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A
Nota: 4 de 5
excelente servicio buena relación calidad-precio.
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 325 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones 1 y 4 estrellas
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Nota: 1 de 5
Venta de productos agotados, transcurridas 3 semanas entre el día del pedido y el de la recepción
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor, considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies atención al cliente.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies atención al cliente.
C
Nota: 4 de 5
Tras haber sufrido una confusión con el pedido realizado, la empresa se presto a darme una solución a mi eleccion etre dos diferentes propuestas, al final se solucionó satisfactoriamente sin coste alguno y sin ninguna pega añadida, Gracias
V
Nota: 4 de 5
Parece ser un poco lento, pero llegó.
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C
Nota: 4 de 5
En general el precio no está muy ajustado. Sueñle ser un poco mas caro ue en otros sitios.
A
Nota: 4 de 5
Productos conforme al pedido. Entrega un poco larga debido a un producto, pero el hecho de que se informe al cliente enseguida es tranquilizador. Satisfecho con la marca. Lo recomendaría.
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V
Nota: 4 de 5
Mal ajuste en varios elementos del kit.
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A
Nota: 4 de 5
Parte de la carrocería empañada pero por lo demás satisfecho
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G
Nota: 4 de 5
¡Estupendo!
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A
Nota: 4 de 5
Recomiendo este sitio para hacer maquetas, productos bonitos y entrega rápida. El único inconveniente es que la entrega gratuita solía ser a domicilio, pero ahora es en un punto de relevo, y el umbral ha aumentado para que se aplique.
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A
Nota: 4 de 5
Perfecto
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A
Nota: 1 de 5
Recibido al día siguiente de hacer mi pedido, hasta aquí todo bien... Abro la caja ... Pfff Muy muy decepcionado, modelo de mala calidad, muy escueto, me parecieron baratos los modelos de mi infancia... Por otra parte, no creo que este vale la pena los 53 euros que pagué, este modelo es sólo para niños.
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y calidad que ofrecemos.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
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V
Nota: 4 de 5
Sitio razonablemente fácil de usar, así que no hay problemas allí. Una interesante variedad de cosas, pero en una misión específica que se cumplió.
La única queja fue que el producto procedía del extranjero y no del Reino Unido, como indicaba la página web. El servicio y las actualizaciones para la entrega fueron buenos, así que, de nuevo, ¡poco de lo que quejarse!
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La única queja fue que el producto procedía del extranjero y no del Reino Unido, como indicaba la página web. El servicio y las actualizaciones para la entrega fueron buenos, así que, de nuevo, ¡poco de lo que quejarse!
G
Nota: 4 de 5
Sitio fácil de navegar, el pedido fue rápido. La entrega también fue rápida, un gran servicio
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A
Nota: 1 de 5
No responde a los correos electrónicos
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor crea que este tipo de incidente no es representativo de los servicios y la calidad de lo que ofrecemos.
No hemos recibido ningún email suyo, salvo la confirmación de su pago.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Buenos días 1001hobbies servicio al cliente.
No hemos recibido ningún email suyo, salvo la confirmación de su pago.
Le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a [email protected] Buenos días 1001hobbies servicio al cliente.
A
Nota: 4 de 5
Los productos están en perfecto estado y se envían rápidamente, con una gran variedad de modelos. Es una pena que los precios sean más altos que en otros sitios.
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A
Nota: 4 de 5
Mi pedido se entregó rápida y correctamente. Muy bien, pero ¡tener que pagar DOS gastos de envío! 1 por la entrega en sus locales de París MÁS 1 por la entrega a domicilio ... Me parece un poco excesivo.
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A
Nota: 4 de 5
Buen servicio
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V
Nota: 1 de 5
El pedido llegó rápidamente, por desgracia faltaba un artículo. Dos semanas más tarde llegó algo completamente diferente. Artículo equivocado para la descripción y/o número de artículo equivocado. Ahora me devuelven el dinero, aunque el artículo correcto hubiera estado disponible. Se habrán dado cuenta de que así era más barato. No volveré a hacer pedidos aquí
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, muchas gracias por su comentario. Su opinión es muy importante para nosotros. Por favor, envíe un correo electrónico a [email protected] para ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente.
Gracias por su tiempo, hasta pronto 1001 hobbies atención al cliente.
A
Nota: 4 de 5
Tiempos de espera no especificados en el sitio web. No hay información de seguimiento, por lo que tuve que llamar para averiguarlo. El producto llegó a mi BL... ¡inesperadamente! ¡Una grata sorpresa! Precioso modelo.
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A
Nota: 1 de 5
No responden a los correos electrónicos de reclamaciones Plazos de entrega muy largos: marcan los artículos como en stock cuando luego se declaran como pendientes de entrega No comprueban que los artículos coincidan con los pedidos
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Respuesta de 1001hobbies
Señor, lamentamos su comentario. Hemos respondido a todos sus correos electrónicos y le agradecemos que revise su correo no deseado. Un formulario de devolución fue enviado el 04/10/21 para la devolución de los productos.
Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el 01 79 73 68 76.
Nos ocuparemos de su preocupación lo antes posible.
Atentamente 1001hobbies.fr servicio al cliente
Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el 01 79 73 68 76.
Nos ocuparemos de su preocupación lo antes posible.
Atentamente 1001hobbies.fr servicio al cliente
G
Nota: 4 de 5
Satisfecho con la entrega y el producto
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A
Nota: 4 de 5
Hola estoy contento y un poco decepcionado con mi pedido recibido en kit para montar usted mismo bueno reconozco que el producto está muy bien hecho después de la asamblea que hacer
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A
Nota: 4 de 5
En el caso de mi último pedido, diría que llegó bastante rápido. En cuanto a la navegación, no me parece muy fácil, pero quizá me equivoque al utilizarla. Ciertamente hay un gran surtido.
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A
Nota: 4 de 5
Todo perfecto como siempre
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A
Nota: 4 de 5
excelente atención telefónica, excelente entrega con un embalaje perfecto, sólo un poco largo el plazo de entrega. sin duda volveré a hacer un pedido.
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A
Nota: 4 de 5
ENTREGA CORRECTA PERO MUY DECEPCIONADO POR EL CONTENIDO DE LA CAJA SIN POSIBILIDAD DE MEJORARLO
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G
Nota: 4 de 5
Suave y fácil
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A
Nota: 4 de 5
Los artículos que elegí son de buena calidad, aunque me decepcionó un poco una de las piezas ya que pensaba que era talla mediana y resultó ser pequeña. Pero aun así estoy muy contenta con mi compra.
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A
Nota: 1 de 5
Un departamento de envíos formado por personas incapaces de preparar un pedido correctamente. Falta de producto en la entrega, diferencia entre el BL y el pedido, etiquetas de código de barras que inutilizan el producto comprado...... ¡inaudito! El único punto positivo fue un equipo de atención al cliente (Laure) que hizo todo lo posible para reparar los errores.... Todo esto se hizo con muy buen humor, pero aún así.... No volvería a hacer un pedido en este sitio
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Respuesta de 1001hobbies
Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por este incidente, por favor, considere que este tipo de incidentes no son representativos de los servicios y la calidad que ofrecemos.
Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
Que tenga un buen día 1001hobbies servicio al cliente.
A
Nota: 4 de 5
Muy fácil
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C
Nota: 4 de 5
La forma de pago es complicada. Por lo meos la primera vez
A
Nota: 4 de 5
He dudado en darle 5 estrellas porque me gusta el sitio, los productos (modelo fácil) y la relación calidad-precio. La entrega no suele ser muy rápida (al menos una semana), por eso le he dado una estrella menos.
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A
Nota: 4 de 5
Pedido recibido a tiempo
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A
Nota: 4 de 5
Compré a la fuerza el mismo modelo, el triplano Fokker de Red Brown, porque me lo presentaron por error en escala 1,24. Cuando llegó el paquete, lo encontré en escala 1,32.
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C
Nota: 4 de 5
Mucho tiempo de espera hasta recibir el producto, no obstante, se recibió con el cuidado necesario para recibirlo en perfectas condiciones.
A
Nota: 4 de 5
Paquete muy bien embalado. Muy profesional.
Algunos problemas con la página web: normalmente en los departamentos franceses de ultramar los precios deberían ser sin impuestos, ya que pagamos los impuestos marítimos al recibirlos.
Se muestran MUCHOS artículos agotados, lo que sin duda atrae a los clientes pero da una mala experiencia de usuario, personalmente me sentí frustrado.
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Algunos problemas con la página web: normalmente en los departamentos franceses de ultramar los precios deberían ser sin impuestos, ya que pagamos los impuestos marítimos al recibirlos.
Se muestran MUCHOS artículos agotados, lo que sin duda atrae a los clientes pero da una mala experiencia de usuario, personalmente me sentí frustrado.
A
Nota: 4 de 5
El sitio web de 1001 hobbies presenta muy bien los productos disponibles. Mi pedido se entregó rápidamente, tal como se había prometido. Por último, el contenido del paquete era de mi entera satisfacción.
Opinión traducida
G
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, satisfecho con los kits pedidos, un poco menos sobre el pegamento la aguja está obstruida con pegamento seco y por lo tanto no se puede utilizar, ahora tienen que conformarse con un pincel fino. Probablemente el pegamento se cayó en la caja debido al transporte.
Opinión traducida
V
Nota: 4 de 5
Se trata de un modelo fabricado en los años ochenta. El hecho de que incluso existe es genial. Tenía algunos defectos de fábrica, pero estoy contento con él. Que sigan viniendo.
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