Opiniones de clientes de 1001hobbies

Certificado de confianza
4,2 /5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 747 opiniones publicadas
5 25,7k 63% 4 6 468 16% 3 2 788 7% 2 1 741 4% 1 4 039 10%

Resumen de las opiniones

1001hobbies se destaca por una entrega rápida y rastreada, con varios comentarios que mencionan recibir los pedidos en plazos razonables y en buen estado gracias a un embalaje cuidadoso. Los clientes valoran la variedad de productos y la disponibilidad de artículos, además de la atención y respuestas rápidas en consultas y el desempeño del servicio de entrega. También destacan la protección del contenido en muchos casos y la confiabilidad general del proceso de compra, con experiencias positivas de recompra y satisfacción con la calidad y el servicio.

Opiniones 1 y 4 estrellas

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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/11/2021
Buen servicio y rápido,antes de lo esperado me llegó el pedido
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/10/2021
bien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/10/2021
CLARO.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/11/2021
Tienda de maquetas muy, muy grande ...
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/10/2021
muy bien y gracias
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/11/2021
No sabía que los productos procedían de Francia. El envío un poco largo.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/10/2021
en este caso debería haber sido más preciso en su descripción y métodos de montaje requeridos
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por sus comentarios.Contacte con nosotros en [email protected] El servicio al cliente se pondrá en contacto con usted tan pronto como sea posible. Gracias por su comprensión, 1001HOBBIES
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/10/2021
A pesar de un pequeño problema con el embalaje, el conjunto sigue siendo satisfactorio.
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/11/2021
Entrega bastante rápida
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/11/2021
Actualizar un pedido en curso es un poco "retorcido" en una tableta (iPad) pero funciona...
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/11/2021
Decepcionado por no encontrar todos los cuadros en mi caja de maquetas Revell.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/10/2021
Absolutamente la peor estafa en la que he caído. Y pensar que incluso me dijo que pagar para enviarlo de vuelta para un reembolso. En primer lugar, no sabía que estaba comprando a una empresa extranjera. En segundo lugar, el producto no se parece en nada a lo que pedí.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, lamento su decepción, pero el país en el que tenemos nuestra sede se menciona claramente en el sitio web, y la ficha descriptiva de los productos contiene toda la información necesaria antes de comprarlos. Un saludo.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/11/2021
Entrega rápida y embalaje fiable Gracias
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V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/10/2021
El embalaje era bueno, pero la información sobre la entrega podría haber sido mejor
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/09/2021
Página webb muy completa. Entregas en domicilio muy profesionales. Esta vez he tenido un problema de stock con una referencia, ya que al pasar el pedido existían unidades disponibles, con entrega inmediata de las cuatro referencias solicitadas. Pero supongo que debido a algún problema informático, de una de las referencias ya no les quedaba material para enviarme. Después de seis semanas, y al pasar otro pedido de otras referencias, me han enviado las tres retenidas. Y cuando les repongan la que falta ya me la enviarán.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/11/2021
Buen sitio, entrega rápida
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/11/2021
Las piezas pedidas estaban en perfecto estado, pero el plazo de entrega fue largo para piezas que estaban en stock según la página web.
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/10/2021
Todo perfecto, tardo un poco en ser enviado por la falta de un producto, una vez enviado llego al día siguiente
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/10/2021
pedido correcto, pero algo lento el envio
C
Comprador Verificado
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/10/2021
Pedido entregado en un tiempo correcto (12 dias).
A pesar de ello las entregas no siempre son rápidas.
Tengo pendiente un pedido efectuado el dia 14 de Octubre y a dia de hoy 9 de Noviembre no se cuando lo voy a recibir.
Soy cliente desde 2013 y en otros pedidos he tenido problemas con las entregas.
Deben mejorar sus envios.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/10/2021
Es una pena que no se respete el plazo de entrega en relación a lo indicado en el presupuesto. Conozco los productos de la marca AEDES que son de buena calidad.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/10/2021
No es la primera compra, siempre satisfecho La entrega podría ser un poco más rápida
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/10/2021
He recibido una maqueta, a la que le falta la mitad, y no he obtenido respuesta a pesar de las fotos, etc. ..... Así que me he puesto en contacto con Heller para decirles lo que pienso de vosotros.
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Respuesta de 1001hobbies

Estimado cliente.
En primer lugar, le pedimos disculpas por este inconveniente. Sin embargo, en nuestro último intercambio, estamos esperando las fotos de su producto.
Por otra parte, no podemos enviar un servicio postventa si no disponemos de toda la información necesaria para ponernos en contacto con nuestros proveedores. Gracias por su comprensión. El departamento de ventas.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2021
dos semanas para 5 artículos, un poco largo. imposible anular un artículo durante este tiempo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/11/2021
Es una pena que los envíos de pequeño volumen, en sobres, se envíen por Mondial Relay. No es muy rápido.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/10/2021
El artículo se entregó a tiempo. El producto estaba muy bien protegido.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/11/2021
Muy bueno, entrega muy rápida, lo mejor. Recibí varios correos en francés, ????
Opinión traducida
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/10/2021
invece delle figure dell'EQUIPAGGIO DEL CARRO ARMATO, HO RICEVUTO IL CATALOGO MiniArt. Quindi completamente un altra cosa che non ho mai chiesto
Respuesta de 1001hobbies
Salve,
Grazie per il suo commento e ci scusiamo. Aspettiamo la tua email a [email protected].
Vi ringraziamo per il vostro tempo e ci scusiamo di nuovo.
Servizio clienti di 1001hobbies.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/10/2021
Producto bueno y conforme
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/10/2021
Los plazos de envío a veces pueden ser largos. El sitio carece de información sobre la disponibilidad de los productos. Pero el departamento de ventas es receptivo y se adapta a las quejas.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/10/2021
Estoy decepcionado, esperaba una pegatina A4 y solo he recibido una pegatina de 25mm x 85mm, me han engañado con el articulo.
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. La hoja de calcas 1/72 es raramente en una hoja A4. Lamentamos que esté decepcionado, pero si lo desea puede devolvernos el artículo.
Atentamente, Laure
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/10/2021
La entrega tardó un poco, pero por lo demás estoy muy contento con los artículos que pedí.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/10/2021
La mariquita es muy bonita, un calco de la de la película de Disney. Aunque no pensaba que fuera tan pequeñita.
Opinión traducida
A
Acquirente Verificato
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/10/2021
Sitio muy rico; navegación fácil gracias a los filtros. Pagos conformes a las normas. Envío puntual. Seguimiento medio del envío. No encontré la página de artículos favoritos como recuerdo para futuras compras.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/09/2021
Buena oferta. Gastos de envío un poco altos.
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/10/2021
Bien embalado y buenas actualizaciones lo único negativo es que necesita ser más claro cómo los altos costos pueden ser como artículo de Francia costó casi 25% en gastos de aduana. Lo habría traído de fuera de la UE ya que sus tasas son menores
Opinión traducida
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/10/2021
Me gusta todo lo que tienen, pero las cosas se agotan muy a menudo.
Opinión traducida
V
Verifizierter Käufer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/10/2021
Hasta ahora todo ha ido bien. El tiempo de envío es bastante largo.
Opinión traducida
G
Geverifieerde Koper
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/10/2021
La notificación de entrega no se podía abrir. A diferencia de pedidos anteriores. Sin embargo, se ha solucionado muy bien.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/10/2021
Muy bueno, como siempre
Opinión traducida
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