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★★★★★
basado en 12273 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
3
/5
★★★☆☆
Ha sido un poco complicado desde que se actualizó el nuevo sitio y no es intuitivo en mi teléfono móvil, pero le estoy cogiendo el truco.
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El
tras la compra de 26/09/2020
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3
/5
★★★☆☆
Impecable recomendar
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El
tras la compra de 19/09/2020
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Respuesta de Zoanthus.fr
El
Gracias por tu comentario y esperamos verte de nuevo en Zoanthus.
3
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★★★☆☆
Cde recibido completo. En el sitio se prometió gastos de envío gratis y 5 euros 1er pedido, pero la cantidad mínima de pedido requerido LÍMITE LEGAL ABSOLUTAMENTE NO VISIBLE. Informé de esto por escrito.
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El
tras la compra de 16/09/2020
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Respuesta de Zoanthus.fr
El
Gracias por su comentario. Hemos tomado nota de su observación sobre la visibilidad del descuento.
Esperamos verle de nuevo en Zoanthus.
Esperamos verle de nuevo en Zoanthus.
3
/5
★★★☆☆
Bien! entrega rápida pero el embalaje deja que desear..... el cartón no es lo suficientemente resistente; se ha visto afectado por la manipulación; vergüenza
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El
tras la compra de 15/09/2020
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Respuesta de Zoanthus.fr
El
Gracias por su comentario. Hemos tomado nota de su comentario y le pedimos disculpas por las molestias. Esperamos verle de nuevo en Zoanthus.
3
/5
★★★☆☆
Entrega rapidísima pero gastos de envío demasiado elevados
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El
tras la compra de 15/07/2020
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Respuesta de Zoanthus.fr
El
Hola, gracias por tu comentario. Los gastos de envío se han reducido. Esperamos verte de nuevo en Zoanthus.
3
/5
★★★☆☆
La empresa es muy buena, pero el sitio es demasiado lento.
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El
tras la compra de 05/07/2020
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2
/5
★★☆☆☆
Voy a hacer otro pedido y me han desaparecido los gastos de envío gratuitos.
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El
tras la compra de 06/06/2020
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Respuesta de Zoanthus.fr
El
Gracias por su mensaje. En cuanto a su pedido y su valoración, ¿ha quedado insatisfecho con algo de este pedido? Atentamente, Sr. Coron
3
/5
★★★☆☆
Me sorprendió que el sitio registrara un pedido y mostrara un producto que estaba disponible... cuando no lo estaba. Lo descubrí cuando hice el seguimiento del producto, ya que no lo había visto llegar. Su servicio de atención al cliente me lo confirmó por correo electrónico. Me vi obligado a hacer una compra intermedia a un precio superior en tienda porque lo necesitaba para gestionar mi acuario. Una pena
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El
tras la compra de 25/05/2020
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2
/5
★★☆☆☆
Retrasos no respetados, en reaprobación de producto, nos enteramos mucho más tarde cuando se hace el pedido, y te contestan que se indica al pedido, error. Así que para mí se acabó, me cambio de casa.
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El
tras la compra de 30/05/2020
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Respuesta de Zoanthus.fr
El
Hola, Gracias por tu comentario, pero el plazo de entrega de tu pedido se respetó totalmente.
Te repito lo que te dije por email, la situación de las existencias se ve claramente en la web antes de hacer el pedido, sólo hay que saber leer la información que se da. Si no, tendrás los mismos problemas con la competencia. Si no, tendrás los mismos problemas con la competencia. Cdlt
Te repito lo que te dije por email, la situación de las existencias se ve claramente en la web antes de hacer el pedido, sólo hay que saber leer la información que se da. Si no, tendrás los mismos problemas con la competencia. Si no, tendrás los mismos problemas con la competencia. Cdlt
2
/5
★★☆☆☆
Decepcionado porque no hubo seguimiento ni respuesta a los diversos mensajes enviados en relación con mi pedido. Inubicable por teléfono.
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El
tras la compra de 27/04/2020
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3
/5
★★★☆☆
Pedido conforme, rapido y bien empaquetado! pequeno inconveniente, tarifa de envio cara para recogerse en paquete de relevo, 5,30 mas un euro ?? mas 1,5 para PAYPAL, normalmente a cargo del vendedor, en fin domage.
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El
tras la compra de 02/06/2020
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3
/5
★★★☆☆
El pedido es demasiado largo para una pieza pequeña ¡¡¡he tenido mejores retrasos!!!
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El
tras la compra de 30/05/2020
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3
/5
★★★☆☆
Muy rápido
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El
tras la compra de 01/06/2020
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3
/5
★★★☆☆
Recibido a tiempo pero paquete muy deteriorado.
