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V
Nota: 1 de 5
¡Tomaste mi dinero y no recibí el producto! ¡Desastre!
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Zoanthus.fr
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 14 451 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La experiencia con Zoanthus.fr destaca por la rapidez y fiabilidad de los envíos, con entregas que llegan conforme al pedido, a tiempo y bien embaladas, a menudo acompañadas de detalles positivos como regalos pequeños y embalaje de calidad. Los clientes mencionan repetidamente un servicio consistente y serio, con comunicación eficiente y respuestas pertinentes por correo, además de una amplia selección de referencias y precios competitivos. También se valora la experiencia de compra como fácil y directa, con pedidos cumplidos en su totalidad y productos que funcionan bien, respaldando una satisfacción continua a lo largo de años de relación.
Opiniones 1 y 2 estrellas
Restablecer filtrosF
Nota: 1 de 5
Nunca recibí el artículo, este fue entregado en un punto de recogida y nunca recuperado y nunca entregado a mi dirección - pedí en diciembre ejercer mi derecho de retractación al equipo de Zoanthus - que me respondió que se pondrían en contacto conmigo rápidamente - pero desde entonces no he tenido noticias - voy a iniciar un procedimiento con mi servicio Axa desde este lunes 5 de enero ante su empresa Zoanthus para asegurar un reembolso rápido
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D
Nota: 1 de 5
El paquete llegó con los productos completamente rotos y no me están ofreciendo una solución
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A
Nota: 1 de 5
Decepcionado al ordenar, Hanna revisa el fosfato, falta la pipeta y un tapón en un tubo de dosificación de 10ml. Había pedido un skimmer, faltaban las ventosas. Es la segunda vez que esto sucede, la próxima vez pediré en otro sitio.
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M
Nota: 2 de 5
En decepción, esta no es la marca del producto que pedí, me enviaron otra marca.
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B
Nota: 2 de 5
Mi paquete no fue entregado en la fecha prevista, DPD no cumplió con sus compromisos, es inaceptable
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T
Nota: 2 de 5
Hola, estoy insatisfecho con mi paquete porque la fecha de caducidad de los reactivos para mi medidor de nitrato Hanna solo era válida por 3 meses.
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D
Nota: 1 de 5
Mercancía llegada completamente destruida, reclamación sin respuesta de Zoanthus.....
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P
Nota: 2 de 5
Después de hacer el pedido y el pago, se nos informa que el plazo se ha triplicado porque el producto ya no está en stock.
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J
Nota: 1 de 5
Contacté el servicio al cliente por un error de productos, todavía estoy esperando el bono de devolución desde hace una semana Aquascape morado recibido en gris Desafortunadamente tuve que usar el gris que es menos eficiente Muy decepcionado
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J
Nota: 1 de 5
Llevo 3 mensajes diciendo que me habéis enviado la comida Eassy Reefs caducada y nadie aun ha respondido a mi queja
A
Nota: 1 de 5
¿Estafa? Después de cuatro semanas, todavía no he recibido confirmación de envío ni mercancía.
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F
Nota: 2 de 5
la entrega fue un desastre aunque no tuvieras la culpa, pero pagar 9€ para recibirlo 7 días después es incompetente por parte del repartidor
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A
Nota: 1 de 5
Satisfecho con el pedido.
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C
Nota: 1 de 5
Hace algún tiempo, los gastos de envío eran gratuitos por mucho menos, imán, golosina... no era gran cosa... Muy decepcionado
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S
Nota: 2 de 5
Hola, uno de los productos llegó dañado. Falta de protección. Saludos
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B
Nota: 2 de 5
Problema del cubo de sal estallado...
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D
Nota: 1 de 5
Te he escrito, no he recibido ninguna respuesta
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S
Nota: 1 de 5
Plazo demasiado largo para la entrega de tres filtros
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M
Nota: 1 de 5
Entrega ultra rápida, como cada vez, pero esta vez recibí un producto que estaba roto y ni siquiera tuve que abrirlo para darme cuenta ya que la pieza pedida estaba literalmente quebrada (rotor de bomba). Buena comunicación con el servicio postventa que me propuso una solución, pero nunca la implementó.... Así que, sí, por esta vez... totalmente decepcionado con esta experiencia.
