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A
Nota: 1 de 5
Estoy muy decepcionado con esta web, pedí un skimmer de 900€ que llegó roto y hace mes y medio que estoy esperando la pieza que nunca llegó.
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Opiniones de clientes de Zoanthus.fr
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 14 451 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La experiencia con Zoanthus.fr destaca por la rapidez y fiabilidad de los envíos, con entregas que llegan conforme al pedido, a tiempo y bien embaladas, a menudo acompañadas de detalles positivos como regalos pequeños y embalaje de calidad. Los clientes mencionan repetidamente un servicio consistente y serio, con comunicación eficiente y respuestas pertinentes por correo, además de una amplia selección de referencias y precios competitivos. También se valora la experiencia de compra como fácil y directa, con pedidos cumplidos en su totalidad y productos que funcionan bien, respaldando una satisfacción continua a lo largo de años de relación.
Opiniones 1 y 3 estrellas
Restablecer filtrosT
Nota: 1 de 5
El cubo de sal estaba roto
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A
Nota: 3 de 5
Super site nada que decir Pero entrega el viernes y llegada el martes
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S
Nota: 3 de 5
Los productos están en orden pero algunos artículos llegaron ya abiertos y algunas cajas de embalaje dañadas. Entrega rápida.
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S
Nota: 1 de 5
No he recibido mi paquete. He esperado 3 semanas y el coli aún no ha llegado. ¿Qué hago ahora?
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M
Nota: 1 de 5
Los conos situados a ambos lados de la trampa no se mantienen en su sitio. Por lo tanto, el producto es inútil, ya que no funciona.
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F
Nota: 1 de 5
Muy mala experiencia. Pedido entregado con más de una semana de retraso, pedí un reembolso, el servicio me dijo que estaban haciendo lo necesario...... Entrega realizada de todas formas. Empresa que hace lo que quiere y le importa un bledo sus clientes. A fuir
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O
Nota: 1 de 5
El producto no funcionó
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B
Nota: 1 de 5
2 correos electrónicos enviados acerca de los retrasos. Sin respuesta. No es serio ni profesional
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J
Nota: 1 de 5
El aparato que pedí no funcionaba. Lo devolví
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C
Nota: 3 de 5
La entrega del paquete estaba prevista para el lunes y, afortunadamente, os llamé por teléfono Simon Todavía no tengo mi paquete. Es la segunda vez que tengo problemas con vuestro transportista Dpd.
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M
Nota: 1 de 5
Mandato no satisfecho productos caducados y sólo reembolso parcial
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F
Nota: 1 de 5
La empresa de transportes entregó mi paquete a 8 km del lugar que había elegido, en mi pueblo. Como no tenía coche, tuve que hacer autostop. Esto no es normal
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J
Nota: 1 de 5
I received a defective product and I'm still waiting for them to take the trouble to answer my emails so that they can offer me a replacement or a refund Of course, once the sale was made, they disappeared I am very unhappy with their behavior, and I will continue to try to contact them
N
Nota: 1 de 5
Algunas de las mercancías recibidas habían caducado. Envié varias fotos al servicio de atención al cliente, pero no obtuve respuesta. No volveré a hacerles un pedido.
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M
Nota: 1 de 5
¡¡¡¡gran problema he pagado2 para tener mi paquete entregado a mi casa, pero DPD lo entregó a un relé !!!!
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S
Nota: 3 de 5
No me han informado por sms de que el paquete ha llegado. Necesito localizarlo.
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A
Nota: 3 de 5
Paquete recibido con 2 cancelaciones consecutivas de entrega, finalmente recibido en la tercera entrega después de raller con dpd Arnaud
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C
Nota: 3 de 5
Siento tener que bajar la puntuación porque a pesar del excelente servicio. Es la tercera vez que recibo tests de agua de mar con una fecha de caducidad muy cercana (1 mes). Siempre me han devuelto el dinero con un vale pero no se nota ninguna mejora. Seguiré comprándoles excepto los tests.
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C
Nota: 1 de 5
Paquete dañado recibido
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P
Nota: 3 de 5
no es fácil todo el tiempo, las ventanas se abren una encima de la otra, no es muy práctico.
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C
Nota: 3 de 5
Me veo obligado a tomar nota de un sitio en el que no hago pedidos (voy directamente al hangar a comprar).
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R
Nota: 1 de 5
Tras solicitar un pedido acelerado por el que pagué más, sólo recibí el paquete 4 días después de la fecha prevista. Muy decepcionado.
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S
Nota: 3 de 5
El pedido llegó a tiempo. Sin embargo, el producto comprado para combatir las planarias parece ineficaz.
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P
Nota: 3 de 5
La barra de menús se abre al pasar el ratón por encima, lo que dificulta la navegación por la página. Un clic para abrir el menú o los menús sería una buena idea.
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V
Nota: 3 de 5
entrega con 2 días de retraso pero servicio presente
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J
Nota: 1 de 5
entrega demasiado cara paquete roto
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N
Nota: 3 de 5
Cubo de sal muy duro roto por un lado y sobre de sal agujereado ... caja de pruebas salifert completamente aplastada pero bien
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O
Nota: 3 de 5
Los puntos de entrega no están claros
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H
Nota: 1 de 5
Tengo la impresión de que la bombilla ya se ha utilizado, estoy decepcionado...
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C
Nota: 3 de 5
Muy buen sitio, es una pena que esta vez DPD haya tardado mucho en entregar. Normalmente 2 días máximo, pero esta tardó casi una semana.
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J
Nota: 3 de 5
El paquete llegó reparado por DPD que hizo su trabajo correctamente (no se perdió nada). Un poco más de cuidado en la preparación del pedido. Por lo demás sois receptivos y son 5 estrellas.
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A
Nota: 3 de 5
Filtro recibido dañado, he tenido que pegar varias piezas rotas a nivel de las sujeciones y el soporte de la hélice de la bomba.De momento no gotea pero a seguir
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P
Nota: 3 de 5
Entrega rápida. Sólo una pega, pedí una raíz con paquetes de tormec. Los paquetes se rompieron y el contenido se esparció por el paquete.
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C
Nota: 3 de 5
la entrega tardó 4 días me pareció mucho tiempo
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C
Nota: 3 de 5
Pedido realizado el jueves entregado el viernes pero redirigido porque no en el lugar correcto por lo que la entrega lunes por la tarde muy decepcionado con este retraso.
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R
Nota: 1 de 5
Mal equivocaron mi dirección y tuve q pagar 2 veces más lo que costaba el envío a España. No compraré más
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S
Nota: 1 de 5
Pedí un filtro eheim de 350 uv y recibí el de 500 que es demasiado para mi acuario de 150 litros, por no hablar de que los diámetros de los tubos no son iguales.
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Respuesta de Zoanthus.fr
Gracias por su mensaje. Nos dimos cuenta del problema cuando abrimos su paquete y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Por favor, póngase en contacto con nosotros en [email protected] para que podamos reemplazarlo lo antes posible. Atentamente, Servicio de atención al cliente.
F
Nota: 3 de 5
Satisfecho con el zoanthus pero la entrega con DpD un desastre
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S
Nota: 1 de 5
Muy buen sitio muy serios rapidez de envio lo recomiendo encarecidamente
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Respuesta de Zoanthus.fr
Hola, Gracias por tomarse el tiempo para dejarnos una crítica positiva. Sin embargo, su valoración es de 1 estrella sobre 5. ¿Podría tratarse de un error? ¿Le gustaría cambiarlo para no rebajar nuestra valoración general? Gracias de antemano. Atentamente, Servicio de atención al cliente.