1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
bastante buenos suministros de aquí y... bastante buenos suministros de aquí y modelos, pero el envío es largo y no es fácil de rastrear como el número original no se correlaciona con el USPS. A veces los niveles de stock no son grandes.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Sr. Jason, Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este inconveniente. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Nos vemos en nuestro sitio web 1001 hobbies
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2021
bastante buenos suministros de aquí ands... bastante buenos suministros de aquí ands modelos pero el envío es largo y no es fácil de rastrear como el número original no se correlaciona con el USPS. A veces los niveles de stock no son grandes.
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Estimado Sr. Jason, Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este inconveniente. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Nos vemos en nuestro sitio web 1001 hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/01/2021
Anulé un pedido el 28 de diciembre (la entrega estaba prevista para el 30 y el artículo no estaba realmente en stock). No obstante, el artículo se envió el 5 de enero. Tuve que ir a la oficina de correos el 11 de enero para rechazarlo. También recibí un correo electrónico pidiéndome que completara un pedido que nunca había hecho. Alguien de la empresa se puso en contacto conmigo el 14 de enero para decirme que se trataba de un fallo informático (un fallo que no registra una anulación y crea pedidos ficticios...) y que la transferencia se haría el fin de semana. Y como siempre, nada más que promesas y ninguna acción más que una orden que seguramente nunca se llevará a cabo. Hoy es 18 de enero y sigo sin tener nada en mi cuenta. En resumen, si les haces un pedido, no esperes que te devuelvan el dinero si lo cancelas. Empresa con formas inadmisibles de hacer las cosas
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/01/2021
orden de 26 de noviembre 2020 todavía no arrivedyou tuvo que volver a mí después de ponerse en contacto con colissimovoila semana acaba de pasar y como de costumbre no hay noticias de usted
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2021
productos bien embalados conforme al pedido pero plazo de entrega un poco l
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2021
buen producto
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2021
La entrega no fue completa pero se resolvió satisfactoriamente
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/01/2021
Everything top no comments
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2021
es triste que no puedo escribir comentarios entre los kitsbut tienda en sí es bueno
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2021
El producto se entregó en buen estado... El producto se entregó en buen estado y la calidad era la que esperaba. El plazo de entrega fue excesivo. Me impresionó la selección de modelos, muchos de los cuales no he visto en ningún otro sitio. Volveré a comprar en 1001, sólo tendré que ajustar mis expectativas de entrega.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2021
Envío limpio y cuidadoso, pero un poco demasiado largo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2021
Hola RAS sobre el embalaje y el contenido del paquete. Sin embargo, la tramitación de los pedidos pequeños lleva bastante tiempo (?) y es casi instantánea con los competidores. Por otro lado, hay mucha variedad y existencias. Atentamente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2021
Por fin, una tienda como la de antes, donde encontrar todo lo necesario para construir un nuevo hogar.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2021
El producto se entregó en buen estado... El producto se entregó en buen estado y la calidad era la que esperaba. El plazo de entrega fue excesivo. Me impresionó la selección de modelos, muchos de los cuales no he visto en ningún otro sitio. Volveré a comprar en 1001, sólo tendré que ajustar mis expectativas de entrega.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/01/2021
Sólo bueno Sólo me gustaría utilizar más un idioma internacional Inglés por ejemplo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/01/2021
Cumple mis expectativas. Estoy muy satisfecho
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/01/2021
Plazo de entrega un poco largo para el pri
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/01/2021
Decepcionado con la entrega Yo había pedido un tubo de pegamento con una punta larga de metal, así como la pintura del tubo llegó roto en 2 el pegamento se derramó por todo el sobre ... sorprendente que no estaba mejor empaquetado o en una bolsa separada necesariamente que en un sobre de la punta se doblaría ... Lo que es más, me tomó una semana para recibir la entrega.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2021
Producto tal y como se describe, muy bien embalado. Estoy satisfecho
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/01/2021
Doy 1 estrella sólo porque es imposible dar cero. Vendedor absolutamente terrible y poco fiable. El pedido se realizó el 0712 y nunca llegó. A pesar de que la información de seguimiento dice que el material se entregó en un centro de operaciones de la SDA, el servicio de atención al cliente primero me dice que ya se ha entregado y luego ni siquiera se dignaron a responder. Por ley, un vendedor honesto, después de 30 días, debería resolver el problema o dar una compensación, pero no fue el caso y dejaron de responder.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/01/2021
Plazo de entrega un poco largo pero productos conformes. Quizás debido a la situación actual. Por lo demás muy
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/01/2021
El producto (helicóptero teledirigido) entregado estaba incompleto y parecía llevar mucho tiempo en stock (¡en el DCU de las baterías ponía "03-2018")! Se solicitó la devolución y el reembolso el 2812... se envió un correo electrónico el 71... y aún no hay noticias.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/01/2021
