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A
Nota: 4 de 5
xxxxx
Opinión traducida
Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 327 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones 1 y 4 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 4 de 5
Ofrecemos una amplia gama de artículos y nuevas marcas, aunque los precios suelen ser un poco elevados en comparación con otros sitios.
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V
Nota: 4 de 5
Muy buena
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A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida a pesar del tiempo. Material intacto y completo.
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A
Nota: 4 de 5
Los gastos de envío son un poco elevados y el paquete es demasiado grande para 6 botes pequeños de pintura, lo que puede explicarlo.
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A
Nota: 1 de 5
Pedido recibido, gran defecto en el modelo pedido, imposible unirse a 1001 hobbies, ni por teléfono, ni por e-mail.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Nos gustaría disculparnos por este incidente y pedirle que crea que este tipo de incidente no es representativo de los servicios y la calidad que ofrecemos.
Hemos transmitido su Sav a nuestro proveedor y estamos a la espera de su respuesta.
Buenos días 1001hobbies atención al cliente.
Hemos transmitido su Sav a nuestro proveedor y estamos a la espera de su respuesta.
Buenos días 1001hobbies atención al cliente.
C
Nota: 1 de 5
Me vendieron una supuesta figura y eran partes de ella incompleta al final ponía partes pero antes de eso ponía bien grande figura 1:6 timo?
Respuesta de 1001hobbies
Hola,
Gracias por su comentario. Le informamos que el servicio de atención al cliente de 1001 hobbies se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Saludos cordiales,
Servicio de atención al cliente de 1001hobbies.
Gracias por su comentario. Le informamos que el servicio de atención al cliente de 1001 hobbies se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Saludos cordiales,
Servicio de atención al cliente de 1001hobbies.
A
Nota: 4 de 5
Envío rápido, pero el pedido realizado anteriormente todavía tiene que llegar, de ahí una estrella menos
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A
Nota: 4 de 5
Llevo varias semanas fuera de casa y no he podido desembalar el paquete o paquetes que he recibido. Por lo tanto, no puedo darle una opinión. Atentamente
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
bien
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V
Nota: 4 de 5
El pedido tardó un poco en tramitarse, pero llegó antes de lo previsto. En general, estoy satisfecho, ¡gracias!
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A
Nota: 1 de 5
Compré dos vitrinas y sólo recibí una después de 30 días. ¿Dónde está mi segunda vitrina? Pagué por ella y por el envío, pero por ahora os llamo ladrones.
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Lambert, gracias por su comentario. Le enviamos un correo electrónico para informarle de que sólo teníamos una ventana para enviarle, por lo que le devolvíamos la suma de 39,99 €.
Lamentamos que no haya recibido el correo electrónico y le deseamos un muy buen día.
Atentamente, Laure
Lamentamos que no haya recibido el correo electrónico y le deseamos un muy buen día.
Atentamente, Laure
A
Nota: 4 de 5
Efez
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A
Nota: 4 de 5
envases por mejorar
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A
Nota: 4 de 5
Plazo de entrega ligeramente largo (más de lo anunciado)
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A
Nota: 4 de 5
Todo eso está muy bien, pero sigo pensando que el precio de los modelos a escala se ha disparado desde los años ochenta.
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A
Nota: 4 de 5
4 en 5
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A
Nota: 4 de 5
Hola he recibido mi pedido a tiempo, sin embargo hay un mal funcionamiento del equipo recibido. Muy buena capacidad de respuesta de 1001 aficiones que hizo lo necesario para recuperar el equipo ... a seguir para el intercambio del producto.
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A
Nota: 4 de 5
Selección limitada de marcas, pero interesante al fin y al cabo
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V
Nota: 4 de 5
Al principio estaba preocupado por la factura del impuesto de aduanas de mi pedido, a pesar de que 1001 tiene un título del Reino Unido en el sitio. Afortunadamente, mis kits llegaron a tiempo y sin costes adicionales. Me mantuvieron bien informado por correo electrónico sobre el proceso de mi pedido. Gracias.
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C
Nota: 4 de 5
Sin ningun problema en el envio.
A
Nota: 4 de 5
Mansue parte del pedido
Opinión traducida
V
Nota: 4 de 5
El artículo que pedí no estaba en stock, por lo que tuve que esperar bastante. La entrega fue rápida cuando llegó a la tienda
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Producto bien embalado...
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V
Nota: 4 de 5
Buena experiencia
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
¡Compra rápida y entrega rápida!
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A
Nota: 1 de 5
muy decepcionado porque todo lo que pedí no llegó a pesar del pago por adelantado. no volveré a utilizar 1001 hobbies para mis compras
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Lo siento por este comentario, para nosotros el paquete se entrega el 7/05/21. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente en: [email protected] Gracias por su comentario, Atentamente, 1001 afición servicio al cliente.
V
Nota: 4 de 5
Me quedé muy contento con el servicio y el producto, sin embargo, el impuesto de importación picó un poco, pero la única razón por la que no le di 5 estrellas es que la esposa se enteró y yo estaba en el rincón travieso para el resto de la noche.
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A
Nota: 4 de 5
Pedido muy bueno Entrega un poco larga
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A
Nota: 4 de 5
Tuve problemas para encontrar los libros en los menús del sitio. afortunadamente, existe la función de búsqueda. los libros llegaron sanos y salvos en un paquete resistente.
