Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 747 opiniones publicadas
5 25,7k 63% 4 6 468 16% 3 2 788 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Resumen de las opiniones

1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.

Opiniones 1 y 4 estrellas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/07/2021
Muy buena elección de equipos. Descubro
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/07/2021
Muy satisfecho
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/06/2021
No hay problema.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2021
well received a missing item REF AK472 XTREME METAL GOLD
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/07/2021
Buenos plazos de envío y entrega. Los precios son quizás un poco por encima de la media, pero el hecho de poder encontrar piezas que no se encuentran fácilmente quizás pone estas condiciones. Hacen más descuentos a los clientes que compran a menudo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/07/2021
Los artículos que pueden entregarse en 5 ó 6 días, retrasan la entrega a unos cómodos 15 días. En caso contrario RAS
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/07/2021
Tenían un stock de tres unidades y las compre, pero, tras mas de una semana con el pedido en preparación me entero que solo les quedaban 2.
Tener que estar detrás de la gente que no sabe organizar su inventario no debería ser mi trabajo.
Tener que ponerme en contacto para que me digan que tienen un problema con mi pedido cuando con una simple comunicación con - Lo sentimos pero no tenemos lo que te hemos vendido- podría ser suficiente.
Y además no me han devuelto el dinero de lo que no me han mandado.
Unos ladrones.
Ni repetiré ni recomendare este sitio
Respuesta de 1001hobbies
El Sr.
Gracias por su comentario. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Hemos devuelto el importe de los artículos no recibidos.
Nos disculpamos de nuevo.
Servicio de atención al cliente de 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/07/2021
Muy buen producto. Entrega correcta. Los precios siguen siendo altos en comparación con otros sitios. Una pena.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/06/2021
Buena acogida
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/07/2021
Buen servicio, lástima que no funcionen los enlaces de seguimiento y localización. Por lo demás, bien.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/07/2021
Entrega perfecta pero tardía; ¿Covid? ¿14 de julio?
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/06/2021
Estoy esperando el paquete LD106039197FR 2 SEMANAS Y NO VIENE HE PAGADO 18 EURO TRANSPORTE Y USTED LO ENVIA POR CORREO SIMPLE. MIENTRAS ME DEBERIA LLEGAR CON ENTREGA NO VUELVAN A HACER ESTO
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su correo electrónico y le pedimos disculpas por este incidente. Le confirmamos que hemos abierto una disputa con el transportista, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
Le agradecemos su comprensión, Atentamente, atención al cliente
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/07/2021
¡¡¡Me entregaron algo totalmente distinto de lo que pedí!!! Tamiya me entregó una bolsa con un par de rodamientos de bolas en lugar de un kit de modelismo: totalmente incomprensible. Además, pagué un suplemento por el envío urgente. Tengo curiosidad por saber si la empresa rectificará este error sin coste adicional para mí. Se informó inmediatamente a la empresa del error, hasta ahora no se ha recibido ninguna respuesta.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/06/2021
Buen producto, plazo de entrega correcto
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/07/2021
Mi pedido tardó más de 15 días en enviarse a pesar de que todo estaba en stock y disponible. El servicio Colis Privé utilizado ėt apestaba. Me avisaron de que el conductor no podía encontrar mi dirección, algo que no entiendo, vivo en una ciudad pequeña, no en un lugar remoto del campo. Ahora tengo que recorrer 25 km para recoger mi paquete en un punto de relevo. No estoy nada contento.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Sr. Hartley, gracias por su comentario. Cuando hizo su pedido, le dijimos que la cola para madera no estaba en stock. Entonces dividimos el pedido para que pudiera recibir los otros productos.
Lamentamos que el servicio de paquetería privada no haya respondido a sus expectativas.
Gracias por su comprensión, servicio de atención al cliente 1001hobbies.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/06/2021
El plazo de entrega fue correcto, podría haber sido más rápido pero todo funcionó perfectamente.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/07/2021
El equipamiento era el explicado por el vendedor
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/06/2021
uno de los producto no era lo que he pedido
Respuesta de 1001hobbies
Hola,
Gracias por su comentario. Lamentamos su decepción y le aseguramos que este tipo de comentarios son muy importantes para nosotros. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible y le dará una solución rápida.
