Opiniones Zoanthus.fr

Recibí mi paquete con 5 días de retraso

Artículo entregado con tubos de desagüe muy cortos (5cm). Estoy obligado a buscar un tubo en un minorista. Una pena.

Anuncio en su sitio de que el material está en stock y después de hacer el pedido, se dice que no, no es muy correcto, y además recibidos a más de 7 días como se anunció en su correo

Ya es la segunda vez que compro sal en un cubo y mi cubo llega a explotar.....

Un producto que está en reabastecimiento y que tarda mucho en llegar debería ser eliminado de la lista y vuelto a poner en el momento en que esté disponible, ¡no bloquear un envío hasta su llegada sin ni siquiera estar seguros de que esto llegue! O enviar la mercancía y enviar el artículo en un segundo momento.

Tubo entregado muy duro, imposible de doblar para instalar, en mi opinión viejo stock, normalmente con ZOANTHUS ningún problema con este tipo de producto, este debería ser flexible y maleable, no olvidar que el diámetro es 16/22 para acuario de 940 litros agua de mar, muy decepcionado, mejores saludos

La botella del producto pedido estaba medio abierta y todo se derramó en la caja....

Podría ser mejor. La entrega fue perfecta, bien empaquetada, nada que decir. Sin embargo, por el precio de las plantas, encontré mejor en otro lugar, tuve dos en mal estado de 6.

Pedido realizado, me di cuenta de un error que había cometido, así que envié un correo inmediatamente después para pedirles que lo modificaran, sin embargo, no recibí ninguna respuesta de su parte y el pedido fue enviado al día siguiente sin modificación y en este momento no tengo ninguna respuesta a los correos reenviados desde el pedido. No muy serio.

Decepción de que un intercambio no sea posible en caso de error de compra y que los gastos de envío sean a cargo del cliente en caso de devolución.

Aprecio mucho hacer mis compras en Zoanthus. Sin embargo, a veces los pedidos llegan ligeramente dañados (botellas con una ligera fuga, empaques deteriorados). Estas situaciones no justifican una devolución, pero muestran que la calidad del envío podría mejorarse. También entiendo que para los envíos internacionales, varios transportistas pueden intervenir.

En decepción, esta no es la marca del producto que pedí, me enviaron otra marca.

Mi paquete no fue entregado en la fecha prevista, DPD no cumplió con sus compromisos, es inaceptable

Hola, estoy insatisfecho con mi paquete porque la fecha de caducidad de los reactivos para mi medidor de nitrato Hanna solo era válida por 3 meses.

Paquete entregado en otro punto de recogida DPD, nulo como siempre.

Después de hacer el pedido y el pago, se nos informa que el plazo se ha triplicado porque el producto ya no está en stock.

No estoy satisfecho de que no se me puedan entregar más de 3 cajas de filtros o de turba.

La entrega fue un desastre aunque no tuvieras la culpa, pero pagar 9€ para recibirlo 7 días después es incompetente por parte del repartidor

Hola, uno de los productos llegó dañado. Falta de protección. Saludos

Problema del cubo de sal estallado...

Envío extremadamente rápido. Solo un pequeño inconveniente, una planta llegó rota.

Sin embargo, después de unos días de prueba, el espumador se ha revelado poco eficiente y no se conecta a la app a través de wifi, a pesar de haber creado en el router una línea de invitados de 2.4 GHz. Estoy haciendo la devolución con dudas, con la esperanza de que el vendedor tenga sentido común y no aplique penalizaciones que solo me alejarían de este vendedor, ya que he sido cliente varias veces y lo considero poco fiable.

Recibido a tiempo pero un tubo roto pero funciona

En el conjunto del pedido de plantas, lamentablemente una de ellas estaba realmente en mal estado... el agua en el fondo estaba marrón para decir hasta qué punto era el final... de lo contrario, el resto estaba bastante bien

Lástima que la alfombra estaba doblada, causando un pliegue irreversible.

Buenos precios,variedad de productos.Lo único que veo mejorable es la entrega

Cuando hice el pedido, lo que pedí estaba en stock en el sitio, así que para mí no hubo problema!!! Después de unos días en los que vi que mi pedido no había sido procesado, me preocupé y contacté con Zoanthus. Allí me dijeron que uno de los productos estaba agotado (en el sitio aún quedaban 3!!!) y me ofrecieron esperar 1 semana, o tomar otro producto como reemplazo. Tomé uno de reemplazo, pero esto demuestra una mala gestión del stock, y falta de respeto al cliente, ya que no hubo ninguna información para avisarme.

Más de una semana para recibir el pedido (8 días). Al principio, dado que el vendedor no indicaba la razón del no envío, uno podría incluso pensar que era una estafa. Luego vino una excusa +- ridícula (las plantas in vitro no corren prácticamente ningún riesgo con respecto al calor, no estamos hablando de ramos). Tuve que insistir para que el pedido se enviara el séptimo día y lo recibí en menos de 24 horas (muy buen punto eso). Pero, por otro lado, las 2 plantas pedidas no son las que recibí! lol Si uno pide una variedad específica no es para recibir otra variedad. El no envío hace pensar más bien en una falta de stock y al final un envío de las plantas equivocadas para no tener que esperar más. Es una pena porque, de lo contrario, el envío en sí mismo está cuidado y DPD fue muy rápido, y el precio es globalmente ventajoso, especialmente en productos Seachem. Una pena...

Con la entrega de DPD es un horror

Satisfecha con la rapidez de entrega, pero después de 3 semanas de uso, el producto resulta totalmente ineficaz.

Dos sacos de arena Aqua Forest estaban destrozados en el paquete.

He ordenado un cable de extensión para Hydra 52hd. Lo que me han entregado no corresponde. No puedo usarlo como extensión para Hydra52hd. Por el contrario, he comprado una extensión jebao y esta corresponde a lo que pedí. Por lo demás, envío ultra rápido y preciso.

Caja rasgada por el lado cuando la recuperé. Está bien, no falta nada. Primer pedido con ustedes, sin pegatina.

Demasiado pequeños los productos para el precio

Estoy contento pero una planta está bastante mal

Pedido realizado a finales de mayo, entregado en 2 partes porque llamé para saber dónde estaba, normalmente el servicio es rápido, pero esta vez ha fallado, Sr. Loubes.

La electroválvula no funciona, se queda atascada en posición abierta

Muy bien

Plazo de entrega demasiado largo y no respetado

El producto no corresponde a lo que he pedido.