Opiniones de clientes de 1001hobbies

Antes de ofrecer productos en su sitio web, debe asegurarse de que los tiene en stock. Así evitará que el cliente espere durante una larga semana y tenga que volver a llamar varias veces.

el embalaje es bueno solo que la entrega tardo bastante unas 3 semanas

Página muy completa. Correos de España muy puntuales en la entrega. Muy buena trazabilidad. El tiempo total de la entrega un poco largo..

Comunicación especialmente deficiente. Inubicables por teléfono. Se comunicó por correo electrónico que no había existencias de todo, pero al cabo de tres semanas recibí una caja con todo. Finalmente recibí una respuesta por correo electrónico, pero a una pregunta que yo no había formulado. Creo que sólo dan algunas respuestas estándar y nada más. La última vez para mí. En verspaget.nl está en el correo al día siguiente.

entrega impecable pero se tarda mucho en recibir los paquetes

Me enviaron el artículo equivocado, un producto barato no relacionado que nunca pedí. El servicio de atención al cliente sigue enviando cuestionarios y no responde a nuestra situación, así que tampoco me ayudan.

Conozco los productos más o menos a los mismos precios que en las tiendas de maket.

Objeto no conforme, plazo de entrega no respetado y ninguna respuesta a mi correo electrónico solicitando reparaciones. Sin embargo, mi pago fue cobrado. Desde entonces, silencio de radio.

Lamentablemente, uno de los artículos estuvo agotado durante algún tiempo.

Pedí un juego con accesorios a principios de marzo. Me enviaron un correo electrónico diciendo que se había enviado con número de seguimiento. 4 semanas de seguimiento y nada. Envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente para averiguar el problema. Cuando me contestaron, me dijeron que lo investigarían y se pondrían en contacto conmigo. Después de 2 semanas, tuve que perseguirlos. Me dijeron que se había perdido (¡podría habérselo dicho!) y que me enviarían otro. Envié muchos correos electrónicos al servicio de atención al cliente para averiguar dónde estaba, ya que no había recibido ningún correo electrónico que dijera que lo habían enviado, pero obtuve muy poca respuesta. Finalmente recibí mi pedido esta semana (8 de junio). Así que 3 meses para un pedido cuando dijeron alrededor de 2 semanas es muy pobre, la comunicación es también inexistente tan seguro decir que no voy a comprar de nuevo de ellos.

Entrega eficiente, bien empaquetado, trabajo serio

Servicio al cliente muy deficiente.

A pesar de los problemas causados por los requisitos de confinamiento, la espera fue muy corta y el seguimiento "comentado" a medida que avanzábamos fue muy .... tranquilizador.

Sin comentarios

paquete recibido en perfecto estado pero tardaron mucho en enviarlo.

Los productos estaban en orden y a buen precio, pero el plazo de entrega fue un poco largo (y sobre todo no había información sobre una fecha de reposición) ...

Tiene que ser una broma. Había pedido calcas a escala 1/32 para un avión americano y otras calcas a escala 1/32 para un avión alemán y me habéis enviado calcas para el P-38J Lightning, pero lo más grave es que están en escala 1/48 y por lo tanto inservibles. Por lo tanto he terminado definitivamente mi relación con vosotros. Os pedí manzanas y me enviasteis plátanos, pero pagué por manzanas... adiós.

El pedido se entregó con mucho retraso y faltaba uno de los productos. No pude entregar los regalos a tiempo. Imposible contactar con el teléfono de información. La próxima vez paso.

this company is a ripoff they do not inform you about import duties £56.00 on my order you think you are buying from an UK company , but you then find out it is a french company, you receive a email asking for import duties !!!!!!!! we all know how many scam emails we receive. Entonces le pides a 1001 hobbies que te confirme los derechos de importación, no te contestan y compruebas la página web de la empresa de mensajería. Lo peor es que han enviado el paquete con el servicio de paquetería inútil oops me refiero a UPS dicen que puedo pagar al conductor a la entrega a continuación, recibir un correo electrónico diciéndome UPS no han podido entregar dos veces a pesar de que estaba en casa en ambas ocasiones. no conseguir ninguna ayuda de 1001hobbies me las arreglé para resolver la entrega y el pago con UPS. Si usted es un modelista del Reino Unido mantenerse alejado de estos estafadores. usted probablemente será capaz de comprar lo que quieres de un mayorista de buena reputación del Reino Unido.

pintura excelente precio pero modelo de plástico caro comparado con otros competidores

Buen sitio

Excelente entrega. Sólo tenía un pequeño pliegue en la alfombrilla, pero por lo demás bien.

Entrega razonablemente rápida y bien embalado. Sin embargo, fue un poco extraño recibir correos electrónicos de actualización en francés.

El plazo de entrega fue un poco largo, por lo demás todo bien.

sería lo mejor si los gastos de envío fueran menores mcare

Fino

Muy buena

Buenos productos y entrega rápida

Terrible basura, y una vez más mi opinión será rechazada... Te venden modelos con planos inservibles y a esta empresa le importa un bledo, te hacen un abono del 15% del precio de tu pedido, excluyendo los gastos de envío, que obviamente tienes que pagar. (35€ por una compra de 240€ que va al cubo de la basura)

Muy puntual

facilidad de pedido y entrega

La página web es buena, despejada.

Desde Inglaterra se volcaron con el calco y también con el modelo, aunque tardó en llegar.

Muy malas las traducciones del catálogo en general. Del francés al español no deberían ser tan malas. Algunas están pasadas del inglés al español por el traductor automático y parecen las traducciones de los chinos en EBay o Amazon.

Se ha recibido el pedido, pero ha tardado mucho en llegar.

Tardó demasiado en llegar. Marqué el paquete como rechazado y lo devolví.

Fácil acceso al sitio, pero carece del color y otros materiales necesarios para realzar los modelos.

No se ajusta a mi necesidad. Yo interesaba dos depósitos de 1000 l. para residuos. No la supuesta maqueta que he recibido. El anuncio del artículo, es totalmente engañoso.
Estoy pendiente de devolverlo y que me reintegren el importe pagado. Espero que no se trate de una estafa. Necesito instrucciones a los efectos, que espero recibir.

El paquete está muy bien, las piezas están en el embalaje original.

puntual..buen producto y seriedad en el trato con los pagos..buen sitio...¡espero futuras compras!