La experiencia con Zoanthus.fr destaca por la rapidez y fiabilidad de los envíos, con entregas que llegan conforme al pedido, a tiempo y bien embaladas, a menudo acompañadas de detalles positivos como regalos pequeños y embalaje de calidad. Los clientes mencionan repetidamente un servicio consistente y serio, con comunicación eficiente y respuestas pertinentes por correo, además de una amplia selección de referencias y precios competitivos. También se valora la experiencia de compra como fácil y directa, con pedidos cumplidos en su totalidad y productos que funcionan bien, respaldando una satisfacción continua a lo largo de años de relación.
buenas noches he recibido mi cubo de sal, pero como lo necesitaba urgentemente lo he aceptado, por otra parte el repartidor no pudo anotar en su ordenador el paquete rechazado no sabia utilizarlo, le he enviado fotos, luego espero un gesto, gracias
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/11/2020
entrada
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/11/2020
Fino
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/11/2020
bonita presentación pero relativamente difícil de navegar
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/11/2020
Ras entrega rápida
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tras una compra de 02/11/2020
compatible
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/10/2020
En cuanto a los productos, todo está bien. El único inconveniente es que el envío a un punto de relevo me parece bastante caro, y se tarda casi una semana en recibir el pedido.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/10/2020
Satisfecho
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/08/2020
CLARO.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/10/2020
DPD entregó el paquete en la dirección equivocada. Sólo gracias a la persona de la dirección incorrecta que me lo trajo pude recibir el paquete.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/10/2020
bien pero tuve un problema de entrega zoanthus me hizo la entrega en punto relai mi gls ya no entrega en punto relai
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/10/2020
he puesto 4 porque todos los productos que pedí estaban disponibles cuando los pedí pero tuve que esperar 12 días porque faltaban algunos productos aunque estaban marcados como disponibles en la web.... pero por lo demás nada que decir de zoanthus los precios son muy competitivos comparados con otros
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tras una compra de 16/10/2020
sitio agradable, los paquetes llegan en muy buen estado con entrega rápida
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Gracias por tu comentario y esperamos verte de nuevo en Zoanthus.
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tras una compra de 17/10/2020
entrega rápida
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tras una compra de 18/10/2020
falta de claridad búsqueda de un elemento poco claro
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tras una compra de 15/10/2020
Todo salió bien, excepto la bolsa de sal...
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/10/2020
Paquete muy mal empaquetado - sólo plástico de burbujas para empaquetar un cubo de 10 kg: como resultado, el cubo llegó rasgado, lo que no es sorprendente cuando se sabe lo delicados que son los transportistas. Ninguna comunicación tras mi solicitud de devolución o cambio. Ni siquiera un "no" no es una excusa nada es una falta de respeto a los clientes. Lamentable huir.
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Hola, gracias por su mensaje.
Lamento saber que ha recibido un cubo de sal dañado. Tenemos mucho cuidado al embalar los cubos de sal y, a pesar de su comentario, la superposición de varias capas de plástico de burbujas es muy eficaz y tenemos muy pocas roturas. Por desgracia, el riesgo cero no existe.
También dice que no ha recibido respuesta de nuestro servicio postventa, pero le contestamos el martes 13/10 a las 18.07. Por favor, compruebe su SPAM. Nos pondremos en contacto con usted.
Saludos cordiales, Clément
A
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tras una compra de 04/09/2020
Cambie de transportista porque me dice que se entregó en el punto de relevo pero no se entregó nada ¿cómo se hace?
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Hola, gracias por su mensaje, efectivamente se ha producido un error informático en su seguimiento, el paquete sigue en camino y será entregado muy pronto.
Gracias por su paciencia y comprensión. Atentamente, Clément
A
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tras una compra de 23/08/2020
Sitio serio, lástima que no haya entrega chronopost para el DOM.
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Gracias por su comentario, que hemos tenido en cuenta. Esperamos verle de nuevo en Zoanthus.
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tras una compra de 17/08/2020
Todo va bien.
Lo único que falta es un pequeño correo electrónico que nos avise cuando el pedido se ha puesto en espera para reponer uno de los productos.
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Gracias por su comentario, que hemos tenido en cuenta. Esperamos verle de nuevo en Zoanthus.
