1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
El pedido tardó más de 3 semanas en llegar. El pago se efectuó inmediatamente. Al recibirlo: ¡la pieza de resina estaba rota en varios trozos irrecuperables! Ningún embalaje rígido para proteger las piezas, sólo un sobre de burbujas 10 veces más grande. Y pagas 8€ de gastos de envío por eso. Patético. En comparación con los sitios europeos que envían en 3 días con un parcelag
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/10/2020
Aun no he recibido el producto...
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/10/2020
¡No vale ni una estrella! ¡Artículo equivocado y todavía tarda una eternidad en ser enviado! Nunca más.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/10/2020
Bestelnummer 225643. En el sitio web aparece 3-5 días antes. Dentro de unas semanas, el artículo volverá a estar "en revisión". Dos veces se ha creado y dos veces se ha copiado y pegado un mensaje que dura entre 3 y 5 días. ¡Muy rápido!
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Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/10/2020
Largo plazo de entrega Bestelnummer 225643. En el sitio web aparece una antigüedad de 3-5 días. Dentro de unas semanas, el artículo volverá a estar disponible. Dos veces se ha creado y dos veces se ha copiado y pegado un mensaje que dura entre 3 y 5 días. ¡Muy rápido!
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Respuesta de 1001hobbies
Beste Mr. Steinbusch, Dank u voor uw opmerking. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. ¡Uw opmerkingen zijn dus essentieel voor ons en we zijn zeer geïnteresseerd! Nos esforzamos por ofrecerle un servicio de calidad. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted. Más información en nuestro sitio
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/10/2020
Largo plazo de entrega Bestelnummer 225643. En el sitio web aparece una antigüedad de 3-5 días. Dentro de unas semanas, el artículo volverá a estar disponible. Dos veces se ha creado y dos veces se ha copiado y pegado un mensaje que dura entre 3 y 5 días. ¡Muy rápido!
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Beste Mr. Steinbusch, Dank u voor uw opmerking. Sabemos que el servicio al cliente es nuestra máxima prioridad. Votre conseil est essentiel pour nous, et nous sommes très satisfaits. Nous voulons vous aviser préalablement sur ce contrat. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted. Enlace a nuestra página web
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/10/2020
Tiempos de procesamiento un poco largos para el resto: RA
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/10/2020
pedido realizado el 2 de octubre recibido el 19 de octubre para una simple calcomanía que debería haber estado en stock, indigno de nuestro ep
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/10/2020
El equipo fue muy reactivo cuando hice mi pedido, a pesar de una tarjeta de crédito (nueva) reticente que aún no había sido validada. Y, sobre todo, la indisponibilidad de algunos artículos por falta de personal de COVID"" fue rápidamente subsanada. En estos tiempos difíciles, ¿qué más se puede pedir?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/10/2020
Un pedido entregado sin accr
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/10/2020
El material muy bueno y la calidad muy buena la atención al cliente también solo tardo un poco en recibirlo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/10/2020
Hola, he encargado una maqueta de barco en su página web. Tenía algunas preguntas y me las han respondido muy rápidamente por escrito. El paquete se entregó muy rápidamente (en 34 días) y está muy bien embalado. Aún no lo he abierto porque es un regalo, pero no creo que haya ningún problema. S
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/10/2020
Hola, faltaban las pinturas que pedí y todavía no las he recibido (148 o 132) así como una caja de pinturas acrílicas Hakata utilizando el código ADLER10 Oferta válida hasta el 2 de octubre a las 18:00) Gracias por hacer lo necesario Buenos días Pascal
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/10/2020
Gran envío y embalaje Por desgracia, el producto que recibí no estaba a mi satisfacción Los gastos de devolución son entonces, por desgracia, por sí mismo Buen contacto con el servicio al cliente, aunque
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/10/2020
Rápido y bueno
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/10/2020
Se trata de un kit de calidad, pero defraudado por unas instrucciones endebles y mal definidas. Los diagramas son pobres y el orden de construcción no está claro. Las piezas son de gran calidad y los neumáticos (para ambos modelos, custom y stock) especialmente buenos. Buen kit, pero las instrucciones -en dos caras de una hoja de papel- carecen de claridad.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/10/2020
El pedido fue muy bien y la entrega podría haber sido un poco más rápida.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/10/2020
No he recibido el producto que... No he recibido el producto que se envió hace más de un mes.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Hopkins, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Le pedimos disculpas por la espera. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted en los próximos días. @ Pronto en nuestro sitio web
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/10/2020
No he recibido el producto que... No he recibido el producto que se envió hace más de un mes.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Hopkins, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Le pedimos disculpas por la espera. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted en los próximos días. @ Pronto en nuestro sitio web
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/10/2020
Estaba un poco indeciso a la hora de hacer un pedido que requiriera envío al extranjero de una tienda nueva para mí, especialmente para un kit ofrecido a un precio razonable que parecía fuera de disponibilidad en cualquier otra parte del mundo. Lo que recibí fue un kit perfecto, bien empaquetado para un envío seguro, entregado con una rapidez asombrosa y un servicio maravilloso en general. Simplemente WOW. ¡¡¡¡Daría más de cinco estrellas si pudiera!!!!
