Español 
A
Nota: 4 de 5
Muy buen plazo de entrega, único inconveniente: instrucciones en inglés
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Opiniones de clientes de 1001hobbies
Certificado de confianza
4,2
/5
Calificación global: 4,2 de 5
Basada en 40 324 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
1001hobbies destaca por la calidad y precisión de los productos, con descripciones fieles y artículos que cumplen exactamente lo esperado, además de un embalaje cuidadoso y entrega a tiempo. El servicio al cliente y la atención al seguimiento de pedidos se mencionan como profesionales, puntuales y rápidos para responder y mantener informados durante el proceso. La entrega es rápida y fiable, con ejemplos de envío expedito y paquetes recibidos en buen estado, mientras que la amplitud de la selección y la información proporcionada generan confianza en la experiencia de compra.
Opiniones 1 y 4 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 4 de 5
El paquete se entregó a tiempo, pero la caja era demasiado grande y el modelo de caja no estaba nada seguro en el embalaje.
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V
Nota: 4 de 5
La compra y la tramitación fueron rápidas y sin problemas. Por desgracia, el correo tardó un poco más de lo que esperaba en llegar.
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A
Nota: 4 de 5
Excelente respuesta a un problema de embalaje: botes de pintura Humbrol enviados en un simple sobre y que se había abierto, ¡un desastre total a la llegada! Con fotos de respaldo, todo fue rápidamente renovado sin ninguna dificultad. Así que 1001 hobbies está bien, ¡pero cuidado con el embalaje!
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A
Nota: 4 de 5
la parcela estaba bien protegida y se ajustaba al orden
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A
Nota: 4 de 5
El pedido fue conforme pero tardó un poco en entregarse (2 semanas) para un equipo que se suponía que estaba en stock.
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A
Nota: 4 de 5
Entrega un poco larga
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V
Nota: 4 de 5
buen servicio
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A
Nota: 4 de 5
Muy buen sitio pero en mi último pedido pensé que iba a recibir un modelo de camión en rojo pero llegó en azul.
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A
Nota: 4 de 5
como se describe
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C
Nota: 4 de 5
Buen servicio y rápido,antes de lo esperado me llegó el pedido
A
Nota: 4 de 5
bien
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A
Nota: 4 de 5
CLARO.
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A
Nota: 4 de 5
Tienda de maquetas muy, muy grande ...
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A
Nota: 4 de 5
muy bien y gracias
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A
Nota: 4 de 5
No sabía que los productos procedían de Francia. El envío un poco largo.
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A
Nota: 1 de 5
en este caso debería haber sido más preciso en su descripción y métodos de montaje requeridos
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, Gracias por sus comentarios.Contacte con nosotros en [email protected] El servicio al cliente se pondrá en contacto con usted tan pronto como sea posible. Gracias por su comprensión, 1001HOBBIES
A
Nota: 4 de 5
A pesar de un pequeño problema con el embalaje, el conjunto sigue siendo satisfactorio.
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V
Nota: 4 de 5
Entrega bastante rápida
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A
Nota: 4 de 5
Actualizar un pedido en curso es un poco "retorcido" en una tableta (iPad) pero funciona...
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A
Nota: 4 de 5
Decepcionado por no encontrar todos los cuadros en mi caja de maquetas Revell.
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V
Nota: 1 de 5
Absolutamente la peor estafa en la que he caído. Y pensar que incluso me dijo que pagar para enviarlo de vuelta para un reembolso. En primer lugar, no sabía que estaba comprando a una empresa extranjera. En segundo lugar, el producto no se parece en nada a lo que pedí.
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Respuesta de 1001hobbies
Hola, lamento su decepción, pero el país en el que tenemos nuestra sede se menciona claramente en el sitio web, y la ficha descriptiva de los productos contiene toda la información necesaria antes de comprarlos. Un saludo.
