1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
El tiempo de entrega un poco largo debido a que sólo un producto de los cinco pedidos, por lo demás todo perfecto y gracias a toda la empresa. À
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/07/2020
Moderadamente apreciado la venta sin stock ... en las referencias del sitio en stock y esperé porque la primavera en short....nunca me habría ordenado si las mercancías no estaban en stock ... por lo que no está listo para volver a mí
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tras una compra de 30/07/2020
Muy decepcionado con este sitio, que pensé que me daría buenos consejos. Casi ninguna respuesta a mis preguntas. Nada sobre cepillos... Más "com" y publicidad que pasión... Por último, es ridículo y engañoso proponer grandes planos en escalas minúsculas.
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tras una compra de 30/07/2020
Envío incompleto de numerosos correos electrónicos recordatorios debido a una espera de 4 meses
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/07/2020
Excelente precio. Tiempo de envío bastante largo artículo bien embalado. En general volvería a utilizar 1001 models. Gracias
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/07/2020
Wow que responder muy rápido cuando se quiere ..... Estimado cliente, ¿podría darnos la referencia de su pedido? Gracias por su respuesta, 1001Hobbies' atención al cliente después de hacerme esperar 28 días para mi reembolso, y ahora me dicen que tengo que esperar otros 30 días porque ni siquiera empezaron mi reembolso cuando dijeron que lo harían ..... no pueden tratar con mi banco ya que he abierto un caso de fraude contra ustedes.
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Sr. Bisbey, gracias por su correo electrónico. Pedimos a nuestro departamento de contabilidad que realice este reembolso hoy mismo con carácter de urgencia. Nos gustaría disculparnos por este incidente y pedirle que crea que este tipo de incidentes son muy desagradables para nosotros. Lamentamos sinceramente esta situación. Nos gustaría informarle de que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad y que somos conscientes del daño causado. Gracias por su comprensión. El servicio de atención al cliente 1001hobbies
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/07/2020
Recibí lo que pedí en un plazo razonable... Recibí lo que pedí en un plazo razonable. Sin embargo los gastos de envío fueron un poco altos para pequeñas botellas de pintura.
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Sr. Dedig, le agradecemos sus comentarios y su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios son esenciales y nos interesa mucho conocerlos. Que tenga un buen día servicio al cliente 1001hobbies
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tras una compra de 29/07/2020
Wow usted contesta realmente rápido cuando usted quiere ..... Estimado cliente, ¿podría darnos la referencia de su pedido? Gracias por su respuesta, 1001Hobbies'customer care después de hacerme esperar 28 días para mi reembolso, y ahora me dicen que tengo que esperar otros 30 días porque ni siquiera empezaron mi reembolso cuando dijeron que lo harían ..... no pueden tratar con mi banco ya que he abierto un caso de fraude contra ustedes.
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Sr. Bisbey, gracias por su correo electrónico. Pedimos a nuestro departamento de contabilidad que realice este reembolso hoy mismo con carácter de urgencia. Nos gustaría disculparnos por este incidente y pedirle que crea que este tipo de incidentes son muy desagradables para nosotros. Lamentamos sinceramente esta situación. Nos gustaría informarle de que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad y que somos conscientes del daño causado. Gracias por su comprensión. El servicio de atención al cliente 1001hobbies
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tras una compra de 29/07/2020
Entrega a tiempo y paquete conforme. Pero todavÃa estoy esperando la entrega de mi pedido anterior realizado hace 15 dÃas. SOUBEYRAND GÃ
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tras una compra de 29/07/2020
Recibí lo que pedí en un plazo razonable. Sin embargo, los gastos de envío fueron un poco elevados para unos frascos pequeños de pintura.
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Sr. Dedig, le agradecemos sus comentarios y su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios son esenciales y nos interesa mucho conocerlos. Que tenga un buen día servicio al cliente 1001hobbies
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/07/2020
El paquete llegó a tiempo El paquete llegó a tiempo. El único problema fue un par de bayonetas y un extremo de la espada estaba roto. Nada del otro mundo. Agradezco su amplio inventario.
