1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Productos bien protegidos embalaje entrega a tiempo muy bi
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/02/2021
Hola, hice el pedido el 8 de febrero y aún se está tramitando, ¿cuánto tardará en enviarse? ¿Sería posible disponer de la dirección?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/02/2021
Estoy en la misma situación que muchas de estas personas: hice un pedido el 1002 y hasta la fecha no he recibido nada: los artículos aún se están preparando, pero dicen que se entregarán en 3-4 días. Sin embargo, el importe se ha cargado en mi cuenta.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/02/2021
Esperaba mucha más calidad de la que he recibido.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/02/2021
Largo plazo de expedición
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A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/02/2021
Recibí el modelo rc que no funcionaba y pedí asistencia sin obtener respuesta.decidí devolver el modelo.esperando un reembolso.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/02/2021
El sitio funcionaba bien, bien embalado. Entrega 12 días desde Francia>Reino Unido. ¿Brexit? ¿Covid?
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse este tiempo, hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/02/2021
Nuuuuul.Nùuuuuuuuuuuu
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/02/2021
Pedido realizado y pagado el 12 de febrero y aún no se ha recibido ni una sola
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/02/2021
Llevo 1 mes esperando mi pedido y todavía nada...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/02/2021
Buen sitio para modelos reducidos
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/02/2021
Muy buenos productos. Sin embargo, la entrega muy largo (3 semanas cuando el sitio dijo 5 días), pero comprensible con el período actual.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/02/2021
pedido realizado el 1102. material no recibido el 2
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/02/2021
Sent the wrong plane, feel duped Hola, Aunque agradecí que me enviarais un ""super chipmunk", y con prontitud, no era del todo igual al que esperaba - la caja es totalmente diferente y el avión es mucho más pequeño que el mostrado. Esperaba el MHD o ""Thunder Tiger"" Chipmunk con 51"" WS como usted mostró, pero en su lugar consiguió el pequeño ""World Models"" que sólo tenía un 39"" WS. Yo no habría ordenado si hubiera sabido esto. Esperaba que no estuvieran intentando engañarme....
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Stuart, te pedimos disculpas por este incidente. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para saber más sobre tu experiencia. Haremos todo lo posible para que tu próxima experiencia sea estupenda. Atentamente, Servicio de atención al cliente 1001 hobbies.
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Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/02/2021
Hola Aunque he apreciado que me envíe un ""super ardilla" " y sin demora no era todo lo mismo que el que yo estaba esperando - la caja es totalmente diferente y el avión es mucho más pequeño que se muestra. Yo esperaba que el MHD o ""Thunder Tiger"" Chipmunk con 51"" WS como usted mostró pero en su lugar consiguió el pequeño ""World Models"" que sólo tenía un 39"" WS. Yo no habría ordenado si hubiera sabido esto. Esperaba que no estuvieran intentando engañarme....
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/02/2021
No es justo el precio a pagar por... No es justo el precio a pagar por avHobbymaster diecast, esta empresa pedir casi el doble del precio!??
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Hola Tarkan, te pedimos disculpas por este incidente. Haremos todo lo posible para que tu próxima experiencia sea estupenda. Atentamente, Servicio de atención al cliente 1001 hobbies.
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Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/02/2021
Gestion de la commandes et de la livraison tout simplement ridicules
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/02/2021
No es justo el precio a pagar por... No es justo el precio a pagar por avHobbymaster diecast, esta empresa pedir casi el doble del precio!!! ??
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Hola Tarkan, te pedimos disculpas por este incidente. Haremos todo lo posible para que tu próxima experiencia sea estupenda. Atentamente, Servicio de atención al cliente 1001 hobbies.
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Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/02/2021
Sent the wrong plane, feel duped Hola, Aunque agradecí que me enviarais un ""super chipmunk", y con prontitud, no era del todo igual al que esperaba - la caja es totalmente diferente y el avión es mucho más pequeño que el mostrado. Esperaba el MHD o ""Thunder Tiger"" Chipmunk con 51"" WS como usted mostró, pero en su lugar consiguió el pequeño ""World Models"" que sólo tenía un 39"" WS. Yo no habría ordenado si hubiera sabido esto. Esperaba que no estuvieran intentando engañarme....
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Hola Stuart, te pedimos disculpas por este incidente. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para saber más sobre tu experiencia. Haremos todo lo posible para que tu próxima experiencia sea estupenda. Atentamente, Servicio de atención al cliente 1001 hobbies.
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/02/2021
Mi compra se envió a un país equivocado. Envié muchos correos electrónicos explicando la dirección incorrecta, pero no me hicieron caso. Me costó 100 libras esterlinas en total para conseguir mi paquete dirigido a la dirección correcta muy decepcionado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/02/2021
buen producto pero plazo de entrega muy largo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/02/2021
Pinturas en frascos no se enumeran debido a una pegatina que oculta el nombre de una buena media hora para eliminarlos con cuidado para encontrar el partido....dom
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/02/2021
Entrega rápida. Sin embargo, una pieza de la caja estaba rota o deformada por R
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/02/2021
Buen servicio. Sólo un pequeño error en el pedido.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/02/2021
Aún no lo he recibido. Más de 10 días
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/02/2021
Número de pedido LZNR70WXX Pedí un modelo el 16 de noviembre de 2020 y me han descontado 74,25 £ de mi cuenta bancaria. Parece que Hermes hizo dos intentos pero no pudo entregar el paquete y se lo devolvió. Hemos recibido otros numerosos paquetes entregados por Hermes. Número de seguimiento de Hermes 551639530371039.. No recibí ninguna respuesta ni me devolvieron el dinero, así que les llamé al número que anuncian, que parece que ya no está disponible. Me atendió una señora muy amable que me dijo que tenía constancia de ello y que estaba esperando a que el almacén emitiera el documento necesario. Me dijo que se encargaría de ello y que me avisaría en un plazo aproximado de un día. Este modelo es el último que tienen en la pila, así que es importante. Ni que decir tiene que, a pesar de haber intentado ponerme en contacto con ustedes, no he sabido nada hasta ahora y me pregunto si tendrían la amabilidad de interesarse por este asunto y devolverme el dinero o enviarme el modelo.
