1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
He quedado muy contento con los modelos... He quedado muy contento con los modelos y el servicio.
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Estimado Sr. Webber Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. @ Pronto en nuestro sitio web
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/10/2020
cuando elige un artículo en el sitio web, debería recibir información sobre la disponibilidad; sólo se entera de la espera después
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/10/2020
En el lado positivo, una amplia oferta En el lado negativo, el precio de algunos modelos
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/10/2020
Sencillo. Enviaron el tamaño/escala incorrecto de la pista del tanque y enviaron 2 juegos de la pista del tamaño incorrecto. A ver cuánto tarda '1001' en corregirlo. Devolví los dos juegos la semana pasada, el 8 de octubre de 2020.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/10/2020
escala / tamaño equivocado enviado Simple. Enviaron el tamaño/escala de vía de tanque equivocado, y enviaron 2 juegos de vía de tamaño equivocado. A ver cuánto tarda '1001' en corregirlo. Devolví los dos juegos la semana pasada, - 8 de octubre de 2020
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/10/2020
Pequeño problema de entrega, pero excelente material en general
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/10/2020
La peor excusa de un modelo que he visto nunca Ninguna de las partes encajan correctamente sin mayor Corte, desguace etc.. El modelo normal de Testors no funcionaría en el material que se utilizó en este molde. La capota no encajaba en absoluto Nev
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/10/2020
escala / tamaño equivocado enviado Simple. Enviaron el tamaño/escala de vía de tanque equivocado, y enviaron 2 juegos de vía de tamaño equivocado. A ver cuánto tarda '1001' en corregirlo. Devolví los dos juegos la semana pasada, - 8 de octubre de 2020
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/10/2020
Envío incorrecto Envío incorrecto. Después de esperar varias semanas por mi envío internacional (de 1001 Modelikits en Francia), en lugar de recibir el juego de calcas del Huey que pedí, ¡recibí calcas para un buque de guerra japonés! En el sitio web de la empresa no aparece ningún correo electrónico de contacto con el servicio de atención al cliente. Muy decepcionado.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Greenfield, Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto con usted para obtener fotos. Le agradecemos que nos envíe estas fotos lo antes posible para que podamos encontrar una solución lo antes posible. Muchas gracias, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/10/2020
No es en absoluto el artículo que pedí. El paquete llegó doblado en forma de bola al buzón.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/10/2020
Ningún problema con el servicio. Pero tarifas por encima de la media.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/10/2020
Envío incorrecto Envío incorrecto. Después de esperar varias semanas por mi envío internacional (de 1001 Modelikits en Francia), en lugar de recibir el juego de calcas del Huey que pedí, ¡recibí calcas para un buque de guerra japonés! En el sitio web de la empresa no aparece ningún correo electrónico de contacto con el servicio de atención al cliente. Muy decepcionado.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Greenfield, Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente. Nuestro servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto con usted para obtener fotos. Le agradecemos que nos envíe estas fotos lo antes posible para que podamos encontrar una solución lo antes posible. Muchas gracias, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/10/2020
Pedido realizado y pagado, pero sin noticias
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/10/2020
Buen servicio. Buenos productos
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/10/2020
Me encanta el trato que me habéis dado un gran servicio al cliente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/10/2020
Pedido completo y entregado en tiempo récord. Gran servicio. Sitio muy recomendable
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/10/2020
muy satisfecho
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/10/2020
muy buena transacción precio y entrega correctos Nos vemos pronto para nuevos pedidos Gracias A.PELL
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/10/2020
No he recibido el pedido
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/10/2020
1001 models tienen una amplia gama de modelos de calidad y dan un servicio rápido pero he tenido que bajar una estrella porque no siempre resultan ser los mejores en precio.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/10/2020
El paquete no se envió como regalo, como se había solicitado, y no estaba marcado como regalo con contenido sin valor comercial. El destinatario en Israel debe pagar aduanas y tasas. por favor reenviar al remitente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/10/2020
Me equivoqué con la báscula en algunas piezas y las devolví, pero no pasó nada a pesar de los recordatorios. Cuando registre mi crédito la factura subirá sola. Por el momento no creo que sean muy eficientes.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/10/2020
Cometí un error con la báscula en algunas piezas que devolví sin que pasara nada a pesar de los recordatorios. Cuando registre mi crédito la factura subirá sola. Por el momento no creo que sean muy eficientes.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/10/2020
process tres : rapididté - efficacité mais ... par contre prix des figurines parfois trop élevé et prix qui se modifieent suite à la visite précédente : donc j'ai acheté ailleurs .... benchm
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/10/2020
El servicio de envío es rápido y efectivo. El catálogo de productos es muy amplio incluso el de calcas. No puntúo la quinta estrella por los precios ya que son algo superiores de los de otros proveedo
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/10/2020
Producto conforme a mis expectativas Entrega un poco larga pero dado el contexto no se lo reprocho.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/10/2020
El 10 de septiembre de 2020 se publicará el artículo TU00366. El 10 de septiembre, el paquete se encuentra en PostNl como "enviado", pero el 6 de octubre no se envió nada. Op een mail van vrijdag 2 oktober j.l. geen enkele reactie. Als ik bel krijg ik een engels sprekende voicemail. Communication langs Trustpilot werkt wel want het pakket is vandaag 12 oktober na een stevige en harde review op 6 oktober geleverd. 1001 Modelkits: doe wat aan je klantencontacten via email of telefoon anders redt je het niet.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/10/2020
Alleen bereikbaar via een review op Trustpilot Op 10 september 2020 artikel TU00366 besteld en betaald. Sinds 10 september staat het pakket bij PostNl als 'aangemeld' maar vandaag 6 oktober nog steeds niets ontvangen. Op een mail van vrijdag 2 oktober j.l. geen enkele reactie. Als ik bel krijg ik een engels sprekende voicemail. Communicatie langs Trustpilot werkt wel, want het pakket is vandaag 12 oktober, na een stevige en harde review op 6 oktober, geleverd. 1001 Modelkits: doe wat aan je klantencontacten via email of telefoon anders redt je het niet.
