1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Están estafando a los compradores británicos, ya que intentan dar la impresión de que tienen su sede en el Reino Unido, con su sitio web .co.uk y su número de teléfono de contacto en Londres. En realidad están en Francia, por lo que hay que pagar mucho más dinero en tasas de importación. No compre a esta empresa fraudulenta si no está en la UE.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Lamentamos este comentario. Lamentamos que no haya visto que enviamos desde Francia, como se indica durante la validación de su carrito.
Debido a las restricciones actuales de COVID y al Brexit, los plazos de envío pueden ser de 3 a 5 días más largos de lo previsto. Tenga en cuenta que los pedidos superiores a 135GBP pueden requerir costes adicionales a la recepción. Gracias por su comprensión. Lamentamos esta situación y le pedimos disculpas.
Atentamente, Laure
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/05/2021
Rápido y según lo pedido.
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/04/2021
Precios y ofertas atractivos, buena comunicación pero el plazo de entrega un poco largo
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/04/2021
nada que decir
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A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/04/2021
Sitio claro y bien surtido
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/04/2021
el único inconveniente era que las etiquetas pegadas en las macetas ocultaban los números de color
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/04/2021
bien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/04/2021
El único inconveniente fue que faltaba un agujero para fijar la pieza A 11 al casco del Nimitz. Afortunadamente tengo un taladro y brocas muy pequeñas de 1 y 2 mm. Si no hubiera tenido este equipo, no se como lo hubiera hecho. Espero no tener mas sorpresas como esta....
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/04/2021
Error en el 1er pedido.... rectificado con este envío.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2021
fiable en el manejo, llevar algunos modelos raros, sitio web agradable.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/04/2021
Desgraciadamente, recibo varios correos electrónicos después de la entrega pidiéndome una reseña. No creo que eso sea bueno.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola Gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros.
Nos gustaría informarle de que le hemos enviado un correo electrónico para explicarle lo que le ha ocurrido.
Gracias por tomarte el tiempo de dejar tu comentario.
Que tenga un buen día 1001hobbies.com servicio al cliente
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/04/2021
Hola, estoy muy contenta con el servicio de atención al cliente en el lejano Japón.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/04/2021
navegación bastante buena, demasiados correos del servicio de atención al cliente.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/04/2021
Pedido enviado rápidamente, conforme. Y claras condiciones de recogida ducolis
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/04/2021
El sitio era muy claro y la entrega también fue buena
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/04/2021
Plazo de entrega un poco más largo de lo esperado, pero todo en orden.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/04/2021
Sería excelente que acortaran un poco el plazo de entrega, pero por lo demás todo bien. Nota de mérito la comodidad de conversar en italiano sin dificultades idiomáticas. Enhorabuena al personal.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/04/2021
Bien recibido, llegó a tiempo
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/04/2021
muy bueno nada que decir para ser el primero
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/04/2021
Pedido perfecto. Plazo de entrega correcto.
En algunos otros pedidos habia tenido algunos problemas con la entrega, esta vez no ha sido así. Tienen toda mi confianza.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/04/2021
¡entrega y producto conforme, sin embargo el embalaje "regalo" merece más cuidado!
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/04/2021
Gran surtido de productos, también se pueden encontrar puzzles agotados en otros sitios a buen precio. El único inconveniente fueron los elevados gastos de envío y los 16 días que tardó el mensajero desde Normandía hasta el norte de Italia. Se lo indiqué por correo electrónico y la muy amable Monique me reembolsó parcialmente los gastos de envío. Volveré sin duda.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/04/2021
Tienda fiable, buen envío. No he dado 5 estrellas por 2 razones: envío algo lento (unos diez días) y el excedente que se requiere al pagar con PayPal.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/04/2021
gran sitio, buenos productos
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/04/2021
He pedido un stampe sv4 estoy muy contento con el articulo la caja esta estropeada o desgastada me parece un articulo comprado de segunda mano precio demasiado alto para el articulo
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies atención al cliente.
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/04/2021
Me llegó la caja abierta y los sobres de plástico abiertos
Respuesta de 1001hobbies
Hola,
Le invitamos a que nos envíe algunas fotos a [email protected].
Gracias por sus comentarios
Sinceramente,
Servicio de atención al cliente de 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/04/2021
Agradezco el seguimiento de mi pedido y el tiempo transcurrido entre el pedido y la entrega.
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V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/04/2021
Es la segunda vez que hago un pedido a 1001 y las dos veces se han equivocado. La empresa tiene potencial si se pusieran las pilas. Me enfadó que se quedaran con el coste del envío, que era más de lo que pagué por el artículo que nunca recibí. Sólo un reembolso parcial. Son un asco.
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/04/2021
El pedido y la entrega fueron bien.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/04/2021
Servicio rápido
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/03/2021
todo perfecto como siempre. confio plenamente en este sitio. no lo dude?
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/04/2021
La oferta es amplia, pero los precios no son los más bajos del mercado. El sitio es fácil de usar y las funciones son eficaces.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/03/2021
No respetáis los plazos de entrega que dais y os resulta muy difícil mantenernos informados sobre el progreso de nuestros pedidos.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies atención al cliente.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/04/2021
Hasta ahora todo genial pero por las comisiones de paypal ya no está actualizado
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/04/2021
Es bastante fácil navegar y elegir modelos. Puede que me haya confundido un poco por la existencia del mismo modelo bajo diferentes referencias, pero normalmente se da la lista completa de referencias. He visto mejores precios en ciertos modelos en otros sitios, pero en general, los precios en 1001 hobbies parecen bastante justos.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/03/2021
¿Lástima de retraso?
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/04/2021
R.A.S. NO HAY PROBLEMAS QUE COMUNICAR
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/04/2021
muy bueno
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/04/2021
Estoy satisfecho con la navegación en el sitio, la entrega es rápida, el único inconveniente son los precios, que son más altos que los de la competencia.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/04/2021
bien Correos estupendo en entrega domicilio correcta.
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