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Hola David, te pedimos disculpas por este incidente. El servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para rectificarlo. Haremos todo lo posible para que tu próxima experiencia sea maravillosa. Le deseamos un feliz día. Atentamente, Servicio de atención al cliente 1001 hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/02/2021
El producto que pedí se entregó en un idioma equivocado Después de enviar correos electrónicos y llamar varias veces al servicio de atención al cliente, una semana después sigo esperando una solución Es posible, por supuesto, que llegue de ahí que esta reseña esté sujeta a algunas reservas
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/02/2021
bonito kit y recibido a tiempo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/02/2021
23 januari bestelling gedaan, niets ontvangen 23 januari bestelling gedaan. No hay descuento. Disponible en la oficina de distribución de Francia. A través de correo electrónico a menudo muy pronto. Geen idee wanneer ik mijn bestelling kan verwachten.
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Respuesta de 1001hobbies
Hallo Michel, Nous voulons vous féliciter pour ce incident. Wij delen u mee dat onze klantendienst contact met u zal opnemen om dit recht te zetten. Met vriendelijke groet Klantenservice 1001 hobby's.
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/02/2021
El artículo se ajustaba a la descripción, sin embargo el servicio de atención al cliente me decepcionó enormemente. Ante una manifestación de errores en sus servidores y un nuevo pedido emitido, recibí el artículo mucho más de 2 semanas después del pedido sin recibir ninguna noticia sobre el estado del mismo a pesar de varios correos electrónicos enviados para pedir aclaraciones. Para colmo, además de un pésimo servicio, el precio se duplicó en comparación con otros sitios de comercio electrónico.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/02/2021
23 januari bestelling gedaan, niets ontvangen 23 januari bestelling gedaan. No hay descuento. Disponible en la oficina de distribución de Francia. A través de correo electrónico a menudo muy pronto. Geen idee wanneer ik mijn bestelling kan verwachten.
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Hola Michel, nos alegramos por este incidente. Le informamos que nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para solucionar este problema. Con mucho gusto le atenderemos en Klantenservice 1001 hobby's.
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/02/2021
Número de pedido LZNR70WXX Pedí un modelo el 16 de noviembre de 2020 y me han descontado 74,25 libras de mi cuenta bancaria. Parece que Hermes hizo dos intentos pero no pudo entregar el paquete y se lo devolvió. Hemos recibido otros numerosos paquetes entregados por Hermes. Número de seguimiento de Hermes 551639530371039.. No recibí ninguna respuesta ni me devolvieron el dinero, así que les llamé al número que anuncian, que parece que ya no está disponible. Me atendió una señora muy amable que me dijo que tenía constancia de ello y que estaba esperando a que el almacén emitiera el documento necesario. Me dijo que se encargaría de ello y que me avisaría en un plazo aproximado de un día. Este modelo es el último que tienen en la pila, así que es importante. Ni que decir tiene que, a pesar de haber intentado ponerme en contacto con ustedes, hasta ahora no he oído ni una palabra y me pregunto si tendrían la amabilidad de interesarse por este asunto y devolverme el dinero o enviarme el modelo.
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Hola David, te pedimos disculpas por este incidente. El servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para rectificarlo. Haremos todo lo posible para que tu próxima experiencia sea maravillosa. Le deseamos un feliz día. Atentamente, Servicio de atención al cliente 1001 hobbies.
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Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/02/2021
No he recibido mi pedido. Era un regalo de Navidad para 2020. Todavía nada.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/02/2021
¡Pésimo servicio de atención al cliente! Nunca contestan al teléfono y sólo de vez en cuando responden a los correos electrónicos sin dar una respuesta. Hice un pedido en 14122020 y en 19022021 todavía NO tengo noticias de la fecha de entrega.
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/02/2021
estafa legal 2 artículos en fotos y 1 artículo reeditado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/02/2021
estafa legal 2 artículos en fotos y 1 artículo reeditado
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Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/02/2021
No recibí mi pedido No recibí mi pedido. Era un regalo de Navidad para 2020. Todavía nada.
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Hola, Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para rectificar. Le pedimos disculpas por este incidente. Que tenga un buen día. Atención al cliente 1001 pasatiempos
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/02/2021
Prometen entregar entre 5 y 7 días laborables y llevo más de 1 mes esperando los productos solicitados. El soporte responde con respuestas estándar y sin disculparse... ¡un servicio realmente malo!
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/02/2021
No recibí mi pedido No recibí mi pedido. Era un regalo de Navidad para 2020. Todavía nada.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para rectificar. Le pedimos disculpas por este incidente. Que tenga un buen día. Atención al cliente 1001 pasatiempos
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/02/2021
TODO LO MEJOR
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