Opiniones de clientes de Zoanthus.fr

¡Sería bueno poder insertar una ventana de entrega con DPD!

En Positivo, El producto coincide con lo anunciado en la web. Lo han enviado con celeridad, rápido sin retrasos. La i formacion y comunicación es excelente. En negativo, el embalaje es lanpropia caja del producto, por lo cual es mas facil.de que se pueda dañar. En uno de los basos habia una gota de agua, como si hubiesen provado el funcionamiento antes de enviarlo, eso esta genial pero si es así deberían de informarlo. Uno de los basos estaba mal apretado, flojo y al encender y poner a funcionar el equipo, el agua ha comenzado a salirse con fuerza manchando todo, debieran de poner algún papel informando revisen los vasos por si se han movido en el transporte o al probar el mecanismo y no se encu3ntran bien ajustados. Una de las piezas azules pequeñas que aseguran los tubos a los vasos no estaba, mirando en la caja, ha aparecido suelta entre el cartón de abajo. Por lo demás muy contento con todo, muy buena relación calidad precio y atención en general, si no fuese por eso.pequeños detalles, se merecen 5 Estrellas. Muy contento. Volvería a comprar en esta página online, empresa. Muchas gracias por todo.

Bien

satisfecho

Ra

Buen producto, entrega rápida y conforme

La membrana de ósmosis nueva está a 7 ppm de salida mientras que la que he reemplazado estaba a 4 ppm al final de su vida. Todas las membranas que he utilizado durante 30 años salían, nuevas, 1 ppm

Me llegó la lámpara UV rota, envié un correo y no recibí respuesta. Servicio al cliente indecente, no compres nada.

Perfecto. Gracias por el plazo muy corto entre el pedido y la entrega

Entrega rápida, resina anti silicato puesta en el filtro, demasiado pronto para ver el resultado en las diatomeas

Paquete no recibido hoy. Sin noticias a pesar del correo electrónico sobre mi pedido

Producto no conforme, producto desembalado a la recepción y en mal estado.

5 estrellas

Pedí un cubo de sal Fauna Marin de 25 kg. A pesar del embalaje, llegó roto. Justamente había pedido en el sitio zoanthus para tener este cubo para almacenar mi sal.

Envío rápido, paquete bien embalado. Enviado por DPD, que generalmente es un buen transportista. Pequeño inconveniente esta vez. Mientras esperaba la entrega en casa como estaba previsto, DPD dejó el paquete en uno de los puntos más alejados de la ciudad. Una pena, de lo contrario habría sido perfecto.

Recibí mi pedido pero deseaba cancelar un producto, lo cual no se pudo hacer. Tengo que enviarlo de vuelta a mi propio costo.

nunca más ordenaré un servicio deficiente

Muy bien

falta el imán como en cada pedido

Servicio rápido

Un plazo de un mes y medio para recibir un paquete me parece lamentable

Entrega rápida

Muy bien

Sin quejas, los artículos llegaron exactamente como los pedí. Pensé que sería más rápido ya que es un país de la UE y estoy en Suecia (de ahí las 4 estrellas en lugar de 5) pero en general estoy satisfecho y volveré a comprar aquí si no necesito urgentemente que los artículos lleguen rápido.

Decepcionado por segunda vez por zoanthus, 15 días de retraso en mi pedido. Intentamos contactarlos durante el horario de atención, pero nadie responde y las respuestas por correo no son muy convincentes cuando pedimos una explicación y una continuación del problema... ninguna respuesta de información...

el producto comprado no era compatible con lo que tenía. pero es solo culpa mía porque ordené sin profundizar en el tema.

Paquete tirado en mi patio, pedido incompleto y su transportista realmente malo

Recibí mi caja de embalaje intacta, pero al ofrecer la caja, la caja de la bomba estaba rasgada. Resultado: faltan numerosas piezas para esta bomba EHEIM exterior de 152 euros. Muy decepcionado... ahora a ver con el servicio postventa...

Satisfacción por los productos pedidos, pero muy muy decepcionado con la entrega, pagué para recibir el paquete en casa, tuve que desplazarme a un punto de recogida muy decepcionado con dpd

El producto llegó roto, cómo el paquete llega en perfecto estado, no abrí este delante de el transportista, cosa que no indican en sus políticas, ya que indican que ante sospecha de daños lo abras, no que si luego está roto y lo quieres reclamar ya no puedes. Solicito cambio, se niegan. Solicito desistimiento, te envían un email informándote que si llega dañado, pueden reducir hasta 30% de el valor de el producto, o sea, tienen el poder para no asumir su culpa. Denunciado a través de mi seguro, una lástima tan pésimo trato, primera vez que me pasa en tanta compra online que he realizado dónde he tenido algún percance similar, ya que tengo experiencia comprando online. Por cierto, me ofrecían 15€ para gastar en su tienda. Me parece inverosímil que te indique que cómo tiene daños no puedes desistir de él, enviándole las fotos nada más recibirlo, que dios os lo pague con el mismo trato hacia ustedes.

Cubeta de sal rota por el transportista supongo 2 entrega igual desafortunadamente

Entrega rápida, el único inconveniente es que no siempre hay posibilidad de ser entregado en un punto de recogida. Recomiendo.

Pedido rápido

Rein, es decir, un sitio muy bueno y serio

La preparación y la entrega de mi pedido tardaron 3 semanas. Imposible contactar con el servicio al cliente. No se respetaron mis solicitudes. A partir de ahora, haré mis pedidos en otro sitio.

Las plantas llegaron congeladas y moribundas

¡Tomaste mi dinero y no recibí el producto! ¡Desastre!

Nunca recibí el artículo, este fue entregado en un punto de recogida y nunca recuperado y nunca entregado a mi dirección - pedí en diciembre ejercer mi derecho de retractación al equipo de Zoanthus - que me respondió que se pondrían en contacto conmigo rápidamente - pero desde entonces no he tenido noticias - voy a iniciar un procedimiento con mi servicio Axa desde este lunes 5 de enero ante su empresa Zoanthus para asegurar un reembolso rápido

Finalmente todo salió bien.

El paquete llegó con los productos completamente rotos y no me están ofreciendo una solución