Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 748 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.

Opiniones 1 y 4 estrellas

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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/01/2021
Muchas opciones entregadas a tiempo A veces correo francés No hablo ese idioma así que punto negativo Por lo demás muy satisfecho
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/01/2021
Muchos modelos por desgracia demasiado retraso pero bueno siempre tenía mi comman
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/01/2021
Más información ¡Más información! Este artículo se publicó el 06/12/2020 y aún no está disponible. Si desea ponerse en contacto conmigo, por favor, envíeme varias 'condiciones': 5% de descuento en la compra, una nota de confirmación, devolución del artículo (¡!). ¡Terwijl de wettelijke levertermijn van 30 dagen ruimschoots is overtreden en ik dus recht heb om de verkoopsovereenkomst ongedaan te maken en ze mijn geld terug moeten storten!
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/01/2021
El pedido se realizó el 30 de diciembre, no hay rastro de él más de un mes después y es imposible ponerse en contacto con la empresa. Muchos otros clientes parecen haber tenido problemas similares. Evitar.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/01/2021
Sin comentarios. El producto está bien, el correo ha sido un poco lento pero no ha supuesto un problema (¿quizás mi producto venía del extranjero?).
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/01/2021
Más información ¡Más información! Een artikel besteld op 06/12/2020 en tot op heden nog steeds niet ontvangen. Tras un largo contacto, me harán una serie de "ofertas": 5% de descuento en el próximo pago, una nota de crédito, la fecha de caducidad del artículo (¡!). ¡Terwijl de wettelijke levertermijn van 30 dagen ruimschoots is overtreden en ik dus recht heb om de verkoopsovereenkomst ongedaan te maken en ze mijn geld terug moeten storten!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/01/2021
Ya han pasado 30 días desde que recibí mi pedidoHe intentado contactar con ustedes por teléfono y siguen ocupados así que me pongo en contacto con una asociación de defensa del consumidory les pido que me devuelvan el importe de mi pedido Q4QFOAUCT de 158,85 Espero que podamos llegar a un acuerdo amistoso o emprenderé acciones legales.cordialeme
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/01/2021
Me siguen pidiendo que revise el servicio, pero todavía no he recibido mi pedido. Tienen que replantearse sus prioridades.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/01/2021
El servicio de atención al cliente es deficiente, no recibí los artículos, me puse en contacto con ellos y me hicieron sentir como si les hubiera robado, resulta que se entregaron pero se abandonaron en la puerta de mi casa, tardé 2 meses en enterarme y eso fue sólo porque me puse en contacto con ellos, de lo contrario probablemente nunca me hubiera enterado, no creo que me devuelvan el dinero.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/01/2021
Envío sin problema y en tiemp
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/01/2021
Pésimo servicio de atención al cliente. La empresa envió los artículos equivocados. Tardé seis correos electrónicos en conseguir que reconocieran el error. Se suponía que tenía que pagar los gastos de envío para devolver los artículos equivocados a Francia. No volveré a hacer negocios con esta empresa. 50 dólares por la ventana.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/01/2021
Ya ha pasado más de un mes Ya ha pasado más de un mes, donde el paquete ha sido enviado sin embargo el mensajero todavía está esperando el paquete, solicitará a Paypal para obtener un reembolso, ¡no volveré a usar estos!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/01/2021
Mi cumpleaños es antes de navidad y mi hijo ha creado un bono con esta empresa. Ya estamos a 20 de enero y no he recibido nada ni noticias. Os podeis imaginar el trabajo que supone enviar un bono por correo electrónico .... Nada serio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/01/2021
El servicio de mensajería de Paypal no se ha hecho cargo de la devolución del dinero, por lo que no volveré a utilizar este servicio.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/01/2021
Pésimo servicio de atención al cliente. La empresa envió los artículos equivocados. Tardé seis correos electrónicos en conseguir que reconocieran el error. Se suponía que tenía que pagar los gastos de envío para devolver los artículos equivocados a Francia. No volveré a hacer negocios con esta empresa. 50 dólares por la ventana.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/01/2021
La empresa envió los artículos equivocados. Tardé seis correos electrónicos en conseguir que reconocieran el error. Se suponía que tenía que pagar los gastos de envío para devolver los artículos equivocados a Francia. No volveré a hacer negocios con esta empresa. 50 dólares por la ventana.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/01/2021
El servicio de mensajería todavía no ha recibido el paquete, por lo que voy a solicitar a Paypal que me reembolse el dinero, ¡no volveré a utilizar este servicio!