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T
Nota: 1 de 5
Muy bien
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G
Nota: 1 de 5
Entrega rápida pero el material llegó defectuoso. El servicio al cliente responde a un correo de cada cinco y son inalcanzables por teléfono.
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J
Nota: 1 de 5
No es el producto correcto
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C
Nota: 1 de 5
Productos en stock, mis pedidos un poco largos en llegar
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M
Nota: 2 de 5
Cuando hice el pedido, lo que pedí estaba en stock en el sitio, así que para mí no hubo problema!!! Después de unos días en los que vi que mi pedido no había sido procesado, me preocupé y contacté con Zoanthus. Allí me dijeron que uno de los productos estaba agotado (en el sitio aún quedaban 3!!!) y me ofrecieron esperar 1 semana, o tomar otro producto como reemplazo. Tomé uno de reemplazo, pero esto demuestra una mala gestión del stock, y falta de respeto al cliente, ya que no hubo ninguna información para avisarme.
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R
Nota: 1 de 5
He recibido bien la bomba pedida (más de 190 €) pero el producto era un producto de demostración y tuve que devolverlo porque era imposible conectarlo. Sigo sin poder usarlo y he oído que Zoanthus está buscando una solución de reemplazo!!
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S
Nota: 1 de 5
He pedido instrucciones sobre el uso y la conexión de Aqua Della - Moss Rock S - cascada con bomba, pero nunca recibí nada. Comportamiento totalmente poco profesional.
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J
Nota: 1 de 5
Servicio postventa inexistente, ninguna respuesta por correo electrónico e imposible de contactar por teléfono desde hace semanas. Compra del refractómetro Milwaukee y de una solución de calibración. El refractómetro no lee el valor correcto.
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A
Nota: 1 de 5
Pedido nunca recibido. Sin respuesta del servicio al cliente
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G
Nota: 1 de 5
Paquete recibido que se abrió durante el transporte, varios correos enviados sin respuesta, contacté a Clément quien me dice que hará lo necesario para enviarme las piezas faltantes y aquí también no he recibido nada y tampoco tengo noticias, realmente decepcionado.
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D
Nota: 2 de 5
Con la entrega de DPD es un horror
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G
Nota: 1 de 5
Plazos rápidos y mercancía conforme
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M
Nota: 1 de 5
Paquete recibido vacío
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M
Nota: 1 de 5
Primera vez que pido en este sitio y debo decir que estoy muy satisfecho, serio, entrega que respeta los plazos, realmente nada que objetar.
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A
Nota: 1 de 5
Error en la entrega, el artículo recibido no es compatible, recibí el artículo en 7v ancho 11,5 pedido 9v 14,5cm. Por lo tanto, deseo devolver este artículo inútil para mí. Por favor, indíqueme el procedimiento para el envío de este artículo. Gracias de antemano, Annick Ferrari.
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F
Nota: 1 de 5
¡Último pedido! Producto abierto y no conforme, servicio al cliente incompetente y odioso. Pongo una estrella porque no puedo poner cero.
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A
Nota: 1 de 5
Mi orden resultaba disponible, pero había un artículo que estaba indisponible, y nadie me avisó, fui yo quien tuvo que esforzarse por obtener información sobre mi pedido después de 10 días.
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S
Nota: 1 de 5
Pésima experiencia
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P
Nota: 1 de 5
No he recibido un artículo que pagué: ESHA - Salida - 180ml - Tratamiento de la enfermedad de la mancha blanca Referencia: ESHA-790003 Ya he presentado una queja pero aún no tengo el artículo
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P
Nota: 2 de 5
La electroválvula no funciona, se queda atascada en posición abierta
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