1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse el tiempo @ pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/01/2021
Sitio interesante para productos que no se pueden encontrar en otros sitios.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/03/2021
contento, respuesta y entrega rápidas
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/03/2021
¡Ha llegado todo! Maravilloso
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse el tiempo @ pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Hola, me enviasteis un pedido realizado a principios de diciembre a pesar de que habíamos acordado que me beneficiaría de una nota de crédito ya que no me lo habíais podido suministrar porque estaba agotado! Y luego, meses más tarde, me lo enviasteis, pero desde Navidad lo había encontrado en otro sitio! Me lo enviasteis sin pedirme mi opinión y utilizando mi nota de crédito... Atentamente
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Le agradecemos su llamada telefónica y le pedimos disculpas por este fallo informático.
Gracias por su comprensión. Atentamente, Laure
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2020
Información suficiente sobre la situación
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/03/2021
buena empresa que suministra todas las piezas necesarias
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/02/2021
Sin comentarios
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/02/2021
Buena calidad, muchas opciones, pero una pieza estaba dañada porque no estaba bien protegida para la entrega.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/02/2021
Los productos tardan bastante en llegar. Aún no han llegado 2 aviones de hace 4 semanas.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, Sentimos mucho la duración del envío, pero como te puedes imaginar la aplicación del BREXIT y el Covid no acelera los plazos de entrega. Lo lamentamos sinceramente.
Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/02/2021
super
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2021
A pesar del ligero descenso en la velocidad de entrega (con el Brexit y la crisis sanitaria, es comprensible), el servicio es excelente.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/01/2021
Se señala un Audi R8 en mi pedido, también se señala en el paquete enviado ¡pero no está en el paquete!
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor, considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/02/2021
Entrega razonablemente fluida.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/03/2021
en general, je suis tres satsfat, mais le cout de l'envoi etait un peu cher..
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/02/2021
Bien satisfecho, gracias.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/02/2021
Sin problemas, todo funcionó
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/01/2021
Como era de esperar.
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Respuesta de 1001hobbies
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/03/2021
entregado a tiempo y en buen estado
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/03/2021
El pedido está completo y entregado a tiempo. Los precios son correctos y la calidad insuperable, así que no hay nada de lo que quejarse porque todo es perfecto.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2021
Llegan un poco tarde, pero en perfecto estado
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2021
todo conforme pero el tiempo de respuesta fue un poco largo
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/02/2021
Justo a tiempo
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/02/2021
De un kit que cuesta más de 30 euros, ¡no espero uno tan sencillo que lo termine en 2 horas!
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/03/2021
¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡no te dan feed back tarda muchtselong por el envio que pagas . garantia ho pero muy bien gracias jupie el poepie no es bueno !!!!!!!!!!!
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/02/2021
¡¡¡Commande NGCVGOJO0 : plus qu'un mois pour livrer, l' un des articles pas livré avec un voucher dont je ne sais pas qoi faire : tout simplement ridicule !!!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/03/2021
Después de algunos pedidos caóticos, el sitio parece haber recuperado el control de su servicio posventa y su logística. Si se confirma, ¡será un sitio excelente para los modelistas!
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2021
Excelente sitio que permite ordenar y elegir productos por tipo, época y escala. Excelentes productos con mucha variedad que además te permite encontrar material especial. Plazo de entrega un poco largo pero en esta época covida las dificultades están justificadas.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/03/2021
Tuvo que esperar demasiado para recibir los productos. Al principio no le llegó el pedido a pesar de haberlo pagado. Tuve que volver a buscar todos los productos porque no sabían nada. Comunicación deficiente. Tuve que enviar fotos y escritos varias veces. Reenvié todo y seguí sin recibir lo que había pedido. Y esto también llevó mucho tiempo. Por desgracia, demasiado tarde para el cumpleaños de mi hijo. No volveré a hacer pedidos aquí.
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Respuesta de 1001hobbies
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G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/03/2021
Gran sitio web. Entrega puntual.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/02/2021
Muy satisfecho. Gracias.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/03/2021
Entregado en poco tiempo, el embalaje ligero y un producto ligeramente dañado explican el 4* y no 5* ...
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/03/2021
Satisfecho entrega rápida
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/02/2021
bien servido;
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/12/2020
Servicio pésimo, 3 meses para recibir el pedido y nada de ayuda por vuestra parte
Respuesta de 1001hobbies
Usted
Hola,
Gracias por su comentario. Le informamos de que nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Comprendemos su descontento y le pedimos disculpas por este incidente.
Que tenga un buen día
Laure
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/01/2021
Buenos días El pedido tardó en desarrollarse, básicamente por la barrera de la traducción y porque yo no veía el motivo del retraso. El modelo F-105 no estaba en stock. Aparte de eso todo fue muy bien, Gracias
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/02/2021
3 meses para la entrega, ninguna explicación, ningún mensaje
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor, considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies atención al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2021
Entrega muy rápida, la única pega es que al enviar las brochas no están protegidas, por lo que se pierden en el sobre.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/03/2021
bien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/02/2021
Entregado a tiempo.
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