven als '4-6 dagen wachttijd'. En el momento de mi consulta todavía no estaba en stock.

Wat trage communicatie maar toch opgelost uiteindelijk Ik plaats een bestelling waarbij alle items in stock zijn en klaar om direct te leveren volgens de informatie op hun site. Ik betaal 8 euro voor verzending en mijn bestelling is na een week zelfs nog niet verzonden. Live chat for hulp is niet beschikbaar zelf wanneer ze zogezegd wel bereikbaar zijn (ma-za, 10-18u) en ik krijg ook geen antwoord op meerdere mails. Espero que esto les sirva de algo. EDIT: Na toch even wachten toch kunnen oplossen met de klantendienst. Nu staat het product inderdaad aangegeven als '4-6 dagen wachttijd'. Op het moment van mijn bestelling was dit echter niet zo en was het in stock.

plazo de entrega un poco largo .

el - Actualización de las páginas para mejorar (muy lento para mostrar a veces más de 5 minutos por página) Los plazos de entrega de largo +- 12 días. el + Perfecto seguimiento de pedidos (seguimiento de correo varios) Respetar los pedidos y el paquete completo. Sitio bien abastecido, quizás el mejor de su categoría.

¡¡Mi primer pedido llegó antes de lo esperado!! ¡Gracias!

La entrega tardó un poco pero el producto era perfecto

He recibido los modelos que pedí. En buen estado

Servicio rápido Me gustaría un poco más de detalle en el producto por ejemplo no sabía cuántos caracteres había en la caja La foto era demasiado pequeña Es una pena

So far very bad the currier company is unable to delivery to pack . Absolutely you need to find another provider for Portugal . Hope they can find a way to delivery It or very soon I will ask the money back . Black Friday or Xmas not an excuse for so bad service among other things it impossible to contact them by phone or email . BIG Zero as service .

Recomendado ¡Recomendado! Encontré y les pedí un par de artículos de juegos de mesa bastante difíciles de encontrar. Tardaron unas semanas (lo que indicaron claramente en el correo electrónico de confirmación del pedido) y los artículos eran exactamente lo que buscaba. Sin duda volvería a hacerles un pedido.

Satisfecho con la oferta de productos para la realización de maquetas, sobre todo en lo que se refiere a la pintura y a la rapidez con la que los com

¡MUY BUENO PERO ESTOY ESPERANDO MI EJERCITO GRIEGO (VARIAS CAJAS) QUE AUN NO HAN LLEGADO! ¿POR QUÉ TANTA ESPERA? Atentamente Sr. MAUREL FREDERIC NIMES

El paquete llegó bien, pero el cartón era demasiado apretado para las 2 maquetas, ¡así que las 2 cajas están atascadas! Realmente no mola cuando tienes que regalar estos modelos.

Recomendado ¡Recomendado! Encontré y les pedí un par de artículos de juegos de mesa bastante difíciles de encontrar. Tardaron unas semanas (lo que indicaron claramente en el correo electrónico de confirmación del pedido) y los artículos eran exactamente lo que buscaba. Sin duda volvería a hacerles un pedido.

El único inconveniente es que la entrega tarda un poco.

El artículo enviado no era como se describía, por lo que no me sirvió de nada y tuve que pagar 6 euros para devolverlo y que me devolvieran el dinero.

Recibimos un paquete equivocado. Pero una asistencia telefónica y una comunicación por correo electrónico eficaces... Al fin y al cabo, ¡todos cometemos errores! ¡Un pequeño descuento en una futura compra sería estupendo!

Entrega rápida, el artículo se ajusta a la foto pero como es un regalo de Navidad no puedo saber si el interior también se ajusta de momento.

Producto conforme al pedido y entregado muy rápidamente. Un pequeño problema con el embalaje, que se despegó un poco a la llegada, pero ningún problema con el embalaje.

Pedí una pieza el 18 de NOVIEMBRE a un coste de 29,90 y como gastos PAGUE 15euros para tenerla en 3-5 días laborables para tenerla enseguida y TODAVÍA HOY 6 DE DICIEMBRE NO HE RECIBIDO NADA. Espero que me llegue pero NUNCA MAS volveré a comprar en esta página. NUNCA MAS. Su excusa dicen larga espera de la pieza pero el coste del envío rápido se lo llevaron enseguida. No recomendable.

El envío se realizó en el plazo correcto, pero no se respetó el método de entrega (Colissimo en lugar de mondial relais), lo que provocó la incompetencia de La Poste para entregármelo correctamente (más de 5 días entre el depósito de 7 km y la oficina de correos).

Heb easy model besteld binnen 24... Heb easy model besteld binnen 24 verzonden echter naar verkeerd adres cq woonplaats en willen het naar geen meter oplossen leggen het probleem bij mij dat ik een fout heb gemaakt maar de fout zit echter bij hun ik zal dit snert bedrijf ook bij helemaal niemand aan bevelen

Heb easy model besteld binnen 24... Heb easy model besteld binnen 24 verzonden echter naar verkeerd adres cq woonplaats en willen het naar geen meter oplossen leggen het probleem bij mij dat ik een fout heb gemaakt maar de fout zit echter bij hun ik zal dit snert bedrijf ook bij helemaal niemand aan bevelen

siempre grandes modelos, sólo el tiempo de envío es un poco largo

Mi pedido cumplió mis expectativas plazo de entrega un poco lo

Paquete puntual y bien hecho. Volveré a hacer pedidos en este sitio.

Despues de casi 20 dias desde que dicen que lo enviaron aun no hay noticias del pedido dicen que estan investigando lo que ha pasado pero el que se queda sin pedido y sin el importe soy yo ahora pondran que he elegido el envio lento y que no tienen noticias sobre esto y que no les he comunicado nada la proxima vez publico todos los correos mandados preguntando por el pedido y las fechas .

Todo correcto bien presentado y embalado. La única salvedad es que llegó con retraso y tuvimos que reclamar y además el repartidor al exclamar que menos mal que lo recibíamos me dijo que no lo iban a traer aÃ