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A
Nota: 1 de 5
Muy descontento
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Lastella, gracias por su comentario. Lamentamos este último incidente y le pedimos disculpas por ello. Le invitamos a que vuelva a ponerse en contacto con nosotros para explicarnos lo sucedido.
Atentamente, 1001 hobbies Servicio de Atención al Cliente
Atentamente, 1001 hobbies Servicio de Atención al Cliente
V
Nota: 4 de 5
La primera entrega se perdió, pero después de contactar con ellos hicieron todo lo posible para asegurarse de que la segunda vez se entregara puntualmente. Sin duda volvería a utilizarlos
Opinión traducida
V
Nota: 4 de 5
Tardaron un rato en decirme que no podían proporcionarme existencias, aunque en su sitio web lo tenían marcado como "en stock". Una vez que lo hicieron, me devolvieron el dinero muy rápidamente.
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V
Nota: 1 de 5
Aún no he recibido el pedido
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su correo electrónico. Le informamos que el envío de su pedido se ha retrasado debido al Brexit, efectivamente, al estar nuestro proveedor en Inglaterra, los envíos son realmente complicados pero sepa que hacemos todo lo posible para enviarle sus pedidos lo antes posible.
Gracias por su confianza y su comprensión, Saludos cordiales Laure
Gracias por su confianza y su comprensión, Saludos cordiales Laure
V
Nota: 1 de 5
Pedí un modelo que fue devuelto por alguna razón. Me informaron y me dijeron que estaría en camino, pero todavía no hay modelo ni respuesta a mis correos electrónicos. No me importa el retraso mientras me mantengan informado pero la falta de comunicación es muy mala. Si el modelo o la comunicación no llegan pronto, pediré al banco que recupere el dinero.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de atenderle.
Hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
Hasta pronto https://www.1001hobbies.co.uk/
V
Nota: 1 de 5
Nuestro pedido. Un caro auricular de radio bidireccional fue entregado defectuoso. El auricular principal estaba dañado y no funcionaba correctamente. Se lo dijimos en el contacto de atención al cliente, que era un correo electrónico incorrecto. Nos preocupa mucho que no nos devuelvan el artículo o el dinero. El hecho de que la dirección de correo electrónico no funcione nos hace pensar que tenemos problemas.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Nos pondremos en contacto con usted tan pronto como sea posible para entender lo que está pasando?
Gracias por su comprensión, Laure
Gracias por su comprensión, Laure
V
Nota: 1 de 5
Desde mi última revisión todavía no hay reembolso sólo promesas ideales de servicios al cliente en contacto conmigo para organizar el reembolso. ¿Quizás estén bloqueando Jersey? Tal vez pronto pueda ir directamente a las oficinas en persona y causar un alboroto y de esa manera, voy a obtener mi reembolso.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Lamentamos informarle de que no tenemos un retorno de su paquete por UPS. Le enviamos un correo electrónico para entender lo que pasó y por qué su regreso no está registrado Gracias por su regreso Atentamente, Laure
A
Nota: 4 de 5
Satisfecho con esta transacción, rápida, clara, quizás un poco altos los gastos de envío
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V
Nota: 1 de 5
Todos los artículos que yo creía que estaban en stock, entonces yo no tenía más comunicación después de la orden confirmada, debido a covid yo estaba dispuesto a esperar un poco más para la entrega. enviado por correo electrónico unos dos más tarde para averiguar lo que estaba pasando para luego ser dicho todos los artículos donde fuera de stock.i se ofreció un crédito o reembolso, pero eligió el reembolso. simplemente mala comunicación.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimados clientes, les agradecemos su comentario. Tenemos en el sitio 148000 referencias, y usted comprenderá que no podemos almacenar 148000 referencias en nuestro almacén.
También le informamos que hay 32 nociones a tener en cuenta en nuestro sitio:
En stock: envío en 48 horas laborables. Estos productos se encuentran físicamente en stock en el almacén de la empresa en Saint-Quentin-Fallavier. Disponibles: envío en un plazo de X a X días. Estos productos no están actualmente en stock en el almacén de la empresa en Saint-Quentin-Fallavier y se envían generalmente dentro de X a X días después de la orden del usuario, dependiendo de los plazos de entrega de los distintos proveedores. No disponible: estos productos están actualmente fuera de stock y no se puede pedir en este momento. Le damos las gracias por su comprensión, Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente. Traducido con www.DeepL.com/Translator (versión gratuita)
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En stock: envío en 48 horas laborables. Estos productos se encuentran físicamente en stock en el almacén de la empresa en Saint-Quentin-Fallavier. Disponibles: envío en un plazo de X a X días. Estos productos no están actualmente en stock en el almacén de la empresa en Saint-Quentin-Fallavier y se envían generalmente dentro de X a X días después de la orden del usuario, dependiendo de los plazos de entrega de los distintos proveedores. No disponible: estos productos están actualmente fuera de stock y no se puede pedir en este momento. Le damos las gracias por su comprensión, Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente. Traducido con www.DeepL.com/Translator (versión gratuita)
V
Nota: 4 de 5
Buena comunicación en el pedido y entrega rápida
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