1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
En el momento de realizar el pedido no se notificaron los costes adicionales de envío desde Francia. No me han confirmado cuándo recibiré el reembolso
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Hola, gracias por su comentario. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de atenderle.
Hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/03/2021
Producto recibido inutilizable una solicitud de sustitución de producto aún pendiente después de más de una semana no he recibido nada
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/03/2021
Bjr j'ai commandé le 8 février Le paiement a été débiter de mon compte Ma commande est toujours en cours de traitement depuis le 902 On me demande de contacter par mail mais 0 réponse je recommande vraiment pas se site Je suis toujours dans l'attente de la commande de plus de 70€ cela est
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/03/2021
Elección OK pero entrega un poco lenta.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/03/2021
Me horrorizan los elogios en algunas de las reseñas. En mi caso, no tengo noticias de mi pedido desde el 16 de febrero y tengo que pasar por truspilot para que me den algún atisbo de promesa educada pero incumplida, y eso que he dejado cuatro mensajes en mi cuenta con comportamientos así, me importa un bledo vuestro futuro...... No os culpo por no saber cumplir, sino por no comunicar...es sencillamente vergonzoso e indigno de una empresa COMERCIAL....... Para leerte o escucharte...
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/03/2021
Eso está muy bien... Sin embargo.........nadie es perfecto....... Un pequeño esfuerzo monetario por lealtad sería bienvenido
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/03/2021
Entrega rápida. Pero como muy a menudo, la etiqueta de la pintura oculta las referencias. Por lo demás nada que decir. Hola
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/03/2021
Necesito que me reembolsen un pedido anterior de 135,96 euros. Les he enviado varios correos electrónicos pero no me contestan y no conseguimos que se pongan al teléfono.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/03/2021
Información Bastante buen servicio, sin embargo cuando envíen un aviso de envío digan al cliente que es lo que se envía.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado Louis, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Nos vemos en nuestro sitio web 1001 hobbies
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/03/2021
Información Bastante buen servicio, sin embargo cuando envíen un aviso de envío digan al cliente que es lo que se envía.
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Estimado Louis, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Nos vemos en nuestro sitio web 1001 hobbies
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/02/2021
El envío tardó mucho y no era rastreable esperé una semana y media Cuando llegó resultó ser un puzzle en miniaturaNo se mencionaba en el pedido al ampliar la foto lo pude ver muy desafortunado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/02/2021
Insatisfecho
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/02/2021
Retrasos un poco largos. Pero por lo demás perfecto
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/02/2021
¿Por qué no hay puzzles de 4000 piezas?
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/02/2021
Quedé satisfecho con todos ellos, incluida la selección
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse el tiempo @ pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/02/2021
Primera entrega 3 envases de vidrio en un sobre de burbujas...uno de ellos roto y con fugas. Reembolso del precio de compra más 5 euros. Segundo pedido un artículo no entregado pero producto equivocado. La página en alemán sugiere que la entrega viene de Alemania (mi percepción personal) pero viene de Francia y tarda demasiado en mi opinión. Te preguntan si quieres que se pongan en contacto contigo por la reclamación, dices NO y se ponen en contacto de todas formas. Una estrella es demasiado en mi opinión. No lo recomiendo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/02/2021
Plazo de entrega un poco más largo de lo anunciado pero pedido bien recibido y bien protegido.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/02/2021
Hola Muy decepcionado un pedido de envío tardío de 12 de febrero recibió el 25 de ningún intercambio para explicar este retraso a los clientes. Difícil ponerse en contacto con usted después de varios intentos fuimos recibidos por una persona muy desagradable que acaba de preguntar si nuestro pedido sería enviado. Paquete finalmente llegó la caja o contiene el modelo + sólo una vuelta sobre plástico de burbujas sin cartón sin protección caja plegable interior con piezas rotas. ¿Qué puedo decir sin ser vulgar? Os importa un bledo la cabeza de la gente. No volveré a comprar en vuestra página y os haré un bonito anuncio en el
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/02/2021
Entrega no conforme con el pedido. Anomalía comunicada y sin reacción.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/02/2021
Entrega no tan rápida como la empresa había indicado Además no tengo noticias del 2º pedido que se hizo el mismo día, 19 de febrero, y mañana ya es 1 de febrero.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/02/2021
Segundo pedido y segunda opinión: Bastante peor Un error en el pedido entregado (no era el producto correcto pedido) lo comuniqué en cuanto lo recibí. Y....... Nada. Ninguna reacción ni comentario por su parte. Sorprendente y anormal Patrice
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/02/2021
Plazo de entrega largo Había pedido ciclistas belgas de la Primera Guerra Mundial y recibí alemanes Por lo demás, muy satisfecho
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/02/2021
Me alegro de haber encontrado las referencias de pintura revell y humbrol que me faltaban. La unica pega es que creo que deberiais tener surtidos de madera de balsa y palos de madera de todo tipo, asi como decoraciones para los aficionados a las maquetas de madera (cespedes de arboles, etc.).
