1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
El producto se entregó en buen estado... El producto se entregó en buen estado y la calidad era la que esperaba. El plazo de entrega fue excesivo. Me impresionó la selección de modelos, muchos de los cuales no he visto en ningún otro sitio. Volveré a comprar en 1001, sólo tendré que ajustar mis expectativas de entrega.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2021
Envío limpio y cuidadoso, pero un poco demasiado largo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2021
Hola RAS sobre el embalaje y el contenido del paquete. Sin embargo, la tramitación de los pedidos pequeños lleva bastante tiempo (?) y es casi instantánea con los competidores. Por otro lado, hay mucha variedad y existencias. Atentamente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2021
Por fin, una tienda como la de antes, donde encontrar todo lo necesario para construir un nuevo hogar.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/01/2021
Sólo bueno Sólo me gustaría utilizar más un idioma internacional Inglés por ejemplo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/01/2021
Cumple mis expectativas. Estoy muy satisfecho
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/01/2021
Plazo de entrega un poco largo para el pri
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/01/2021
Decepcionado con la entrega Yo había pedido un tubo de pegamento con una punta larga de metal, así como la pintura del tubo llegó roto en 2 el pegamento se derramó por todo el sobre ... sorprendente que no estaba mejor empaquetado o en una bolsa separada necesariamente que en un sobre de la punta se doblaría ... Lo que es más, me tomó una semana para recibir la entrega.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2021
Producto tal y como se describe, muy bien embalado. Estoy satisfecho
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/01/2021
Doy 1 estrella sólo porque es imposible dar cero. Vendedor absolutamente terrible y poco fiable. El pedido se realizó el 0712 y nunca llegó. A pesar de que la información de seguimiento dice que el material se entregó en un centro de operaciones de la SDA, el servicio de atención al cliente primero me dice que ya se ha entregado y luego ni siquiera se dignaron a responder. Por ley, un vendedor honesto, después de 30 días, debería resolver el problema o dar una compensación, pero no fue el caso y dejaron de responder.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/01/2021
Plazo de entrega un poco largo pero productos conformes. Quizás debido a la situación actual. Por lo demás muy
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/01/2021
El producto (helicóptero teledirigido) entregado estaba incompleto y parecía llevar mucho tiempo en stock (¡en el DCU de las baterías ponía "03-2018")! Se solicitó la devolución y el reembolso el 2812... se envió un correo electrónico el 71... y aún no hay noticias.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/01/2021
El artículo que recibí en mi paquete no era el que pedí. No respondieron a mi reclamación por correo electrónico. El artículo que recibí en mi paquete no era el que pedí.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/01/2021
Pedido 243996 (o SEJRO3IRA) de 19122020 anulado en 28122020. Un pedido no puede tener 2 referencias diferentes (dudosa gestión)??? He tenido que ir a rechazar el paquete (enviado en 05012021) que 1001 maquetas nunca debería haber enviado tras la anulación aceptada en 28122020 antes del envío. El paquete está a la vuelta y parece bloqueado en el sitio de logística. Como 1001 Maquettes tiene pruebas de que el paquete está a la vuelta y de que yo lo rechacé, solicito ahora el reembolso de las domiciliaciones efectuadas y la anulación de las siguientes. Veo en TrustPilot que esta empresa desprecia a sus clientes descontentos. Si no me devuelven el dinero pronto, me veré obligado a ponerme en contacto con otros clientes descontentos y emprender acciones legales enviando primero las promesas que esta empresa me envió por correo electrónico (y que no han cumplido). También recibí un correo electrónico en el que se me pedía que finalizara un pedido que nunca había realizado ni siquiera había puesto los artículos en cuestión en la cesta de la compra (adjunto al correo electrónico que envié directamente al vendedor). Está claro que esta empresa se toma la libertad de inventarse pedidos ficticios BRAVO. Estos métodos me parecen muy limitados
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/01/2021
Más de 2 semanas para 8 botes de pintura declarados en stock en el sitio - hay que revisar la logística
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/01/2021
Por fin!!!!!!! después de 2 meses me ha llegado el pedido. El paquete no lo he abierto pero aparentemente está todo correcto pero la espera ha sido demasiado lar
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/01/2021
Besteld op 18/12 en meteen betaald. Nog niets gehoord en ontvangen. ¡¡¡Bestelling is in behandeling and dat is het.Mij zien en horen ze niet meer!!!
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/01/2021
Me encantó el kit. Disfruté montando la moto. Había algunas pequeñas cosas con el kit que eran difíciles o poco claras, y algunas cosas no eran muy precisas. Sin embargo, en general me gustó y se ve bien.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/01/2021
Besteld op 18/12 en meteen betaald. Besteld op 18/12 en meteen betaald. No hay nada de nuevo. ¡¡¡Bestelling is in behandeling and dat is het.Mij zien en horen ze niet meer!!!
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Respuesta de 1001hobbies
Mr. Geuskens, Bedankt voor je feedback. Onze klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met u op. Nos pondremos en contacto con usted para informarle, Klantenservice 1001 hobby's
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/01/2021
Besteld op 18/12 en meteen betaald. Besteld op 18/12 en meteen betaald. No hay mucho en cuanto a comida y bebida. ¡¡¡Bestelling is in behandeling en dat is het.Mij zien en horen ze niet meer!!!
