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A
Nota: 4 de 5
Un poco lento en la entrega, pero bueno para el resto
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 747 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
Opiniones 1 y 4 estrellas
Restablecer filtrosG
Nota: 4 de 5
Muy satisfecho con la tramitación de mi pedido
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A
Nota: 4 de 5
satisfecho en general, pero plazo de entrega relativamente largo
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A
Nota: 1 de 5
¡Entrega tardía e incompleta! Y mala explicación de la causa del retraso (Brexit... ¡por 6 semanas de retraso!).
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. GIVELET, le agradecemos que se haya tomado la molestia de respondernos y le pedimos disculpas una vez más por el retraso en la tramitación de su pedido.
Gracias por su paciencia Laure
Gracias por su paciencia Laure
A
Nota: 4 de 5
Sin problemas de entrega
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C
Nota: 4 de 5
Estoy satisfecho
A
Nota: 4 de 5
Serio y bastante rápido. Una descripción de la elección de colores para tomar con el modelo ayudaría mucho creo 🤔
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A
Nota: 4 de 5
buen sitio precios claros y buen servicio plazo de entrega un poco largo pero en mi caso faltaban algunos articulos y no era facil de encontrar. muy buen servicio no obstante
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V
Nota: 4 de 5
Me preocupé después de leer algunos comentarios diciendo que los artículos no habían aparecido y la dificultad en el contacto con 1001. La calidad de los productos es muy buena y los precios son muy competitivos, lo que hace que el servicio sea muy bueno.
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A
Nota: 4 de 5
Los plazos de disponibilidad de los productos deben actualizarse para tener en cuenta las consecuencias del Brexit en la gestión de las existencias. Pero gracias a la capacidad de respuesta del Servicio de Atención al Cliente, pude recibir mi pedido en un plazo razonable. Gracias y ¡bien hecho!
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A
Nota: 4 de 5
producto pedido, entregado rápidamente
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A
Nota: 4 de 5
entrega: RAS, recepción telefónica agradable, buen asesoramiento. Sin embargo, 1 de los 6 productos entregados (botes de pintura) era un 30% inferior a la capacidad de pintura;
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V
Nota: 1 de 5
Número de seguimiento: 556565112 Número de pedido: 26-06683-86213 He recibido mi artículo, pero no hay instrucciones en el paquete por favor envíeme una instrucción lo antes posible.. Gracias
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C
Nota: 1 de 5
No es nada real y me parece excesivo el precio para la pieza que es
Respuesta de 1001hobbies
Nos disculpamos
Hola,
Le agradecemos su correo electrónico y lamentamos su decepción. Por favor, crea que es muy desagradable para nosotros.
Le invitamos a ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente o a devolvernos el producto para su reembolso.
Gracias por su comprensión,
Sinceramente,
Le service client 1001hobbies.
Hola,
Le agradecemos su correo electrónico y lamentamos su decepción. Por favor, crea que es muy desagradable para nosotros.
Le invitamos a ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente o a devolvernos el producto para su reembolso.
Gracias por su comprensión,
Sinceramente,
Le service client 1001hobbies.
A
Nota: 4 de 5
Según lo pedido y entrega rápida
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A
Nota: 4 de 5
¡DESPEJAD!
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A
Nota: 4 de 5
Muy buen sitio, fiable y respetado en los plazos. Muy buena marca, al menos tan buena como LEGO. Afortunadamente 1001 Hobbies los ofrece, ya que son muy raros. El único inconveniente es que la entrega es a un punto de relevo y no a domicilio.
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V
Nota: 4 de 5
Tuve un problema con la primera entrega que se perdió en tránsito, pero una vez que me puse en contacto con ellos acerca de la entrega, hicieron todo lo posible para asegurarse de que se entregara rápidamente la segunda vez, incluso me dieron el rastreador en vivo para comprobar su progreso. Enhorabuena
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A
Nota: 1 de 5
Una estrella, desgraciadamente menos no hay. Plazos de entrega eternos (más de dos meses), no llegaron todos los artículos porque no estaban disponibles (aunque estaban disponibles en la tienda), no es posible obtener un reembolso por los artículos que faltan sino sólo un vale de igual valor que nunca utilizaré dados los elevadísimos gastos de envío (no cubiertos por el vale).
Así que básicamente esperé dos meses, no recibí todos los artículos que pedí y perdí dinero con ellos. El servicio de atención al cliente es inexistente. Evitar si es posible.
