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A
Nota: 1 de 5
Tiempo de tramitación del pedido interminable y paquete aún sin entregar casi un mes después de realizar el pedido. Absolutamente evitar
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 327 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones 1 y 4 estrellas
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Nota: 4 de 5
muy buen estado producto entregado en los delais pero con el precio de envio queda por ver sin facturacion de envio.pas décu pour cette deuxième commande prix competitifs. manque de promos compare aux autres sites
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A
Nota: 4 de 5
Buen kit y mantiene al niño ocupado Buen kit y mantiene al niño ocupado , el envío es muy lento sin embargo
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Respuesta de 1001hobbies
Marlene Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. @ Pronto en nuestro sitio web
A
Nota: 1 de 5
Siempre he estado satisfecho con las maquetas 1001. Sin embargo, cuando hice este pedido recibí un kit en el que tres piezas que aún estaban en el grupo estaban fundidas. He escrito un correo electrónico a 1001 maquetas pero no he recibido respuesta por su parte.
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A
Nota: 1 de 5
Pedido realizado el 9 de agosto y el paquete está siendo embalado... ¿2 semanas para empaquetar orugas? El peor sitio web en el que he hecho un pedido en cuanto a plazos de entrega.
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A
Nota: 4 de 5
Largos plazos de tramitación de los pedidos
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A
Nota: 4 de 5
Artículo descrito
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A
Nota: 4 de 5
Siempre estoy contento con su servicio, ¡pero la oficina de correos es un desastre! Saludos cordiales. ROUXEL Jean-Loui
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G
Nota: 1 de 5
no he onvange mi paket no estoy tan contento con él duración mucho tiempo
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V
Nota: 1 de 5
Hice mi pedido (y me cobraron por... Hice mi pedido (y me cobraron por él) el 25 de julio. A 18 de agosto, todavía no lo he recibido. Cuando introduzco mi número de pedido en la casilla que proporcionan para realizar el seguimiento del paquete, no ocurre nada. Aún no tengo respuesta sobre cuándo puedo esperar recibir mi mercancía. Si hubiera sabido que tardaría casi un mes en recibir un pedido de una hoja de calcomanías y dos latas de pintura, me habría ido a otra parte.
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Friedman, gracias por su comentario. Nos gustaría informarle de que el producto solicitado se está entregando actualmente. El plazo de entrega a EE.UU. es muy largo debido al estado actual de COVID-19. Tenga en cuenta también que ha pedido un producto ""enviado bajo X a X"". Pedido realizado el 25/07/2020 01:21:11, enviado el 06/08/2020 21:20:06 Le pedimos disculpas por este retraso y lamentamos su decepción. Gracias por su comprensión, servicio al cliente 1001hobbies
V
Nota: 1 de 5
Producto aún no recibido Producto aún no recibido
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Roche, gracias por su comentario. Nos gustaría informarle de que el producto solicitado se está entregando actualmente. El plazo de entrega a EE.UU. es muy largo debido al estado actual de COVID-19. Tenga en cuenta también que ha pedido un producto ""enviado bajo X a X"". Pedido realizado el 27/07/2020, enviado el 06/08/2020 21:20:06 Le pedimos disculpas por este retraso y lamentamos su decepción. Gracias por su comprensión, servicio al cliente 1001hobbies
A
Nota: 4 de 5
Modelos Revell acordes con el precio (medio) pero para mi hijo de 8 años está muy bien. Lo malo es que las cajas de entrega estaban bastante dañadas porque los transportistas no se preocupan. Afortunadamente el interior estaba intacto. No sé si compraría un modelo de 130€ de Tamiya a
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A
Nota: 1 de 5
Sólo pedí productos que estaban en stock. Al cabo de 1 semana no me enviaron el pedido porque faltaba un producto. Reclamación y promesa de reembolso, pedido enviado. Un producto dañado durante el envío (modelo de cepillo no embalado) y todavía ningún reembolso por el producto que faltaba 5 semanas después. Al final sólo perdí unos euros pero dudo que vuelva a hacer un pedido en esta tienda.
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A
Nota: 1 de 5
Hice mi pedido (y me cobraron por... Hice mi pedido (y me cobraron por él) el 25 de julio. A 18 de agosto, todavía no lo he recibido. Cuando introduzco mi número de pedido en el recuadro que proporcionan para rastrear mi paquete, no ocurre nada. Aún no tengo respuesta sobre cuándo puedo esperar recibir mi mercancía. Si hubiera sabido que tardaría más de un mes en recibir un pedido de una hoja de calcomanías y dos latas de pintura, me habría ido a otra parte.