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Respuesta de 1001hobbies
Mr. Geuskens, Thank you for your feedback. Onze klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met u op. We kijken er naar u om van u te horen, Klantenservice 1001 hobby's
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2021
Todo recibido y embalado correctamentetardo algo mas de lo esperado pero coincidio en dias de fiesta y es comprensible.Volvere a comprar.
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/01/2021
Ha pasado casi un mes (pedido... Ha pasado casi un mes (pedido realizado el 16/12/20) y no ha llegado ningún paquete. Si el paquete llega alguna vez voy a dar una revisión.
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Señor Delicce, Gracias por su comentario. Nos gustaría informarle de que nos hemos puesto en contacto con el transportista que nos informa de que su paquete es ""Llegada a la oficina de cambio en el país de destino (EE.UU. EE.UU.)"". Comprendemos su impaciencia y le pedimos disculpas por el retraso en el transporte de Francia a EE.UU., pero comprenderá que las condiciones actuales también pueden retrasar los paquetes. Hasta pronto en nuestro sitio web 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/01/2021
Ya ha pasado casi un mes (pedido... Ya ha pasado casi un mes (pedido realizado el 16/12/20) y no ha llegado ningún paquete. Si el paquete llega alguna vez voy a dar una revisión.
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Respuesta de 1001hobbies
Señor Delicce, Gracias por su comentario. Nos gustaría informarle de que nos hemos puesto en contacto con el transportista que nos informa de que su paquete es ""Llegada a la oficina de cambio en el país de destino (EE.UU. EE.UU.)"". Comprendemos su impaciencia y le pedimos disculpas por el retraso en el transporte de Francia a EE.UU., pero comprenderá que las condiciones actuales también pueden retrasar los paquetes. Hasta pronto en nuestro sitio web 1001hobbies
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2021
Simplemente todo como debe ser. 1001 modellbau no se hace responsable de la entrega por DHL. 4 estrellas
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/01/2021
Buena selección, sitio web fácil de usar y entrega puntual
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2021
Entrega rápida Muy buen precio
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/01/2021
¡No tan positivo! ¡Todavía no tengo ningún producto! ¡¡¡¡Ordenó 23-12 y pagó inmediatamente todavía no han recibido nada Palabra ya se le pide por segunda vez a dejar una revisión En este one!!!!
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/01/2021
Normalmente solo hago críticas positivas pero en este caso tendré que hacer una excepción...la maqueta a escala 1:43 aunque llegó en perfecto estado de embalaje tiene un evidente defecto de fabricación en la parte delantera. Básicamente tiene el parachoques delantero torcido....
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/01/2021
Hice un pedido en 29122020 y todavía no lo he recibido a día de hoy en 12012021. Pregunté por email dónde estaba mi pedido y no he tenido respuesta. Más de 2
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/01/2021
El problema es que he pedido otras piezas de diferentes fuentes en fechas posteriores y las he recibido, ¿dónde está mi pedido, dónde está?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2021
Ningún problema con mi pedido
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/01/2021
Pedí 2 modelos el 040121. Me dijeron que las pinturas estaban agotadas (intenté cambiar el producto en vano). Desde entonces he intentado ponerme en contacto con ellos por correo electrónico, ¡pero siempre me envían el mismo correo sin ninguna solución! ¡No hay forma de contactar con ellos salvo por email! Muy d
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/01/2021
HAHAHA. El chiste. En serio. Artículo anotado en stock y finalmente después de dos semanas sí pero en realidad no. Reabastecimiento. Y finalmente una semana más tarde, bueno, el artículo está definitivamente fuera de stock. Una organización lamentable. Luché para que me devolvieran el dinero. Recibí una notificación después de batallar. Todavía estoy esperando a que el dinero llegue a mi cuenta. Voy a tener que pensar en hacer otra cosa que no sea comprar.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2021
La relación calidad-precio es buena. Sin embargo, el plazo de entrega es muy largo
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2021
Sitio muy bien surtido de modelismo y accesorios. Precios razonables. Lo recomiendo.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/01/2021
Hice el pedido el 12 de diciembre y se suponía que llegaría el 18 para poder enviar los regalos a las personas adecuadas. El 18 de diciembre se entregó desde el sitio web, pero no hay ningún paquete para mí. Pregunto al servicio de mensajería, que me confirma que el paquete ha sido devuelto al remitente y que debería haber tenido noticias suyas. Ya ha pasado un mes desde el pedido y sigo sin recibir respuesta sobre dónde están los productos solicitados. Casi 100 euros que no sabemos dónde han ido a parar - y por parte de la empresa ninguna respuesta a los correos electrónicos que envío. Tampoco contestan al teléfono. Estoy realmente preocupada.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2021
me parecen entretenidas y amenas no muy dificles de montar.Pienso que la pintura deberia estar incluida siempre y el manual deberia ser un poco mas completo.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/01/2021
bonjourtoujour pas ma commande du 26 novembreje vous ai envoyé 2 email pour un remboursement pas de reponsepeutre en passant par truspilot j'aurais une réponse autrement je serai obligé de saisir la just
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/01/2021
Pedido realizado el día 2412 se supone que ha sido enviado el 2812 en correos dicen que no han recibido nada Estamos a día 1101 es decir llevo 18 días esperando mi pedido. Llamas por teléfono y te dicen que el pedido lo tiene correos pero no es así. Fatal servicio. No recomiendo co
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/01/2021
Fatal muy enfadada el coche que compre para un regalo de reyes no tiene todas las piezas y ademas los botes de pintura que venian estan secos. No lo recomiendo a nadie. Decepcionante
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