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basado en 12273 opiniones publicadas
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
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★★☆☆☆
Problema de gestión de pedidos
Jonathan M.
El
tras la compra de 04/12/2022
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3
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★★★☆☆
¡¡¡¡¡Pedido realizado el 12/08/22. recibido rápidamente pero los productos que son caros ni siquiera tienen una vida útil de 1 año!!!!! Caduca el 23/08....
Sebastien H.
El
tras la compra de 08/12/2022
Opinión traducida
3
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★★★☆☆
Un poco decepcionado con este pedido que no se preparó con la rapidez habitual. Me quedé sin existencias de un producto para mi depósito de agua de mar y no llegó.
Didier L.
El
tras la compra de 31/10/2022
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Respuesta de Zoanthus.fr
El
Hola, le pedimos disculpas por el retraso, pero estamos haciendo todo lo posible para hacer las cosas lo más rápido posible.
2
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★★☆☆☆
Han sido 2 veces las que he pedido, 2 veces en las que el paquete llegó en buen estado pero los productos de dentro estaban dañados.
Primer paquete con un test salifert con la caja abierta y la jeringa rajada.
Segundo paquete una bomba conectada con la pantalla debajo del bolsillo rayada como si fuera de segunda mano .... No creo que recomendaría su empresa.
Frédéric T.
El
tras la compra de 28/10/2022
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Respuesta de Zoanthus.fr
El
Hola, lamentamos los diversos problemas que ha tenido con su pedido. Como no hemos recibido ningún correo electrónico suyo sobre el servicio posventa, póngase en contacto con nosotros: [email protected]
3
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★★★☆☆
Estuve muy contenta con la entrega del pedido el lunes, pero el transporte fue realmente malo. El paquete llegó a mi casa el viernes por la mañana,
Raymond H.
El
tras la compra de 08/10/2022
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3
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★★★☆☆
El producto llegó con la tapa parcialmente dañada
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El
tras la compra de 09/09/2022
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3
/5
★★★☆☆
El embalaje fue remendado por correos, el paquete llegó tarde, aunque esta vez la información no era clara, una pena.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 21/08/2022
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3
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★★★☆☆
Aparte del error sobre el hidróxido que recibimos, que se suponía que era carbonato de calcio, sólo una palabra infeliz esta vez
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/07/2022
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Respuesta de Zoanthus.fr
El
Hola, gracias por su comentario. Sin embargo, no hubo ningún error en la preparación de su pedido. Lo que ha pedido es hidróxido de calcio. El error no es nuestro. Saludos cordiales, Clément
3
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★★★☆☆
Después de recibir mi paquete, les escribí preguntándoles cómo podía cambiar una camiseta que me quedaba pequeña, ya que no había ningún albarán de devolución en el paquete. Aún no he recibido respuesta.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/07/2022
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3
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★★★☆☆
Pedido el 11 de julio, recibido el 19... Un poco largo sin embargo...
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El
tras la compra de 08/07/2022
Opinión traducida
3
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★★★☆☆
No se notifica la llegada del paquete al punto de entrega
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/07/2022
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Gastos de envío elevados, especialmente al comprar un solo artículo (más de la mitad del precio del artículo)
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 05/05/2022
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3
/5
★★★☆☆
Muy mala experiencia gracias a GLS ... Dudo en volver a hacer un pedido
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/02/2022
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Super rápido pero sin imán ni pegatina
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El
tras la compra de 12/02/2022
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Si tienes un problema, nadie te responderá.
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El
tras la compra de 30/01/2022
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Respuesta de Zoanthus.fr
El
Hola, gracias por su comentario. Sin embargo, su comentario no refleja la realidad. Usted nos escribió el miércoles 2 a las 10.46 h y nosotros le respondimos a las 10.47 h. El servicio de atención al cliente estaba allí para escuchar sus preguntas sobre la llegada de su paquete. Llegó al punto de entrega el mismo día. El plazo de entrega de 24/48 horas también fue respetado por el transportista. Saludos cordiales, Clement
3
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★★★☆☆
Buen producto, entrega rápida pero gastos de envío excesivos
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El
tras la compra de 18/01/2022
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3
/5
★★★☆☆
Paquete entregado en cualquier lugar por DPD, aunque zoanthus lo preparó rápidamente y lo mejor que pudo. Es urgente cambiar de empresa de reparto o arriesgarse a penalizar un trabajo hasta ahora irreprochable.
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El
tras la compra de 21/01/2022
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3
/5
★★★☆☆
Pocos innovadores en agua dulce.
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El
tras la compra de 16/01/2022
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Buenas noches, los productos son perfectos y conforme a mis deseos. Lo que me parece lamentable es que los gastos de envío sean gratuitos a partir de una determinada cantidad, a lo que creía tener derecho, a menos que el paquete contenga sal marina (según me dijeron) ????? (yo cogí 25 kg) y, a menos que me equivoque, no se menciona en ninguna parte de su página web. Además, esperé 15 días antes de que me lo entregaran, ya que no tenían existencias de uno de los productos de mi pedido, por lo que pensé ingenuamente que podrían hacer un gesto comercial, lo que lamentablemente no fue el caso. Atentamente
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 03/01/2022
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3
/5
★★★☆☆
Normalmente siempre he estado satisfecho con los equipos que he pedido. Este pedido me ha decepcionado porque los tubos no son redondos planos.
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El
tras la compra de 10/01/2022
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3
/5
★★★☆☆
Entrega rápida pero la descripción del producto no es lo suficientemente precisa sobre el aumento
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/12/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
El pedido se ajustó a la compra, pero el plazo de entrega a Bélgica fue extremadamente largo, pedido realizado el domingo, no recibido hasta el viernes.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 05/12/2021
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3
/5
★★★☆☆
Hola, ¡se ha roto el soporte del calentador!
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El
tras la compra de 06/12/2021
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3
/5
★★★☆☆
Pedido bien recibido. El libro está un poco maltratado y le falta el imán que normalmente se incluye con cada pedido (mi hija esperaba su imán pero se decepcionó cuando llegó)....
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El
tras la compra de 21/11/2021
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3
/5
★★★☆☆
Pedido recibido pero sin respuesta a las preguntas enviadas al sitio después de recibir el pedido...
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El
tras la compra de 04/11/2021
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3
/5
★★★☆☆
Hola, 2x paquetes dañados por 10€ por entrega no es normal.
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El
tras la compra de 24/10/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
No estoy del todo satisfecha, el filtro que pedí llegó parcialmente roto y tuve que esperar unos buenos diez días para recibir la pieza defectuosa, además me dicen que puedo contactar con ellos por teléfono pero nunca contestan, sólo por correo electrónico.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/10/2021
Opinión traducida
2
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★★☆☆☆
Me faltan algunos productos comprados: redes
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El
tras la compra de 10/10/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Hola, paquete muy mal empaquetado Afortunadamente solo era medio filtrante Pero el embalaje todo reventado
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El
tras la compra de 18/09/2021
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
En general, los productos están en orden. Para este pedido el embalaje era muy ligero y el transportista DPD fue una vez más poco escrupuloso. En cuanto a la manipulación de éste, el paquete recibido estaba completamente aplastado. El dependiente se negó a dejarme comprobar el contenido antes de firmar la recepción. Afortunadamente no era nada frágil.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 15/09/2021
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