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Estimado señor o señora, Queremos agradecerle su apoyo y elogiarle por este incidente. Sabemos que nuestra prioridad es proteger el medio ambiente. Sus consejos son esenciales para nosotros y confiamos mucho en usted. 1001hobby's klantenservice
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/07/2020
El paquete llegó a tiempo El paquete llegó a tiempo. El único problema fue un par de bayonetas y un extremo de la espada estaba roto. Nada del otro mundo. Agradezco su amplio inventario.
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Señor, señor, le agradecemos su ayuda y le pedimos que nos disculpe por este incidente. Estamos convencidos de que la seguridad de las personas es nuestra prioridad. Sus operaciones son esenciales para nosotros y tenemos mucho que decir al respecto. 1001hobby's klantenservice
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tras una compra de 28/07/2020
Todavía no he recibido el pedido Todavía no he recibido el pedido. Esto es lo que aparece en la página web de Correos: No.LD081194255ES Miércoles, 22 de julio Correos está listo para hacerse cargo de su correo. En cuanto nos sea confiado, podrá seguir su camino. Miércoles, 8 de julio Su correo ha sido entregado a Correos por el remitente. Martes, 7 de julio Su correo fue entregado a la Oficina de Correos por el remitente.
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Señor, le agradecemos su correo electrónico y sus comentarios. Nos gustaría informarle de que hoy mismo hemos abierto una investigación con el transportista. No dude en ponerse en contacto con nosotros para cualquier información que necesite. Nos pondremos en contacto con usted muy pronto. 1001hobbies atención al cliente.
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tras una compra de 28/07/2020
Todavía no he recibido el pedido Todavía no he recibido el pedido. Esto es lo que aparece en la página web de Correos: No.LD081194255FR Miércoles, 22 de julio Correos está listo para hacerse cargo de su correo. En cuanto nos sea confiado, podrá seguir su camino. Miércoles, 8 de julio Su correo ha sido entregado a Correos por el remitente. Martes, 7 de julio Su correo fue entregado a la Oficina de Correos por el remitente.
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Señor, le agradecemos su correo electrónico y sus comentarios. Nos gustaría informarle de que hoy mismo hemos abierto una investigación con el transportista. No dude en ponerse en contacto con nosotros para cualquier información que necesite. Nos pondremos en contacto con usted muy pronto. 1001hobbies atención al cliente.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/07/2020
1001 is ridiculous Hace 6 días escribí una reseña bajo el título de "1001 es una mierda" El 23 de julio recibí un correo electrónico avisándome de que mis artículos se habían enviado y que los recibiría en unos días. Bueno, es ahora 7/27, y he recibido nada. He consultado su página de seguimiento, que a veces funciona, y es difícil de entender porque está todo en francés. Supongo que no entienden que no todo el mundo habla francés. A día de hoy, el icono de seguimiento que muestra dónde se encuentra el artículo indica que no está ni cerca de ser entregado. Ni siquiera creo que haya llegado a EE.UU. Parece que lo enviaron a través de una balsa. No lo espero hasta dentro de una semana por lo menos. Me he dado cuenta de que al mirar otras reseñas la empresa sólo responde a las reseñas positivas y da las gracias públicamente a esos reseñadores. Sin embargo, no responden a las críticas negativas. Supongo que va en contra de su política reconocer públicamente sus errores y disculparse por ellos. Después de mi experiencia con esta empresa, no volveré a hacerles un pedido. Te recomiendo que tú tampoco lo hagas. Si lo haces es bajo tu propio riesgo. Ya están advertidos.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/07/2020
Pedí un set de PE para el Arizona a escala 1:200. Según la descripción del artículo, la entrega sería el 20 de julio. Así que esperé. El día 20 el estado era "Se está preparando el envío". El 21 salió el paquete y se facilitó el número de UPS. Recibí el artículo por UPS el 24, tal y como se había anunciado a través de UPS. El paquete se envió probablemente desde Francia. El embalaje del sobre del juego de PE muestra algunos signos de daños. O el mensajero de UPS tuvo un mal día o el empleado que empaquetó el artículo. Por lo demás, el juego de EP está completo y en buen estado. Así que la conclusión - ordenado y recibido como 1001Modellbau.de había indicado en la descripción del artículo. Debido a la deducción de embalaje una estrella de lo contrario habría sido 5.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/07/2020