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Friedman, gracias por su comentario. Nos gustaría informarle de que el producto solicitado se está entregando actualmente. El plazo de entrega a EE.UU. es muy largo debido al estado actual de COVID-19. Tenga en cuenta también que ha pedido un producto ""enviado bajo X a X"". Pedido realizado el 25/07/2020 01:21:11, enviado el 06/08/2020 21:20:06 Le pedimos disculpas por este retraso y lamentamos su decepción. Gracias por su comprensión, servicio al cliente 1001hobbies
A
Nota: 1 de 5
Producto aún no recibido Producto aún no recibido
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Roche, gracias por su comentario. Nos gustaría informarle de que el producto solicitado se está entregando actualmente. El plazo de entrega a EE.UU. es muy largo debido al estado actual de COVID-19. Tenga en cuenta también que ha pedido un producto ""enviado bajo X a X"". Pedido realizado el 27/07/2020, enviado el 06/08/2020 21:20:06 Le pedimos disculpas por este retraso y lamentamos su decepción. Gracias por su comprensión, servicio al cliente 1001hobbies
V
Nota: 1 de 5
Producto aún no recibido
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V
Nota: 1 de 5
El servicio de atención al cliente es pésimo y siempre tardan en enviar el pedido aunque pagues por la entrega rápida
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V
Nota: 4 de 5
Gracias por las piezas Gracias por las piezas. Se lo agradezco. Todo ha ido bien. Lo único que hubiera esperado es que el proceso fuera un poco más rápido. Supongo que tardó unas 3 semanas desde el pedido hasta la entrega. No obstante, se agradece. Gracias de nuevo. Saludos - s
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Harris Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. @ Pronto en nuestro sitio web
A
Nota: 1 de 5
He pagado gastos de envío, he pagado gastos de entrega y ahora tengo que pagar gastos de aduana, así que escríbelo o informa al cliente de que va a tener que duplicar su factura cuando haga negocios con nosotros.
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A
Nota: 4 de 5
Como siempre, sin problemas desde el pedido hasta la entrega
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A
Nota: 1 de 5
espantoso pequeñisimo apenas 3cm de alto con la base mal acabado lleno de rebabas de plastico por este precio deberia estar bañado en oro 1 mes esperando esa estafa escandalosa no hay otra m
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A
Nota: 4 de 5
Gracias por las piezas Gracias por las piezas. Se lo agradezco. Todo ha ido bien. Lo único que hubiera esperado es que el proceso fuera un poco más rápido. Supongo que tardó unas 3 semanas desde el pedido hasta la entrega. No obstante, se agradece. Gracias de nuevo. Saludos - s
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Harris Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. @ Pronto en nuestro sitio web
A
Nota: 4 de 5
¡Muy buen servicio y modelo de paquete perfecto! Sólo que el plazo de entrega fue un poco más largo de lo anunciado.
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C
Nota: 4 de 5
Artículos correctos recepción rápi
V
Nota: 1 de 5
Envían rápido pero tardan mucho en recibirlo.
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V
Nota: 1 de 5
Pedido nº 2000061183 solicitado el 29/07/20 y aún no ha llegado
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A
Nota: 4 de 5
A los niños les encanta mis hijos están dejando las pantallas gracias al maquillaje
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A
Nota: 4 de 5
Muy bien surtido, desde modelos a accesorios... Los pequeños inconvenientes: Un poco caro Tiempo de preparación del pedido un poco largo.
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G
Nota: 4 de 5
la calidad es buena solo que si lees los comentarios es en una semana en Inglaterra o Estados Unidos entonces por que tarda de 6 a 8 semanas la entrega en Holanda
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A
Nota: 1 de 5
Maquettiste pasar su camino aquí es más de 5 meses que les compré un modelo incompleto y me ofrecen un crédito de 5 euros!!! modelo recibido incompleta 11 de mayo 2020 pero no hay montaje manual no pista (tanque T 64) y no calcomanía. Pedido: D2UEV0PVN realizado el 15 de abril de 2020 se lo notifiqué el 11 de mayo de 2020 y ya en ese momento me escribieron que estábamos en contacto con su proveedor hace más de 5 meses y así fue con cada mensaje recordatorio. Entretanto recibí tres pedidos de maquetas en un plazo de 4 a 5 días.
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A
Nota: 4 de 5
Sin comentarios
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A
Nota: 4 de 5
bueno, ¡nada que decir!
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A
Nota: 4 de 5
Muy bueno. artículo pedido conform.livraison ok.petit retard de la post
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A
Nota: 1 de 5
Catastrófico después de 3 semanas de espera y varias llamadas mías al servicio de atención al cliente por fin llegó un pedido..... pero no era el pedido que yo había hecho (debe haber alguien esperando todavía su figurita mientras yo sigo esperando mis cuadros !!!!). Imposible contactar con el servicio de atención al cliente..... No sé lo que está pasando en 1001hobbies en este momento, pero es sólo una farsa ...
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A
Nota: 4 de 5
Muy bueno. artículo pedido conform.livraison ok.petit retard de la post
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C
Nota: 1 de 5
Servicio pésimo llevo desde el 16 de junio esperando la maqueta y TODAVÍA NO HA LLEGADO!!!!!!! Me dicen que la han enviado pero hasta ahora nada!!! De lo peor cito que me he encontrado en internet!
V
Nota: 4 de 5
Tardó en llegar Tardó en llegar, pero no me di cuenta de que venía de Francia. Mezclar en COVID y los retrasos están obligados a suceder. De todos modos, las máscaras para el B26 se ven increíbles. Gracias.
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. McLaughlin, gracias por su comentario. Insistimos en el hecho de que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. @ Pronto en nuestro sitio web
V
Nota: 4 de 5
Entrega correcta. Si un pedido no estaba claro, información de consulta amable. La entrega tardó un poco debido a Covid19? ¡Estoy satisfecho!
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A
Nota: 1 de 5
bonjour ça fait plus de 3 semaines que j'ai commandé une maquette de siege mk 10 cheque encaissé et toujours pas de colis est ce encore une arnaque ... cheque num 7340291 d'un montant total de 2398 eur peut on esperer une reponse ou mieux recevoir enfin cette maquet
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V
Nota: 4 de 5
Con el Covid 19, se tarda un poco más en recibir los pedidos, pero por lo demás no está mal, cuando hay existencias.
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