Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 326 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.

Opiniones 1 y 4 estrellas

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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/08/2020
Mi primer pedido fue fantástico y... Mi primer pedido fue fantástico y sin problemas. DHL fue expansivo pero increíblemente fiable. Ningún problema. Mi segundo pedido fue con Callisimo, lo que me generó mucha incertidumbre debido a la experiencia negativa anterior. Han pasado 13 días desde que afirmaron que había salido del espacio aéreo francés y todavía lo estoy esperando aquí en Hong Kong. Ya veremos.
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Lin, le agradecemos sus comentarios y su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad, por lo que su opinión es esencial y nos interesan mucho sus comentarios. Lamentamos que la entrega en Hong Kong haya tardado tanto, desgraciadamente el espacio aéreo está muy controlado con la crisis sanitaria. Que tenga un buen día los 1001 pasatiempos del servicio al cliente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/08/2020
Equipo interesante pero muy frágil Una mejor protección sería un plus
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/08/2020
El título lo dice todo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/08/2020
Mi primer pedido fue fantástico y sin problemas. DHL fue expansivo pero increíblemente fiable. Ningún problema. Mi segundo pedido fue con Callisimo, lo que me generó mucha incertidumbre debido a mi experiencia previa negativa. Han pasado 13 días desde que afirmaron que había salido del espacio aéreo francés y todavía lo estoy esperando aquí en Hong Kong. Ya veremos.
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Lin, le agradecemos sus comentarios y su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad, por lo que su opinión es esencial y nos interesan mucho sus comentarios. Lamentamos que la entrega en Hong Kong haya tardado tanto, desgraciadamente el espacio aéreo está muy controlado con la crisis sanitaria. Que tenga un buen día los 1001 pasatiempos del servicio al cliente
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/08/2020
¡2 meses esperando a recibir mi pedido cuando se suponía que llegaría en 2 días! Se suponía que se enviaría inmediatamente una entrega parcial de los productos disponibles, pero nunca salió. Como resultado, EL producto que pedí en este sitio ahora no está disponible. Y para disculparse, un gesto de venta de 5 euros (por un pedido de 80). ¡MINABLE! No volveré a hacer un pedido
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/08/2020
Entrega demasiado lenta, más de 15 días. El pedido llegó incompleto. La figura llegó rota en su embalaje. Tuve que ponerme en contacto con el servicio posventa (eficiente) y me enviaron un vale para utilizar en mi próximo pedido (incluidos los elevados gastos de envío para Bélgica). Es la última vez que haré un pedido en este sitio, hace ya muchos años.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/08/2020
Una pequeña pena: no se indica la ref. numerada, lo que sería muy útil cuando se utilizan varios tonos del mismo color. El resto es perfecto y rápido. ME
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/08/2020
hola estoy satisfecho con mi purchasemème si no es las armas similares a la modela irá cuando mème Entrega corr
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/08/2020
Muy contento con las figuritas. En cambio, la entrega de Chronopost fue mediocre. Los repartidores no supieron entregar el paquete en la dirección correcta.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/07/2020
máxima disponibilidad y entrega perfecta gracias
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/07/2020
Rápido y completo. Ya segundo pedido. Níquel.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/07/2020
El tiempo de entrega un poco largo debido a que sólo un producto de los cinco pedidos, por lo demás todo perfecto y gracias a toda la empresa. À
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/07/2020
Moderadamente apreciado la venta sin stock ... en las referencias del sitio en stock y esperé porque la primavera en short....nunca me habría ordenado si las mercancías no estaban en stock ... por lo que no está listo para volver a mí
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/07/2020
Muy decepcionado con este sitio, que pensé que me daría buenos consejos. Casi ninguna respuesta a mis preguntas. Nada sobre cepillos... Más "com" y publicidad que pasión... Por último, es ridículo y engañoso proponer grandes planos en escalas minúsculas.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/07/2020
Envío incompleto de numerosos correos electrónicos recordatorios debido a una espera de 4 meses
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/07/2020
Excelente precio. Tiempo de envío bastante largo artículo bien embalado. En general volvería a utilizar 1001 models. Gracias
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/07/2020
Wow que responder muy rápido cuando se quiere ..... Estimado cliente, ¿podría darnos la referencia de su pedido? Gracias por su respuesta, 1001Hobbies' atención al cliente después de hacerme esperar 28 días para mi reembolso, y ahora me dicen que tengo que esperar otros 30 días porque ni siquiera empezaron mi reembolso cuando dijeron que lo harían ..... no pueden tratar con mi banco ya que he abierto un caso de fraude contra ustedes.
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Bisbey, gracias por su correo electrónico. Pedimos a nuestro departamento de contabilidad que realice este reembolso hoy mismo con carácter de urgencia. Nos gustaría disculparnos por este incidente y pedirle que crea que este tipo de incidentes son muy desagradables para nosotros. Lamentamos sinceramente esta situación. Nos gustaría informarle de que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad y que somos conscientes del daño causado. Gracias por su comprensión. El servicio de atención al cliente 1001hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/07/2020
Recibí lo que pedí en un plazo razonable... Recibí lo que pedí en un plazo razonable. Sin embargo los gastos de envío fueron un poco altos para pequeñas botellas de pintura.