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2021
Perfecto para regalos y muy puntuales
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/01/2021
sobrevalorado pero regalo de Navidad & sobrevalorado pero regalo de Navidad & RTS- listo para navegar.... Recibido en poco tiempo - genial gracias...SIN EMBARGO RTS-Nope. Falta el controlador rc y el receptor, no estoy contento... Envié un correo electrónico a través de la página web pidiendo un montón de cosas, nada bueno... nada montado, es decir, aparejos, etc. Llamé a la empresa. Me dijeron lo siento "Siempre se olvidan ..". Hmmm... pero enviaron directamente las piezas que faltaban, muchas gracias SIN EMBARGO... Recibido con instrucciones SÓLO en francés, ¿eh? Ni siquiera ofrecieron ningún tipo de compensación. No otra vez
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/01/2021
Pedí en el sitio un milenio modelo star wars el 9012021 en el sitio había stock j2 días después en mi cuenta 1001 maquetas veo un mensaje que dice producto no disponible llamo a la tienda pero nadie responde en el sitio de mensajería es falso ni siquiera correo para informarme de la no disponibilidad del producto. Hoy he vuelto a la pagina y en mi cuenta pone sin historial ni credito espero que tengan muy buenos argumentos y un departamento de ventas a la altura porque no voy a volver a la tienda.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/01/2021
sobrevalorado pero regalo de Navidad & sobrevalorado pero regalo de Navidad & RTS- listo para navegar.... Recibido en poco tiempo - muy bien gracias ... SIN EMBARGO RTS-Nope. ni siquiera cerca .falta controlador rc y el receptor- no feliz ... .. envié un correo electrónico a través de la página web pidiendo un montón de cosas - no es bueno ... nada juntos, es decir: aparejos, etc.. Llamé a la empresa. Me dijeron lo siento "Siempre se olvidan...". Hmmm... pero enviaron directamente las piezas que faltaban, muchas gracias SIN EMBARGO... Recibí las instrucciones SÓLO en francés... No estoy nada contento. Ni siquiera ofrecieron ningún tipo de compensación. No otra vez
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/01/2021
sobrevalorado pero regalo de Navidad & RTS- listo para navegar.... Recibido en poco tiempo - muy bien gracias ... SIN EMBARGO RTS-Nope. Falta el controlador rc y el receptor - no estoy contento... ... envié un correo electrónico a través de la página web pidiendo un montón de cosas - no es bueno ... nada junto, es decir: aparejos, etc. No hay nada. Me dijeron que lo sentían �Siempre se olvidan...�. Hmmm... pero me enviaron las piezas que faltaban -muchas gracias SIN EMBARGO... Recibí las instrucciones SÓLO en francés -¿eh? Ni siquiera ofrecieron ningún tipo de compensación. Not again
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2021
Gran servicio.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/01/2021
La primera mitad del pedido llegó rápidamente. He estado esperando casi 2 semanas para el resto del pedido.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/01/2021
Pedí mis artículos hace 3 semanas no los he recibido. I have emailed your company aweek ago no response please Get in touch with me thank you
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/01/2021
Esta solicitud de opinión se ha recibido, pero la mercancía no, así que no puedo dar una opinión mejor. Ya han pasado 20 días.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2021
bastante buenos suministros de aquí y... bastante buenos suministros de aquí y modelos, pero el envío es largo y no es fácil de rastrear como el número original no se correlaciona con el USPS. A veces los niveles de stock no son grandes.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Jason, Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este inconveniente. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Nos vemos en nuestro sitio web 1001 hobbies
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/01/2021
El producto no se corresponde en lo más mínimo con lo descrito.Dinero malgastado e imposible de devolver como prometieron.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2021
bastante buenos suministros de aquí ands... bastante buenos suministros de aquí ands modelos pero el envío es largo y no es fácil de rastrear como el número original no se correlaciona con el USPS. A veces los niveles de stock no son grandes.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Jason, Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este inconveniente. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Nos vemos en nuestro sitio web 1001 hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/01/2021
Anulé un pedido el 28 de diciembre (la entrega estaba prevista para el 30 y el artículo no estaba realmente en stock). No obstante, el artículo se envió el 5 de enero. Tuve que ir a la oficina de correos el 11 de enero para rechazarlo. También recibí un correo electrónico pidiéndome que completara un pedido que nunca había hecho. Alguien de la empresa se puso en contacto conmigo el 14 de enero para decirme que se trataba de un fallo informático (un fallo que no registra una anulación y crea pedidos ficticios...) y que la transferencia se haría el fin de semana. Y como siempre, nada más que promesas y ninguna acción más que una orden que seguramente nunca se llevará a cabo. Hoy es 18 de enero y sigo sin tener nada en mi cuenta. En resumen, si les haces un pedido, no esperes que te devuelvan el dinero si lo cancelas. Empresa con formas inadmisibles de hacer las cosas
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2021
Buen servicio sólo que la información para rastrear el paquete estaba en francés lástima
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2021
Soy cliente habitual de 1001 Modelkits Tienen un buen surtido también para los entusiastas de 1:72 Entrega rápida y correcta
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/01/2021
orden de 26 de noviembre 2020 todavía no arrivedyou tuvo que volver a mí después de ponerse en contacto con colissimovoila semana acaba de pasar y como de costumbre no hay noticias de usted
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2021
productos bien embalados conforme al pedido pero plazo de entrega un poco l
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2021
buen producto
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/01/2021
Aún no he recibido el artículo.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2021
La entrega no fue completa pero se resolvió satisfactoriamente
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/01/2021
Everything top no comments
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2021
es triste que no puedo escribir comentarios entre los kitsbut tienda en sí es bueno
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2021
El producto se entregó en buen estado... El producto se entregó en buen estado y la calidad era la que esperaba. El plazo de entrega fue excesivo. Me impresionó la selección de modelos, muchos de los cuales no he visto en ningún otro sitio. Volveré a comprar en 1001, sólo tendré que ajustar mis expectativas de entrega.
Opinión traducida