Opiniones de clientes de Zoanthus.fr

Entrega a tiempo, pero tengo dificultades con el servicio de atención al cliente... Intercambio bajo garantía, no hay producto en stock para el reemplazo

tuve un problema con mi pedido, imposible contactarte sr. polloce 0672045687

El producto está defectuoso y no funciona. Solicito un reembolso. Lo pueden retirar en el domicilio de entrega..

Producto equivocado entregado.

Envío rápido pero los productos recibidos no corresponden a mis productos pedidos

Han pasado algunos días después del pago de la bomba de lago, y después de mi contacto es que el pedido fue enviado. Cuando abrí el pedido, la rejilla de plástico de protección de detritos estaba rota en varios puntos, por lo que tuve que estar pegando.

8

Tenía un código de descuento pero el cálculo del descuento es erróneo, lo he informado y no se han dignado a responderme.

Hola, el producto pedido había goteado en el paquete, perdí un 10% del frasco, lo mantuve porque mis peces necesitaban urgentemente este tratamiento, dicho esto y aunque imagino que este inconveniente se debe al transportista, no creo que vuelva a repetir la experiencia de un nuevo pedido.

"Entrega mediocre: planta llegada fuera de su maceta y dañada. Por el precio, esperaba que el embalaje asegurara mejor la planta. Muy decepcionante."

Justo en el caso de un medicamento donde cada hora cuenta, es importante garantizar un envío rápido, lamentablemente llegó más de 1 semana después de lo descrito.

satisfecho

Me gustarían todas las instrucciones en español.

La membrana de ósmosis nueva está a 7 ppm de salida mientras que la que he reemplazado estaba a 4 ppm al final de su vida. Todas las membranas que he utilizado durante 30 años salían, nuevas, 1 ppm

Me llegó la lámpara UV rota, envié un correo y no recibí respuesta. Servicio al cliente indecente, no compres nada.

Paquete no recibido hoy. Sin noticias a pesar del correo electrónico sobre mi pedido

La bomba BT 400 - AQUAVIE que he pedido es demasiado ruidosa y solicito un cambio por otro modelo.

Todo estaba perfecto, entrega muy rápida y cuidada, pero el limpiador que pedí llegó con una fisura en el cuerpo, pero por el momento no interfiere en el funcionamiento.

Producto no conforme, producto desembalado a la recepción y en mal estado.

5 estrellas

Pedí un cubo de sal Fauna Marin de 25 kg. A pesar del embalaje, llegó roto. Justamente había pedido en el sitio zoanthus para tener este cubo para almacenar mi sal.

Paquete entregado,

Recibí mi pedido pero deseaba cancelar un producto, lo cual no se pudo hacer. Tengo que enviarlo de vuelta a mi propio costo.

nunca más ordenaré un servicio deficiente

Bien recibido buena entrega

Perfecto

Un plazo de un mes y medio para recibir un paquete me parece lamentable

Entrega rápida

Decepcionado por segunda vez por zoanthus, 15 días de retraso en mi pedido. Intentamos contactarlos durante el horario de atención, pero nadie responde y las respuestas por correo no son muy convincentes cuando pedimos una explicación y una continuación del problema... ninguna respuesta de información...

Recibí mi paquete con 5 días de retraso

Paquete tirado en mi patio, pedido incompleto y su transportista realmente malo

Anuncio en su sitio de que el material está en stock y después de hacer el pedido, se dice que no, no es muy correcto, y además recibidos a más de 7 días como se anunció en su correo

Ya es la segunda vez que compro sal en un cubo y mi cubo llega a explotar.....

Recibí mi caja de embalaje intacta, pero al ofrecer la caja, la caja de la bomba estaba rasgada. Resultado: faltan numerosas piezas para esta bomba EHEIM exterior de 152 euros. Muy decepcionado... ahora a ver con el servicio postventa...

Un producto que está en reabastecimiento y que tarda mucho en llegar debería ser eliminado de la lista y vuelto a poner en el momento en que esté disponible, ¡no bloquear un envío hasta su llegada sin ni siquiera estar seguros de que esto llegue! O enviar la mercancía y enviar el artículo en un segundo momento.

El producto llegó roto, cómo el paquete llega en perfecto estado, no abrí este delante de el transportista, cosa que no indican en sus políticas, ya que indican que ante sospecha de daños lo abras, no que si luego está roto y lo quieres reclamar ya no puedes. Solicito cambio, se niegan. Solicito desistimiento, te envían un email informándote que si llega dañado, pueden reducir hasta 30% de el valor de el producto, o sea, tienen el poder para no asumir su culpa. Denunciado a través de mi seguro, una lástima tan pésimo trato, primera vez que me pasa en tanta compra online que he realizado dónde he tenido algún percance similar, ya que tengo experiencia comprando online. Por cierto, me ofrecían 15€ para gastar en su tienda. Me parece inverosímil que te indique que cómo tiene daños no puedes desistir de él, enviándole las fotos nada más recibirlo, que dios os lo pague con el mismo trato hacia ustedes.

Cubeta de sal rota por el transportista supongo 2 entrega igual desafortunadamente

La preparación y la entrega de mi pedido tardaron 3 semanas. Imposible contactar con el servicio al cliente. No se respetaron mis solicitudes. A partir de ahora, haré mis pedidos en otro sitio.

Las plantas llegaron congeladas y moribundas

tubo entregado muy duro, imposible de doblar para instalar, en mi opinión viejo stock, normalmente con ZOANTHUS ningún problema con este tipo de producto, este debería ser flexible y maleable, no olvidar que el diámetro es 16/22 para acuario de 940 litros agua de mar, muy decepcionado, mejores saludos