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A
Nota: 4 de 5
No es fácil para algunas búsquedas. En aeromodelismo, debería tener las opciones "Kit de montaje" o "Monté métal injecté" o "Monté, plastic".
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 747 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.
Opiniones 1 y 4 estrellas
Restablecer filtrosC
Nota: 4 de 5
Buen servicio a buen precio.
V
Nota: 4 de 5
El kit fue entregado bien y a través de diferentes fronteras desde el continente hasta el Reino Unido en buen tiempo. Muchas gracias.
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A
Nota: 4 de 5
rápida respuesta
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A
Nota: 4 de 5
Entregado un poco más tarde de lo prometido. Pero por lo demás correcto
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su comentario y le pedimos disculpas por este incidente. Nos gustaría destacar que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Por ello, sus comentarios y sugerencias son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Como gesto comercial, y para mantener su confianza, hemos decidido ofrecerle un vale de 5€. El código a utilizar es SAVCOM5. Este vale tiene una validez de 1 año y puede romperse. Le pedimos disculpas una vez más por este inconveniente y le aseguramos nuestra total comprensión por su insatisfacción. Saludos cordiales, 1001hobbies
V
Nota: 1 de 5
Recibido el modelo de kit al abrirlo se encuentra que ambos lados del chasis están rotos esto ya va para dos semanas todavía no hay ningún avance después de enviar por correo electrónico sobre el tema en varias ocasiones todavía no se resuelve £ 130 gastado sólo para ser ignorado por la atención al cliente
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Le informamos que nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para proponerle una solución adecuada para que su AFTER SELL se resuelva lo antes posible.
Atentamente, 1001hobbies
Atentamente, 1001hobbies
G
Nota: 4 de 5
El pedido tardó unos días en llegar. Ningún problema para mí. El paquete era pequeño, ¡podría haber sido enviado por correo!
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V
Nota: 4 de 5
Todo en orden
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C
Nota: 4 de 5
Esta vez el envío tardó más de lo normal. Paquete y contenido perfectos. Seguiré comprando en 1001 hobbies!!!!!
A
Nota: 1 de 5
¡Muy mal! ¡Artículo enviado 1 mes después del pedido! Falta material
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente. Por favor, crea que este tipo de incidente no es representativo de los servicios y la calidad que ofrecemos.
El servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Atentamente, 1001hobbies Le invitamos a enviarnos un correo electrónico a [email protected] Buenos días 1001hobbies servicio al cliente.
El servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Atentamente, 1001hobbies Le invitamos a enviarnos un correo electrónico a [email protected] Buenos días 1001hobbies servicio al cliente.
C
Nota: 4 de 5
Es el primer pedido, no puedo valorar gran cosa. El material llegó correctamente,
V
Nota: 4 de 5
La selección de los modelos de Clever Paper era amplia y los precios excelentes. La caja para el envío, sin embargo, era más grande de lo necesario para los productos y el papel que debería haber amortiguado los productos no se utilizó de manera eficiente; en realidad no "amortiguó" nada. No hubo daños.
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A
Nota: 1 de 5
Tiempo demasiado largo
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A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y buena mercancía. Recomendaría esta tienda ya que ofrece una amplia gama de productos.
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A
Nota: 4 de 5
cumple mis expectativas
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A
Nota: 1 de 5
Lo siento, pero esperé 9 días para recibir el paquete, a pesar de que pagué gastos de envío por entrega en 3/4 días laborables.
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Respuesta de 1001hobbies
Buenos días, Señor, El producto estaba en stock en nuestro proveedor, así que lo desalmacenamos, luego cuando llegó enviamos su producto vía SDA, lo que explica este retraso.
Gracias por su comprensión, Laure
Gracias por su comprensión, Laure
C
Nota: 1 de 5
dos veces hay pedido la misma maqueta. Cada vez la maqueta en la caja era diferente de la caja. Esta vez he enviado tres emails a tres direciones de contacto y ya no me han repuesto.
