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★★★★★
basado en 874 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
Producto totalmente conforme
Conjunto de calidad
Hay un impacto en la mesa, estoy realmente decepcionada. Estoy esperando una respuesta para un cambio.
Lamentamos la molestia ocasionada y entendemos su decepción respecto al impacto observado en su mesa.
Para resolver esta situación, hemos procedido a reemplazar la mesa. Esperamos que esta solución le brinde plena satisfacción y que ahora esté satisfecha con este intercambio así como con la atención a su solicitud.
Estamos a su disposición si tiene alguna pregunta o necesidad adicional.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
Entrega rápida, mesa lujosa, muy bonito resultado
Muy buena calidad, montaje fácil y rápido, ¡mesa magnífica!
Muy bonito sofá Monte Carlo, calidad impecable y gran comodidad, montaje fácil, embalaje muy bien pensado. El único inconveniente fue la entrega, la opción de entrega en la habitación de su elección sería apreciable, estaba sola y el repartidor me entregó en la calle y no en el vestíbulo de mi edificio, tuve que cargar el sofá en la parte trasera de mi coche para llevarlo hasta mi edificio y luego desembalar todo para poder subir el sofá a mi casa... cuando se paga un cierto precio por un sofá, la entrega debe estar acorde con el producto vendido.
Encantados con nuestros sofás. Exactamente como esperábamos. Entrega rápida y buena comunicación. Gracias
Ya respondido Satisfecha con el pedido, con el contacto con la interlocutora Léa así como la eficacia y amabilidad del repartidor. Satisfacción y entrega del producto recibido rápidamente
NO HAY PROBLEMA
Entrega rapida material de muy buena calidad
Pedido y entrega rápida
Salón de calidad, bien embalado.
Los sofás de tres plazas son geniales con los cojines acolchados y se ven geniales en el jardín. El repartidor fue fantástico, me ayudó a mover los sofás al lado de la casa y fuera de la carretera. Gran servicio
Perfecto. Entrega rápida. Montaje fácil.
Se envió la unidad de esquina del color incorrecto y los cierres de las fundas de los cojines no son fuertes, uno fue entregado roto. La entrega fue muy mala - no hubo comunicación por parte del transportista ni aviso previo de cuándo llegaría. El producto en sí está bien, pero no estoy seguro de que justifique el precio tan alto. Actualmente, ninguno de mis problemas ha sido resuelto, lo cual es preocupante ya que aún no he recibido respuesta, así que no puedo disfrutar de mis muebles todavía. No ha sido una gran experiencia hasta ahora, me temo.
Gracias por su comentario. Lamentamos que su experiencia inicial no haya cumplido con sus expectativas.
Nos gustaría asegurarle que todos los problemas que reportó han sido resueltos. Se tomaron las acciones necesarias respecto a la unidad de esquina incorrecta, el cierre de la funda del cojín dañado y las preocupaciones relacionadas con la entrega. Hemos trabajado para asegurarnos de que todo esté en orden para que pueda disfrutar plenamente de sus muebles.
La satisfacción del cliente es muy importante para nosotros, y apreciamos su paciencia mientras abordamos estos asuntos. Esperamos que ahora esté satisfecho con el resultado y que pueda disfrutar de sus nuevos muebles de exterior durante muchos años.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
Gracias a Mobellia por el profesionalismo de su servicio al cliente.
Superior
Pedido bien llegado por un transportista muy serio. Gracias
Un servicio excelente. Con unos muebles de exterior muy elegantes y muy bien protegidos en su embalaje y transporte.
Recibido rápidamente sin problemas conforme al pedido
Hice un pedido con mobellia hace 10 días, recibí un acuse de recibo el día 2 pero no he oído nada desde entonces, ¡muy decepcionado!
Gracias por su comentario, y lamentamos escuchar sobre su experiencia.
Entendemos su preocupación respecto a la falta de actualizaciones. Por favor, tenga la seguridad de que actualmente estamos verificando el estado de su pedido y nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico en breve con información detallada.
Gracias por su paciencia y comprensión.
Atentamente,
Equipo de Mobellia
Entrega muy rápida y súper bien empaquetada.
RAS pedido y entrega conforme y plazos respetados
Muy buena relación calidad/precio Silla ultra ligera como quería, diseño muy simple como se esperaba
Muy satisfecha con mi compra, material de muy buena calidad y muy buenos intercambios con la empresa
Recibido con rapidez y eficacia
¡Entrega muy rápida y también bien empaquetada! La mercancía es como se describió. Aún no hemos pasado mucho tiempo sentados en ello, pero la calidad de los muebles y de los cojines es buena
Entrega rápida y producto que cumple con mis expectativas. Ahora veremos la duración.
Sillón dañado
Lamentamos sinceramente saber que su sillón ha llegado dañado.
Después de verificar, lamentablemente no hemos encontrado ningún mensaje de su parte sobre este problema.
Le invitamos a contactar a nuestro servicio postventa para que podamos estudiar su caso y ofrecerle una solución en el menor tiempo posible.
Nuestro equipo de atención al cliente hará lo necesario para resolver la situación rápidamente.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
Muy buena sorpresa. Pedido enviado en 2 días, entrega a la hora exacta, embalaje y protecciones eficaces, productos de calidad, instalación simple, resultado final y confort perfectos, todo es excelente. Raro para una experiencia 100% internet. ¡Gracias!
Entrega muy rápida. Excelente calidad. Muy buena relación calidad-precio. Altamente recomendado.
La mesa es exactamente lo que necesitaba, una faena eso de que la entrega fuera a pie de calle. Subirla por las escaleras fue un poco pesado.
Entrega rápida, mesa de calidad pero tuve que devolverla a mi cargo porque el color no corresponde a las fotos. Atención, la devolución corre a su cargo.
Le agradecemos por su devolución y estamos encantados de que haya apreciado la calidad de la mesa así como la rapidez de la entrega.
Con respecto al color, queremos precisar que las fotos presentadas en nuestro sitio están realizadas para ser lo más fieles y realistas posible. Sin embargo, los visuales no son contractuales y varios elementos pueden influir en la percepción de los tonos: luminosidad, exposición al sol o a la sombra, entorno exterior, pero también los ajustes y la calibración de las pantallas (ordenador, teléfono, tableta), que pueden modificar significativamente la representación de los colores.
En el caso del mobiliario de exterior, estas variaciones visuales pueden ser particularmente marcadas según las condiciones de luz natural.
Hasta la fecha, no hemos tenido devoluciones indicando una discrepancia importante entre el color del producto recibido y el presentado en nuestras fotos, lo que nos conforta en la fidelidad de nuestros visuales.
Con respecto a los gastos de devolución, estos son efectivamente a cargo del cliente en el marco de una devolución por conveniencia personal, de acuerdo con nuestras condiciones generales de venta, accesibles antes de la validación del pedido.
Estamos a su disposición para cualquier pregunta adicional.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
¡Pedido realizado, recibido 36 horas después! ¡Espléndido juego de jardín!
El paquete llegó rápidamente. Muy bien envuelto. ¡Gracias!
Muy contenta, respeto de los plazos.
Pedido recibido rápidamente, mesa fácil de montar y satisfecha con el resultado
Producto de calidad excepcional, embalaje y protección impecables, envío muy rápido. Recomiendo esta empresa y sus productos con los ojos cerrados. Gracias, recomiendo
He comprado una mesa de jardín extensible Amalfi. La entrega se desarrolló bien. El embalaje del producto estaba intacto. Al desempaquetar, descubrí una pata, aunque muy bien protegida, con un gran rasguño. Inmediatamente envié un correo a Mobellia que fue muy reactivo y me enviaron una pata nueva. La parte deslizante para las extensiones es realmente práctica, cómoda para mi espalda pequeña y hace que la mesa sea eficiente en el sentido de que las personas ya no se encuentran con una pata de mesa entre las piernas. Habrá que ver con el tiempo la parte mecánica. En cualquier caso, muy satisfecha con el servicio al cliente de Mobellia y con el producto!
Perfecto