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Así que básicamente esperé dos meses, no recibí todos los artículos que pedí y perdí dinero con ellos. El servicio de atención al cliente es inexistente. Evitar si es posible.
A
Nota: 4 de 5
buen servicio
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G
Nota: 4 de 5
No he recibido confirmación del pedido, por lo demás todo bien.
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V
Nota: 1 de 5
Este fue un completo timo por el precio. Una maqueta muy por debajo del estándar de Heller que 1001 hobbies no debería vender. Faltan piezas, las instrucciones son inexactas y es imposible terminarlo satisfactoriamente. Soy un modelista de nivel 5 así que no soy tonto. Muy muy decepcionado con 1001. De
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de atenderle.
Hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
Hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Nota: 4 de 5
No tengo ninguna queja sobre el producto. No puedo darle una puntuación de 5 estrellas porque la entrega tardó mucho más de lo previsto. Incluso se devolvió el paquete a 1001hobbies. Me ahorraré los detalles y daré las gracias a Laure de 1001hobbies (espero haber dado con la persona adecuada) que hizo todo lo posible para resolver este embrollo postal lo antes posible.
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A
Nota: 4 de 5
Transacción perfecta pero plazo de entrega largo
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A
Nota: 4 de 5
muy buen sitio
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A
Nota: 4 de 5
¡Tiempo de entrega largo en este pedido pero independiente de 1001Hobbies!
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V
Nota: 1 de 5
ninguna instrucción
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V
Nota: 4 de 5
Bien dirigido
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse el tiempo @ pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
Gracias por tomarse el tiempo @ pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
A
Nota: 4 de 5
Recibido el pedido en dos veces falta la calca tempestad, pedido bien empaquetado satisfecho gracias
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G
Nota: 1 de 5
Accidentalmente (error mío) había pagado el producto 4 veces, más pregunté si me podían devolver el dinero de las tres veces extra (había pagado unos 80 euros de más). IK nunca vio el dinero. Por cierto, el producto también llegó bastante tarde.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por publicar su comentario. Le agradecemos que se haya puesto en contacto con el servicio de atención al cliente. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
Gracias por su comprensión, Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
C
Nota: 1 de 5
hE RECLAMADO EN VARIAS OCASIONES CON MULTIMPLES CORREOS. Está mal la entrega han llegado escala 1:72 y yo pedí escala 1:48
Por favor soluciénlo lo antes posible. Era para el cumpleaños de mi hijo y no he podido terminar la maqueta ni darle su sorpresa.
Por favor soluciénlo lo antes posible. Era para el cumpleaños de mi hijo y no he podido terminar la maqueta ni darle su sorpresa.
Respuesta de 1001hobbies
Hola,
Gracias por su correo electrónico. Le hemos enviado un correo electrónico informándole de que ha pedido el DÉCAL GRUMMAN F-14A VF-84 JOLLY ROGERS 1981 USS NIMITZ en 1/72. Si lo desea, puede devolvérnoslo. Podremos proceder al intercambio si lo desea.
Gracias por su comprensión,
Servicio de atención al cliente de 1001hobbies.
Gracias por su correo electrónico. Le hemos enviado un correo electrónico informándole de que ha pedido el DÉCAL GRUMMAN F-14A VF-84 JOLLY ROGERS 1981 USS NIMITZ en 1/72. Si lo desea, puede devolvérnoslo. Podremos proceder al intercambio si lo desea.
Gracias por su comprensión,
Servicio de atención al cliente de 1001hobbies.
G
Nota: 4 de 5
Abcd
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A
Nota: 4 de 5
Nos gustaría sugerir los colores que van con el modelo así como las figuritas. Entrega perfecta.
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G
Nota: 4 de 5
fino
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V
Nota: 4 de 5
No hay nada malo con el sire o el servicio, pero el modelo es terrible im ni siquiera va a molestar a la construcción de la misma, me gustaría haber esperado y bout 1/350 por Trumpeter o 1/400 por Revell
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V
Nota: 4 de 5
Todo en orden
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tomarse el tiempo @ pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
Gracias por tomarse el tiempo @ pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
G
Nota: 4 de 5
Claro
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A
Nota: 4 de 5
Muy buena pintura, pero no lo suficientemente líquida para la pistola pulverizadora, lo cual es molesto porque se atasca. Cómo puedo hacerla más líquida?
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
A pesar de una entrega difícil debido a un gran retraso en la reposición de existencias, quiero felicitar al equipo de atención al cliente, que respondió a mis preguntas y actuó en consecuencia.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Sitio serio, un buen punto para Laure por su eficacia y amabilidad.
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