El paquete llegó a tiempo. El único problema era un par de bayonetas y un extremo de la espada estaba roto. Nada del otro mundo. Agradezco su amplio inventario.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/07/2020
1001 is ridiculous Hace 6 días escribí una reseña con el título de "1001 es una mierda" El 23 de julio recibí un correo electrónico avisándome de que mis artículos se habían enviado y que los recibiría en unos días. Bueno, es ahora 7/27, y he recibido nada. He consultado su página de seguimiento, que a veces funciona, y es difícil de entender porque está todo en francés. Supongo que no entienden que no todo el mundo habla francés. A día de hoy, el icono de seguimiento que muestra dónde se encuentra el artículo indica que no está ni cerca de ser entregado. Ni siquiera creo que haya llegado a EE.UU. Parece que lo enviaron a través de una balsa. No lo espero hasta dentro de una semana por lo menos. Me he dado cuenta de que al mirar otras reseñas la empresa sólo responde a las reseñas positivas y da las gracias públicamente a esos reseñadores. Sin embargo, no responden a las críticas negativas. Supongo que va en contra de su política reconocer públicamente sus errores y disculparse por ellos. Después de mi experiencia con esta empresa, no volveré a hacerles un pedido. Te recomiendo que tú tampoco lo hagas. Si lo haces es bajo tu propio riesgo. Ya están advertidos.
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tras una compra de 28/07/2020
todavía a la espera de mi pedido. la orden se retrasó y luego la tienda para la entrega no está disponible. otro relé chosen.mondiale no a
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/07/2020
Una pequeña falta de información justo después de la compra, pero nada grave. Bastaba con hacer la pregunta y la respuesta llegaba muy rápidamente. Por lo demás, todo muy bien.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/07/2020
Order No,SRAXM1Q2l. Artículo no entregado.pedido 08.07.20
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/07/2020
NO USEN ESTA EMPRESA Todavía no hay reembolso después de 27 días de que me dijeron que conseguiría uno, esta empresa es una broma, diciéndome que tenían mi producto durante 2 semanas y luego ni siquiera lo enviaron y luego me hacen esperar 27 días para un reembolso lo que es una broma pissing
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Estimado cliente, ¿podría indicarnos la referencia de su pedido? gracias por su respuesta, 1001Hobbies'customer care
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tras una compra de 27/07/2020
NO USEN ESTA EMPRESA Todavía no hay reembolso después de 27 días de que me dijeron que conseguiría uno, esta empresa es una broma, diciéndome que tenían mi producto durante 2 semanas y luego ni siquiera lo enviaron y luego me hacen esperar 27 días para un reembolso lo que es una broma pissing
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Estimado cliente, ¿podría indicarnos la referencia de su pedido? gracias por su respuesta, 1001Hobbies'customer care
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Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/07/2020
Excelente tienda en línea de modelos y accesorios varios. También puedes encontrar modelos difíciles de encontrar en el mercado. El único problema es el coste, que me parece excesivo en algunos casos.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/07/2020
Todavía no me han devuelto el dinero después de 27 días de que me dijeran que me lo devolverían. Esta empresa es un chiste, me dijeron que tenían mi producto desde hacía 2 semanas y ni siquiera me lo enviaron, y luego me hicieron esperar 27 días para que me devolvieran el dinero.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/07/2020
Me ha llegado lo que pedí en el plazo previsto, incluso con la covacha de por medio, y sólo tardó una semana en llegar de Francia a Estados Unidos, ¿qué más se puede pedir?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/07/2020
Muy bien! para que fuera perfecto, habría que mejorar el embalaje de los paquetes, que a veces se manipulan mal durante la entrega!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/07/2020
Estoy satisfecho con la capacidad de respuesta del servicio posventa y los productos recibidos. Un pequeño inconveniente: hay que tener paciencia.
