Opiniones de clientes de Zoanthus.fr

9,7 /10

Basada en 14 228 opiniones publicadas

5 13,1k 92% 4 746 5% 3 196 1% 2 80 1% 1 137 1%

Resumen de las opiniones

La tienda en línea destaca por su entrega rápida y eficiente, con muchos pedidos que llegan al día siguiente o en un plazo de dos días. Los clientes aprecian la atención al detalle en el embalaje, asegurando que los productos lleguen en perfectas condiciones. La calidad de los productos es otro aspecto muy valorado, especialmente aquellos destinados a acuarios, que cumplen con las expectativas de los compradores. Además, la tienda ofrece precios competitivos, lo que contribuye a una excelente relación calidad-precio.

Opiniones 1 y 4 estrellas

Restablecer filtros

Acheteur vérifié

Publicado el 13/03/2021 à 17h38 tras una compra de 09/03/2021

Buen sitio

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 08/03/2021 à 22h48 tras una compra de 20/02/2021

Falta de comunicación con el cliente, especialmente si hay algún problema con un producto, también es difícil contactar por teléfono pero la entrega es rápida

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 05/03/2021 à 19h03 tras una compra de 01/03/2021

Me gusta mucho este sitio y a menudo hago pedidos. El único inconveniente es que me parece un poco mezquino cobrar por los pagos de Paypal.

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 05/03/2021 à 13h52 tras una compra de 26/02/2021

Hola Recibí una caja abierta en la que faltaba la cuchara, por lo que era inutilizable y no pude contactar con el servicio de atención al cliente.Muy decepcionada.

Opinión traducida

Respuesta de Zoanthus.fr Publicada el 05/03/2021

Hola, siento mucho que le falte una cuchara en una caja de pruebas Salifert, pero no tenemos constancia de ello ya que no disponemos de un correo electrónico suyo, en cuyo caso podríamos haber solucionado el problema.
Saludos cordiales, Clément

Acheteur vérifié

Publicado el 02/03/2021 à 11h52 tras una compra de 23/02/2021

productos pedidos bien recibidos bien embalados

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 01/03/2021 à 20h05 tras una compra de 22/02/2021

Un sitio serio con una amplia selección disponible, pero con el inconveniente de los elevados gastos de envío.

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 28/02/2021 à 11h44 tras una compra de 19/02/2021

Super buen producto, portes un poco caros ...

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 26/02/2021 à 17h22 tras una compra de 22/02/2021

Muy buen sitio. Navegación sencilla, búsqueda correcta.
Pero hay un inconveniente. Los gastos de envío son elevados.
Pero el punto negativo es el recargo al pagar con PayPal. Por el momento es cero.
Por lo demás, buena experiencia

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 24/02/2021 à 22h40 tras una compra de 17/02/2021

Nada satisfecho, el pedido llegó más de 3 semanas después del pedido porque el paquete estaba dañado.
Una vez recibido el pedido abrí el paquete y uno de mis cubos estaba roto y se había derramado magnesio en el fondo de la caja....

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 24/02/2021 à 19h05 tras una compra de 14/02/2021

producto faltante en la entrega pero reembolsado por zoanthus perfecto

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 23/02/2021 à 13h58 tras una compra de 14/02/2021

El cuprisorb llegó con la tapa ya abierta. No me agrada recibir productos que parecen que no son nuevos. Mi petición de una explicación no me convenció y el responsable no quiso saber nada. Puedo devolver el producto para que me devuelvan el dinero, pero a mi cargo.
Además, el carbón activo llegó en un cubo sin etiqueta y sin ninguna explicación ni instrucciones de uso, lo cual es poco práctico y está prohibido en Francia (posteriormente recibí explicaciones por correo electrónico). En resumen, no estoy satisfecho con este pedido.

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 22/02/2021 à 17h32 tras una compra de 16/02/2021

Se rompieron algunas hojas de pizarra

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 20/02/2021 à 20h12 tras una compra de 14/02/2021

Estoy muy descontenta con uno de los productos que compré porque no funciona. Hice una reclamación a zoanhus el mismo día que me lo entregaron y en uso - han pasado 3 días y aún no hay noticias :-(

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 15/02/2021 à 16h11 tras una compra de 09/02/2021

Un sitio adaptado a mis investigaciones sobre acuarios.

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 15/02/2021 à 14h10 tras una compra de 08/02/2021

Muy buena web pero hay ciertos productos que se quedan rápidamente sin promoción... muy amplia oferta de productos

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 14/02/2021 à 15h51 tras una compra de 06/02/2021

Cuando hice mi último pedido, me faltaba un producto de los cuatro que había pedido. He escrito dos veces a zoanthus y siguen sin responderme. Estoy un poco sorprendido, sabiendo que son bastante receptivos.

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 12/02/2021 à 11h18 tras una compra de 11/01/2021

Falta de detalles sobre el producto. Además, las instrucciones de uso están en inglés. No todos los acuaristas son expertos.

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 09/02/2021 à 18h42 tras una compra de 31/01/2021

Sitio muy divertido y fácil de usar

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 09/02/2021 à 17h33 tras una compra de 26/01/2021

No estoy nada contenta con la empresa de mensajería (DPD). Lamento darle esta calificación ya que el paquete estaba muy bien embalado y el producto también es muy bueno.

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 09/02/2021 à 14h48 tras una compra de 27/01/2021

La alerta de producto desaparecido no funciona

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 08/02/2021 à 19h11 tras una compra de 29/01/2021

Equipo serio, preparación y envío rápidos. El material es tal y como lo pedí. Sin embargo, el servicio de entrega y el conductor no están a la altura. El pedido no se entregó en la fecha prevista y fue imposible elegir otra fecha en la página web a través del número proporcionado por el proveedor de servicios. El conductor me dijo que no podía esperar 5 minutos para que enviara a alguien a recoger mi pedido cuando tuve que esperar dos días para que me lo entregaran respecto a la fecha inicial prevista y sin un correo electrónico para avisarme!!!!

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 08/02/2021 à 15h07 tras una compra de 30/01/2021

Entrega rápida y muchas opciones en el sitio

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 07/02/2021 à 15h23 tras una compra de 31/01/2021

Pedido rápido excepto la entrega que tarda 4 días

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 07/02/2021 à 13h18 tras una compra de 01/02/2021

Fino

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 05/02/2021 à 18h27 tras una compra de 31/01/2021

Muy buen sitio, pero yo quería hacer preguntas por teléfono como se sugiere en el sitio y nunca responde.

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 01/02/2021 à 00h30 tras una compra de 21/01/2021

Entrega muy rápida. Problema con el artículo equivocado (mismo modelo pero tamaño de bomba equivocado). Contacto y respuesta también muy rápidos con un vale prepagado enviado para devolver por correo. El error es humano y el servicio posventa fue muy receptivo, así que no hay de qué preocuparse. Pequeños detalles en el paquete que no son esenciales pero que nos hacen felices.

Opinión traducida