1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Pedido realizado hace 10 días y todavía nada... Ni siquiera se ha activado el seguimiento. Vale, hay covid y por lo tanto plazos de entrega más largos, pero los gastos de envío no han bajado. Gracias por solicitar una evaluación cuando todavía no tengo nada.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/02/2021
Estoy satisfecho con los modelos que he pedido y producido. Sólo la presentación del modelo es a veces un poco la luz (Ex en 3 modelos idénticos nos encontramos con 3 precios diferentes: los fabricantes no son los mismos y el número de piezas sin duda tampoco).
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/02/2021
Bueno excepto el retraso
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/02/2021
Amplia selección de marcas y modelosSólo hay que tener un poco de paciencia con los plazos de entrega y aconsejo al sitio que evite enviar sugerencias para futuros pedidos llenando innecesariamente el buzónEl paquete llegó con un embalaje cuidadoso para evitar problemas con los modelos más delicados.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/02/2021
10 euros de gastos de envío y la figurita llegó toda rota. Enhorabuena
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/02/2021
Imposible al parecer para ser reembolsado ... accu lipo en helicóptero a 49 euros nunca cobran nunca sirvió decepcionado con el servicio terminó con ellos pou
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2021
Buen catálogo y entrega o
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/02/2021
Experiencia malísima. El pedido llegó el 21 de Diciembre y no era lo que esperabamos así que solicitamos la devolución el 27 de Diciembre y enviamos el paquete. La empresa de transporte nos informó que el paquete había sido recibido por 1001 maquetas y tras ver que pasaban los 15 días que marcan para el reembolso les escribimos para saber por qué no se habían puesto en contacto con nosotros y no se ha había hecho el reembolso del importe 7995€. Es una estafa nos han robado y tras escribir bastantes emails nadie n
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2021
Ok no te preocupes
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2021
Vale, no te preocupes.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2021
Excelentes productos y entrega, pero precios un poco elevados
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/02/2021
ESTAFA Afirman que nunca han recibido mi pago, a pesar de que toda la información era correcta y mi banco confirmó que envié el pago. Envían correos spam que digo "parece que no hemos recibido su pago"" y cuando se intenta resolver el problema sólo dan largas. ¡NO LES COMPREIS!
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Phoenix, le agradecemos su comentario y le pedimos disculpas por este incidente. El servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Gracias por su comprensión, Saludos cordiales Servicio al cliente 1001hobbies
¡Tiempo de entrega DEMASIADO LARGO! Con un sitio web .co.uk y un número de contacto en el Reino Unido, supuse que era una empresa con sede en el Reino Unido, ya que nada indicaba la verdadera ubicación en el sitio web. ERROR. Pedí dos artículos en stock el 23 de diciembre y los recibí el 9 de febrero. Demasiado tarde para ser de utilidad e ignoraron todas mis amables peticiones de cancelar el pedido y reembolso. Acepto la excusa de Brexit, pero los retrasos previstos en la entrega deberían ser mucho más evidentes en el momento del pedido. Covid no es aceptable, ya que todos los demás proveedores se las arreglan perfectamente. No volveré a molestarles con mi negocio.
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Respuesta de 1001hobbies
Señor, gracias por su comentario. Nos gustaría disculparnos por este incidente y pedirle que crea que este tipo de incidentes son muy desagradables para nosotros. Nos gustaría indicarle que el producto que usted ha pedido ha sido desalmacenado en Inglaterra. Los trámites aduaneros han sido muy complicados y por lo tanto se han retrasado mucho. Gracias por su comprensión, 1001hobbies servicio al cliente
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/02/2021
ESTAFA Afirman que nunca han recibido mi pago, a pesar de que toda la información era correcta y mi banco confirmó que envié el pago. Envían correos spam que digo "parece que no hemos recibido su pago"" y cuando se intenta resolver el problema sólo dan largas. ¡NO LES COMPREIS!
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Phoenix, le agradecemos su comentario y le pedimos disculpas por este incidente. El servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Gracias por su comprensión, Saludos cordiales Servicio al cliente 1001hobbies
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/02/2021
de las existencias de la variedad reactiva
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/02/2021
Un plazo de entrega ligeramente largo. Amplia gama de pinturas y modelos
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/02/2021
Tiempo de preparación muy largo. Pedido realizado el día 5 y aún no está listo el día 10. Creo que es mi último pedido en
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/02/2021
Tuve que esperar un poco pero al final llegó todo Dentro las cajas estaban un poco estropeadas pero las figuras estaban completas y bien Definitivamente merece la pena repetir
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/02/2021
Bonita tienda con una buena gama de herramientas.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/02/2021
Con un sitio web .co.uk y un número de contacto del Reino Unido, supuse que era una empresa con sede en el Reino Unido, ya que en el sitio web no aparecía nada que indicara la verdadera ubicación. Pedí dos artículos en stock el 23 de diciembre y los recibí el 9 de febrero. Demasiado tarde para ser de utilidad e ignoraron todas mis amables peticiones de cancelar el pedido y reembolso. Acepto la excusa de Brexit, pero los retrasos previstos en la entrega deberían ser mucho más evidentes en el momento del pedido. Covid no es aceptable, ya que todos los demás proveedores se las arreglan perfectamente. No volveré a molestarles con mi negocio.