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tras una compra de 17/08/2020
Muy buen artículo
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Gracias por tu comentario y esperamos verte de nuevo en Zoanthus.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/07/2020
Descripción clara y precisa
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Gracias por tu comentario y esperamos verte de nuevo en Zoanthus.
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tras una compra de 21/07/2020
Mercancía bien recibida, gracias por los dulces pero no comemos carambolas.
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Gracias por tu comentario y esperamos verte de nuevo en Zoanthus.
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tras una compra de 16/07/2020
Sin insultos ni personajes desagradables
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Hola, Sr. Barbereau, servicio posventa inexistente: su paquete se entregó, es cierto que con retraso, pero nos escribió varias veces al día por correo electrónico y por mensaje privado en mi Facebook personal, y siempre le respondí, aunque le dije que estaba de vacaciones, mi única semana del año. Así que después de 10 días de contacto, lo considero una grosería por tu parte.
A continuación, no quieres firmar el albarán de entrega con el conductor de DPD, por qué razón, no lo sé, tal vez porque el conductor no lleva guantes, como sugeriste, o tal vez simplemente no te gusta. En fin, la firma y las reservas son obligatorias para que funcione el seguro de transporte, a pesar de todo, propuse una sustitución de todo el pedido a nuestra costa por las bolsas de balines agujereadas, no creo que el servicio postventa sea tan malo en Zoanthus. Para terminar, siempre he tenido problemas con vosotros, nunca nada sale bien, la agencia DPD tampoco quiere acudir a vosotros porque les dais problemas constantemente (un cliente muy difícil, me dijeron, en este sector).
Por todo ello, te voy a pedir que no nos hagas más pedidos, lo que te ahorrará muchos problemas y a nosotros también.
Gracias por su comprensión.
Sr. Coron Clément Gerente de Zoanthus
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/07/2020
sitio aconsejado
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Gracias por tu comentario y esperamos verte de nuevo en Zoanthus.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/07/2020
Para ser un primer pedido, nada que decir.
Producto muy bien embalado.
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tras una compra de 13/07/2020
Es una pena que la entrega a domicilio sea tan cara
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Esperamos verle de nuevo en Zoanthus.
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tras una compra de 15/07/2020
Bien, pero es una pena que lo entreguen en un punto de relevo o tener que pagar gastos de envío.
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Esperamos verle de nuevo en Zoanthus.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/07/2020
Es bajo
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/06/2020
Producto recibido conforme a lo solicitado, sólo una discrepancia entre la disponibilidad anunciada en el sitio y el acuse de recibo.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/06/2020
Recibí las bombillas rotas medio vacías...
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tras una compra de 27/06/2020
¡Los productos son siempre impecables! ¡Pero el precio de la entrega! ¡Qué decepción! ¿Pueden hacer algo para bajar los precios de entrega? Especialmente cuando las recogidas de DPD están lejos y son de difícil acceso en coche (difícil aparcar).
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/06/2020
Un poco largo para reponer pero por lo demás muy bien
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/02/2020
Sólo hay una cosa de la que me gustaría quejarme, pero es importante: cuando un cliente se toma la molestia de enviarte un mensaje preguntándote si su recién comprado test GH (tetra test case) funciona con normalidad o no, lo menos que puedes hacer es contestar. Varios meses después, ahora sé que no, que no funcionaba normalmente, sino que había caducado. Resultado final: perdí varias de mis gambas por mantenerlas en un agua que no satisfacía sus necesidades, pensando ingenuamente que el test funcionaba e ingenuamente pensando que obtendría respuesta de otro sitio comercial que sólo piensa en sus beneficios, vende productos caducados y no se molesta en contestar a sus clientes. Les hago directamente responsables de la muerte de mis animales. En resumen, Zoanthus, un bonito logo, y una bonita puntuación de cero.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/06/2020
Muy bueno lo recomiendo
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/06/2020
Entrega muy rápida, conforme, con el pequeño carambar que te hace feliz
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/06/2020
Entrega rápida y cómoda
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/06/2020
bonne note même si certain produit manque a l'appel mes bon les tarif a revoir cote livraison un peut chère vis a vis de paypal!!! pour livraison !!!!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/06/2020
pedido recibido en 2 partes pero no notificado Obligado a informarse En caso contrario arriba
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/06/2020
Muy buen sitio para material de acuarios, la entrega a veces tarda un poco
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