A
Nota: 4 de 5
Entrega rápida y embalaje fiable Gracias
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V
Nota: 4 de 5
El embalaje era bueno, pero la información sobre la entrega podría haber sido mejor
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C
Nota: 4 de 5
Página webb muy completa. Entregas en domicilio muy profesionales. Esta vez he tenido un problema de stock con una referencia, ya que al pasar el pedido existían unidades disponibles, con entrega inmediata de las cuatro referencias solicitadas. Pero supongo que debido a algún problema informático, de una de las referencias ya no les quedaba material para enviarme. Después de seis semanas, y al pasar otro pedido de otras referencias, me han enviado las tres retenidas. Y cuando les repongan la que falta ya me la enviarán.
A
Nota: 4 de 5
Buen sitio, entrega rápida
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A
Nota: 4 de 5
Las piezas pedidas estaban en perfecto estado, pero el plazo de entrega fue largo para piezas que estaban en stock según la página web.
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C
Nota: 4 de 5
Todo perfecto, tardo un poco en ser enviado por la falta de un producto, una vez enviado llego al día siguiente
C
Nota: 4 de 5
pedido correcto, pero algo lento el envio
C
Nota: 4 de 5
Pedido entregado en un tiempo correcto (12 dias).
A pesar de ello las entregas no siempre son rápidas.
Tengo pendiente un pedido efectuado el dia 14 de Octubre y a dia de hoy 9 de Noviembre no se cuando lo voy a recibir.
Soy cliente desde 2013 y en otros pedidos he tenido problemas con las entregas.
Deben mejorar sus envios.
A pesar de ello las entregas no siempre son rápidas.
Tengo pendiente un pedido efectuado el dia 14 de Octubre y a dia de hoy 9 de Noviembre no se cuando lo voy a recibir.
Soy cliente desde 2013 y en otros pedidos he tenido problemas con las entregas.
Deben mejorar sus envios.
A
Nota: 4 de 5
Es una pena que no se respete el plazo de entrega en relación a lo indicado en el presupuesto. Conozco los productos de la marca AEDES que son de buena calidad.
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V
Nota: 4 de 5
No es la primera compra, siempre satisfecho La entrega podría ser un poco más rápida
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A
Nota: 1 de 5
He recibido una maqueta, a la que le falta la mitad, y no he obtenido respuesta a pesar de las fotos, etc. ..... Así que me he puesto en contacto con Heller para decirles lo que pienso de vosotros.
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Respuesta de 1001hobbies
Estimado cliente.
En primer lugar, le pedimos disculpas por este inconveniente. Sin embargo, en nuestro último intercambio, estamos esperando las fotos de su producto.
Por otra parte, no podemos enviar un servicio postventa si no disponemos de toda la información necesaria para ponernos en contacto con nuestros proveedores. Gracias por su comprensión. El departamento de ventas.
A
Nota: 4 de 5
dos semanas para 5 artículos, un poco largo. imposible anular un artículo durante este tiempo.
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A
Nota: 4 de 5
Es una pena que los envíos de pequeño volumen, en sobres, se envíen por Mondial Relay. No es muy rápido.
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A
Nota: 4 de 5
El artículo se entregó a tiempo. El producto estaba muy bien protegido.
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G
Nota: 4 de 5
Muy bueno, entrega muy rápida, lo mejor. Recibí varios correos en francés, ????
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C
Nota: 1 de 5
invece delle figure dell'EQUIPAGGIO DEL CARRO ARMATO, HO RICEVUTO IL CATALOGO MiniArt. Quindi completamente un altra cosa che non ho mai chiesto
Respuesta de 1001hobbies
Salve,
Grazie per il suo commento e ci scusiamo. Aspettiamo la tua email a [email protected].
Vi ringraziamo per il vostro tempo e ci scusiamo di nuovo.
Servizio clienti di 1001hobbies.
Grazie per il suo commento e ci scusiamo. Aspettiamo la tua email a [email protected].
Vi ringraziamo per il vostro tempo e ci scusiamo di nuovo.
Servizio clienti di 1001hobbies.
A
Nota: 4 de 5
Producto bueno y conforme
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A
Nota: 4 de 5
Los plazos de envío a veces pueden ser largos. El sitio carece de información sobre la disponibilidad de los productos. Pero el departamento de ventas es receptivo y se adapta a las quejas.
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