1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Hola, gracias por su comentario. Nos gustaría informarle de que hemos iniciado una investigación con nuestro transportista. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Gracias por su paciencia. Atentamente, 1001 hobbies servicio al cliente.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/07/2021
Entrega bien embalado sólo una entrega lenta
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/07/2021
Muy satisfecho Tramitación y entrega rápidas
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/07/2021
Buenos precios pero los gastos de envío son muy caros
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/07/2021
Nada que decir
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/06/2021
Dentro de lo que ofrecen. Ningún problema.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/07/2021
Es una pena que a las cajas les falten 13 figuritas en lugar de 15.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Sr. Pigeon, gracias por su correo electrónico. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Le pedimos disculpas por este incidente y le informamos que informaremos inmediatamente a nuestro proveedor.
Gracias por su paciencia, servicio de atención al cliente 1001hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/07/2021
El pedido llegó bien . Saludos Hans
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/07/2021
El pedido va muy bien, el seguimiento de la entrega podría ser mejor debido al correo en el idioma establecido, recibí correos franceses en lugar de holandeses. Por lo demás muy satisfecho.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/06/2021
Muy buena acogida
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/07/2021
Muy buena elección de equipos. Descubro
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/07/2021
Muy satisfecho
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/06/2021
No hay problema.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2021
well received a missing item REF AK472 XTREME METAL GOLD
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/07/2021
Buenos plazos de envío y entrega. Los precios son quizás un poco por encima de la media, pero el hecho de poder encontrar piezas que no se encuentran fácilmente quizás pone estas condiciones. Hacen más descuentos a los clientes que compran a menudo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/07/2021
Los artículos que pueden entregarse en 5 ó 6 días, retrasan la entrega a unos cómodos 15 días. En caso contrario RAS
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/07/2021
Tenían un stock de tres unidades y las compre, pero, tras mas de una semana con el pedido en preparación me entero que solo les quedaban 2.
Tener que estar detrás de la gente que no sabe organizar su inventario no debería ser mi trabajo.
Tener que ponerme en contacto para que me digan que tienen un problema con mi pedido cuando con una simple comunicación con - Lo sentimos pero no tenemos lo que te hemos vendido- podría ser suficiente.
Y además no me han devuelto el dinero de lo que no me han mandado.
Unos ladrones.
Ni repetiré ni recomendare este sitio
Respuesta de 1001hobbies
El Sr.
Gracias por su comentario. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas.
Hemos devuelto el importe de los artículos no recibidos.
Nos disculpamos de nuevo.
Servicio de atención al cliente de 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/07/2021
Muy buen producto. Entrega correcta. Los precios siguen siendo altos en comparación con otros sitios. Una pena.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/06/2021
Buena acogida
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/07/2021
Buen servicio, lástima que no funcionen los enlaces de seguimiento y localización. Por lo demás, bien.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/07/2021
Entrega perfecta pero tardía; ¿Covid? ¿14 de julio?
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/06/2021
Estoy esperando el paquete LD106039197FR 2 SEMANAS Y NO VIENE HE PAGADO 18 EURO TRANSPORTE Y USTED LO ENVIA POR CORREO SIMPLE. MIENTRAS ME DEBERIA LLEGAR CON ENTREGA NO VUELVAN A HACER ESTO
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por su correo electrónico y le pedimos disculpas por este incidente. Le confirmamos que hemos abierto una disputa con el transportista, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
Le agradecemos su comprensión, Atentamente, atención al cliente
G
Geverifieerde Koper
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/07/2021
¡¡¡Me entregaron algo totalmente distinto de lo que pedí!!! Tamiya me entregó una bolsa con un par de rodamientos de bolas en lugar de un kit de modelismo: totalmente incomprensible. Además, pagué un suplemento por el envío urgente. Tengo curiosidad por saber si la empresa rectificará este error sin coste adicional para mí. Se informó inmediatamente a la empresa del error, hasta ahora no se ha recibido ninguna respuesta.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/06/2021
Buen producto, plazo de entrega correcto
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/07/2021
Mi pedido tardó más de 15 días en enviarse a pesar de que todo estaba en stock y disponible. El servicio Colis Privé utilizado ėt apestaba. Me avisaron de que el conductor no podía encontrar mi dirección, algo que no entiendo, vivo en una ciudad pequeña, no en un lugar remoto del campo. Ahora tengo que recorrer 25 km para recoger mi paquete en un punto de relevo. No estoy nada contento.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Sr. Hartley, gracias por su comentario. Cuando hizo su pedido, le dijimos que la cola para madera no estaba en stock. Entonces dividimos el pedido para que pudiera recibir los otros productos.
Lamentamos que el servicio de paquetería privada no haya respondido a sus expectativas.
Gracias por su comprensión, servicio de atención al cliente 1001hobbies.
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/06/2021
El plazo de entrega fue correcto, podría haber sido más rápido pero todo funcionó perfectamente.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/07/2021
El equipamiento era el explicado por el vendedor
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/06/2021
uno de los producto no era lo que he pedido
Respuesta de 1001hobbies
Hola,
Gracias por su comentario. Lamentamos su decepción y le aseguramos que este tipo de comentarios son muy importantes para nosotros. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible y le dará una solución rápida.
Gracias por su tiempo.
Sinceramente,
Servicio de atención al cliente de 1001hobbies.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/07/2021
Correcto. Está bien tener un número telefónico dónde te atienden
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/07/2021
artículos más caros que sus competidores
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/06/2021
Buen servicio, entrega un poco más larga de lo esperado
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/07/2021
Artículo encontrado y entregado rápidamente. ¡La próxima vez seguro que otra vez!
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/07/2021
Una cancelación inmediata del artículo el mismo día fue simplemente ignorada, absolutamente ninguna recomendación para los consumidores...
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Sr. Lier, lo sentimos, pero no hemos recibido su cancelación. Por ello, el servicio de atención al cliente le ha enviado una etiqueta de devolución. Estamos esperando la devolución y le reembolsaremos el precio de compra de este producto, ¡gracias!
Laure
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/05/2021
Recibí el pedido incompleto y no me devolvieron lo que faltaba.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola Sr. Molin, Gracias por su comentario. Le informamos que hemos recuperado el producto y estamos a la espera de su devolución para proceder al reembolso. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente, servicio de atención al cliente de 1001 hobbies.
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/07/2021
Navegación mejorable
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/07/2021
productos según pedido. entrega rápida
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/07/2021
Muy amplia elección precio razonable continuar
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/06/2021
.....
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/07/2021
Bueno, sólo un poco decepcionado.... 2 pinturas tamya casi sin diluyente, tan secas. Entrega rápida
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/06/2021
Genial, aparte de un plazo de entrega un poco largo.
Opinión traducida
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.
Español 