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R
Nota: 3 de 5
estoy contento pero una planta está bastante mal
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Opiniones de clientes de Zoanthus.fr
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 14 451 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La experiencia con Zoanthus.fr destaca por la rapidez y fiabilidad de los envíos, con entregas que llegan conforme al pedido, a tiempo y bien embaladas, a menudo acompañadas de detalles positivos como regalos pequeños y embalaje de calidad. Los clientes mencionan repetidamente un servicio consistente y serio, con comunicación eficiente y respuestas pertinentes por correo, además de una amplia selección de referencias y precios competitivos. También se valora la experiencia de compra como fácil y directa, con pedidos cumplidos en su totalidad y productos que funcionan bien, respaldando una satisfacción continua a lo largo de años de relación.
Opiniones 1 y 3 estrellas
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Nota: 1 de 5
Mi orden resultaba disponible, pero había un artículo que estaba indisponible, y nadie me avisó, fui yo quien tuvo que esforzarse por obtener información sobre mi pedido después de 10 días.
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J
Nota: 3 de 5
Pedido realizado a finales de mayo, entregado en 2 partes porque llamé para saber dónde estaba, normalmente el servicio es rápido, pero esta vez ha fallado, Sr. Loubes.
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S
Nota: 1 de 5
Pésima experiencia
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P
Nota: 1 de 5
No he recibido un artículo que pagué: ESHA - Salida - 180ml - Tratamiento de la enfermedad de la mancha blanca Referencia: ESHA-790003 Ya he presentado una queja pero aún no tengo el artículo
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L
Nota: 1 de 5
producto en stock en el momento del pedido y una vez pagado, ya no estaba en stock, una pena cuando es urgente, una iluminación indispensable para los corales.
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J
Nota: 3 de 5
Muy bien
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D
Nota: 1 de 5
Artículos anunciados como en stock no lo estaban. Seguimiento muy lento. Se me propuso una entrega parcial pero no se respetó. Tuve que esperar casi un mes al final!!!
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L
Nota: 1 de 5
Pedido realizado a las 11 horas, pedido complementario realizado 30 minutos más tarde. El segundo no fue honrado sin explicaciones hasta que lo solicité. Después de una semana me dicen que se deben gastos de envío adicionales y me proponen hacer un pedido adicional pagando los gastos de envío, o reembolsarme; Solicito el reembolso, todavía lo estoy esperando. Preciso que he pedido más de 3000 euros en diversos materiales y productos en los últimos 2 años. Política comercial a revisar, mientras tanto un cliente menos.
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O
Nota: 1 de 5
Bj, de hecho la respuesta debería haber sido sí y no! Pero relativicemos (seguiré pidiendo con ustedes) pero cuando se pide una prueba ICP es porque es urgente y se quiere detener la pérdida de nuestros animales... ¡respetuosamente! Olivier Bruaut
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M
Nota: 1 de 5
Las piezas son incompatibles e inutilizables en su estado; estoy esperando una respuesta de Zoanthus que debía informar a Tunze.
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F
Nota: 1 de 5
Relativamente al pedido n. RKQDXKPVL que, hasta hoy, sigue "en preparación" a pesar de que el pago se realizó el 07.05.2025, se presume que nunca llegará. Por lo tanto, me veo obligado a ordenar otro producto para no perder el dinero ya pagado; la circunstancia es muy incorrecta también porque antes de hacer el pedido les escribí y me aseguraron que estaba en stock (1 unidad) y antes de eso verifiqué en su sitio y el producto estaba disponible en 2 unidades.
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J
Nota: 1 de 5
Problema paquete no recibido, no pido nada más, repartidor DPD incompetente como de costumbre
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S
Nota: 1 de 5
El espumador no está bien, ¡no espuma en absoluto!
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K
Nota: 1 de 5
Artículo incorrecto recibido que no tiene nada que ver con mi pedido, todavía estoy esperando el envío de mi pedido.
