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★★★★★
basado en 12273 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
3
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★★★☆☆
Compré un burbujeador y por supuesto cuando los recibí descubrí que no hay ningún dispositivo con la estatua, muy decepcionado porque el golpe es sólo una decoración, y por supuesto no hay información sobre este tema, supongo que usted tiene que comprar el dispositivo, además de la decoración.
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El
tras la compra de 13/09/2021
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2
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★★☆☆☆
Residuos de silicato en mi agua
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El
tras la compra de 10/09/2021
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2
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★★☆☆☆
Una pegatina "frágil" para pegar en la caja estos no la mer a boire, Entrega lo peor posible, gls son los menos notados por su clientela, harían mejor en pasar por otra empresa. En vez de ofrecerme un cambio estándar para un skimmer que sufrió un choque la respuesta fue "jai vue pire".
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El
tras la compra de 29/08/2021
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Respuesta de Zoanthus.fr
El
Hola, Hemos hablado con usted sobre este tema por teléfono y por correo electrónico. Su caja se rompió ligeramente durante el transporte, pero en ningún caso se dañó el aparato, que es lo principal. No hay razón para cambiar un aparato nuevo por otro, ya que será idéntico.
Quedamos a su disposición en caso de problema.
Atentamente, Servicio de Atención al Cliente.
Quedamos a su disposición en caso de problema.
Atentamente, Servicio de Atención al Cliente.
3
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★★★☆☆
No he recibido el disco de color rojo, pero el disco de color si ya no tiene el rojo quitarlo de su sitio
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El
tras la compra de 23/08/2021
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3
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★★★☆☆
....
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El
tras la compra de 25/07/2021
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3
/5
★★★☆☆
No se ha cumplido mi fecha de entrega
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El
tras la compra de 09/07/2021
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3
/5
★★★☆☆
Gastos de envío demasiado elevados para un solo artículo pedido
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El
tras la compra de 01/07/2021
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2
/5
★★☆☆☆
Tengo un producto que no funciona y no me han contestado.
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El
tras la compra de 19/06/2021
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Respuesta de Zoanthus.fr
El
Hola, he tomado nota de su comentario, pero no hemos recibido su correo electrónico relativo al problema con su artículo. Por favor, descríbelo a nuestra dirección de atención al cliente: [email protected] Muchas gracias de antemano.
3
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★★★☆☆
A veces es un poco difícil encontrar el producto que buscas.
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El
tras la compra de 13/06/2021
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3
/5
★★★☆☆
El paquete no se entregó en el repetidor elegido, que estaba mucho más lejos de mi casa y era mucho menos conveniente.
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El
tras la compra de 12/05/2021
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Respuesta de Zoanthus.fr
El
Hola, Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y pasaremos la información a los transportistas para que este incidente no vuelva a ocurrir. Gracias y hasta pronto en Zoanthus.
3
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★★★☆☆
La navegación por el sitio no es muy fácil
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El
tras la compra de 25/05/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Sin servicio de entrega GLS
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El
tras la compra de 19/05/2021
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3
/5
★★★☆☆
Botella de ATI dañada con fuga en la caja, probablemente por el cuello, pero aún así bien embalada.
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El
tras la compra de 11/05/2021
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Hola, sigo esperando respuesta al problema que tuvimos
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El
tras la compra de 16/05/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Fino
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El
tras la compra de 16/05/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Falta información sobre algunos artículos. Tamaño y precisión de funcionamiento
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El
tras la compra de 18/05/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Descuento no disponible para pedidos adicionales.
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El
tras la compra de 09/05/2021
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3
/5
★★★☆☆
Muy bien por los productos pero cogi el fdp mas caro y a pesar de todo, 5 dias para recibir mis productos. 17€ pedido y 12€ fdp...
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El
tras la compra de 07/05/2021
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Respuesta de Zoanthus.fr
El
Hola, tu paquete salió el 11 de mayo, por lo que estuvo dentro de nuestro plazo de entrega de 24/48 horas. Esperamos verte de nuevo en Zoanthus!