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Meneer Bakker, Onze klantendienst doet wat nodig is om u van antwoorden te voorzien. Su paquete sale de nuestra logística el 10/09/2020 21:20:06. Tot op heden wordt het niet ondersteund door de vervoerder.0 We hebben een onderzoek ingesteld om dit probleem op te lossen. We can really help you. Wij verontschuldigen ons voor dit incident en rpiosn u om te geloven dat dit soort incidenten zeer onaangenaam is voor ons. en dank u voor uw geduld 1001Hobby's klantenservice.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/10/2020
El pedido tardó un poco en llegar.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/10/2020
No hay que preocuparse por el pedido, la aplicación es sencilla. El producto llegó rápidamente y en perfectas condiciones
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/10/2020
Después de un primer pedido catastrófico, este sitio lo ha compensado. Los precios son un poco altos pero el servicio está ahí y es estupendo.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/10/2020
Llegó a tiempo
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/10/2020
Alleen bereikbaar via een review op Trustpilot Op 10 september 2020 artikel TU00366 besteld en betaald. Sinds 10 september staat het pakket bij PostNl als 'aangemeld' maar vandaag 6 oktober nog steeds niets ontvangen. Op een mail van vrijdag 2 oktober j.l. geen enkele reactie. Als ik bel krijg ik een engels sprekende voicemail. Communication langs Trustpilot werkt wel, want het pakket is vandaag 12 oktober, na een stevige en harde review op 6 oktober, geleverd. 1001 Modelkits: doe wat aan je klantencontacten via email of telefoon anders redt je het niet.
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Sr. Bakker, nuestro equipo de atención al cliente está haciendo todo lo posible para ofrecerle respuestas. Su paquete salió de nuestra logística el 10/09/2020 21:20:06. Hasta la fecha, no está soportado por el transportista.0 Hemos iniciado una investigación para resolver este problema. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Le pedimos disculpas por este incidente y rpiosn que este tipo de incidentes es muy desagradable para nosotros. y gracias por su paciencia 1001Hobby servicio al cliente.
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/10/2020
Las instrucciones son muy malas. Te obligan a pulsar un botón que no existe. Mi barco tiene un timón pegajoso por lo que no puede girar a la izquierda.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/10/2020
Buen producto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/10/2020
No puse la totalidad porque un poco larga la.livraison pero si no bien embalado y bien protegido s
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/10/2020
Sólo falta un bote de pintura, pero nada grave ¡Modelo magnífico! Super service
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/10/2020
El modelo no llegó. No hay respuesta del servicio de atención al cliente. Ahora tengo que intentar obtener el reembolso de la compañía de la tarjeta de crédito. Actualización 10pm Lun 5 Oct. Todavía no hay contacto del servicio al cliente... No recibí ningún correo electrónico de verificación de dirección, sólo uno diciendo que estaba en tránsito y luego otro diciendo que había sido entregado. El servicio de mensajería de UPS admite que no pueden darme una prueba de entrega (a pesar de que la dirección es una base naval muy conocida) y UPS me aconseja que hable con el remitente. Iba a ser un regalo de cumpleaños para mi hijo, pero no ha llegado nada. Realmente decepcionante.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/10/2020
Mi pedido se empaquetó bien y se envió puntualmente (sobre todo teniendo en cuenta la locura que supone pedir algo al extranjero ahora mismo con el Covid-Craziness) y los precios eran razonables. Con mucho gusto volveré a tratar con este vendedor/negocio.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/10/2020
Envío rápido y buena comunicaci
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