El artículo que recibí en mi paquete no era el que pedí. No respondieron a mi reclamación por correo electrónico. El artículo que recibí en mi paquete no era el que pedí.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/01/2021
Pedido 243996 (o SEJRO3IRA) de 19122020 anulado en 28122020. Un pedido no puede tener 2 referencias diferentes (dudosa gestión)??? He tenido que ir a rechazar el paquete (enviado en 05012021) que 1001 maquetas nunca debería haber enviado tras la anulación aceptada en 28122020 antes del envío. El paquete está a la vuelta y parece bloqueado en el sitio de logística. Como 1001 Maquettes tiene pruebas de que el paquete está a la vuelta y de que yo lo rechacé, solicito ahora el reembolso de las domiciliaciones efectuadas y la anulación de las siguientes. Veo en TrustPilot que esta empresa desprecia a sus clientes descontentos. Si no me devuelven el dinero pronto, me veré obligado a ponerme en contacto con otros clientes descontentos y emprender acciones legales enviando primero las promesas que esta empresa me envió por correo electrónico (y que no han cumplido). También recibí un correo electrónico en el que se me pedía que finalizara un pedido que nunca había realizado ni siquiera había puesto los artículos en cuestión en la cesta de la compra (adjunto al correo electrónico que envié directamente al vendedor). Está claro que esta empresa se toma la libertad de inventarse pedidos ficticios BRAVO. Estos métodos me parecen muy limitados
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/01/2021
Más de 2 semanas para 8 botes de pintura declarados en stock en el sitio - hay que revisar la logística
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/01/2021
Por fin!!!!!!! después de 2 meses me ha llegado el pedido. El paquete no lo he abierto pero aparentemente está todo correcto pero la espera ha sido demasiado lar
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/01/2021
Besteld op 18/12 en meteen betaald. Nog niets gehoord en ontvangen. ¡¡¡Bestelling is in behandeling and dat is het.Mij zien en horen ze niet meer!!!
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/01/2021
Me encantó el kit. Disfruté montando la moto. Había algunas pequeñas cosas con el kit que eran difíciles o poco claras, y algunas cosas no eran muy precisas. Sin embargo, en general me gustó y se ve bien.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/01/2021
Besteld op 18/12 en meteen betaald. Besteld op 18/12 en meteen betaald. No hay nada de nuevo. ¡¡¡Bestelling is in behandeling and dat is het.Mij zien en horen ze niet meer!!!
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Respuesta de 1001hobbies
Mr. Geuskens, Bedankt voor je feedback. Onze klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met u op. Nos pondremos en contacto con usted para informarle, Klantenservice 1001 hobby's
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/01/2021
Besteld op 18/12 en meteen betaald. Besteld op 18/12 en meteen betaald. No hay mucho en cuanto a comida y bebida. ¡¡¡Bestelling is in behandeling en dat is het.Mij zien en horen ze niet meer!!!
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Respuesta de 1001hobbies
Mr. Geuskens, Thank you for your feedback. Onze klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met u op. We kijken er naar u om van u te horen, Klantenservice 1001 hobby's
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2021
Todo recibido y embalado correctamentetardo algo mas de lo esperado pero coincidio en dias de fiesta y es comprensible.Volvere a comprar.
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/01/2021
Ha pasado casi un mes (pedido... Ha pasado casi un mes (pedido realizado el 16/12/20) y no ha llegado ningún paquete. Si el paquete llega alguna vez voy a dar una revisión.
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Respuesta de 1001hobbies
Señor Delicce, Gracias por su comentario. Nos gustaría informarle de que nos hemos puesto en contacto con el transportista que nos informa de que su paquete es ""Llegada a la oficina de cambio en el país de destino (EE.UU. EE.UU.)"". Comprendemos su impaciencia y le pedimos disculpas por el retraso en el transporte de Francia a EE.UU., pero comprenderá que las condiciones actuales también pueden retrasar los paquetes. Hasta pronto en nuestro sitio web 1001hobbies
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2021
Simplemente todo como debe ser. 1001 modellbau no se hace responsable de la entrega por DHL. 4 estrellas
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/01/2021
Buena selección, sitio web fácil de usar y entrega puntual
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2021
Entrega rápida Muy buen precio
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/01/2021
¡No tan positivo! ¡Todavía no tengo ningún producto! ¡¡¡¡Ordenó 23-12 y pagó inmediatamente todavía no han recibido nada Palabra ya se le pide por segunda vez a dejar una revisión En este one!!!!
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/01/2021
Normalmente solo hago críticas positivas pero en este caso tendré que hacer una excepción...la maqueta a escala 1:43 aunque llegó en perfecto estado de embalaje tiene un evidente defecto de fabricación en la parte delantera. Básicamente tiene el parachoques delantero torcido....
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/01/2021
Hice un pedido en 29122020 y todavía no lo he recibido a día de hoy en 12012021. Pregunté por email dónde estaba mi pedido y no he tenido respuesta. Más de 2
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/01/2021
El problema es que he pedido otras piezas de diferentes fuentes en fechas posteriores y las he recibido, ¿dónde está mi pedido, dónde está?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2021
Ningún problema con mi pedido
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