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Sr. Dedig, le agradecemos sus comentarios y su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios son esenciales y nos interesa mucho conocerlos. Que tenga un buen día servicio al cliente 1001hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/07/2020
Wow usted contesta realmente rápido cuando usted quiere ..... Estimado cliente, ¿podría darnos la referencia de su pedido? Gracias por su respuesta, 1001Hobbies'customer care después de hacerme esperar 28 días para mi reembolso, y ahora me dicen que tengo que esperar otros 30 días porque ni siquiera empezaron mi reembolso cuando dijeron que lo harían ..... no pueden tratar con mi banco ya que he abierto un caso de fraude contra ustedes.
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Bisbey, gracias por su correo electrónico. Pedimos a nuestro departamento de contabilidad que realice este reembolso hoy mismo con carácter de urgencia. Nos gustaría disculparnos por este incidente y pedirle que crea que este tipo de incidentes son muy desagradables para nosotros. Lamentamos sinceramente esta situación. Nos gustaría informarle de que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad y que somos conscientes del daño causado. Gracias por su comprensión. El servicio de atención al cliente 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/07/2020
Entrega a tiempo y paquete conforme. Pero todavÃa estoy esperando la entrega de mi pedido anterior realizado hace 15 dÃas. SOUBEYRAND GÃ
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/07/2020
Recibí lo que pedí en un plazo razonable. Sin embargo, los gastos de envío fueron un poco elevados para unos frascos pequeños de pintura.
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Dedig, le agradecemos sus comentarios y su confianza. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios son esenciales y nos interesa mucho conocerlos. Que tenga un buen día servicio al cliente 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/07/2020
El paquete llegó a tiempo El paquete llegó a tiempo. El único problema fue un par de bayonetas y un extremo de la espada estaba roto. Nada del otro mundo. Agradezco su amplio inventario.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado señor o señora, Queremos agradecerle su apoyo y elogiarle por este incidente. Sabemos que nuestra prioridad es proteger el medio ambiente. Sus consejos son esenciales para nosotros y confiamos mucho en usted. 1001hobby's klantenservice
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/07/2020
El paquete llegó a tiempo El paquete llegó a tiempo. El único problema fue un par de bayonetas y un extremo de la espada estaba roto. Nada del otro mundo. Agradezco su amplio inventario.
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Respuesta de 1001hobbies
Señor, señor, le agradecemos su ayuda y le pedimos que nos disculpe por este incidente. Estamos convencidos de que la seguridad de las personas es nuestra prioridad. Sus operaciones son esenciales para nosotros y tenemos mucho que decir al respecto. 1001hobby's klantenservice
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/07/2020
Todavía no he recibido el pedido Todavía no he recibido el pedido. Esto es lo que aparece en la página web de Correos: No.LD081194255ES Miércoles, 22 de julio Correos está listo para hacerse cargo de su correo. En cuanto nos sea confiado, podrá seguir su camino. Miércoles, 8 de julio Su correo ha sido entregado a Correos por el remitente. Martes, 7 de julio Su correo fue entregado a la Oficina de Correos por el remitente.
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Respuesta de 1001hobbies
Señor, le agradecemos su correo electrónico y sus comentarios. Nos gustaría informarle de que hoy mismo hemos abierto una investigación con el transportista. No dude en ponerse en contacto con nosotros para cualquier información que necesite. Nos pondremos en contacto con usted muy pronto. 1001hobbies atención al cliente.
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/07/2020
Todavía no he recibido el pedido Todavía no he recibido el pedido. Esto es lo que aparece en la página web de Correos: No.LD081194255FR Miércoles, 22 de julio Correos está listo para hacerse cargo de su correo. En cuanto nos sea confiado, podrá seguir su camino. Miércoles, 8 de julio Su correo ha sido entregado a Correos por el remitente. Martes, 7 de julio Su correo fue entregado a la Oficina de Correos por el remitente.
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Respuesta de 1001hobbies
Señor, le agradecemos su correo electrónico y sus comentarios. Nos gustaría informarle de que hoy mismo hemos abierto una investigación con el transportista. No dude en ponerse en contacto con nosotros para cualquier información que necesite. Nos pondremos en contacto con usted muy pronto. 1001hobbies atención al cliente.