3
/5
★★★☆☆
Dispositivo defectuoso a la recepción en espera de sustitución
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El
tras la compra de 07/05/2021
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2
/5
★★☆☆☆
Estoy moderadamente contento. Ha sido mi primer pedido. Un artículo se rompió y otro era demasiado grande.
La caja de bolas maxspect estaba abierta en el paquete, así que todo tenía polvo. Muy mal
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El
tras la compra de 03/05/2021
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2
/5
★★☆☆☆
El filtro UV que recibí no funciona.
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El
tras la compra de 19/04/2021
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3
/5
★★★☆☆
15 días de plazo de entrega, sin aviso del sitio sobre este retraso debido a la falta de un producto
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El
tras la compra de 31/03/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Es una pena que Zoanthus no asuma la responsabilidad de sus errores, de lo contrario no habría nada más que decir.
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El
tras la compra de 06/04/2021
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Respuesta de Zoanthus.fr
El
Hola, gracias por su comentario.
Tal y como pude indicarle cuando se puso en contacto con nuestro servicio postventa, el análisis ICP de Fauna Marin contiene ahora una única probeta. Si falta la pegatina, basta con que anote su dirección de correo electrónico en la muestra después de crear su cuenta con ellos para que puedan localizarle. Este es el procedimiento que nos indicó Fauna Marin en este caso.
Nos hacemos responsables de nuestros errores cuando los hay, pero en este caso, lo siento, no los hay.
Quedamos a su disposición si tiene alguna dificultad.
Atentamente, Clément
Tal y como pude indicarle cuando se puso en contacto con nuestro servicio postventa, el análisis ICP de Fauna Marin contiene ahora una única probeta. Si falta la pegatina, basta con que anote su dirección de correo electrónico en la muestra después de crear su cuenta con ellos para que puedan localizarle. Este es el procedimiento que nos indicó Fauna Marin en este caso.
Nos hacemos responsables de nuestros errores cuando los hay, pero en este caso, lo siento, no los hay.
Quedamos a su disposición si tiene alguna dificultad.
Atentamente, Clément
2
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★★☆☆☆
Mi pedido llegó a Épinal aunque estoy cerca de Nancy. El seguimiento de mi pedido era erróneo. En Nancy me dijeron que mi pedido estaba en Épinal, y desde Épinal me dijeron Nancy... ¡muy decepcionada con la organización!
Por otro lado, quiero dar las gracias a las personas del punto de relevo, que fueron encantadoras y muy profesionales. Los gastos de envío son bastante caros, así que también estoy un poco decepcionada.
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El
tras la compra de 11/04/2021
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3
/5
★★★☆☆
Super sitio
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El
tras la compra de 12/04/2021
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3
/5
★★★☆☆
El manejo de las listas de productos no es muy agradable, porque cuando un producto está en "detalles" la vuelta a la lista se hace de forma aleatoria (?) tienes que desplazarte de nuevo por la lista para encontrar el lugar donde estabas... aburrido Es una pena, porque las fichas de producto están bien clasificadas y son agradables de ver, y técnicamente están bien informadas.
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El
tras la compra de 06/04/2021
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3
/5
★★★☆☆
La entrega no se hizo en mi domicilio, sino en un repetidor situado a 6 kilómetros.
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El
tras la compra de 31/03/2021
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2
/5
★★☆☆☆
La lámpara se colocó en el lugar equivocado, ¡en el fondo de la caja debido a su fragilidad!
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El
tras la compra de 25/03/2021
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Respuesta de Zoanthus.fr
El
Sentimos las molestias que esto haya podido ocasionar. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio posventa para tratar su solicitud. Que tenga un buen día.
El equipo Zoanthus
El equipo Zoanthus
3
/5
★★★☆☆
Algunos problemas con la entrega de ghl
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El
tras la compra de 28/03/2021
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3
/5
★★★☆☆
Producto dentro del embalaje recibido en "mal" estado (¿sucio con huellas de uso?). El servicio de atención al cliente debe mejorar, porque aquí hay un poco de mala fe. Sin embargo, hasta ahora no he tenido ningún problema y siempre les he dado 5 estrellas. El sitio vende productos de calidad y, en mi caso, la entrega siempre ha sido extremadamente rápida y por eso, ¡gracias Zoanthus!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/03/2021
Opinión traducida