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L
Nota: 4 de 5
Muy buen producto a un precio atractivo
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Opiniones de clientes de Zoanthus.fr
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 14 451 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La experiencia con Zoanthus.fr destaca por la rapidez y fiabilidad de los envíos, con entregas que llegan conforme al pedido, a tiempo y bien embaladas, a menudo acompañadas de detalles positivos como regalos pequeños y embalaje de calidad. Los clientes mencionan repetidamente un servicio consistente y serio, con comunicación eficiente y respuestas pertinentes por correo, además de una amplia selección de referencias y precios competitivos. También se valora la experiencia de compra como fácil y directa, con pedidos cumplidos en su totalidad y productos que funcionan bien, respaldando una satisfacción continua a lo largo de años de relación.
Opiniones 1 y 4 estrellas
Restablecer filtrosG
Nota: 1 de 5
Entrega rápida pero el material llegó defectuoso. El servicio al cliente responde a un correo de cada cinco y son inalcanzables por teléfono.
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J
Nota: 1 de 5
No es el producto correcto
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A
Nota: 4 de 5
Precio y producto correcto y disponible
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P
Nota: 4 de 5
RAS
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C
Nota: 1 de 5
Productos en stock, mis pedidos un poco largos en llegar
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J
Nota: 4 de 5
Genial
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R
Nota: 1 de 5
He recibido bien la bomba pedida (más de 190 €) pero el producto era un producto de demostración y tuve que devolverlo porque era imposible conectarlo. Sigo sin poder usarlo y he oído que Zoanthus está buscando una solución de reemplazo!!
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M
Nota: 4 de 5
Producto eficaz, según las expectativas. Sin embargo, el transporte dañó el paquete, provocando un derrame del líquido que hizo que las instrucciones fueran parcialmente ilegibles.
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S
Nota: 1 de 5
He pedido instrucciones sobre el uso y la conexión de Aqua Della - Moss Rock S - cascada con bomba, pero nunca recibí nada. Comportamiento totalmente poco profesional.
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J
Nota: 1 de 5
Servicio postventa inexistente, ninguna respuesta por correo electrónico e imposible de contactar por teléfono desde hace semanas. Compra del refractómetro Milwaukee y de una solución de calibración. El refractómetro no lee el valor correcto.
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N
Nota: 4 de 5
Sitio fácil de usar, productos enviados correctamente y en los plazos establecidos... quizás deberían ser un poco más rápidos en las respuestas del servicio de asistencia por correo electrónico.
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A
Nota: 1 de 5
Pedido nunca recibido. Sin respuesta del servicio al cliente
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G
Nota: 1 de 5
Paquete recibido que se abrió durante el transporte, varios correos enviados sin respuesta, contacté a Clément quien me dice que hará lo necesario para enviarme las piezas faltantes y aquí también no he recibido nada y tampoco tengo noticias, realmente decepcionado.
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G
Nota: 1 de 5
Plazos rápidos y mercancía conforme
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F
Nota: 4 de 5
Muy rápido
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M
Nota: 1 de 5
Paquete recibido vacío
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M
Nota: 1 de 5
Primera vez que pido en este sitio y debo decir que estoy muy satisfecho, serio, entrega que respeta los plazos, realmente nada que objetar.
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J
Nota: 4 de 5
Simpatía
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A
Nota: 1 de 5
Error en la entrega, el artículo recibido no es compatible, recibí el artículo en 7v ancho 11,5 pedido 9v 14,5cm. Por lo tanto, deseo devolver este artículo inútil para mí. Por favor, indíqueme el procedimiento para el envío de este artículo. Gracias de antemano, Annick Ferrari.
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G
Nota: 4 de 5
como siempre, mi pedido fue entregado en la fecha prevista
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F
Nota: 1 de 5
¡Último pedido! Producto abierto y no conforme, servicio al cliente incompetente y odioso. Pongo una estrella porque no puedo poner cero.
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D
Nota: 4 de 5
Muy bien, paquete muy bien embalado
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P
Nota: 4 de 5
Satisfecho con mi pedido y mi producto
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A
Nota: 1 de 5
Mi orden resultaba disponible, pero había un artículo que estaba indisponible, y nadie me avisó, fui yo quien tuvo que esforzarse por obtener información sobre mi pedido después de 10 días.
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S
Nota: 1 de 5
Pésima experiencia
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P
Nota: 1 de 5
No he recibido un artículo que pagué: ESHA - Salida - 180ml - Tratamiento de la enfermedad de la mancha blanca Referencia: ESHA-790003 Ya he presentado una queja pero aún no tengo el artículo
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L
Nota: 1 de 5
producto en stock en el momento del pedido y una vez pagado, ya no estaba en stock, una pena cuando es urgente, una iluminación indispensable para los corales.
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D
Nota: 1 de 5
Artículos anunciados como en stock no lo estaban. Seguimiento muy lento. Se me propuso una entrega parcial pero no se respetó. Tuve que esperar casi un mes al final!!!
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A
Nota: 4 de 5
Bien pero los gastos de envío son demasiado caros
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L
Nota: 1 de 5
Pedido realizado a las 11 horas, pedido complementario realizado 30 minutos más tarde. El segundo no fue honrado sin explicaciones hasta que lo solicité. Después de una semana me dicen que se deben gastos de envío adicionales y me proponen hacer un pedido adicional pagando los gastos de envío, o reembolsarme; Solicito el reembolso, todavía lo estoy esperando. Preciso que he pedido más de 3000 euros en diversos materiales y productos en los últimos 2 años. Política comercial a revisar, mientras tanto un cliente menos.
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O
Nota: 1 de 5
Bj, de hecho la respuesta debería haber sido sí y no! Pero relativicemos (seguiré pidiendo con ustedes) pero cuando se pide una prueba ICP es porque es urgente y se quiere detener la pérdida de nuestros animales... ¡respetuosamente! Olivier Bruaut
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M
Nota: 1 de 5
Las piezas son incompatibles e inutilizables en su estado; estoy esperando una respuesta de Zoanthus que debía informar a Tunze.
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F
Nota: 1 de 5
Relativamente al pedido n. RKQDXKPVL que, hasta hoy, sigue "en preparación" a pesar de que el pago se realizó el 07.05.2025, se presume que nunca llegará. Por lo tanto, me veo obligado a ordenar otro producto para no perder el dinero ya pagado; la circunstancia es muy incorrecta también porque antes de hacer el pedido les escribí y me aseguraron que estaba en stock (1 unidad) y antes de eso verifiqué en su sitio y el producto estaba disponible en 2 unidades.
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P
Nota: 4 de 5
Artículo conforme al pedido, entrega a tiempo
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J
Nota: 1 de 5
Problema paquete no recibido, no pido nada más, repartidor DPD incompetente como de costumbre
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S
Nota: 1 de 5
El espumador no está bien, ¡no espuma en absoluto!
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G
Nota: 4 de 5
Disponibilidad de los productos, entrega rápida pero elección del transportista DPD a proscribir, de ahí la estrella menos.
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K
Nota: 1 de 5
Artículo incorrecto recibido que no tiene nada que ver con mi pedido, todavía estoy esperando el envío de mi pedido.
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C
Nota: 1 de 5
Ninguna respuesta a mi solicitud sobre la prueba ICP que no estaba presente en el paquete. ¿Es normal? ¿La entrega se ha retrasado? Atentamente
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