1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Estoy contento con los plazos de entrega de 1001 Hobbies. Deberían prestar un poco más de atención al embalaje para asegurarse de que el contenido no se aplasta un poco, no es grave. Guardo las cajas de los modelos que compro. También las limitaciones del uso de la tarjeta de crédito a sólo 250 dólares era un poco restrictivo. En general, parece que tienen los productos que quería más de algunos otros sitios y he sido pleased con ellos.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/05/2021
no se puede ordenar por temas: Primera Guerra Mundial, Segunda Guerra Mundial, Guerra de Corea, Vietnam, Guerra Civil...
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/05/2021
Facilidad para limitar el área de búsqueda (priijs, escala, etc...). La función de búsqueda directa da a veces resultados extraños.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/06/2021
Buen servicio.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/06/2021
No pasa nada.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/06/2021
En esta ocasión, el pedido se retrasó un poco pero estoy satisfecho con el trato recibido y la rapidez en las respuestas. Muchas gracias.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/05/2021
Defectuoso. Primero semanas de retraso, luego envío defectuoso, luego semanas de retraso con la garantía. Cuidado con este proveedor,
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/05/2021
buen resumen
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/06/2021
Entrega rápida, sitio claro
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/06/2021
La maqueta llegó en buen estado y a tiempo, teniendo en cuenta que el paquete tuvo que pasar por la aduana. Sin embargo, el correo electrónico que contenía la información de entrega aparecía en francés, e incluso cuando seleccioné el icono de la Union Jack para especificar el idioma del Reino Unido, sólo una parte muy pequeña de la página se tradujo al inglés. Pero no hubo más problemas. Todo iba bien.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/06/2021
entrega a tiempo, bien hecho por cumplir el calendario precios un poco altos
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/06/2021
Plazo de entrega un poco largo. Pero artículos disponibles que no hay en otros sitios. Transacción de compra bien.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/06/2021
Amplia gama de modelos, pero sin existencias en el Reino Unido. De ahí una larga espera para la entrega
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/05/2021
Claro
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/06/2021
Muy mal. El pedido se envió desde Francia envuelto únicamente en plástico de burbujas. CUALQUIER maqueta debe ir en una caja más grande y luego acolchada con papel de periódico, plástico de burbujas, etc. El pedido llegó puntualmente, pero fue aplastado durante el transporte. NUNCA envíen un modelo sin meterlo en una caja más grande y acolcharlo. Usted debe ser estúpido no saber esto
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Señor, gracias por su comentario.
Le pedimos disculpas por este incidente, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Atentamente, 1001 hobbies
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2021
La entrega tardó mucho tiempo. 5-7 días se convirtieron en 3 semanas. Bien embalado.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/06/2021
Tardó un poco, pero todo llegó sano y salvo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2021
A VOIR LES POTS HUMBROL, SOUVENT DES MORCEAUX DE PEAUX SONT EN FORMATIONS ET BIEN PARFOIS UNE PETITE QUANTITÉ DE PEINTURE PEUT E¨TRE RECUPEREE . ES NECESARIO VER EL PROBLEMA.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/06/2021
Buen sitio gran elección entrega rápida muy contento
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/06/2021
Hacer un pedido el 28/01 y después de reclamar al BCE recibir el envío el 22/06 no es publicidad.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/05/2021
Otro error -pequeño, eso sí, pero error al fin y al cabo- cuando lo único que hay que hacer es comprobar lo que hay en la caja que se va a enviar al cy ¡Vergüenza e irritación!
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/06/2021
Una vez resuelto el problema con el fallido pedido inicial todo ha ido bien. Solicitaría que no pudiera hacerse una compra si el producto no está disponible. Veo un gran problema en la verificación inicial de disponibilidad. Gracias att Juan Emilio.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/06/2021
buen sitio pero los articulos que me interesan (maquetas, figuritas 1/72, 2ª guerra mundial y accesorios) son mas caros que en otros sitios similares.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/05/2021
Muy mal servicio de atención al cliente si se rompe algo.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Hemos devuelto su producto a nuestro proveedor para que lo investigue, pero aún no hemos recibido respuesta.
Gracias por su paciencia, su jabón está en buenas manos.
Atentamente, 1001hobbies servicio al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/06/2021
Fino
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/06/2021
¡No!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/05/2021
Uso del sitio ok
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/05/2021
es un buen sitio de modelismo y figuritas, la búsqueda de objetos y la exposición no siempre son muy buenas.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/04/2021
Uno de los juegos de detalles de resina tenía un escape roto y una brida "protectora" rota. No es gran cosa, pero creo que debería implementarse un embalaje de protección adicional. Esto probablemente habría evitado la rotura. También creo que el tiempo de envío fue considerable, incluso con la pandemia, aunque me doy cuenta de que el sistema postal fue el culpable aquí...
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2021
bien, haz lo que dicen
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2021
Aparte de tener que esperar para la orden después de pagar una prima para el correo y el embalaje de los artículos recibidos eran como se indica el sitio web era fácil de seguir experiencia en general buena
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/06/2021
Amabilidad e información sobre el envío y la trazabilidad
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/05/2021
fácil de navegar
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/06/2021
Super bien empaquetado, todo está bien, no falta nada. Sólo una cosa que no es genial, el tiempo de espera para tener su paquete. De hecho, a menudo lo que pedimos no es realmente en stock, por lo que tendremos un pequeño 15 días de espera antes de tener nuestro pedido. Nada grave, pero sería bueno saber si está en stock o en stock " diferido " cuando usted ordena. gracias a todo el equipo y con ganas de recomendar a usted.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/05/2021
Tuve un problema con los daños de uno de los kits de este pedido. Informé de ello, envié fotos, respondí a correos electrónicos, pero no obtuve ninguna resolución para el daño que se produjo como resultado de la selección de la caja y el embalaje.
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Respuesta de 1001hobbies
Señor, gracias por su correo electrónico. Le informamos de que hemos respondido a sus correos electrónicos y le hemos propuesto soluciones. Atentamente, Laure
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/05/2021
1001 tenía lo que estaba buscando a un buen precio y su tiempo de envío era genial.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/06/2021
Cuando envías un pedido al extranjero, tienes que deducir el IVA francés y otros impuestos, porque yo tuve que pagar el IVA suizo y los impuestos de aduana, lo que hace que tus modelos sean mucho más caros que comprándolos en el país.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario. Lamentamos tu insatisfacción, hoy mismo informamos a nuestro departamento de desarrollo para saber qué ha pasado. 1001hobbies atención al cliente.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/06/2021
Todo es bueno de principio a fin
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/06/2021
ninguna queja
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/05/2021
Encargué un modelo de barco muy caro. Cuando llegó, la caja estaba estropeada y faltaban algunas piezas. A pesar de las promesas de 1001Models de solucionar el problema, no he recibido nada. Les di toda la información que pude, pero a pesar de ello y de los correos electrónicos enviados durante meses, no he recibido nada. El modelo en sí es excelente, pero no sirve de nada si no está completo. No volveré a tratar con esta empresa, su servicio de atención al cliente es pésimo. Recomiendo a todo el que quiera un modelo que lo compre a una empresa a la que realmente le importen un comino sus clientes.
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Respuesta de 1001hobbies
Señor Belalmy, gracias por su correo electrónico. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas por el retraso. Nuestro departamento de atención al cliente se ha puesto en contacto con usted. Nos ha indicado que faltaban algunas piezas. Seguimos esperando la hoja necesaria para abrir su servicio posventa con el proveedor.
Gracias por su paciencia, servicio de atención al cliente de 1001 hobbies.
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