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Respuesta de 1001hobbies
Señor, gracias por su comentario. Nos gustaría disculparnos por este incidente y pedirle que crea que este tipo de incidentes son muy desagradables para nosotros. Nos gustaría indicarle que el producto que usted ha pedido ha sido desalmacenado en Inglaterra. Los trámites aduaneros han sido muy complicados y por lo tanto se han retrasado mucho. Gracias por su comprensión, 1001hobbies servicio al cliente
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/02/2021
No vale la pena comprar. No vale la pena comprar.
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Estimado Sr. Matthews, Gracias por su comentario. Lamentamos esta situación. Le informamos que nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Un cordial saludo, atención al cliente 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/02/2021
Tardé 2 meses y recibí varias reclamaciones en recibir el artículo Hice un pedido a mediados de diciembre, cargué el dinero en la tarjeta y a mediados de enero no había llegado nada. Envié varias reclamaciones por correo electrónico y a través de su página de Facebook. Finalmente, el artículo se envió a principios de febrero.
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Fergus, le agradecemos su comentario y le pedimos disculpas por este incidente. El servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Gracias por su comprensión, Saludos cordiales Servicio al cliente 1001hobbies
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2021
Uno de los colores era erróneo viene verde en vez de negro y una de las piezas pequeñas no era la correcta. Por lo demás todo b
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2021
Tuve un problema con la entrega de material erróneo luego tras la verificación me enviaron parte del pedido y el resto reembolsado con un vale. Bueno estoy satisfecho con la seriedad no todo el mundo reconoce el error y lo repara.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2021
Servicio excelente y puntual.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/02/2021
¡Me pidieron que revisara mi experiencia antes de recibir la mercancía.... mah! De todos modos describo mi experiencia (aún sin terminar): pedido del 17 de enero enviado por 1001 pero nunca llegó a destino.... segundo pedido de 3001 .... fusionado con el primero (probablemente la mercancía devuelta al remitente) los dos pedidos se fusionaron pero hasta la fecha (8 de febrero) aún no enviado. No esperes la puntualidad y rapidez de Amazon pero un poco más de información y sobre todo evita enviar mensajes ""mercancía a destino" cuando aún no sabes dónde está. Espero que esto solo me haya pasado a mi.... Sigo esperando. Actualización 22 Feb: pedido aún no enviado
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/02/2021
Tardé 2 meses y recibí varias reclamaciones en recibir el artículo Hice un pedido a mediados de diciembre, cargué el dinero en la tarjeta y a mediados de enero no había llegado nada. Envié varias reclamaciones por correo electrónico y a través de su página de Facebook. Finalmente, el artículo se envió a principios de febrero.
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Sr. Fergus, le agradecemos su comentario y le pedimos disculpas por este incidente. El servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Gracias por su comprensión, Saludos cordiales Servicio al cliente 1001hobbies
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2021
Excelente precio envío muy rápido. Dada la delicadeza del artículo enviado y el coste del envío hubiera preferido un paquete más acolchado.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2021
Hice un pedido a mediados de diciembre, el dinero se cargó en la tarjeta y a mediados de enero no había llegado nada. Envié varias reclamaciones por correo electrónico y a su página de Facebook. Finalmente el artículo fue enviado a principios de febrero.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/02/2021
Muy buena tienda online de Francia. Buenos precios y entrega bastante rápida de Francia a Holanda.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2021
El precio del transporte es un poco elevado en comparación con el precio del modelo. Por lo demás todo bien.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2021
Servicio impecable gran variedad de productos entrega rápida único inconveniente: el precio de algunos modelos bastante diferencia de otros sitios.... vergüenza.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2021
Excelente servicio.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2021
Los comentarios negativos sobre los envíos procedentes de Estados Unidos no me parecen justos. Estamos en medio de una pandemia, como todos sabemos, y sé que las empresas hacen lo que pueden. Tampoco pueden controlar la velocidad de los envíos. Tenemos que entender que todo recae en la mensajería. En cualquier caso, hice mi pedido y lo comprobé periódicamente hasta que se envió. Una vez que lo hizo obtuve el seguimiento y mi pedido llegó muy rápido. Cabe destacar que fue con la velocidad normal de envío también. Con mucho gusto volvería a hacer un pedido a esta gente. Sólo puedo hablar por mi experiencia y fue excelente. Gracias de nuevo a 1001 Modelkits.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2021
Tienen una gran variedad de piezas.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/02/2021
Un sitio web de calidad con una gran variedad de modelos. AANRADER.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/02/2021
No vale la pena comprar. No vale la pena comprar.
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Estimado Sr. Matthews, Gracias por su comentario. Lamentamos esta situación. Le informamos que nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Un cordial saludo, atención al cliente 1001hobbies.
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2021
Muy contento con el modelo. Genial encontrar disponibilidad de vehículos de diferentes épocas.
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