1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
producto siempre entregado a tiempo siempre muy bien protegido en el momento de la entrega
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/10/2020
El modelo es increíble. Llegó rápidamente. También es una buena experiencia construirlo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/10/2020
Recibí una caja incompleta con un montón de artículos que faltan y sustituido por duplicados que no quería !!!!!quitte francés conjunto de armas 1 AASM 4 piezas y GBU12 4 piezas que faltan y sustituido por M2K combustible tanck 4 pc
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/10/2020
Elección realmente amplia acogida amistosa entregas rápidas, limpias y bien empaquetadas (Collissimo). Precios un poco más altos que la media en general, pero cuidado, a veces es bastante excesivo (Reskit Aires...). Soy modelista desde hace 40 años y recomendaría este sitio a cualquiera.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/10/2020
buena calidad sin embargo la web era... buena calidad sin embargo la web indicaba que la escala era un tamaño diferente al que esperaba...MUCHO más pequeño...bueno voy a ver ho es construir un V22 Osprey a escala 1/350.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Lombard, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. @ Pronto en nuestro sitio web
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/10/2020
buena calidad sin embargo la web era... buena calidad sin embargo la web indicaba que la escala era un tamaño diferente al que esperaba...MUCHO más pequeño...bueno voy a ver ho es construir un V22 Osprey a escala 1/350.
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Estimado Sr. Lombard, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. @ Pronto en nuestro sitio web
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/10/2020
Hasta ahora todo va bien pero debido a la crisis de Corona no puedo decir mucho al respecto A veces todo va como debe y otras veces me puedo comer las uñas de tanto tiempo pero hasta ahora soy un hombre satisfecho ps las empresas de transporte están haciendo un desastre sobre todo DHL Sigue así 1001 te lo agradezco
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/09/2020
1001 Modelkits realmente sabe cómo cuidar de sus clientes y garantizar su satisfacción. Después de recibir un pedido con varios botes de pintura dañados, 1001 Modelkits sustituyó mi pedido sin cargo adicional. El siguiente pedido acaba de llegar en perfectas condiciones y no podría estar más contento. Gracias 1001 Modelkits por respaldar a sus clientes y asegurarse de que obtenemos valor por nuestro dinero. Brian Brown Virginia USA
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/09/2020
el articulo original pedido no llego ya que se envio un articulo equivocado y cuando se intento corregir el original se dio como no disponible asi que se solicito un articulo sustituto que se recibio bien, un poco decepcionado de que el articulo original no estuviera disponible pero el articulo sustituto bien asi que resultado satisfactorio despues de esperar un poco
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/09/2020
1 - No hay muchos productos 2 - Mucho más caro que en otros sitios 3 - En resumen, seguir adelante y buscar en otra parte ...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/09/2020
Todo es correcto excepto el uso de los vales de descuento. Los correos electrónicos enviados son incompletos y no siempre fáciles de utilizar. Lo achacaremos a cierta inexperiencia.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/09/2020
servicio eficaz
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2020
La empresa se comunica en un italiano incorrecto. Se superó la fecha de entrega prevista. Sin que yo lo solicitara se me informó inmediatamente de la finalización del pedido. Por correos electrónicos posteriores, el pedido se completó en realidad más de una semana después y tras mi recordatorio. Esto no genera un clima de confianza. El seguimiento en línea en el sitio no sirve de nada, ya que sólo tiene algunos estados posibles y no aclara el estado del pedido. No he dado tres estrellas porque al final el producto llegó y es el que pedí. Pero la información al cliente es muy deficiente.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2020
Buen servicio Buen servicio e información puntual, rápida respuesta. Se lo recomendaré a un amigo.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Webber, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. @ Pronto en nuestro sitio web
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2020
Las cajas estaban dañadas y algunas aplastadas. El transportista debería cuidar mejor sus productos. Por lo demás, no tengo nada que decir sobre el resto del servicio, excepto que fue perfecto. Atentamente FrédÃ
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2020
Muy bien por la gestión del pedido del 16 09 2020 entregado el 25 09 2020 . Sin embargo, esto sustituyó a la misma orden de 30 07 2020 que nunca me llegó.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2020
Entrega un poco largo para su descanso todo está bien
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2020
bien embalado y entrega rápida
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/09/2020
¡¡¡Entrega muy lenta mala descripción del producto devolución mala y lenta En resumen no volveré a comprar nada aquí !!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2020
Buen servicio Buen servicio e información puntual, rápida respuesta. Se lo recomendaré a un amigo.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Webber, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. @ Pronto en nuestro sitio web
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/09/2020
El paquete llegó sin daños en la caja. El contenido no presentaba daños ni derrames. Estoy agradecido por el paquete.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/09/2020
Bueno excepto por el problema de la entrega
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/09/2020
Hola soy un modelista principiante y he llegado a su sitio para pedir el equipo que necesito para empezar en buenas condiciones. Pinturas para maquetas estación de trabajo alfombras herramientas varias etc.. Estoy descontento con un par de alicates con mangos negros enviados con el kit (6 pinturas, 3 pinceles, pegamento y alicates). Me resulta difícil suministrar un par de alicates de menor calidad. Inútiles porque no son lo suficientemente finos para rayar. Los alicates de mango azul que se venden por separado parecen ser de mucha mejor calidad y, en cualquier caso, utilizables, ya que son más finos. En resumen, si el resto de mi pedido cumple con la entrega rápida y cuidadosa, han perdido estúpidamente un cliente. Acabo de comprar un compresor de aerógrafo de cabina y bastante material más.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2020
Entrega impecable. Siempre satisfecho. El plazo de entrega fue un poco largo en comparación con lo habitual ... viene portador al parecer. En resumen, me quedo con 1001 maquetas
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/09/2020
hola.no estoy contento con vuestro servicio.os envie de vuelta un avion nuevo que recibi dañado. No hicisteis nada excepto devolvérmelo con una carta diciendo que habíais llamado al distribuidor y que era una manipulación que había que hacer en la emisora.Yo mismo llamé a Kyosho que me confirmó que nunca habían distribuido este kit en BNF (sin radio ni baterías).Llamé a su secretaria hace quince días que no ha hecho nada desde entonces.Además la primera devolución que hice me vi obligado a pagar el colissimo 11euro40 porque su secretaria me confirmó que había omitido enviarme el código de barras de devolución.Sólo tenía el código sav.j'attend de vos nouvelles avant de poursuivre vous en justice. j'ai vue ca avec les gendarmes. merci.j'attend
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/09/2020
Ninguna queja: profesional.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/09/2020
La página ofrece una gran variedad de productos la asistencia en la compra funciona y los precios son aceptables. Plazo de entrega a mejorar.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/09/2020
El servicio está bien, pero cobrar los gastos de envío de un paquete por correo es una vergüenza. Gr Marcel
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/09/2020
Desde el pedido hasta la entrega pasaron 2 semanas. Un poco largo. Por lo demás, todo bien. De nuevo encantado.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/09/2020
Buen servicio?el envío es?