2 paquetes de tests recibidos rotos, el reactivo de nitrito en polvo y los tests de magnesio salifert, falta la cucharilla.
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El
tras la compra de 23/05/2020
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3
/5
★★★☆☆
Para productos zoanthus. No se preocupe. Sin embargo, no hemos recibido el soporte de corte para 2 x. ¿Por qué no?
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El
tras la compra de 18/04/2020
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3
/5
★★★☆☆
Entrega rápida
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El
tras la compra de 13/04/2020
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3
/5
★★★☆☆
El test de nitrato redsea me resulta inutilizable porque la descripción del producto es incompleta. El rango alto no se puede medir sólo con el test.
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El
tras la compra de 05/05/2020
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3
/5
★★★☆☆
Perfecto, como siempre.
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El
tras la compra de 29/04/2020
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3
/5
★★★☆☆
Un sitio fiable que ofrece una buena selección de equipos para acuarios, con numerosas referencias disponibles. Precios de mercado respetados.
Me decepcionó mi primer pedido cuando pedí un cubo de sal de 25 kg que llegó completamente roto en mi paquete que no tenía ningún daño externo. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico, pero no obtuve respuesta, lo cual es una pena.
Sin embargo, estoy satisfecho con mi segundo pedido de RAS.
Aconsejaría no pedir grandes volúmenes de sal, ya que no se transporta bien.
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El
tras la compra de 18/04/2020
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3
/5
★★★☆☆
PAQUETE DAÑADO AL RECIBIRLO DEBIDO A UN EMBALAJE DEFICIENTE (CARTÓN DEMASIADO LIGERO PARA EL PESO QUE CONTIENE).
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El
tras la compra de 23/03/2020
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3
/5
★★★☆☆
Ha sido un momento difícil, lo entiendo, pero ha habido falta de comunicación. Más de 1 semana para obtener una respuesta a mi correo electrónico. Pedí una pipa y la recibí perforada, faltando un elemento. Me decepcionó un poco, aunque las cosas habían ido bien las 2 veces anteriores.
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El
tras la compra de 02/03/2020
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2
/5
★★☆☆☆
Normalmente nunca habia tenido problemas con EU, pero con el ultimo pedido hubo un gran problema con el transportista DPD y no habia forma de contactar con Zoanthus por telefono (contestador) o email, por lo que solo contestaron 1/7 de las veces. PEDIDO REALIZADO EL 05/03 ENTREGA DE LA PRIMERA PARTE EL 14/04 (1,5 MESES) Y EL RESTO ENVIADO JUNTO EL 16/04 SIN NINGUNA EXPLICACION. LOS PRECIOS SON MUY CORRECTOS PERO ME SENTI TOTALMENTE ABANDONADO POR SU EQUIPO. NO ES DIRECTAMENTE PROBLEMA DE SU EMPRESA PERO SON LOS RESPONSABLES DE LA ENTREGA EN NUESTRO DOMICILIO, A VER SI VUELVO Y TENGO RESPUESTA DE ELLOS AHORA.
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El
tras la compra de 05/03/2020
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3
/5
★★★☆☆
¿Envase interior manchado por derrame de producto y dosificador roto?
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El
tras la compra de 20/03/2020
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3
/5
★★★☆☆
Sustitución y pedido no entregado en su totalidad, en espera de pedido pendiente y sin plazo de entrega anunciado
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El
tras la compra de 29/02/2020
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3
/5
★★★☆☆
El pedido se entregó rápidamente, pero el embalaje estaba muy deteriorado (había sido abierto y pegado con cinta adhesiva).
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El
tras la compra de 23/03/2020
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2
/5
★★☆☆☆
Entrega bastante rápida pero el maletín está roto. Los productos están ahí pero la practicidad y la estética no.
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El
tras la compra de 21/03/2020
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2
/5
★★☆☆☆
Acabo de ver que hay un agujero en una de las 2 boquillas de conexión de la manguera inutilizable Richard
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El
tras la compra de 09/03/2020
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3
/5
★★★☆☆
Perfecto por los artículos, sólo el retraso y mi solicitud por correo electrónico sin respuesta, pero me alegro de tener un sitio francés. Atentamente
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El
tras la compra de 09/03/2020
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3
/5
★★★☆☆
Nueve días de entrega para 4 artículos en stock y Chronopost es muy mediocre
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El
tras la compra de 19/02/2020
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3
/5
★★★☆☆
No he recibido la membrana adecuada.
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El
tras la compra de 31/01/2020
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