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K
Nota: 4 de 5
En principio está bien, pero en la página web, especialmente en el seguimiento de envíos, aún se puede optimizar más.
Opinión traducida
Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 313 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones 1 y 4 estrellas
Restablecer filtrosP
Nota: 1 de 5
Todavía sin paquete
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S
Nota: 1 de 5
Fue una catástrofe, la opinión de los clientes no les interesa, ¡te ignoran! ¡Les he escrito varias veces y nunca he recibido respuesta! ¡1 estrella es demasiado!
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V
Nota: 1 de 5
Pongo una estrella porque no deja poner ninguna. La atención al cliente es nefasta.
J
Nota: 1 de 5
Información sobre el retraso debe ser solicitada
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D
Nota: 4 de 5
El estado del pedido desde la realización del pedido hasta la recepción del pedido no fue consistente con otros proveedores de modelismo de 5 estrellas. No se envió ninguna confirmación de pedido ni correo electrónico de envío del pedido, la información de seguimiento del envío del pedido no estaba disponible en línea y dos correos electrónicos al servicio de atención al cliente de 1001hobbies solicitando esta información no recibieron respuesta.
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B
Nota: 1 de 5
Casi 2 semanas después del pedido todavía no he recibido nada.
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C
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y artículos en buen estado
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P
Nota: 1 de 5
He pedido eligiendo la entrega exprés, pero mi pedido llegó con una semana de retraso, sin ningún aviso. Contacté al servicio al cliente para solicitar un reembolso, pero nunca recibí respuesta. Están aquí para hacer negocios, pero con esta falta de seriedad acaban de perder un cliente. Muy decepcionado por esta falta de profesionalismo y comunicación.
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J
Nota: 1 de 5
La entrega falló. El paquete "se ha quedado atascado en algún lugar" No ha sido entregado después de las 14 y no hay más actualizaciones
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R
Nota: 1 de 5
Informales, el pedido no llega a tiempo
L
Nota: 1 de 5
2 meses para recibir un paquete para Navidad. Me adelanté bien y 2 meses después, todavía nada.
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M
Nota: 4 de 5
La entrega tardó más de lo esperado, pero estoy contento con ello.
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S
Nota: 4 de 5
Tardó bastante en llegar. Y la web no lo anunciaba en existencias. Atención al cliente me ofrecía otra maqueta, o un bono, pero no reintegro. Gracias a Dios llegó.. Por los pelos
S
Nota: 1 de 5
Pedido realizado el 24 de noviembre. Entrega el 16 de diciembre de un paquete que contiene un artículo que no tiene nada que ver con el producto solicitado. Llamada sin éxito al número mencionado en el sitio que no funciona. Envío de un correo electrónico de reclamación detallado con fotos que permanece sin respuesta. No hay necesidad de decir más.
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P
Nota: 4 de 5
mi compra me conviene, un pequeño retraso en la entrega, pero ninguna respuesta a mi correo, una pena
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B
Nota: 4 de 5
satisfecho
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R
Nota: 1 de 5
Sois unos estafadores ni me mandáis el pedido ni me hacéis el rembolso del dinero es una vergüenza que halla gente a si
R
Nota: 1 de 5
Llevo tres meses esperando mi pedido y todavía no me han dado una solución. Son pateticos. No compréis en esta tienda. De diez pedidos hechos es la tercera vez que tengo problemas y además son muy caros. Aquí no responde nadie. Y el dinero no me lo devuelven.
R
Nota: 1 de 5
A evitar…
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O
Nota: 1 de 5
No solo mi pedido del 1 de diciembre salió con retraso, sino que llegó hoy 19 de diciembre a un punto de recogida que no elegí, a pesar de que informé dos veces a 1001hobbies que estaría ausente a partir de hoy. A mi regreso, mi pedido ya no estará disponible
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E
Nota: 1 de 5
¡No he recibido todos los productos! ¡Y eso después de 7 semanas de tiempo de entrega!!!
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V
Nota: 4 de 5
Tienen una gran cantidad de productos, pero algunos no están en el almacén, por lo que tienen que pedirlos directamente al fabricante o proveedor y esto en el 60% de los casos retrasa la entrega. Además no suelen informarte correctamente de lo que pasa con el pedido.
P
Nota: 4 de 5
Pedido del 28/11 recibido el 18/12, seguimiento del pedido en el sitio no muy bueno y servicio al cliente telefónico inalcanzable. De lo contrario, el paquete en muy buen estado y de acuerdo a mis expectativas
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M
Nota: 1 de 5
Pedido de octubre, debería llegar alrededor del 22 de diciembre después de numerosos recordatorios de una fecha de envío.
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F
Nota: 1 de 5
Este o înșelătorie am comandat ceva și am primit cu totul altceva și nu poți nici sa vb cu nimeni pentru returnarea produsului vă rog să-mi trimiteți cu cine pot lua legătura pentru returnarea produsului
A
Nota: 1 de 5
Sitio demasiado caro.
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K
Nota: 1 de 5
Nunca más ordenes de nuevo. Absolutamente no lo recomiendo
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M
Nota: 1 de 5
Tiempo de espera demasiado largo. Tiempo de entrega demasiado largo para la mercancía pedida (¡más de una semana!). Después de que llegó la factura y se asignó un número de seguimiento de DHL al envío, ya han pasado 3 días y el servicio de transporte aún no lo ha recogido. ¡Increíble!
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C
Nota: 1 de 5
decepcionado, ruptura de stock, paquete abierto, dañado y miniatura desaparecida en el locker chronopost
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G
Nota: 1 de 5
He pedido 2 aviones, pero en la caja había solo 1 avion. Tengo Tu 134 y me falta Ilyushin 62!
R
Nota: 1 de 5
Más de dos meses esperando la entrega y después de reclamar en varias ocasiones entregaron el pedido mal, no llegaron bien los artículos que compré, faltó un artículo y otro llegó duplicado. Un desastre, no vuelvo a comprar ni recomendar este sitio.
S
Nota: 1 de 5
Horrible pésimo servicio de atención al cliente, me llegó una maqueta rota y después de semanas esperando una respuesta no contestan a nada, no se preocupan, no dan opciones, horrible, ni loca vuelvo a compra.
E
Nota: 1 de 5
Pedí pegatinas de instrumentos de avión de escala 1:35 y me han enviado unas de escala 1:48. No estoy conforme y solicito que me envíen las correctas por favor. Yo devolveré las que tengo. Gracias.
R
Nota: 4 de 5
Fue largo pero ahora está bien
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G
Nota: 1 de 5
¡Nulo, no responde a mis mensajes!!!!!! Y aún esperando un reembolso de una figura cancelada por ellos además!!!! Tengo la impresión de que son robots los que responden.
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L
Nota: 1 de 5
¡Simplemente bueno!
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A
Nota: 1 de 5
Aún no ha llegado mi pedido
E
Nota: 1 de 5
Compras algo que dicen tener en Stock y es mentira, lo piden a sus proveedores y en resumen, te tarda el paquete en llegar más de un mes aproximadamente. Yo compré un artículo el 24/11/25 con envío el 25/11/25 y a día de hoy 18/12/25 no lo he recibido, lo enviaron el día 16/12/25 pero desde ese día no ha tenido movimiento el envío, una desilusión completa. No volveré a comprar nada aquí.
G
Nota: 1 de 5
El pedido y la respuesta a las preguntas tardan demasiado. No hay garantía de devolución de dinero. No es recomendable.
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