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/09/2020
Los correos electrónicos en francés sobre la fecha de entrega de mi pedido me sirven de poco
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/09/2020
El envío llegó después de dos semanas - el pago incluía los gastos especiales de mensajería. ¡Demasiado tiempo!
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/09/2020
Es una empresa muy agradable. Les he pedido artículos varias veces y siempre es fácil tratar con ellos y te mantienen informado sobre el envío del artículo y la hora de llegada. Muy recomendable.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/09/2020
Un poco más de feedback estaría bien. Embalado Listo para envío Envío
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/09/2020
Avión bien fabricado salvo el motor torcido de montajeExcelente y rápida entrega
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/09/2020
Primer pedido rapidez del servicio nada que añadir
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/09/2020
Una espera un poco larga
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/09/2020
Muy contento con el servicio rápido y el envío. Estoy en los EE.UU. y muy contento con encontrar lo que quería y la cantidad de tiempo que tardó en llegar.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/09/2020
Op 5 september heb ik een bestelling geplaatst en betaald. Vandaag 21 september heb ik nog steeds niets binnen. Op mails wordt niet gereageerd en de telefoon wordt niet opgenomen. Ik heb ze een keer telefonisch te pakken gekregen. Toen meldden ze dat ze nog wachtten op 1 product en dat mijn bestelling op 17-9 verzonden zou worden. Ik heb nog steeds geen verzendbevestiging gekregen. Blijkbaar reageert het bedrijf wel op reviews hier. Dus 1001hobbies kunnen jullie aub uitleggen wat jullie aan het doen zijn?? Edit: Op mijn mail van 7-9 hebben jullie gereageerd Op mijn mail van 8-9 hebben jullie niet gereageerd Op mijn mail van 11-9 hebben jullie gereageerd nadat ik heb gebeld Op mijn mail van 18-9 hebben jullie niet gereageerd. Wat betreft jullie telefoonnummer +31 85 80 81 159: Op 7-9 heb ik 4 keer gebeld. Alle 4 keer kreeg ik voicemail. Entre el 15 y el 9 he contestado y he recibido un mensaje en inglés. Hasta el 21-9 tengo 8 horas. Todos los 8 días recibo un mensaje de voz. Jullie bereikbaarheid is dus waardeloos. Ik zie dat de order inmiddels gesplitst is. Ik ben benieuwd wanneer alles geleverd wordt.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/09/2020
Tot nu toe niks geleverd en totaal niet bereikbaar Op 5 september heb ik een bestelling geplaatst en betaald. Vandaag, 21 september, heb ik nog steeds niets binnen. Op mails wordt niet gereageerd en de telefoon wordt niet opgenomen. Ik heb ze een keer telefonisch te pakken gekregen. Toen meldden ze dat ze nog wachtten op 1 product en dat mijn bestelling op 17-9 verzonden zou worden. Ik heb nog steeds geen verzendbevestiging gekregen. Blijkbaar reageert het bedrijf wel op reviews hier. Dus, 1001hobbies, kunnen jullie aub uitleggen wat jullie aan het doen zijn? Edit: Op mijn mail van 7-9 hebben jullie gereageerd Op mijn mail van 8-9 hebben jullie niet gereageerd Op mijn mail van 11-9 hebben jullie gereageerd nadat ik heb gebeld Op mijn mail van 18-9 hebben jullie niet gereageerd. Wat betreft jullie telefoonnummer +31 85 80 81 159: Op 7-9 heb ik 4 keer gebeld. Alle 4 keer kreeg ik voicemail. Entre el 15 y el 9 he contestado y he recibido un mensaje en inglés. Hasta el 21-9 tengo 8 horas. Todos los 8 días recibo un mensaje de voz. Jullie bereikbaarheid is dus waardeloos. Ik zie dat de order inmiddels gesplitst is. Ik ben benieuwd wanneer alles geleverd wordt.
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Visser, gracias por sus comentarios. Le confirmamos que hemos respondido a todos sus correos electrónicos y estamos recibiendo llamadas. En nuestro último correo electrónico. Hemos reducido su pedido a la mitad para que los aviones disponibles puedan ser enviados más tarde. Le deseo una buena acogida, Saludos cordiales, 1001hobbies servicio al cliente.
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