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G
Nota: 4 de 5
Entrega muy rápida, paquete cuidado
Opinión traducida
Opiniones de clientes de zefal.com
Certificado de confianza
9,5
/10
Calificación global: 9,5 de 10
Basada en 393 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El shop destaca por entregar rápidamente y con seguimiento claro, acercando los productos a tiempo y en condiciones acordadas. Los clientes valoran la calidad y la utilidad de las piezas, como botellas aisladas, guardabarros, portaequipajes y herramientas, que se describen como fáciles de instalar, sólidas y útiles para la seguridad y el rendimiento diario. La atención al cliente y la fiabilidad se reflejan en entregas consistentes, embalajes cuidadosos y una experiencia de compra considerada y profesional. Además, se mencionan valores como variedad de tamaños, productos franceses y buena relación calidad-precio, que fortalecen la confianza en la marca.
Opiniones 2 y 4 estrellas
Restablecer filtrosC
Nota: 4 de 5
Satisfecho con los productos comprados
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P
Nota: 4 de 5
recibido muy rápidamente.
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J
Nota: 4 de 5
He comprado desengrasante y la pistola no funciona muy bien, a diferencia del producto que es muy eficaz.
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J
Nota: 4 de 5
Perfecto excepto por la entrega demasiado larga
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B
Nota: 4 de 5
La búsqueda en el sitio no siempre es evidente, pero gran eficacia logística y muy buena calidad de los productos!
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E
Nota: 4 de 5
Productos recibidos a tiempo, pero un poco sobreembalados para productos que ya están en sus propios envases. Después de probar, calidad muy satisfactoria del champú para bicicletas, y tal vez esperaba algo más efectivo para el desengrasante. Lubricante de cadena que corresponde a lo que se vende y es práctico de aplicar.
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O
Nota: 4 de 5
Satisfecho con el pedido
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J
Nota: 4 de 5
satisfecho con los productos, paquete recibido con 1 día de retraso
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W
Nota: 4 de 5
Satisfecho. buen producto y plazo de entrega adecuado.
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T
Nota: 4 de 5
Perfecto para los dos candados comprados. Sin embargo, el K-Traz Holster para transportar el candado no está dimensionado para mi bicicleta eléctrica: el velcro que asegura la sujeción vertical y evita cualquier movimiento es demasiado corto, 4 cm. Como resultado, una vez colocado en el tubo diagonal, no puede sostener el asa del candado. A 20€ el K-Traz Holster es "decepcionante" como mínimo.
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S
Nota: 4 de 5
El producto que había elegido no cumplía con mis expectativas. Recibí un reembolso rápido después de mi devolución del producto. Bravo por la reactividad, hasta pronto sin duda. Cordialmente,
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P
Nota: 4 de 5
la bolsa de cuadro del tubo superior se integra perfectamente. Sin embargo, incluso atascada en su lugar, la lengüeta del cierre hace un ruido de cascabel contra el mecanismo del cierre...pppfffff
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V
Nota: 2 de 5
El timbre adquirido no me es útil y no satisface mis necesidades. No me parece correcto tener que pagar los gastos de devolución. Y además, el precio de dicho producto y del otro que también forma parte de mi pedido son muy caros. Hay otros proveedores que ofertan exactamente los mismos productos bastante más económicos e incluso la bolsa para el porta bultos de la bicicleta, lo he encontrado a un poco más de la mitad de precio (y son sus productos con su marca). Por tanto, NO, NO estoy satisfecho.
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Respuesta de zefal.com
Hola Vicente,
Lamentamos que el producto no haya cumplido con sus expectativas. Nos esforzaremos por mejorar la claridad de nuestra descripción en el futuro. En cuanto al precio de los productos, se trata de nuestros precios de venta al público. Colaboramos estrechamente con las tiendas físicas de bicicletas y no queremos competir con ellas con precios que ellas no pueden ofrecer.
Cordialemente,
L'équipe Zefal
Lamentamos que el producto no haya cumplido con sus expectativas. Nos esforzaremos por mejorar la claridad de nuestra descripción en el futuro. En cuanto al precio de los productos, se trata de nuestros precios de venta al público. Colaboramos estrechamente con las tiendas físicas de bicicletas y no queremos competir con ellas con precios que ellas no pueden ofrecer.
Cordialemente,
L'équipe Zefal
E
Nota: 2 de 5
Elegí Zefal porque es una empresa francesa. Pero desde que abrí el paquete, vi que el producto ya no tenía la misma calidad que mi compra anterior de la misma referencia: - calidad del plástico (mucho más "ligero" - ubicación del teléfono con velcro, mucho menos práctico porque el teléfono es más largo de insertar, lo mismo para quitarlo. - y el made in China me decepcionó para una empresa francesa, razón inicial de mi compra. Por lo tanto, hago un vínculo entre la calidad del producto y su procedencia. Compra anterior de memoria en 2019. Dudo que este me dure tanto. Aquí está mi comentario.