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/10/2020
Modelo llegó en excelentes condiciones con un servicio muy rápido. Los precios son muy buenos y con excelente servicio al cliente va a comprar de nuevo Gracias por una muy buena experiencia de compra
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/10/2020
Producto no entregado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/10/2020
Plazo de entrega un poco largo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/10/2020
Entrega rápida y puntual, pero el alerón trasero no está en absoluto centrado con respecto al cofre.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/10/2020
Esta antena no está disponible en EE.UU., así que la pedí a otro país. Tardé 10 minutos en cambiarla. Es mejor que tener que enviar su radio para reemplazar la antena para una reparación simple.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/10/2020
entrega rápida con la entrega actualizada anillos de calidad advirtió excelente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/10/2020
Pedido rápido misma ilustración que en la caja Satisfecho de haber pedido el maquett 1001
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/10/2020
Hola. Me parece una pena que los gastos de envío para Suiza sean un poco elevados. Si tenéis una solución por qué no. Gracias
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/10/2020
Producto entregado no conforme y no completo. Había pedido una barra separadora con un diámetro de 6 mm y recibí una con un diámetro de 5 mm. Es más, hay que suministrar una llave Allen y no estaba preparada.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/10/2020
Los artículos siempre están ahí y el envío es rápido. Sin embargo, no sé cómo seleccionar la escala de productos en el sitio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/10/2020
Seguimiento serio del pedido en caso de dificultad
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/10/2020
Nada que comunicar Servicio conforme a lo previsto
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/10/2020
Excelente servicio al cliente ¡Excelente servicio al cliente! Pedí un puzzle para mi madre. Tuve un problema con el envío (accidentalmente me lo enviaron a mí en lugar de a mi madre, pero fue un error del servicio postal, no de 1001 Modelkits). El personal de 1001 Modelkits me ayudó a corregir el error devolviéndome la mitad del importe del envío. Lo agradezco mucho. Volvería a hacer un pedido aquí.
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Estimado Sr. Landt Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, ¡sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho! @ Pronto en nuestro sitio web
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/10/2020
El servicio fue rápido y te mantenían informado del seguimiento y la llegada de tu compra. Producto de buena calidad pero un poco caro comparado con otros sitios.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/10/2020
Excelente servicio al cliente ¡Excelente servicio al cliente! Pedí un puzzle para mi madre. Tuve un problema con el envío (accidentalmente me lo enviaron a mí en lugar de a mi madre, pero fue un error del servicio postal, no de 1001 Modelkits). El personal de 1001 Modelkits me ayudó a corregir el error devolviéndome la mitad del importe del envío. Lo agradezco mucho. Volvería a hacer un pedido aquí.
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Estimado Sr. Landt Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, ¡sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho! @ Pronto en nuestro sitio web
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/10/2020
Fue regalado La persona afortunada quedó muy contenta con el remolque y quiere otro.
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/10/2020
Mi pedido no llegó en el plazo previsto, incluso tras una conversación telefónica, el plazo que me dieron no se correspondía. Es más, pedí sujetos que estaban pintados en las fotos, mientras que en la caja debían estar PINTADOS. Lo comuniqué por teléfono y la persona con la que hablé me dijo que me daría un abono de 700 euros.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/10/2020
Sólo una pequeña pregunta sobre el transportador. Pero por lo demás, todo es normal.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/10/2020
Hola, muchas opciones. ¿Pero muchos productos agotados? Por lo demás bien. Gracias Fernando?
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/10/2020
He quedado muy contento con los modelos... He quedado muy contento con los modelos y el servicio.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Webber Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. @ Pronto en nuestro sitio web
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