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/07/2020
1001 is ridiculous Hace 6 días escribí una reseña bajo el título de "1001 es una mierda" El 23 de julio recibí un correo electrónico avisándome de que mis artículos se habían enviado y que los recibiría en unos días. Bueno, es ahora 7/27, y he recibido nada. He consultado su página de seguimiento, que a veces funciona, y es difícil de entender porque está todo en francés. Supongo que no entienden que no todo el mundo habla francés. A día de hoy, el icono de seguimiento que muestra dónde se encuentra el artículo indica que no está ni cerca de ser entregado. Ni siquiera creo que haya llegado a EE.UU. Parece que lo enviaron a través de una balsa. No lo espero hasta dentro de una semana por lo menos. Me he dado cuenta de que al mirar otras reseñas la empresa sólo responde a las reseñas positivas y da las gracias públicamente a esos reseñadores. Sin embargo, no responden a las críticas negativas. Supongo que va en contra de su política reconocer públicamente sus errores y disculparse por ellos. Después de mi experiencia con esta empresa, no volveré a hacerles un pedido. Te recomiendo que tú tampoco lo hagas. Si lo haces es bajo tu propio riesgo. Ya están advertidos.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/07/2020
Pedí un set de PE para el Arizona a escala 1:200. Según la descripción del artículo, la entrega sería el 20 de julio. Así que esperé. El día 20 el estado era "Se está preparando el envío". El 21 salió el paquete y se facilitó el número de UPS. Recibí el artículo por UPS el 24, tal y como se había anunciado a través de UPS. El paquete se envió probablemente desde Francia. El embalaje del sobre del juego de PE muestra algunos signos de daños. O el mensajero de UPS tuvo un mal día o el empleado que empaquetó el artículo. Por lo demás, el juego de EP está completo y en buen estado. Así que la conclusión - ordenado y recibido como 1001Modellbau.de había indicado en la descripción del artículo. Debido a la deducción de embalaje una estrella de lo contrario habría sido 5.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/07/2020
El paquete llegó a tiempo. El único problema era un par de bayonetas y un extremo de la espada estaba roto. Nada del otro mundo. Agradezco su amplio inventario.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/07/2020
1001 is ridiculous Hace 6 días escribí una reseña con el título de "1001 es una mierda" El 23 de julio recibí un correo electrónico avisándome de que mis artículos se habían enviado y que los recibiría en unos días. Bueno, es ahora 7/27, y he recibido nada. He consultado su página de seguimiento, que a veces funciona, y es difícil de entender porque está todo en francés. Supongo que no entienden que no todo el mundo habla francés. A día de hoy, el icono de seguimiento que muestra dónde se encuentra el artículo indica que no está ni cerca de ser entregado. Ni siquiera creo que haya llegado a EE.UU. Parece que lo enviaron a través de una balsa. No lo espero hasta dentro de una semana por lo menos. Me he dado cuenta de que al mirar otras reseñas la empresa sólo responde a las reseñas positivas y da las gracias públicamente a esos reseñadores. Sin embargo, no responden a las críticas negativas. Supongo que va en contra de su política reconocer públicamente sus errores y disculparse por ellos. Después de mi experiencia con esta empresa, no volveré a hacerles un pedido. Te recomiendo que tú tampoco lo hagas. Si lo haces es bajo tu propio riesgo. Ya están advertidos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/07/2020
todavía a la espera de mi pedido. la orden se retrasó y luego la tienda para la entrega no está disponible. otro relé chosen.mondiale no a
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/07/2020
Una pequeña falta de información justo después de la compra, pero nada grave. Bastaba con hacer la pregunta y la respuesta llegaba muy rápidamente. Por lo demás, todo muy bien.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/07/2020
Order No,SRAXM1Q2l. Artículo no entregado.pedido 08.07.20
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/07/2020
NO USEN ESTA EMPRESA Todavía no hay reembolso después de 27 días de que me dijeron que conseguiría uno, esta empresa es una broma, diciéndome que tenían mi producto durante 2 semanas y luego ni siquiera lo enviaron y luego me hacen esperar 27 días para un reembolso lo que es una broma pissing
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, ¿podría indicarnos la referencia de su pedido? gracias por su respuesta, 1001Hobbies'customer care
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/07/2020
NO USEN ESTA EMPRESA Todavía no hay reembolso después de 27 días de que me dijeron que conseguiría uno, esta empresa es una broma, diciéndome que tenían mi producto durante 2 semanas y luego ni siquiera lo enviaron y luego me hacen esperar 27 días para un reembolso lo que es una broma pissing
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente, ¿podría indicarnos la referencia de su pedido? gracias por su respuesta, 1001Hobbies'customer care
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/07/2020
Excelente tienda en línea de modelos y accesorios varios. También puedes encontrar modelos difíciles de encontrar en el mercado. El único problema es el coste, que me parece excesivo en algunos casos.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/07/2020
Todavía no me han devuelto el dinero después de 27 días de que me dijeran que me lo devolverían. Esta empresa es un chiste, me dijeron que tenían mi producto desde hacía 2 semanas y ni siquiera me lo enviaron, y luego me hicieron esperar 27 días para que me devolvieran el dinero.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/07/2020
Me ha llegado lo que pedí en el plazo previsto, incluso con la covacha de por medio, y sólo tardó una semana en llegar de Francia a Estados Unidos, ¿qué más se puede pedir?
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/07/2020
Muy bien! para que fuera perfecto, habría que mejorar el embalaje de los paquetes, que a veces se manipulan mal durante la entrega!
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/07/2020
Llegó a tiempo embalado bien muy contento con el resultado volveré a utilizarlo
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/07/2020
Nunca recibí mi pedido. Por favor, devuélvanme mi dinero. Mike Blough 616.238.2634
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