Gracias por su tiempo.
Sinceramente,
Servicio de atención al cliente de 1001hobbies.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/07/2021
Correcto. Está bien tener un número telefónico dónde te atienden
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/07/2021
artículos más caros que sus competidores
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/06/2021
Buen servicio, entrega un poco más larga de lo esperado
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/07/2021
Artículo encontrado y entregado rápidamente. ¡La próxima vez seguro que otra vez!
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/07/2021
Una cancelación inmediata del artículo el mismo día fue simplemente ignorada, absolutamente ninguna recomendación para los consumidores...
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Sr. Lier, lo sentimos, pero no hemos recibido su cancelación. Por ello, el servicio de atención al cliente le ha enviado una etiqueta de devolución. Estamos esperando la devolución y le reembolsaremos el precio de compra de este producto, ¡gracias!
Laure
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/05/2021
Recibí el pedido incompleto y no me devolvieron lo que faltaba.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Sr. Molin, Gracias por su comentario. Le informamos que hemos recuperado el producto y estamos a la espera de su devolución para proceder al reembolso. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente, servicio de atención al cliente de 1001 hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/07/2021
Navegación mejorable
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/07/2021
productos según pedido. entrega rápida
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/07/2021
Muy amplia elección precio razonable continuar
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/06/2021
.....
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/07/2021
Bueno, sólo un poco decepcionado.... 2 pinturas tamya casi sin diluyente, tan secas. Entrega rápida
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/06/2021
Genial, aparte de un plazo de entrega un poco largo.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/03/2021
Esperé un poco pero luego enviaron
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/07/2021
Todo según lo solicitado. Gracias.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Sentimos tu decepción y te aseguramos que este tipo de comentarios son muy importantes para nosotros. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible y le ofrecerá una solución rápida.
Gracias por su tiempo Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/06/2021
Los productos y la variedad de 1001hobbies.de son excelentes. Sin embargo, el servicio es desastrosamente malo. Llevo más de 3 semanas intentando devolver algunos artículos y no he recibido ni confirmación de mi solicitud de devolución ni respuesta a mis correos electrónicos. Realmente tengo que cuestionar este sistema. Es complicado, lleva mucho tiempo y no funciona, lo que hace que no quiera volver a hacer pedidos aquí.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos su decepción y le aseguramos que este tipo de comentarios son muy importantes para nosotros. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible y le ofrecerá una solución rápida.
Gracias por su tiempo Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/07/2021
Equipo serio, me mantuvieron informado del progreso de mi pedido regular.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/06/2021
Fácil y rápido de encontrar. Pero dice que las cosas están en stock y con el expreso más rápido con ups entregado dentro de 2 sagen. Pagado 17,95 gastos de envío adicionales y tomó mucho tiempo para que el producto sea enviado en absoluto muy mal
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Señor, gracias por sus comentarios. Como tenemos 148.000 artículos en el sitio, almacenamos algunas de nuestras existencias con nuestros proveedores.
Por lo tanto, su producto indica "Envío dentro de 3 a 5 días laborables".
Por lo tanto, su producto fue retirado de stock el 16/06/2021. Llegó el 22/06/2021 06:17:53. Por lo tanto, se le enviará el 22/06/2021 10:50:17 y se le entregará el 24/06/21.
En resumen, se ha respetado el plazo de entrega de su producto.
Gracias por su comprensión, Gracias por su comprensión, Laure
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/07/2021
Buen producto largo plazo de entrega
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/05/2021
Los inventarios son erróneos: haga balance
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Sra. Simonet, Gracias por su comentario, entendemos y lamentamos su decepción. Nos gustaría señalar que tenemos 148.000 referencias en nuestra página web ...... Parte de nuestro stock está en manos de nuestros proveedores. Le hemos reembolsado su dinero.
Le pedimos disculpas una vez más.
Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/06/2021
CLARO.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/06/2021
Entrega rápida, bien embalado. Perfecto
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/06/2021
Elección, pedido correcto y entrega, es perfecto.
Opinión traducida
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