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R
Nota: 3 de 5
Plazo de entrega demasiado largo y no respetado
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C
Nota: 1 de 5
Ninguna respuesta a mi solicitud sobre la prueba ICP que no estaba presente en el paquete. ¿Es normal? ¿La entrega se ha retrasado? Atentamente
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C
Nota: 1 de 5
El producto enviado no correspondía con el pedido
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N
Nota: 1 de 5
El producto estaba caducado: usar antes del 11/2024
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R
Nota: 1 de 5
Compré un skimmer y estoy muy muy decepcionado porque hace demasiado ruido, es realmente muy molesto y todo eso me costó 300 euros, es lamentable
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C
Nota: 1 de 5
Una madera de tilo JBL rota y hace burbujas grandes.....no es adecuada para agua de mar en absoluto. El lote de 2 es adecuado.
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L
Nota: 1 de 5
Hola, he recibido el pedido WECXPEDBD y uno de los artículos era incorrecto. Pedí MILWAUKEE - Solución ORP 200-275 mV - 230ml Referencia: MA9020 y recibí MILWAUKEE - Solución de Almacenamiento para Electrodos pH y Redox MA9015. Quiero recibir el artículo que pedí, ¿cómo piensan resolver el problema? Atentamente, Luis Valadarés
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G
Nota: 1 de 5
No he recibido el producto
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S
Nota: 1 de 5
¿Es realmente un pegamento para corales? Hice 10 esquejes hace 1 mes, compré este pegamento para mayor facilidad... 2 días después de haber pegado los corales tengo 9 corales muertos, el único que está vivo es el más grande, los más pequeños no han sobrevivido. Estoy decepcionado.
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J
Nota: 1 de 5
Servicio al cliente que no responde.
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J
Nota: 1 de 5
Gran problema con la entrega de DPD. Una vergüenza
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M
Nota: 3 de 5
Gran retraso en la entrega y vaso medidor roto (3 estrellas porque es la primera vez que estoy decepcionado con un pedido en su sitio)
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D
Nota: 3 de 5
Zoanthus sin preocupaciones, pero los repartidores no
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G
Nota: 1 de 5
No enviaron el artículo que compré
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C
Nota: 3 de 5
Hola les he enviado un email porque mis 4 botellas de kh ( lote RED SEA - Complete Reef Care Large - Para acuario de hasta 600l ) se han cristalizado. Como puedo hacer una reclamación para cambiar las 4 botellas de kh de 2 litros. Gracias Christian
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C
Nota: 3 de 5
Recibido el embalaje sin sujetar un paquete de producto agujereado por la soldadura de debajo. Enviado un mensaje 5 minutos después de la recepción y sin respuesta hasta la fecha.
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V
Nota: 3 de 5
Me gusta vuestra tienda online por los precios atractivos y vuestros productos pero creo que deberíais cambiar de transportista (DPD). Recibí un producto en casa en el buzón y el otro que no cabía en el buzón lo entregaron al día siguiente en un punto de relevo sin que yo fuera informada. Yo estaba en casa y ni se molestaron en llamar para la entrega en mano. Ya no estamos en tiempos de COVID. Su incompetencia les costará 2 estrellas.
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M
Nota: 1 de 5
Pedido recibido con 3 días de retraso y paquete completamente mal manipulado Pero eso no invalida zoanthus
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J
Nota: 3 de 5
17 días para recibir mi pedido - demasiado tiempo
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J
Nota: 3 de 5
Demasiado caro el porte para el volumen y peso que era Sigo sin recibir nunca un cupón descuento
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I
Nota: 3 de 5
Die Bestellung war super aber der karton ist aufgerissen gewsen und zerfrückt aber hat alles noch funktioniert
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S
Nota: 3 de 5
mi paquete se ha enviado a otra dirección
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S
Nota: 1 de 5
No no satisfecho el paquete llego roto por la sal no es terrible el embalaje no es lo suficientemente fuerte lastima no se si lo recomendaria
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I
Nota: 3 de 5
He recibido un tubo de medición roto. Imposible contactar con ustedes. Decepcionado
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P
Nota: 3 de 5
El pedido en sí se tramita correctamente, sin problemas Pequeño problema con el transportista, que no realiza la entrega tal y como se indica en el pedido finalizado Finalmente, se ha solucionado Entrega a domicilio que acaba en un punto de relevo.
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