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Respuesta de zefal.com
Hola Eric, Gracias por tus comentarios. Para nuestra nueva consola Pack, podemos certificarte que esta mantiene la misma duración de vida que el modelo anterior. El nuevo sistema para insertar el teléfono está diseñado para limitar los riesgos de sobrecalentamiento de los teléfonos. En cuanto al made in China, siempre somos transparentes al respecto. El 60% de nuestros productos se fabrican en nuestra fábrica de Jargeau, la otra parte en el extranjero. La información sobre el origen se encuentra en nuestras páginas de productos. El equipaje es la principal categoría afectada por una producción en el extranjero, pero estamos tratando de encontrar soluciones para cambiar eso.
Te deseamos muchos kilómetros con tu producto.
Atentamente,
Te deseamos muchos kilómetros con tu producto.
Atentamente,
A
Nota: 4 de 5
Tb
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E
Nota: 4 de 5
El producto cumple con mis expectativas, entrega rápida, caja un poco grande para este artículo
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D
Nota: 4 de 5
¡El material es genial! Sin embargo, poner un pedido tan pequeño en una caja tan grande es una tontería!!
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Respuesta de zefal.com
Hola David, le agradecemos su comentario positivo sobre la calidad de nuestro material. Tomamos en cuenta su observación sobre el embalaje y vamos a trabajar para mejorar nuestra logística con el fin de reducir el impacto ambiental.
E
Nota: 2 de 5
Bien
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Respuesta de zefal.com
Hola Eric,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Nos alegra que consideres tu experiencia "bien", aunque no entendimos bien la calificación de 2/5. Tu feedback es valioso y nos ayuda a mejorar tu experiencia. No dudes en hacernos llegar tus sugerencias para que podamos responder mejor a tus expectativas.
Atentamente,
El equipo de Zefal
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Nos alegra que consideres tu experiencia "bien", aunque no entendimos bien la calificación de 2/5. Tu feedback es valioso y nos ayuda a mejorar tu experiencia. No dudes en hacernos llegar tus sugerencias para que podamos responder mejor a tus expectativas.
Atentamente,
El equipo de Zefal
B
Nota: 4 de 5
En espera de uso
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C
Nota: 4 de 5
Sitio fluido, entrega conforme a los plazos. Pequeña pega sobre la elección de los puntos de recogida.
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J
Nota: 4 de 5
Productos recibidos rápidamente. Sitio serio
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L
Nota: 4 de 5
Excelente calidad.
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C
Nota: 4 de 5
Perfecto, pero pagar 8 euros de envío por 4 tetinas de botella enviadas en carta es un abuso.
Opinión traducida
L
Nota: 2 de 5
Un artículo devuelto porque el sistema no se adapta a las sillas actuales y el retorno a mi cargo???
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Respuesta de zefal.com
Hola Luis,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Lamentamos saber que nuestro producto no cumplió con tus expectativas. Ten en cuenta que tu satisfacción es una prioridad para nosotros. Nos comprometemos a mejorar continuamente nuestras ofertas para que este problema no vuelva a ocurrir.
Esperamos tener la oportunidad de satisfacerte plenamente en tu próxima visita a zefal.com.
Atentamente,
El equipo de Zéfal
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Lamentamos saber que nuestro producto no cumplió con tus expectativas. Ten en cuenta que tu satisfacción es una prioridad para nosotros. Nos comprometemos a mejorar continuamente nuestras ofertas para que este problema no vuelva a ocurrir.
Esperamos tener la oportunidad de satisfacerte plenamente en tu próxima visita a zefal.com.
Atentamente,
El equipo de Zéfal
C
Nota: 4 de 5
Experiencia de compra satisfactoria. Entrega rápida.
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J
Nota: 4 de 5
Perfecto
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P
Nota: 2 de 5
paquete mal embalado producto un poco deteriorado
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Respuesta de zefal.com
Hola Philippe,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que su paquete llegó en un estado insatisfactorio. Su satisfacción es nuestra prioridad y tomamos muy en serio sus comentarios. Vamos a reforzar nuestros protocolos de embalaje para evitar que esto vuelva a ocurrir en el futuro.
Atentamente,
El equipo de Zefal
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que su paquete llegó en un estado insatisfactorio. Su satisfacción es nuestra prioridad y tomamos muy en serio sus comentarios. Vamos a reforzar nuestros protocolos de embalaje para evitar que esto vuelva a ocurrir en el futuro.
Atentamente,
El equipo de Zefal
B
Nota: 2 de 5
Después de 5 excursiones, tuve que volver a coser el enganche ventral... Las costuras de las correas también deberían ser reforzadas
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Respuesta de zefal.com
Hola Barbara,
Gracias por su comentario. Lamentamos saber que ha tenido problemas con el enganche ventral y las correas. ¿Tiene fotos del defecto en el enganche ventral que pueda enviarnos? Nuestro servicio de atención al cliente dará su opinión al respecto. Esperamos que continúe disfrutando de sus excursiones con nuestros artículos.
Atentamente,
El equipo Zefal.
Gracias por su comentario. Lamentamos saber que ha tenido problemas con el enganche ventral y las correas. ¿Tiene fotos del defecto en el enganche ventral que pueda enviarnos? Nuestro servicio de atención al cliente dará su opinión al respecto. Esperamos que continúe disfrutando de sus excursiones con nuestros artículos.
Atentamente,
El equipo Zefal.
M
Nota: 4 de 5
Buenos productos conformes a la descripción. Envío del paquete ok
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M
Nota: 4 de 5
Plazo de entrega rápido, satisfecho con el conjunto
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