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Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/07/2020
Llegó a tiempo embalado bien muy contento con el resultado volveré a utilizarlo
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/07/2020
Nunca recibí mi pedido Nunca recibí mi pedido. Por favor, devuélvanme mi dinero. Mike Blough 616.238.2634
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Señor, según el transportista de seguimiento, su paquete fue abierto el 27/07/20 a las 12:03. Gracias por modificar su comentario. Atentamente,
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/07/2020
Nunca recibí mi pedido Nunca recibí mi pedido. Por favor, devuélvanme mi dinero. Mike Blough 616.238.2634
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Señor, según el transportista de seguimiento, su paquete se abrió el 27/07/20 a las 12:03. gracias por modificar su comentario. Atentamente,
V
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/07/2020
Nunca recibí mi pedido. Por favor, devuélvanme mi dinero. Mike Blough 616.238.2634
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/07/2020
Las piezas están incompletas: faltan los caminos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/07/2020
Nada es perfecto en este mundo ...
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/07/2020
En mi primer pedido, hubo un retraso muy grande, es cierto que durante el periodo de reclusión, pero hubo falta de comunicación. Mejoró mucho con el segundo pedido, tanto en el plazo de entrega como en la disponibilidad de las piezas.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/07/2020
Bueno... fue complicado, pero al final se puso en contacto conmigo un jefe de ventas que lo hizo todo bien. Fue
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/07/2020
Nada que decir. Pedido tramitado con rapidez y enviado con la misma rapidez.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/07/2020
Casualmente, este modelo tiene un precio normal razonable, pero regularmente me encuentro con kits de aviones que son 2x tan caro en otros lugares buen ejemplo es el Tamiya P28 Lightning1:48 escala cuesta a usted €110- mientras que en todas partes €65- A €69-, así como la escala AirfixMosquito 1:24 en julle mucho más de €200- mientras que usted puede comprar m en otros lugares por la mitad esto me sorprende con muchos de sus paquetes ¿por qué es esto así? Pero los artículos pedidos a mí siempre se entregan muy bien y rápidamente por lo que es la parte superior Con un cordial saludo
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/07/2020
Un servicio increíblemente pésimo Pensaba comprar varias cosas en esa página, pero después de ver estas críticas probé primero con un artículo. Pagué por la opción de envío más rápida y aún así tardaron más de 2 meses. Cuando por fin recibí el paquete, pensé que podría pedir las otras cosas que quería, ya que la primera ya estaba pagada (incluso con un tiempo ridículo). Pero un mes después de mi segundo pedido recibí un correo electrónico indicando que los artículos estaban a un precio incorrecto y que habían retirado de su sitio web todos y cada uno de los artículos que había comprado. Tardaron un mes en avisarme de que habían metido la pata, ¡¡¡Y EL REEMBOLSO TODAVÍA NO HA LLEGADO A CABO!!! Se me olvidó añadir esta parte también al principio... pero también cuando les hice una pregunta por correo electrónico tardaron 4 días en responderme y la respuesta era sólo PARTE DE MI PROPIA PREGUNTA COPY PEGADA Y ENVIADA DE NUEVO A MÍ. ¡¡¡¡¡I HIGHLY DONT RECOMMEND THIS SITE!!!!!
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado señor, Usted pide el reembolso de sus 2 pedidos. Hacemos el reembolso 14 días antes de su pedido. Lo sentimos, pero nuestro proveedor nos explica que cometió un error en el precio del producto. Así que no pudimos cambiar nada, y lo sentimos. Saludos cordiales Atención al cliente 1001hobbies
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