Respuesta de 1001hobbies
Hola Sr. Taylor,
Gracias por su comentario.
Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Le deseo un buen día
laure
Gracias por su comentario.
Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Le deseo un buen día
laure
G
Nota: 4 de 5
Buen precio y entrega rápida.
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A
Nota: 4 de 5
El sitio no está mal y es fácil de usar. Es una pena que no puedas encontrar todas las marcas de pintura, pero te las arreglarás para encontrar lo que necesitas.
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A
Nota: 4 de 5
Muy bonito quizás se podría mejorar un poco el sistema de navegación. El paquete llegó pronto, muy servicial después de un pequeño inconveniente.
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C
Nota: 4 de 5
Mucho material y web muy accesible y cómoda , solo pecan un poco en los envíos , poca precisión e información
G
Nota: 4 de 5
Muy claro.
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A
Nota: 4 de 5
ni más ni menos que todos los sitios modelo
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A
Nota: 4 de 5
La entrega tardó un poco más de lo esperado... ¡pero eso no es un problema! Entrega cuidadosa.
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A
Nota: 4 de 5
Muy buen producto.
Cdt
Opinión traducida
Cdt
A
Nota: 4 de 5
mis dos ultimos pedidos, las cajas del pa foch asi como del pa charles de gaulles estaban dañadas y los modelos habian sufrido algunos desperfectos pero reparables. el responsable es el embalaje de los modelos. a ver con el proveedor. es cierto que proponen una gran eleccion de modelos y eso es apreciable.
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V
Nota: 4 de 5
todo bien
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A
Nota: 4 de 5
Servicio de atención al cliente atento.
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
El pedido enviado no estaba completo. No recomendaría este sitio a mis amigos modelistas.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Nos gustaría informarle de que hemos reembolsado la referencia que faltaba. Como su pedido era demasiado antiguo, nuestro sistema liberó el envío del pedido porque la referencia estaba agotada.
Le informamos que le hemos reembolsado la referencia que faltaba.
1001 hobbies atención al cliente
Le informamos que le hemos reembolsado la referencia que faltaba.
1001 hobbies atención al cliente
A
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi último pedido
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Nos gustaría informarle de que hemos abierto una investigación con nuestro transportista. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
Gracias por su paciencia; Atentamente Laure
Gracias por su paciencia; Atentamente Laure
V
Nota: 1 de 5
Aún no los he recibido
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, gracias por su comentario. Nos gustaría informarle de que hemos iniciado una investigación con nuestro transportista. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Gracias por su paciencia. Atentamente, 1001 hobbies servicio al cliente.
Gracias por su paciencia. Atentamente, 1001 hobbies servicio al cliente.
G
Nota: 4 de 5
Entrega bien embalado sólo una entrega lenta
Opinión traducida
V
Nota: 4 de 5
Muy satisfecho Tramitación y entrega rápidas
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C
Nota: 4 de 5
Buenos precios pero los gastos de envío son muy caros
A
Nota: 4 de 5
Nada que decir
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C
Nota: 4 de 5
Dentro de lo que ofrecen. Ningún problema.
A
Nota: 1 de 5
Es una pena que a las cajas les falten 13 figuritas en lugar de 15.
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Respuesta de 1001hobbies
Sr. Pigeon, gracias por su correo electrónico. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Le pedimos disculpas por este incidente y le informamos que informaremos inmediatamente a nuestro proveedor.
Gracias por su paciencia, servicio de atención al cliente 1001hobbies.
Gracias por su paciencia, servicio de atención al cliente 1001hobbies.
G
Nota: 4 de 5
El pedido llegó bien . Saludos Hans
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G
Nota: 4 de 5
El pedido va muy bien, el seguimiento de la entrega podría ser mejor debido al correo en el idioma establecido, recibí correos franceses en lugar de holandeses. Por lo demás muy satisfecho.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
Muy buena acogida
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