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/02/2021
Pagué inmediatamente Ahora muchas y muchas semanas después todavía nada Recibí aviso hace semanas de que había pagado y un poco más tarde aviso de que estaba en camino Y eso fue todo Dinero perdido y ningún producto Era un regalo también para mi hijo
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/02/2021
Todo OK rico catálogo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/02/2021
No hay comunicación. Servicio de ventas es inexistente no contesta el teléfono no contesta correos electrónicos.tal vez que el Covid obstaculiza la gestión de pedidos, pero responder a correos electrónicos o teléfono no coger el Covid.¿Qué tienes que hacer para que reaccione Yo estaba todo feliz de haber encontrado un sitio francés y agradable Estoy terriblemente decepcionado G
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/02/2021
¿Aún no ha llegado el paquete?
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/02/2021
Los productos que supuestamente están en stock, en realidad están agotados y las entregas tardan una eternidad... pero te pagan enseguida, ¡lo cual es estupendo!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/02/2021
Hola os pedí un producto con el siguiente número de pedido HVEXS17JQ no lo teníais en stock por lo que cancelé mi pedido pero me lo enviasteis igualmente. Me ofrecisteis reembolsarme el dinero si no me devolvían el paquete, cosa que hice siguiendo vuestro consejo. Aún no me han reembolsado el dinero. El pedido se realizó en 26112020 y me decís que me ponga en contacto de nuevo con el departamento de contabilidad. Ya van al menos tres veces, pero tengo la impresión de que no se hace ningún esfuerzo por vuestra parte.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/02/2021
El único inconveniente es que las instrucciones no están en francés.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/02/2021
Le doy al kit en sí altas calificaciones. Representación muy exacta del Fw-19 A5. También en mi escala favorita, 1/18. Las únicas quejas que tengo sobre mi experiencia es que el modelo vino envuelto en una sola capa de plástico de burbujas fino. Afortunadamente ningún daño pero una caja protectora externa hubiera sido más segura. También en cuanto al kit no se proporcionaron calcomanías de la esvástica. Entiendo las leyes internacionales con respecto a la esvástica, pero ni siquiera el suministro de calcomanías para un modelo de visualización es en mi opinión un poco extremo. En general contento con el kit de 1001 Hobbies y Hobby Bosss.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/02/2021
Grandes artículos exactamente lo que estaba buscando. Envío rápido.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/02/2021
En mi caso compré un regalo de cumpleaños con mas de una semana de antelación y con la opción de envío express que por supuesto tiene un incremento importante del coste. Se me indicaba que el producto me llegaría en 3-4 días laborables y a día de hoy (un mes después) no tengo ni el producto que compré ni el dinero que pagué. Muy decepcionada con 1
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/02/2021
Muy buena asistencia del personal para resolver mis dudas. Materiales de buenas marcas y receptivos a mis necesidades. Un fallo en la estimación de las entregas para Italia a través de los servicios postales francés e italiano, transcurre más de una semana entre el pedido y la entrega y no 45 días como se estimaba. En general, estoy satisfecho con el servicio de 1001 midellini. Silvio Pagano
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/02/2021
El único lugar donde pude encontrar una pieza para un viejo helicóptero R/C. Sorprendido por el cargo por el uso de PayPal. Tardó un poco en llegar. Pero tengo partes que no pensé que iba a conseguir.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse este tiempo, hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/02/2021
Mi pedido IMM3M8W1T se envió a tiempo, pero está atascado con el transportista, que no gestiona muy bien estos pedidos Relay. A pesar de varios correos electrónicos y numerosos intentos de contactar conmigo por teléfono (¡que nunca funcionan!) nadie se ocupa de mi problema. Cualquiera puede enviar cajas a los clientes, ¡pero la diferencia es cuando surge un problema! Y de momento, 1001 no sabe cómo gestionar los c
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/02/2021
Pedido realizado el 13 de febrero y desde entonces nada La centralita está supuestamente llena Respuesta automática por correo electrónico El servicio no da la talla
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/02/2021
tres bon seul bé mol souvant des articles hors stock autrement livraisons rapide et contacte bo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/02/2021
Para ser la primera compra me parece que el plazo de entrega es bastante largo.
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/02/2021
entrega rápida
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