Opiniones de clientes de 1001hobbies

Información engañosa sobre las existencias de productos y cobro de los gastos de envío dos veces para luego enviar dos pedidos en un solo paquete. Una estafa en toda regla. No volverán a verme ni a mí ni a mis compañeros del club de modelismo.

Como os comenté el material llegado no se corresponde con el pedido hecho

Muy buena

La calidad está bien, sólo el coste de envío no es impresionante

Lo que pedí NO es lo que recibí

Servicio serio

Pedí 3 productos en stock, después de 1 semana sin noticias envié un email pidiendo información. Tuve que enviar 3 correos más antes de saber que pasaba. Uno de los productos faltaba, donv en el camino con la orden y una nota de crédito para el producto que falta, el tiempo de entrega de aproximadamente 3 semanas cuando debería haber tomado 1 semana. Solicitud de información para tener el crédito 2 semanas más con 4 correos electrónicos. Acabo de retomar un pedido para darle una segunda oportunidad, ¡espero que esta vez vaya mejor! Y pondré jne mejor nota. Pero la comunicación es complicada, sobre todo para un 1er pedido.

Todo bien aunque los gastos de envío hacen que no tenga las 5 estrellas ya que son algo más elevados que en otras tiendas online.

Buen servicio Paquete entregado rápidamente

Muy mal, nunca compraré nada en esta tienda.

Estaría bien que se indicara la escala o el tamaño de los artículos.

bueno, corresponde al pedido, la entrega puede ser un poco lenta.

Todo fue como la seda

Tras mi pedido recibí un mensaje diciéndome que estaba en stock y recibí mi pedido 1 mes después, demasiado tiempo para mí.

Entregado con un cambio de punto de relevo, pero paquete recibido 15 días después de la fecha inicial de entrega voy a poner que en la cuenta del confinamiento de lo contrario RAS

no se respetan los plazos cuando los productos se agotan y dejan de estar disponibles no se reembolsan, sino que se emite una nota de crédito sin explicaciones

Retraso de más de 3 meses. Ningún contacto y ninguna disculpa. No es urgente pero no es nada comercial. No recomendaría este sitio

No es serio en los pedidos a raíz de la falta de stock y otro acepta el pedido a continuación, no saber cómo honrar usted ofrece un vale en lugar de un reembolso es inadmisible

Entrega demasiado larga

Decepcionado con la calidad del producto no recomiendo el sitio

entrega en dos plazos un poco tarde pero correcto y limpio

No hay problema.

fácil de navegar; intente mejorarlo aún más

Gran selección y buenos precios. La entrega tardó un poco más pero no todo puede estar en stock y en plena pandemia hay que tener paciencia. Recomendado para todos los modelistas.

Buena página web, pedido bien atendido.

Es una pena que su departamento de ventas no pueda cambiar la dirección de entrega una vez que el pedido se ha realizado en línea, aunque mi pedido sigue en sus manos. Deduzco de ello que el ser humano no tiene ningún control sobre su sistema informático y que su departamento de logística se limita a pegar las etiquetas suministradas por su sistema, sin otra opción que obedecer a la máquina... . Lástima para mí si tengo que mudarme inesperadamente. Así que ahora no puedo utilizar sus productos, que han llegado donde ya no estoy. Aunque su entrega se haya realizado correctamente en la dirección prevista inicialmente. Habría sido de agradecer un poco de flexibilidad y voluntad de responder positivamente a mi solicitud. Así que la entrega se ajustó al pedido a tiempo pero no sé cuándo podré recogerlo. Una vergüenza de nuevo.
Sr. Bozzonetti

Buena entrega, sólo los correos electrónicos de envío podrían estar en inglés o traducción local

Nada contento

Le doy un 8 Estoy satisfecho con la página web .

Navegación por el sitio: todavía tiene algunos progresos que hacer, especialmente en pinturas y accesorios. Los resultados después de las selecciones son demasiado producto al azar y la entrega totalmente conforme a la demanda

Buena variedad de productos. Disponibilidad a veces un poco larga. Entrega cuidadosa.

Hola 3 semanas para recibir el pedido, ninguna respuesta a varios correos electrónicos, nadie contesta al teléfono. Patético. No volveré a hacer un pedido a 1001.

Después de mi primer pedido, la queja mencionada sigue sin ser satisfactoria. Esto se debe principalmente a que es casi imposible ponerse en contacto con ellos. Hoy por fin me han respondido con un breve mensaje en el que dicen que no han recibido nada y que no saben de qué se trata. Al pie de este mensaje estaban todos mis mensajes de correo electrónico a los que respondo a su oferta inicial. Por lo tanto, es incomprensible que no sepan de qué se trata la queja; ellos mismos respondieron por correo electrónico a mi reseña anterior a través de "reseñas auténticas". Sin duda por eso deben tener todos los detalles (y además, está incluso en el mensaje que he recibido hoy de ellos. Aún así, esta queja no se ha resuelto. Por teléfono, tampoco están localizables.

satisfecho con el servicio

Todo correcto. Sin problemas.

No está mal

Mi reseña tan Bien lo pides Es la tercera vez que pido algo Es la tercera vez que dice El artículo está en stock Es la tercera vez que ese artículo no estaba en stock Y por eso tuve que esperar amablemente Hasta que el proveedor te lo entregó Y luego me lo reenvió Así que saludos cordiales.

perfecto

Pedí Blackstone Fortress: Escalation. Estaba disponible cuando lo pedí. Tardasteis meses en decirme que estaba agotado. Podía haberlo comprado en otro sitio, pero pasé dos meses pensando que ya lo había pedido antes de que me dijeran que no lo recibiría. No me alegro en absoluto, ya que ahora es muy difícil conseguirlo y he tenido que conformarme con otros productos que no tenía intención real de comprar.

La entrega tardó más de lo anunciado, algo más de una semana frente a 4 días.
Quedé muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto.