Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
E
Nota: 5 de 5
Estoy muy satisfecha con el producto, muy buena calidad, y la entrega se realizó bien
Opinión traducida
Opiniones de clientes de www.mobellia.com
Certificado de confianza
9,1
/10
Calificación global: 9,1 de 10
Basada en 973 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Los clientes destacan la excelente calidad de los productos adquiridos, mencionando específicamente el buen acabado y la estética de los muebles, así como su funcionalidad y comodidad. La rapidez en la entrega también es un punto fuerte, con muchos comentarios elogiosos sobre cómo los pedidos llegaron dentro de los plazos establecidos y en buen estado. Además, el servicio al cliente es frecuentemente aclamado por su eficacia y reactividad, donde el personal demuestra estar dispuesto a ayudar en cualquier situación.
Opiniones 2, 3 y 5 estrellas
Restablecer filtrosH
Nota: 5 de 5
El artículo es muy bonito y de muy buena calidad, solo la empresa de transporte un poco mala, aparcaron el coche demasiado lejos y caminaron con las cajas hasta mi edificio, tuve que llevarlas yo mismo a mi apartamento
Opinión traducida
J
Nota: 3 de 5
Dos deformaciones en la mesa (hundimientos) descubiertas al montar la mesa
Opinión traducida
Respuesta de www.mobellia.com
Hola Jean Pierre,
Lamentamos saber que ha notado dos hundimientos en su mesa durante el montaje.
Para que podamos atender su solicitud lo más rápido posible, le invitamos a contactar nuestro servicio postventa a la dirección [email protected], adjuntando algunas fotos de las deformaciones así como su número de pedido.
Nuestro equipo hará lo necesario para brindarle una solución rápidamente.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
Lamentamos saber que ha notado dos hundimientos en su mesa durante el montaje.
Para que podamos atender su solicitud lo más rápido posible, le invitamos a contactar nuestro servicio postventa a la dirección [email protected], adjuntando algunas fotos de las deformaciones así como su número de pedido.
Nuestro equipo hará lo necesario para brindarle una solución rápidamente.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
B
Nota: 5 de 5
Muy eficiente y rápida la provisión y entrega.
Opinión traducida
M
Nota: 3 de 5
Entrega dentro de los plazos pero no al pie de mi edificio como se anunció. Sombrilla en buen estado y conforme a la información disponible en el sitio. Instrucciones de montaje y uso resumidas; ninguna información, en particular, sobre la colocación de la tela. Problema, la tela de la sombrilla tiene dos pequeños agujeros que temo que se agranden con el tiempo. Voy a contactar al servicio al cliente al respecto.
Opinión traducida
Respuesta de www.mobellia.com
Hola Martine,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia.
Lamentamos ver que la tela de su sombrilla presenta dos pequeños agujeros. Le confirmamos que ha contactado con nuestro servicio postventa y que su solicitud está en proceso de atención.
Una nueva tela de reemplazo debería ser enviada muy pronto para resolver definitivamente este problema.
Le agradecemos por su paciencia y comprensión, y esperamos que pueda disfrutar plenamente de su sombrilla muy pronto.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia.
Lamentamos ver que la tela de su sombrilla presenta dos pequeños agujeros. Le confirmamos que ha contactado con nuestro servicio postventa y que su solicitud está en proceso de atención.
Una nueva tela de reemplazo debería ser enviada muy pronto para resolver definitivamente este problema.
Le agradecemos por su paciencia y comprensión, y esperamos que pueda disfrutar plenamente de su sombrilla muy pronto.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
J
Nota: 5 de 5
Entrega rápida, buen producto que responde a nuestras expectativas
Opinión traducida
M
Nota: 3 de 5
El salón de jardín pedido debía ser entregado en 6 paquetes. Recibí tres antes de ayer, 2 ayer y para el 3º que contiene el sofá Calvi de 3 plazas, es un misterio... el modo de entrega es por lo tanto un gran problema!
Opinión traducida
Respuesta de www.mobellia.com
Hola Michel,
Lamentamos sinceramente que su entrega no se haya realizado como exigimos de parte de nuestro transportista. Le presentamos nuestras más sinceras disculpas por esta situación.
Con respecto al último paquete que contiene el sofá Calvi de 3 plazas, se está llevando a cabo una búsqueda con nuestro transportista para localizarlo. Esperamos poder darle una respuesta muy pronto.
Si este paquete no pudiera ser encontrado, procederíamos, por supuesto, al envío de un nuevo sofá, para que su pedido esté completo en el menor tiempo posible.
Le agradecemos por su paciencia y comprensión.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
Lamentamos sinceramente que su entrega no se haya realizado como exigimos de parte de nuestro transportista. Le presentamos nuestras más sinceras disculpas por esta situación.
Con respecto al último paquete que contiene el sofá Calvi de 3 plazas, se está llevando a cabo una búsqueda con nuestro transportista para localizarlo. Esperamos poder darle una respuesta muy pronto.
Si este paquete no pudiera ser encontrado, procederíamos, por supuesto, al envío de un nuevo sofá, para que su pedido esté completo en el menor tiempo posible.
Le agradecemos por su paciencia y comprensión.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
A
Nota: 5 de 5
Los productos son de calidad. Un servicio al cliente impecable y rápido, el personal también. Gracias de nuevo a Léa y espero hasta la próxima vez. Gracias
Opinión traducida
S
Nota: 2 de 5
Texto de aviso de entrega a las 6h para una entrega entre las 8 y las 14h el mismo día!
Opinión traducida
Respuesta de www.mobellia.com
Hola Sandrine,
Le pedimos disculpas por este aviso de entrega con un plazo de aviso demasiado corto por parte del transportista. Entendemos perfectamente que esto haya podido ser inconveniente.
Sin embargo, estamos contentos de que nuestro servicio postventa haya podido intervenir rápidamente para encontrar una solución a su problema de entrega.
Le agradecemos por su comprensión y esperamos que disfrute plenamente de su mobiliario.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
Le pedimos disculpas por este aviso de entrega con un plazo de aviso demasiado corto por parte del transportista. Entendemos perfectamente que esto haya podido ser inconveniente.
Sin embargo, estamos contentos de que nuestro servicio postventa haya podido intervenir rápidamente para encontrar una solución a su problema de entrega.
Le agradecemos por su comprensión y esperamos que disfrute plenamente de su mobiliario.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
C
Nota: 5 de 5
Muy bien, entrega muy rápida. Mobiliario de calidad
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
TAL COMO SE PUBLICITA MUY CORRECTO
J
Nota: 5 de 5
Perfecto
Opinión traducida
N
Nota: 5 de 5
Buena calidad.
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
Recomiendo encarecidamente. Servicio profesional, reactivo y de gran calidad. Todo se desarrolló perfectamente de principio a fin. Equipo serio, atento y muy eficaz. ¡Gracias por su profesionalismo!
Opinión traducida
M
Nota: 5 de 5
entrega rápida, artículo como se describe, entrega rastreada y centro de llamadas receptivo
Opinión traducida
M
Nota: 5 de 5
Excelente salón de jardín. Los plazos de espera fueron largos porque el material ya no estaba en stock. A la recepción señalé algunos pequeños problemas (color diferente, sillas en comparación con los sillones). Mobellia reaccionó de inmediato y reemplazó el material defectuoso que recibí dos días después. Servicio reactivo, no dudaré en hacer publicidad en mi entorno.
Opinión traducida
M
Nota: 5 de 5
¡Muebles geniales, entrega rápida, me encanta!
Opinión traducida
J
Nota: 2 de 5
Hola, esto no es lo que quería. Recibí demasiado grande. Gracias.
Opinión traducida
Respuesta de www.mobellia.com
Hola Jean-François,
Lamentamos que las fundas no cumplan con sus expectativas.
Hasta la fecha, no hemos recibido comentarios de otros clientes indicando que las fundas eran demasiado grandes. Además, no hemos encontrado ningún mensaje de su parte señalando este problema.
Si cree que ha recibido un producto inadecuado, le invitamos a contactar a nuestro servicio postventa en [email protected], adjuntando fotos de la funda instalada en su mobiliario así como su número de pedido. Así podremos verificar la situación y ofrecerle una solución adecuada.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
Lamentamos que las fundas no cumplan con sus expectativas.
Hasta la fecha, no hemos recibido comentarios de otros clientes indicando que las fundas eran demasiado grandes. Además, no hemos encontrado ningún mensaje de su parte señalando este problema.
Si cree que ha recibido un producto inadecuado, le invitamos a contactar a nuestro servicio postventa en [email protected], adjuntando fotos de la funda instalada en su mobiliario así como su número de pedido. Así podremos verificar la situación y ofrecerle una solución adecuada.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
F
Nota: 5 de 5
Muy bien. Ya conozco este producto porque tengo la mesa y las sillas. Estoy esperando la factura que
Opinión traducida
K
Nota: 5 de 5
Muebles maravillosos, ligeros y fáciles de limpiar, mesa perfecta. Muy satisfecha con la compra.
Opinión traducida
R
Nota: 5 de 5
El mejor servicio post venta que he conocido. Servicio extraordinario.
D
Nota: 5 de 5
Justo como se pidió, entrega perfecta y rápida.
Opinión traducida
L
Nota: 5 de 5
El producto es de mucho mejor calidad que cuando compré el conjunto Calvi tanto por sus cojines como por sus fundas. Lástima que no pude completar la totalidad porque los cojines de repuesto para 7 plazas ya no existen y no hay ninguna solución propuesta
Opinión traducida
C
Nota: 2 de 5
Muy mala experiencia del cliente con respecto a la entrega y el seguimiento (3 días bloqueados en casa en total). Aunque estamos satisfechos con la mesa y las sillas pedidas, no volveremos a este sitio debido a la calidad mediocre del transportista y el seguimiento del servicio postventa de Mobellia, del cual todavía estamos esperando el correo informándonos del día de reprogramación......si quieren un retorno del cliente respecto a la calidad de los muebles, hay dos o tres cosas que evidentemente hay que cambiar! (El transportista y la fiabilidad del personal en línea).
Opinión traducida
Respuesta de www.mobellia.com
Hola,
Lamentamos que su experiencia de entrega no haya estado a la altura de sus expectativas, a pesar de su satisfacción con la calidad de la mesa y las sillas recibidas.
Después de verificar, su pedido fue realizado el 3 de junio, enviado el 4 de junio y entregado en su totalidad el 9 de junio, dentro de los plazos previstos por nuestras condiciones de venta. Sin embargo, entendemos su descontento, ya que el transportista inicialmente le había anunciado una entrega el 6 de junio antes de posponerla al 8 de junio (siendo el 7 un domingo), y luego entregar un pedido incompleto. Esta situación es realmente lamentable e independiente de nuestra voluntad.
Como suele suceder cuando falta un paquete en una entrega, el complemento fue representado desde el primer día hábil siguiente, es decir, el 9 de junio. Durante todo este período, nuestro servicio al cliente estuvo a su disposición y respondió a sus solicitudes. Nuestras equipos también se pusieron en contacto en varias ocasiones con el transportista para acelerar la resolución de esta situación y obtener la entrega del paquete faltante en el menor tiempo posible.
Por eso, estamos algo sorprendidos por su apreciación sobre nuestro servicio postventa, que se movilizó a lo largo de su caso para acompañarle y hacer el enlace con el transportista.
Sin embargo, tomamos buena nota de sus comentarios sobre el seguimiento de la entrega y los transmitiremos a nuestro socio logístico para mejorar aún más la experiencia de nuestros clientes.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
Lamentamos que su experiencia de entrega no haya estado a la altura de sus expectativas, a pesar de su satisfacción con la calidad de la mesa y las sillas recibidas.
Después de verificar, su pedido fue realizado el 3 de junio, enviado el 4 de junio y entregado en su totalidad el 9 de junio, dentro de los plazos previstos por nuestras condiciones de venta. Sin embargo, entendemos su descontento, ya que el transportista inicialmente le había anunciado una entrega el 6 de junio antes de posponerla al 8 de junio (siendo el 7 un domingo), y luego entregar un pedido incompleto. Esta situación es realmente lamentable e independiente de nuestra voluntad.
Como suele suceder cuando falta un paquete en una entrega, el complemento fue representado desde el primer día hábil siguiente, es decir, el 9 de junio. Durante todo este período, nuestro servicio al cliente estuvo a su disposición y respondió a sus solicitudes. Nuestras equipos también se pusieron en contacto en varias ocasiones con el transportista para acelerar la resolución de esta situación y obtener la entrega del paquete faltante en el menor tiempo posible.
Por eso, estamos algo sorprendidos por su apreciación sobre nuestro servicio postventa, que se movilizó a lo largo de su caso para acompañarle y hacer el enlace con el transportista.
Sin embargo, tomamos buena nota de sus comentarios sobre el seguimiento de la entrega y los transmitiremos a nuestro socio logístico para mejorar aún más la experiencia de nuestros clientes.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
M
Nota: 5 de 5
Muy satisfecho con la experiencia general desde el pedido, la recepción y la consulta general del servicio al cliente. Los productos estaban muy bien empaquetados.
Opinión traducida
D
Nota: 5 de 5
Entrega rápida y servicio al cliente de primera
Opinión traducida
G
Nota: 5 de 5
Productos de la gama Bornéo muy agradables de usar y un verdadero servicio al cliente para un problema de tamaño de un cojín
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
Perfecto
Opinión traducida
G
Nota: 5 de 5
Encantado con nuestra compra
Opinión traducida
F
Nota: 2 de 5
Decepcionado porque el producto no es conforme a su descripción en el sitio!
Opinión traducida
Respuesta de www.mobellia.com
Hola,
Lamentamos saber que la mesa no ha cumplido con sus expectativas.
Si el producto no le conviene, tiene por supuesto la posibilidad de devolverlo de acuerdo con nuestras condiciones de devolución. Nuestro equipo está a su disposición para ayudarle en este proceso y responder a todas sus preguntas.
No dude en contactar a nuestro servicio al cliente, que estará encantado de ayudarle a encontrar una solución adecuada.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
Lamentamos saber que la mesa no ha cumplido con sus expectativas.
Si el producto no le conviene, tiene por supuesto la posibilidad de devolverlo de acuerdo con nuestras condiciones de devolución. Nuestro equipo está a su disposición para ayudarle en este proceso y responder a todas sus preguntas.
No dude en contactar a nuestro servicio al cliente, que estará encantado de ayudarle a encontrar una solución adecuada.
Atentamente,
El equipo de Mobellia
S
Nota: 5 de 5
Muy buena calidad, conforme a las fotos del sitio. Envío muy rápido.
Opinión traducida
L
Nota: 5 de 5
Perfecto
Opinión traducida
T
Nota: 5 de 5
muy satisfecho con la mesa y el servicio
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
Sencillo, rápido.
Opinión traducida
F
Nota: 5 de 5
Muy bonito salón de jardín
Opinión traducida
E
Nota: 5 de 5
Todo perfecto, embalaje, rapidez de envío, calidad…
Opinión traducida
C
Nota: 5 de 5
Estamos encantados con nuestra compra. Las sillas y cojines son geniales. Muy buen producto
Opinión traducida
H
Nota: 5 de 5
muy bien
Opinión traducida
A
Nota: 5 de 5
Buenos días. El pedido lo he recibido muy bien, tan sólo he visto unas picaduras en el aluminio muy pequeñas. Pero están. Los paquetes están muy bien protegidos. También pedí las fundas de los muebles hace dos semanas y no he recibido repuesta de cuando las voy a recibir. Me pueden dar más información. Saludos
S
Nota: 5 de 5
Perfecto
Opinión traducida